223 empleos para Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing Full-time

Coris es una empresa con 22 años de experiencia en el mercado de Seguros y Asistencias, se encuentra en la búsqueda de Especialista de Experiencia al Cliente.HISTORIA: CORIS se constituyó en el año 2002 como una empresa orgullosamente ecuatoriana, que luego expandió sus operaciones hacia Colombia y Perú. La compañía nació de la necesidad de tangibilizar los servicios de sus aliados estratégicos con soluciones asistenciales para cada momento.En nuestra organización promovemos una cultura de respeto, equidad e inclusión. Garantizamos procesos de selección libres de sesgos, basados exclusivamente en el mérito, las competencias y la experiencia de cada persona. Fomentamos la diversidad como un factor clave para la innovación, el crecimiento y el éxito sostenible de nuestro equipo.OBJETIVO: Liderar la gestión de la experiencia del cliente mediante el análisis de indicadores y la implementación de acciones de mejora, para fortalecer la satisfacción, fidelización y cultura de servicio, de acuerdo con el modelo Customer Centric y los lineamientos de la organización.FUNCIONES PRINCIPALES: Diseñar, priorizar y dar seguimiento a planes de acción derivados de NPS, CSAT, CES y otros insumos de experiencia del cliente, evaluando su impacto en los resultados del negocio, para asegurar la mejora continua de la experiencia en los distintos canales de atención. Gestionar el modelo Customer Centric de la organización, articulando la voz del cliente con las áreas operativas, comerciales y de soporte, para transformar hallazgos de experiencia en acciones de mejora que incrementen la satisfacción del cliente, reduzcan la detracción y fortalezcan la percepción del servicio. Analizar la experiencia del cliente por canal de atención, mediante la evaluación de indicadores NPS, CSAT y CES, para identificar brechas de servicio, causas de detracción y oportunidades de mejora que optimicen la experiencia del cliente. Desarrollar e impulsar iniciativas de cultura Customer Centric, mediante programas de sensibilización, embajadores de marca y campañas internas, para fortalecer comportamientos orientados al cliente y consolidar una cultura de servicio en la organización. Ejecutar las funciones complementarias asignadas por la Gerencia Comercial relacionadas con la gestión del área, para contribuir a la continuidad operativa y cumplimiento de los objetivos comerciales.REQUISITOS: Titulado en carreras administrativas y/o psicología. Experiencia de 1 a 2 años en cargos similares.COMPETENCIAS: Integridad y confianza Perseverancia Empuje por obtener los resultados AutosuficienciaBENEFICIOS: Excelente clima laboral. Beneficios de ley. Tarjetas Corporativas. Seguro de Accidentes Personales. Convenio con Óptica. Convenio con Dilipa. Beneficio de día libre por cumpleaños.

Red Académica Internacional, líder en el rubro de la educación superior, requiere incorporar a su staff a un Gestor / Asistente Académico. Su función principal será brindar acompañamiento vía telefónica y presencial orientado a la gestión y atención de alumnos de posgrado. Jornada: Tiempo Completo (8 horas diarias). Incorporación: Inmediata.Requerimientos Específicos: Formación: Profesionales o estudiantes de últimos años en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Recursos Humanos, Comunicación, Secretariado Ejecutivo o carreras afines. Competencias y habilidades: Buena presencia, excelente dicción y relaciones interpersonales. Disposición para trabajar en equipo y bajo presión. Proactividad, iniciativa, creatividad, capacidad de autoestudio e inteligencia emocional. Conocimientos técnicos: Manejo a nivel medio de herramientas de Office (Word, Excel, PowerPoint) e Internet. Actitud: Compromiso, determinación, entusiasmo, paciencia, dinamismo, responsabilidad y apertura al aprendizaje continuo.Funciones Principales: Servicio al cliente y atención a requerimientos de los estudiantes. Seguimiento y gestión telefónica de alumnos, generando soluciones oportunas. Envío de material didáctico. Soporte en la organización de actividades formativas, conferencias y otros eventos académicos vinculados a los programas de estudio.Beneficios: Beneficios de ley. Uniforme corporativo. Capacitación permanente y buen ambiente de trabajo. Oportunidad de crecimiento y estabilidad laboral. Formación continua (acceso a cursos de especialización y maestrías). Seguro médico privado.

