• Full-time

Subárea
Cantón

No se encontraron resultados

5.802 empleos Full-time

Actualizado ayer

EJECUTUVO DE SERVICIO AL CLIENTE LOGÍSTICO (GYE)

DPWORLD POSORJA S.A.

4.6

Objetivo del cargo:Brindar un excelente nivel de servicio a los clientes tales como, exportadores, importadores y agentes de aduana, coordinando y haciendo seguimiento de los diferentes servicios logísticos ofrecidos: (parque logístico, operaciones de NVOCC, entre otros) cumpliendo con los procedimientos, políticas, estándares y objetivos corporativos.Perfil del puesto: Título universitario en carreras relacionadas en Comercio Exterior, Administración de Empresas,Negocios Internacionales, Ingeniería Cormercial, Ingeniería Industrial, Logística y Transporte o carreras afines. Nivel de inglés intermedio. Conocimiento de legislación aduanera, comercio internacional, cadena de suministro,transporte marítimo, logística 3PL y 4PL. 1 a 2 años de experiencia en puestos de atención al cliente en empresas del sector logístico o agencia de carga. Residir en Guayaquil.Responsabilidades: Responder los requerimientos de los clientes por medio de los canales disponibles (teléfono, chat, email) solventando inquietudes e inconvenientes y promoviendo, además, el uso de herramientas donde se muestran sus embarques. Registrar los embarques gestionados dentro del Sistema Cargos Runner y para facturación GECO. Revisar y aprobar las facturas de los agentes del exterior u oficinas DP del exterior para su posterior enviar a coordinación para registrar y pagar. Ingresar los valores de los servicios al sistema GECO y enviar las instrucciones de facturación para compartir con las áreas correspondientes y facturar las mismas. Realizar el seguimiento del status de la solicitud de crédito con el departamento financiero Asistir en la recuperación de cartera de clientes de DPW Logistic Cargo. Ejecutar el registro de clientes y validación de documentos cumpliendo con los requisitos exigidos por la empresa en los sistemas pertinentes (Cargo Runner, Wobill, otros).

Postulación rápida

Guayaquil, Guayas

Presencial

Apto discapacidad

Actualizado hace 3 días

Coord Digital/Ecommerce

Confidencial

Objetivo del cargoCoordinar la operación digital del canal web, asegurando la correcta carga, presentación y actualización de productos, promociones y contenido, además del soporte operativo para campañas y actividades comerciales. El rol garantiza una ejecución impecable de todas las acciones digitales de la compañía, en colaboración con Marketing, Contenido, Diseño y agencias externas, impulsando conversión, rentabilidad y experiencia de usuario.Responsabilidades1) Gestión del Canal Digital (Operación Web) Administrar y asegurar el cumplimiento del presupuesto anual y mensual de los sitios web de El Bosque y Tempo Design (ventas e inversión publicitaria). Asegurar la carga y actualización oportuna de portafolio, contenido y promociones en ambos sitios. Configurar promociones en VTEX, alineadas a objetivos comerciales y a la rentabilidad aprobada por Marketing/Compras. Gestionar la carga de productos, creación de landing pages y revisión funcional del front y backend.2) Performance y Conversión Seleccionar productos clave para campañas, activaciones y mail marketing, alineando la estrategia comercial de cada marca a metas de conversión. Ejecutar mejoras de SEO y coordinar desarrollos/funcionalidades que incrementen captación y conversión. Administrar funcionalidades comerciales en VTEX y proponer mejoras tecnológicas orientadas al negocio. Ejecutar briefs operativos para campañas mensuales: landings, banners, promociones diferenciadas por marca. Coordinar con agencia digital la activación correcta de piezas, mensajes, redirecciones y tracking (UTMs). Ejecutar y documentar testing antes de campañas: landings, navegación, filtros, categorías, promociones y funcionalidades.3) Innovación, Competencia y Tendencias Monitorear el entorno digital y competencia: SEO, tráfico, campañas, promociones y experiencia de usuario. Identificar y gestionar nuevas tecnologías, aliados o funcionalidades que mejoren posicionamiento, conversión y lealtad para cada marca.4) Coordinación Transversal y Gestión Interna Trabajar con Marketing en la planificación de campañas y comunicación digital. Coordinar con Producción y Diseño la entrega de piezas creativas para campañas. Gestionar facturación de proveedores del canal y coordinar con Contabilidad cierres y reportes financieros. Llevar control detallado del presupuesto con alertas preventivas por subejecución o desvíos. Presentar reportes periódicos de desempeño web con recomendaciones ejecutivas para decisiones estratégicas.Requisitos Formación: deseable en Marketing, Administración, Ingeniería Comercial, Sistemas, Comunicación o afines. Experiencia: mínimo 2 años en e-commerce / operación digital / performance / administración de sitios web. Conocimiento y experiencia en plataformas e-commerce (ideal: VTEX). Manejo de Excel/Sheets (intermedio-avanzado). Ideal: nociones de analítica web. Coordinación con agencias/proveedores y gestión operativa de campañas.Competencias clave Ejecución impecable y atención al detalle (porque un link roto mata ventas sin avisar). Pensamiento analítico orientado a conversión y rentabilidad. Organización, priorización y manejo de múltiples campañas en paralelo. Comunicación clara y coordinación transversal (marketing, diseño, contenido, agencias). Mentalidad de mejora continua e innovación.Se valorará Experiencia con SEO, UTMs, testing QA y revisión funcional de sitios. Conocimiento básico de GA4, Tag Manager o plataformas de medición (aunque sea para hablar el idioma). Experiencia en retail y campañas comerciales intensas (Cyber, Black, temporadas, etc.).

