13 empleos para Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing Senior Full-time

Responsabilidades principales: Atender al cliente con amabilidad y profesionalismo. Realizar cobros en efectivo, tarjeta y otros medios de pago. Mantener el área de caja ordenada y abastecida. Brindar información básica sobre productos y promociones. Apoyar en tareas de inventario y reposición cuando sea necesario. Cumplir con los protocolos de seguridad y normas internas de la farmacia.Requisitos: Educación secundaria completa (deseable estudios técnicos en farmacia o similares). Experiencia previa como cajero/a o en atención al público (de preferencia en farmacias). Manejo de caja registradora y POS. Buen trato, comunicación efectiva y orientación al cliente. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Responsabilidades *Realizar llamadas salientes a clientes potenciales. *Gestionar cartera asignada y seguimiento a interesados.* Asesorar al cliente sobre promociones, descuentos y beneficios a obtener. *Registrar información en el sistema y cumplir con los procesos establecidos. *Alcanzar metas mensuales de ventas. Requisitos *Experiencia en Call Center de ventas por lo menos 1 - 2 años.* Habilidad para comunicarse de forma clara y persuasiva.* Buena actitud, puntualidad y responsabilidad. * DISPONIBILIDAD TIEMPO COMPLETO

COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO REQUIERE CONTRATAR EN IBARRA:ASESORES DE CREDITORequisitos indispensables: Título de tercer Nivel en Administración o afines Experiencia de al menos 3 años como Asesor de Crédito o cargos similares en Cooperativas de Ahorro y Crédito Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado Licencia de conducir Conocimientos comprobables: Administración de cartera de crédito Administración de portafolio de captaciones Gestión de cobranza Servicio al clienteBALCÓN DE SERVICIO - ATENCIÓN AL CLIENTERequisitos indispensables: Título de tercer Nivel en Administración o afines Experiencia de al menos 3 años como Balcón de Servicios, Atención al cliente o Asistente Operativo en Cooperativas de Ahorro y Crédito Disponibilidad para trabajar de lunes a sábadoConocimientos comprobables: Procesos de desembolso de crédito Procesos de captación Gestión de cobranza Servicio al clienteCAJEROSRequisitos indispensables: Bachiller Experiencia de al menos 3 años como cajero en Bancos o Cooperativas de Ahorro y Crédito Disponibilidad para trabajar de lunes a sábadoConocimientos comprobables: Escuela de caja financiera Gestión de cobranza Servicio al cliente

🌟 ¡Buscamos Asesora Comercial Integral (Oficina + Call Center)! Si tienes pasión por las ventas, atención al cliente y un excelente manejo de herramientas digitales, ¡queremos conocerte!Requisitos del cargoEducación: Título de tercer nivel o estudios en curso en Administración, Marketing, Ingeniería Comercial, Comunicación o carreras afines.Experiencia: Mínimo 2 a 3 años en posiciones comerciales como: Vendedora de oficina Asesora de ventas Call Center Televentas / Contact Center Comercialización de insumos, químicos o productos afines (opcional si deseas lo quitamos)Conocimientos y habilidades Técnicas de ventas presenciales y ventas telefónicas. Negociación, manejo de objeciones y cierre de ventas. Excelente comunicación (presencial, telefónica y digital). Enfoque en resultados y atención al cliente. Manejo de WhatsApp Business, correo, hojas de cálculo, CRM y sistemas como Contifico y Monday. Organización, seguimiento y capacidad para trabajar bajo metas.Responsabilidades principalesAtención Comercial en Oficina: Atención presencial y asesoría a clientes. Gestión y recepción de pedidos por WhatsApp. Carga de pedidos en el sistema para facturación. Apoyo en coordinación de entregas con logística. Seguimiento postventa y fidelización.Gestión Call Center / Televentas: Llamadas a clientes potenciales (outbound) y atención de consultas entrantes (inbound). Prospección, seguimiento de leads y cierre de ventas por teléfono. Mantenimiento y actualización de base de datos y CRM. Reporte de gestión diaria y semanal.Ofrecemos Sueldo base competitivo + beneficios de ley. Posibilidad de comisiones por ventas (si deseas, lo agrego). Agradable ambiente laboral. Oportunidades reales de crecimiento profesional. Capacitación continua en productos, técnicas de ventas y herramientas digitales.📩 ¿Te apasionan las ventas y el trato con clientes, tanto presencial como telefónico? ¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo comercial integral!

