atencion al cliente
Gestionar integralmente los requerimientos comerciales y técnicos de los clientes de exportación, asegurando la correcta creación y administración de pedidos en SAP, validación de información técnica y regulatoria, desarrollo y aprobación de artes, y coordinación efectiva con las áreas internas, garantizando cumplimiento de especificaciones, tiempos de embarque y estándares de calidad, fortaleciendo la satisfacción y fidelización del cliente.Crear clientes y materiales (FERTS) en SAP, incluyendo códigos para muestras comerciales.Generar y enviar proformas, ofertas y órdenes de pedido en SAP, asegurando exactitud en precios, condiciones y especificaciones.Recibir y revisar contratos, órdenes de compra (OC) y cotizaciones (quote) de clientes nuevos y recurrentes, validando coherencia con condiciones comerciales aprobadas.Gestionar y dar seguimiento a contratos comerciales.Coordinar el desarrollo de artes con proveedores de empaque y validar su cumplimiento con requerimientos del cliente.Revisar artes digitales y físicos (cromalines, dummies, sherpas, barridos de color), asegurando aprobación final antes de producción.Enviar artes aprobados, órdenes de pedido y especificaciones a fábrica para ejecución
Nuestra misión es que todos nuestros clientes disfruten un momento muy especial con nuestra cordial atención y nuestra extensa variedad de café y dulces hechos para los gustos más exigentes. Descripción del puesto: Atención al cliente - BaristaNuestro principal objetivo es brindar momentos especiales a cada uno de nuestros clientes, ofreciendo no solo una extensa variedad de café, sino también una atención cordial y amigable que nos distingue. Como Barista, serás responsable de preparar y servir bebidas de alta calidad, garantizando la satisfacción de quienes nos eligen para disfrutar de un momento único.Buscamos personas creativas, dinámicas y comprometidas, con habilidades para trabajar en equipo, excelente actitud de servicio y capacidad para mantener la calma en situaciones de alto volumen de trabajo. Si te apasiona el mundo del café y quieres formar parte de una empresa que valora el bienestar de sus clientes, ¡esta es tu oportunidad! Requisitos: Formación AcadémicaImportante contar con el bachillerato culminado Experiencia LaboralMínimo contar con 2 años de experiencia brindando atención al cliiente, servicio de caja o polifuncionales. ImportanteContar con disponibilidad de tiempo para laborar en horarios rotativos Beneficios Bono de alimentación Servicio de expreso en horarios de cierre Oportunidades de crecimiento
Se quiere incorporar PERSONAL MEDIO TIEMPO PARA SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN PUNTOS DE VENTA.PERFIL: BachillerEXPERIENCIA: No requiere. Se evaluará actitud vendedoraCONTRATO: Tiempo ParcialINDISPENSABLE: Norte de QuitoFUNCIONES PRINCIPALES:Atención y Servicio al ClientePreparación de menú de cafetería, sánduches y otros productosPerchado de productos propios y reventa.Organización y limpieza del Punto de VentaHORARIO DE TRABAJO:Oferta 1: Sábado y domingo desde las 07H00 hasta las 20H00
LUGAR DE TRABAJO: CUMBAYAPrincipales responsabilidades Brindar atención personalizada a clientes de forma presencial, telefónica y por medios digitales. Asesorar a los clientes sobre los servicios, promociones, paquetes de cumpleaños y eventos. Realizar seguimiento a clientes potenciales y apoyar en el cierre de ventas. Coordinar reservas y dar seguimiento a la correcta ejecución de eventos. Operar y supervisar los juegos de entretenimiento garantizando la seguridad de los usuarios. Resolver consultas, inquietudes y reclamos de manera oportuna. Mantener actualizados los registros, controles y reportes del área. Cumplir con los protocolos de atención al cliente, seguridad y normas internas. Apoyar en campañas comerciales y actividades promocionales. Mantener una imagen profesional y orientada a brindar una excelente experiencia a nuestros visitantes.Conocimientos Servicio al cliente. Técnicas de ventas. Manejo básico de Office. Manejo de redes sociales y WhatsApp Business (deseable). Manejo de caja (deseable).Competencias Excelente comunicación. Proactividad. Trabajo en equipo. Orientación al cliente. Organización. Responsabilidad. Capacidad para trabajar bajo presión.ImportanteLos candidatos seleccionados podrán ser asignados al área comercial (cumpleaños y eventos) o al área de operación de juegos, de acuerdo con su perfil, experiencia y las necesidades de la empresa.
Alta revisión de perfiles
¿Cuáles son los requisitos para participar en el proceso?EDUCACIÓN Y ÁREA ACADÉMICA: Título universitario en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Marketing, Negocios Internacionales, Diseño, o Publicidad.EXPERIENCIA REQUERIDA: Mínimo 2 años en áreas de gestión comercial o atención directa al cliente.¿Cuál es el papel del ASISTENTE COMERCIAL Y SERVICIO AL CLIENTE en nuestra organización?Garantizar un soporte operativo y administrativo eficiente a las gerencias y ejecutivas de cuenta, gestionando el ingreso de órdenes, el control de herramientas digitales y la logística de mensajería y pruebas. Esto permite optimizar la comunicación interna y externa, asegurando que las entregas finales se cumplan en los tiempos y estándares de calidad requeridos por los clientes.¿Cuáles son algunas de las funciones de nuestro ASISTENTE COMERCIAL Y SERVICIO AL CLIENTE? Gestionar la documentación, atención al público, registro de datos iniciales y cotizaciones de insumos. Coordinar la apertura de pedidos, la logística de mensajería y la prioridad de entregas con las áreas de producción. Monitorear el avance de los procesos en sistema, supervisar rutas y notificar oportunamente cualquier eventualidad. Asegurar el cumplimiento de calidad en la entrega final, el archivo de respaldos y la optimización continua del trabajo.¿Qué conocimientos basicos e indispensables debe tener nuestro ASISTENTE COMERCIAL Y SERVICIO AL CLIENTE? Excelencia en servicio y atención al cliente. Manejo de Microsoft Office 365 (Excel, PowerPoint, Forms, etc.) – nivel medio. Inglés medio.¿Qué competencias debe tener nuestro ASISTENTE COMERCIAL Y SERVICIO AL CLIENTE? Negociación y gestión de relaciones. Organización de la información y seguimiento de procesos. Resolución de conflictos con enfoque en el cliente. Pensamiento analítico para tomar decisiones informadas. Trabajo colaborativo y actitud proactiva.En caso de cumplir con todos los requisitos de este anuncio uno de nuestros colaboradores se pondrá en contacto contigo, para lo cual solicitamos aplicar únicamente si tu perfil se adapta y existe pleno interés en participar del mismo, ya que una vez revisado los perfiles se coordinara los procesos de selección correspondientes, mismos que serán desarrollados de manera presencial en la organización.
NIVEL DE INSTRUCCIÓN GENERAL:Tercer Año aprobado - 6to SemestreEconomía, Administración de Empresas/ Negocios, Administración Pública, Gerencia y Liderazgo, Banca, Finanzas, Marketing, Relaciones Públicas, Comercial, Comunicación, Comercio.TIEMPO DE EXPERIENCIA GENERAL6 meses en actividades relacionadas a gestión de crédito, modelos y flujos de atención al cliente, gestión en áreas comerciales y de Servicio al cliente de operaciones crediticias.SALARIO: $800TEMÁTICA DE LA CAPACITACIÓNGestión Comercial y de servicio al cliente, modelos y flujos de atención al cliente, Estadística, procesos de crédito, paquetes utilitarios.
Empresa verificada