Guayaquil, Guayas

Presencial

Publicado hace 7 días

BODEGUERO/A - QUITO

JABONERIA WILSON

3.7

Jabonería Wilson, una empresa de Alicorp, se encuentra en la búsqueda de un BODEGUERO/A en el área de repuestos para la ciudad de QUITO, responsable de garantizar una administración y operación logística confiable, rentable y eficiente, mediante procesos estandarizados, cumpliendo con las buenas prácticas, estándares de tiempo, calidad, seguridad y servicio.FormaciónTitulo Profesional en Tecnólogo en Logística , o cursando universidad.ExperienciaExperiencia mínima requerida de 3 años como Bodeguero, liderando equipo de trabajo, en empresas industriales (Consumo masivo)Funciones-Garantizar una óptima administración del inventario en términos de buenas prácticas de almacenamiento, rotación, control y nivel de seguridad acorde a las necesidades de la operación.-Generar un trabajo sinérgico y coordinado con las demás áreas de la compañía con enfoque a calidad en el servicio al cliente interno.-Aplicar la filosofía del mejoramiento continuo a través de la definición, implementación y evaluación de políticas, procedimientos, métodos de trabajo y buenas prácticas que busquen mejorar los procesos y disminuir los desperdicios de tiempo, producto y recursos.-Manejo de personal y trabajo en equipo.-Planificación y organización de la operación.Conocimientos.Manejo de sistema ERP y sistema de gestión de almacenesConocimiento sistemas de gestión de bodegas, WMS.Conocimientos de BPA y BPMManejo de Excel, nivel intermedio.Planificación y Organización de la OperaciónCompetencias:Habilidades operativas, Orientación hacia la calidad, autodesarrolloOrientación a los resultadosTrabajo bajo presión y pensamiento analíticoDisponibilidad para trabajar en horarios extensivos en función de la necesidad de la operación (Incluye fines de semana y feriados). Se considerará únicamente a quienes cumplan con el perfil requerido, disponibilidad para laborar en Guayaquil.