Buscas tu primer empleo o una nueva oportunidad laboral?¡Esta es tu oportunidad para empezar una carrera en ventas y atención al cliente! Somos Ecuaconexión S.A., un call center líder en ventas telefónicas a nivel nacional, y estamos en búsqueda de jóvenes proactivos, con buena actitud y ganas de aprender, para unirse a nuestro equipo comercial.📞 No necesitas experiencia — te capacitamos en comunicación, técnicas de venta y atención al cliente.💰 Ofrecemos: Sueldo base + atractivas comisiones + bonificaciones por desempeño. Capacitación 100% gratuita y continua. Ambiente laboral dinámico y divertido. Oportunidades reales de crecimiento (Asesor → Supervisor → Coordinador, entre otras). 👥 Requisitos: Ser mayor de 18 años. Excelente dicción y actitud positiva. Ganas de aprender y crecer profesionalmente. Manejo básico de herramientas digitales.📍 Lugar de trabajo: Guayaquil – (presencial-Tiempo completo).Contactanos: 0980264915 - 0996146606💬 ¡Postula ahora: https://airtable.com/app4J8Hhim2NKe6Pr/pagw4q69XHIpzJR7B/form 😀 y sé parte de una empresa que impulsa tu talento desde el primer día!

Misión del CargoEjecutar las transacciones bancarias, con la más alta productividad, de acuerdo a las políticas, procedimientos operativos y normas de seguridad vigentes, con el objetivo de ofrecer un servicio de excelencia a nuestras personas clientas.Áreas de Responsabilidad - Descripción Funcional Realizar todas las transacciones del set de cajas: tarjeta de crédito, depósitos, retiros, pagos de cheques, inversiones, emisiones de cheques, transferencias, o cualquier otra transacción que ingrese o salga del set de cajas. Ejecutar las transacciones de acuerdo con los procedimientos/procesos establecidos. Garantizar el cumplimiento de los procesos de seguridad de las agencias. Cumplir con lo establecido en el reglamento interno de trabajo y código de ética y demás políticas del Banco. Custodiar e inventariar las formas numeradas. Cuadrar cajas (efectivo y documentos).

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE VENTAS! 📞✨Estamos en la búsqueda de los mejores talentos para el puesto de Asesor Comercial de Call Center - Medio Tiempo para nuestra zona de Vía a Daule. Si tienes fluidez verbal, gusto por las ventas y buscas un horario flexible, ¡esta es tu oportunidad!📌 Requisitos para Postular: Experiencia: Mínimo 6 meses en ventas telefónicas, telemercadeo o atención al cliente (de preferencia en el sector de electrodomésticos, tecnología o servicios del hogar). Educación: Bachillerato concluido. Habilidades: Excelente fluidez verbal, capacidad de persuasión, negociación y orientación al logro de metas. Residencia: De preferencia vivir en el norte de la ciudad o zonas cercanas a la Vía a Daule. Disponibilidad: Para trabajar en jornadas de medio tiempo (horarios rotativos o fijos a convenir).🎁 Beneficios que Ofrecemos: Sueldo: Sueldo básico proporcional a las horas trabajadas + atractivo paquete de comisiones sin techo por cumplimiento de metas. Beneficios de Ley: Afiliación al IESS, décimos y vacaciones desde el primer día. Capacitación: Formación constante en técnicas de venta y conocimiento de productos. Ambiente Laboral: Excelente clima de trabajo, estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento real.

📢 ¡Únete a nuestro equipo! | Asesor(a) de Call Center – Laboratorio ClínicoEn Zurita & Zurita Laboratorios nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asesor(a) de Call Center comprometido(a) con brindar una atención cálida, eficiente y de calidad a nuestros pacientes.🎯 Principales responsabilidades: Atender llamadas entrantes y salientes de pacientes y clientes. Brindar información sobre servicios, horarios, sucursales y procesos de atención. Gestionar agendamientos, reprogramaciones y confirmaciones de citas. Resolver inquietudes y canalizar requerimientos de manera oportuna. Registrar información en los sistemas internos de la compañía. Cumplir con los indicadores de servicio y calidad establecidos. Mantener una comunicación cordial y profesional, garantizando una experiencia positiva para el paciente.✅ Requisitos: Bachiller, estudiante universitario o profesional en carreras laboratorio clínico, enfermeria, o carreras a fines. Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o call center en el sector médico o laboratorio clínico. Excelente comunicación verbal y escucha activa. Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión. Orientación al servicio, empatía y capacidad para trabajar bajo presión.🎁 Ofrecemos: Beneficios de ley y propios de la empresa📍 Forma parte de una organización comprometida con la salud y el bienestar de nuestros pacientes.Postula si tienes experincia en el sector de salud y crece con nosotros.