Calacalí, Pichincha

Presencial

Publicado hace 7 días

JEFE SERVICIO AL CLIENTE - GUAYAQUIL

PAGUE YA

4.0

En Pague Ya, transformamos vidas con soluciones financieras responsables, impulsadas por el talento y compromiso de nuestros equipos. Cada día es una oportunidad para trascender, crecer profesionalmente y dejar una huella positiva en la comunidad; dentro de un entorno humano, dinámico y lleno de aprendizaje. ¡Únete a la mejor empresa de cobranza como Jefe de Servicio al Cliente en GUAYAQUIL!En nuestra empresa, estamos en la búsqueda de un profesional para ocupar el puesto de Jefe de ed Servicio al Cliente. En este cargo, serás responsable de proponer, supervisar y hacer seguimiento de la atención a los clientes, negociaciones, reportes de cumplimiento de indicadores de productividad, reclamos de clientes, mejoras en los procesos de servicio y asignación de recursos.Buscamos a una persona analítica, con habilidades de negociación, mediación y gestión de equipos, capaz de trabajar con un alto grado de compromiso. Será fundamental contar con experiencia previa en áreas de cobranza y servicio al cliente, así como poseer un título universitario en áreas afines.Como Jefe de Servicio al Cliente, tendrás la oportunidad de contribuir al éxito de nuestra empresa al asegurar altos niveles de recuperación en los procesos de cobranza, asegurando la rentabilidad de la organización y la satisfacción de nuestros clientes. Requisitos: EDUCACION Título superior en Administración de Empresas, Leyes o afinesEXPERIENCIA Supervisión de áreas de servicio al cliente Gestión de cobranza y recuperación de cartera normal, pre legal y judicial Implementación de estrategias de negociación Administración de equipos de trabajoCONOCIMIENTO Flujo de recuperación Procesos operativos de la gestión de cobranzas Normativas legales vigentes Microsoft office intermedio Beneficios ¡Únete a nuestro equipo y descubre un mundo de oportunidades para aplicar tus conocimientos y hacer realidad tus ideas innovadoras! En Pague Ya, estamos en constante transformación para beneficiar tanto a nuestros clientes como a nuestros colaboradores.Ofrecemos un atractivo paquete salarial que incluye beneficios tanto monetarios como no monetarios. Entre ellos, destacan: Seguro médico privado para cuidar de tu salud y la de tus seres queridos. Alimentación Acceso a créditos de consumo, vivienda, educación y más, con tasas diferenciadas para ayudarte a alcanzar tus metas financieras. Planes de ahorro con ventajas especiales para asegurar tu futuro financiero. Capacitaciones constantes te ayudarán a desarrollar tus habilidades esenciales y conocimientos técnicos, potenciando así tu crecimiento profesional.Si estás listo para asumir este nuevo desafío y cumples con todos los requisitos, ¡esperamos con entusiasmo tu postulación! Estamos ansiosos por ser parte de tu crecimiento y éxito profesional. ¡Únete a nuestro equipo hoy mismo y juntos construiremos un futuro brillante!

Postulación rápida

Guayaquil, Guayas

Presencial

Publicado hace 7 días

Chofer Administrativo Mensajero

Confidencial

Descripción del puesto:Importante empresa de Guayaquil se encuentra en la búsqueda de un Chofer Administrativo Mensajero.Objetivo del cargo: Realizar el traslado y entrega oportuna de documentación y encomiendas administrativas, garantizando confidencialidad, seguridad, orden y cumplimiento de tiempos, apoyando la operación administrativa de la empresa. Funciones : Retirar, trasladar y entregar documentación administrativa: facturas, contratos, cheques, correspondencia, guías, retenciones, etc. Realizar trámites en bancos, notarías, instituciones públicas/privadas, clientes y proveedores. Coordinar con las áreas administrativas (contabilidad, compras, RRHH, legal) los documentos a gestionar y sus prioridades. Gestionar mensajería interna entre oficinas, bodegas y sucursales. Apoyar en compras menores, retiro de insumos, envío/recepción de paquetería y logística administrativa. Llevar bitácora diaria de entregas y trámites: rutas, tiempos, novedades, kilometraje. Mantener custodia y confidencialidad de documentación sensible y/o valores asignados. Obtener evidencias de gestión: firmas, sellos, constancias, tickets y comprobantes.Se requiere : Formación: Bachiller (deseable). Experiencia: 1–2 años en mensajería administrativa, trámites y conducción. Licencia: Vigente según el tipo de vehículo (moto/auto). Conocimientos deseables: rutas de la ciudad, gestión de documentos, atención al cliente, uso básico de WhatsApp/app de rutas, Office básico. Disponibilidad: movilización en campo, horarios extendidos ocasionales (según cierres de trámites).