¿Te gustaría formar parte de una de las cooperativas más sólidas y reconocidas del país?¡Esta es tu oportunidad!Lugar de trabajo:CuencaTipo de puesto: Tiempo completoModalidad: PresencialÁrea: Atención al cliente / Servicios financierosPerfil del cargoFormación académica: Título de tercer nivel o cursando últimos semestres en carreras de Administración de Empresas, Banca y Finanzas, Contabilidad, Economía o afines.Experiencia: Mínimo 1 año en cargos similares (no excluyente si el perfil cumple con aptitudes destacadas).Conocimientos: Manejo de efectivo, servicio al cliente, normas básicas de seguridad financiera.Competencias: Honestidad, responsabilidad, orientación al cliente, trabajo en equipo, manejo del estrés y alta atención al detalle.Funciones principales:Realizar transacciones financieras (depósitos, retiros, pagos, transferencias) con precisión y rapidez.Brindar atención eficiente y cordial a los socios y clientes.Manejar correctamente el efectivo y los documentos valorados.Cumplir con las políticas internas de la cooperativa y normativas de control.Beneficios:Sueldo competitivo acorde al mercado.

Anfitriona / Web MasterDescripción del cargo Importante empresa del sector automotriz se encuentra en la búsqueda de una Anfitriona / Web Master, responsable de brindar una atención cordial y profesional a clientes y visitantes, garantizando una excelente experiencia desde el primer contacto. Además, será responsable de gestionar los canales digitales, dar seguimiento a los prospectos generados y canalizar oportunamente la información a las áreas comerciales.Perfil Requerido Bachiller, Tecnólogo o estudiante de carreras como Administración, Marketing, Comunicación, Relaciones Públicas o afines. Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, recepción, servicio al cliente o cargos similares. Excelente presencia e imagen profesional. Excelente comunicación verbal y escrita. Actitud de servicio, empatía y orientación al cliente. Organización, proactividad y capacidad para gestionar varias actividades de manera simultánea. Manejo de herramientas de Microsoft Office (Word, Excel y Outlook). Manejo básico de redes sociales, plataformas digitales o CRM (deseable). Capacidad para trabajar bajo indicadores de gestión y tiempos de respuesta. Disponibilidad para laborar en Cuenca.Principales funciones Recibir y atender a clientes y visitantes de manera cordial y profesional. Gestionar la asignación y seguimiento de prospectos generados por canales digitales. Registrar y actualizar información en los sistemas internos. Brindar soporte en la administración de redes sociales y plataformas web cuando sea requerido. Canalizar requerimientos hacia las diferentes áreas de la empresa. Realizar seguimiento a clientes para garantizar una atención oportuna. Apoyar en actividades administrativas propias del área.Competencias Orientación al cliente. Comunicación efectiva. Excelente presentación personal. Organización y planificación. Proactividad. Trabajo en equipo. Atención al detalle. Adaptabilidad.Ofrecemos Estabilidad laboral. Beneficios de ley y beneficios corporativos. Excelente ambiente de trabajo. Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.