Múltiples vacantes

Guayaquil, Guayas

Presencial

Actualizado hace 3 días

Asistente de Logística y Reclamos (Postventa)

Confidencial

Objetivo del cargoGarantizar una atención ágil y resolutiva al cliente, gestionando requerimientos y reclamos por todos los canales; coordinar y supervisar rutas de servicio técnico y entregas asegurando el cumplimiento de cronogramas, trazabilidad y documentación; y administrar garantías, cobros y reposiciones para optimizar la experiencia y satisfacción del cliente.ResponsabilidadesAtención al cliente y reclamos Atender clientes por todos los canales disponibles (Jelou, WhatsApp/celular, correo) y registrar quejas o reclamos. Dar seguimiento a casos hasta su cierre, asegurando comunicación clara y oportuna. Enviar encuestas de satisfacción a clientes posterior a la atención. Elaborar reportes mensuales de reclamos por marca.Coordinación logística (Entregas y Servicio Técnico) Coordinar rutas de Servicio Técnico y entregas Tempo (personal MEB y externos). Elaborar y liquidar diariamente el cronograma de visitas técnicas y entregas. Gestionar entregas pendientes con antigüedad (todas las tiendas), priorizando backlog y escalando novedades. Supervisar rutas de camiones mediante GPS, controlando cumplimiento y desviaciones.Garantías, reposiciones y control documental Elaborar y controlar guías de remisión de repuestos. Gestionar reposiciones de mercadería a clientes. Revisar solicitudes de retiro de mercadería para notas de crédito. Coordinar atención por garantía extendida. Gestionar recibos y cobros por reparaciones. Administrar caja chica de Servicio Técnico. Confirmar ubicación de mercadería y mantener trazabilidad. Gestionar siniestros con Servientrega o courier asignado. Archivar y mantener ordenada la documentación del área.Requisitos Bachillerato concluido (deseable estudios en Logística, Administración o afines). Experiencia mínima de 1 año en logística, postventa, servicio al cliente, reclamos o coordinación operativa. Manejo de Excel/Google Sheets (nivel intermedio). Manejo de WhatsApp/correo y sistemas internos (ideal: CRM/ticketing como Jelou).Competencias clave Organización y seguimiento Comunicación efectiva y trato al cliente. Sentido de urgencia y priorización. Atención al detalle y control documental. Capacidad para trabajar bajo presión y con múltiples frentes.Se valorará Experiencia en control de rutas por GPS. Experiencia coordinando courier/transportistas Experiencia en procesos de garantía, reposición y notas de crédito.

Guayaquil, Guayas

Presencial

Actualizado hace más de 15 días

Jefa de Operaciones gastronómicas

Confidencial

Puesto: Jefe de Operaciones - locales de comidaSupervisa a : Personal de puntos de venta y guardiasFunciones:* Supervisar la actividad operativa y administrativa de los supervisores, chofer y personal operativo en puntos de venta* Evaluar los procesos de operación en puntos de venta y proponer cambios o correctivos a la Gerencia Comercial* Coordinar la ejecución de tareas y políticas comerciales dispuestos por la Gerencia Comercial en los puntos de venta* Velar por el cumplimiento de los objetivos y presupuestos generales de ventas definidos por la Gerencia Comercial* Desarrollar en coordinación con la Gerencia Comercial, instructivos de operación específicos en puntos de venta* Desarrollar en coordinación con la Gerencia Comercial sistemas de distribución de productos en los puntos de venta* Coordinar las compras, procesos y necesidades de abastecimiento de la materia prima, productos terminados, suministros y materiales necesarios para el funcionamiento de los puntos de venta* Apoyar a la Gerencia Comercial en los procesos de analisis del mercado y la competencia* Supervisar la ejecución de eventos promocionales dispuestos por la compañia* Coordinar con los administradores y el departamento contable, las tomas físicas de inventario y supervisar la correcta aplicación de procedimientos* Planificar y organizar los procesos de mantenimiento de instalaciones y activos de los puntos de ventas* Coordinar con la Gerencia Comercial y el Dpto. Recursos Humanos todos los procesos inherentes a la administración del personal bajo su cargo* Apoyar la construcción y puesta en funcionamiento de nuevos locales* Elaboración de planificación de horarios semanales del personal a su cargo* Evaluar al personal bajo su cargo* Elaborar en coordinación con la Gerencia Comercial y el Dpto. Recursos Humanos el plan de vacaciones del personal a su cargo* Capacitar al personal nuevo de puntos de venta previo a su ingreso* Manejo de utilitarios* Orientación al logro* Orientación a las ventas* Calidad de trabajo* Conocimiento de leyes y reglamentos* Otras funciones y responsabilidades que el Gerente Comercial disponga

Guayas, Guayas

Presencial

Empresa verificada

Empresa verificada

Empresa verificada

Empresa verificada

Empresa verificada

Empresa verificada

Empresa verificada

Empresa verificada