Funciones: Planificar y comunicar oportunamente la programación de los pedidos semanales y/o diarios al área de Operaciones, para asegurar la correcta ejecución de los despachos en los tiempos y cantidades acordadas con el cliente. Coordinar la gestión documentaria de los pedidos del cliente, realizando la actualización de precios en el sistema, la recepción de órdenes de compra, la generación del pedido de venta y la verificación de precios, con el propósito de asegurar que los documentos entregados al cliente sean correctos y conformes. Monitorear y reportar el avance diario del programa de despachos, con el fin de verificar que los pedidos sean entregados dentro de los plazos acordados y conforme a los requerimientos del cliente. Gestionar y atender las devoluciones reportadas por los clientes, emitiendo las notas de crédito correspondientes según las políticas establecidas, con el objetivo de mantener la trazabilidad y cierre adecuado de los procesos comerciales. Registrar los pedidos de los clientes en el sistema de gestión comercial (programa de la compañía) de forma oportuna, para garantizar el abastecimiento adecuado y evitar retrasos en la atención de los requerimientos del cliente.Requisitos: Tercer Nivel en Administración de Empresa, Ingeniería Comercial o afines. (Graduado o cursando ultimos semestres) Conocimiento Intermedio de Excel Sap Intermedio (Deseable) Experiencia mínima de 2 año como Asistente Comercial o posiciones similares. Comunicación efectiva Habilidades de OrganizaciónBeneficios: Expreso Alimentación

ASESOR CALL CENTER- QUITO¿Tienes experiencia en cobranzas y habilidades de negociación? ¡Esta oportunidad es para ti!Buscamos personas proactivas, resolutivas y orientadas a resultados, con excelente manejo de clientes y capacidad para generar acuerdos efectivos. Si te apasionan los retos y quieres formar parte de un equipo dinámico y enfocado en el cumplimiento de metas, ¡queremos conocerte! 🚀🔎 Si estás en búsqueda de una nueva oportunidad laboral, ¡queremos conocerte!¿Cuál será tu misión? 📂 Gestionar la cartera asignada, enfocándose en la recuperación efectiva de valores vencidos. 📞 Contactar telefónicamente a clientes para ejecutar procesos de cobranza y seguimiento. 🤝 Negociar acuerdos de pago personalizados, alineados a las necesidades de cada cliente. 💡 Brindar alternativas de solución que faciliten la regularización de obligaciones pendientes. 📊 Administrar la cartera de clientes asegurando el cumplimiento de metas, indicadores y presupuesto establecido.🧩 Funciones principales: 📞 Gestionar cobranzas telefónicas en todas sus etapas 🤝 Negociar acuerdos de pago y brindar soluciones efectivas a los clientes 🎯 Cumplir con metas e indicadores establecidos 🔄 Realizar seguimiento a compromisos de pago✅ Requisitos: 🎓 Título de bachiller (mínimo) ⏰ Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 💼 Experiencia de mínima de 1 año en cobranza y 6 meses de experiencia en cartera castigada 📂 Manejo de cartera vencida y castigada 💻 Conocimientos básicos de Microsoft Office🎁 Beneficios: 💰 Sueldo fijo + esquema de remuneración variable 🤗 Excelente ambiente laboral✨ ¡Hacemos las cosas de manera diferente!

Asistente AdministrativaResumen del PuestoEstamos en búsqueda de una Asistente Administrativa proactiva y organizada para integrarse a nuestro equipo. El candidato ideal poseerá experiencia en la gestión de tareas administrativas generales y en la interacción con clientes, demostrando excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.Responsabilidades Brindar soporte administrativo general a diferentes departamentos. Gestionar la comunicación con clientes, respondiendo consultas y resolviendo incidencias. Organizar y mantener archivos y registros. Coordinar agendas y programar reuniones. Colaborar en la preparación de informes y presentaciones. Apoyar en la gestión de suministros de oficina.Requisitos Formación secundaria completa o equivalente. Experiencia previa comprobable en roles administrativos. Habilidades sólidas en gestión administrativa y organización. Capacidad demostrada en atención al cliente y comunicación efectiva. Manejo de herramientas ofimáticas (procesador de texto, hojas de cálculo, presentaciones). Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo. Atención al detalle y orientación a resultados.

Importante empresa del sector financiero se encuentra en la búsqueda de Asesores de Cobranzas Call Center con habilidades sólidas en recuperación de cartera castigada y manejo de clientes.Perfil Requerido: Bachillerato concluido. Mínimo 1 año en gestión de cobranzas de cartera castigada. Manejo de procesos de condonación, refinanciamiento, acuerdos de pago y otras estrategias de negociación financiera.Beneficios Institucionales: Remuneración competitiva acorde al mercado. Comisiones/bonificaciones. Beneficios de ley. Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional. Tarjetas corporativas de comisariato y farmacia.