Requisitos: Título de tercer nivel en Ingenieria Comercial o afines. Mínimo 2 años como Supervisor de call center, servicio al cliente y recuperación de cartera.Conocimientos: Recuperación de Cartera Campañas Comerciales y de Clientes Utilitarios de OfficeFunciones: Diseñar estrategias y acciones para mantener la cartera de clientes con la menor cantidad de mora. Medir el impacto de las estrategias implementadas dentro de los parámetros de políticas de la empresa considerando tiempos de ejecución. Segmentar clientes y realizar un ajuste dentro de los parámetros del producto y políticas de la empresa para mantener al cliente activo. Realizar campañas outbond de acercamiento no comercial al cliente. Diseñar e implementar estrategias y acciones que permitan cumplir con los indicadores de recuperación de cartera y atención de servicio al cliente. Analizar las tendencias del mercado y comparar con nuestra base de clientes para realizar una segmentación adecuada.Beneficios: La empresa ofrece beneficios de ley, utilidades, salario competitivo, seguro de vida y seguro de salud, beneficios sociales propios de la organización.

Estamos en la búsqueda de Gestores de Cobranza altamente experimentados y motivados, con experiencia comprobable en gestión de cobranza , habilidades para negociar y orientación a resultados, para que se unan a nuestro equipo de call center y nos ayuden a alcanzar y superar nuestros objetivos de cobranza.Educación:Graduado de bachiller.Experiencia:6 meses en call center de cobranzas ,ventas o atención al cliente.Requisitos- Excelentes habilidades de comunicación y negociación.- Conocimientos en procesos bancarios y crediticios.- Habilidad de digitación- Excelente redacciónInformación adicionalSueldo (de acuerdo a las 6 horas de trabajo + Comisiones / Beneficios de ley / Recorrido turno Pm

Coordinador de contact centerEmpresa de servicios de correspondencia masiva y paquetería desea incorporar a su equipo de trabajo un/a COORDINADOR DE CONTACT CENTER para la ciudad de QUITO, que cumpla el siguiente perfil:Requisitos- Título de tercer nivel en administración de empresas o afines- 2 años de experiencia en cargos similares- Disponibilidad inmediataFunciones generales- Planificar los pre turnos- Supervisar las operaciones diarias- Coordinar equipo de trabajo- Control de KPI's- Monitorear y reportar el desempeño del áreaConocimientos- Paquete de Microsoft Office- Manejo de los sistemas/plataformas de call center- ReporteríaCompetencias- Liderazgo- Comunicación efectiva- Resolución de conflictos

Coordinador de contact centerEmpresa de servicios de correspondencia masiva y paquetería desea incorporar a su equipo de trabajo un/a COORDINADOR DE CONTACT CENTER para la ciudad de QUITO, que cumpla el siguiente perfil:Requisitos- Título de tercer nivel en administración de empresas o afines- 2 años de experiencia en cargos similares- Disponibilidad inmediataFunciones generales- Planificar los pre turnos- Supervisar las operaciones diarias- Coordinar equipo de trabajo- Control de KPI's- Monitorear y reportar el desempeño del áreaConocimientos- Paquete de Microsoft Office- Manejo de los sistemas/plataformas de call center- ReporteríaCompetencias- Liderazgo- Comunicación efectiva- Resolución de conflictos

🔍 ¡Buscamos a nuestro próximo Especialista de Servicio al Cliente!¿Te apasiona la mejora continua, la optimización operativa y los retos de eficiencia? En SG CONSULTING GROUP queremos incorporar a nuestro equipo un Especialista de Servicio al Cliente, que brinde soluciones excepcionales y una atención de primera para garantizar la mejor experiencia a nuestros clientes.🔹 Principales responsabilidades: Atender y gestionar requerimientos, consultas y reclamos de clientes por los diferentes canales (presencial, telefónico, digital) Registrar y dar seguimiento a los casos en el sistema de gestión de clientes (CRM) Analizarr tendencias de reclamos, quejas o solicitudes para identificar oportunidades de mejora. Apoyar en la impllementación de encuentas de satisfacción y análisis de experiencia de clientes. Elaborar reportes periódicos de indicadores de servicio y proponer planes de acción. Acompañar al área de procesos en el levanntamiento y documentación de flujos y procesos de servicio al cliente. Brindar soporte a las distintas áreas en función inherentes al cargo. 🎓 Perfil que buscamos: Formación en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Comunicación y Marketing o carreras afines. Experiencia mínima de 3 a 5 años en posiciones relacionadas con atención y servicio al cliente. Manejo en herramientas ofimáticas (Excel, Word, Power BI deseable) Uso de CRM o plataformas de gestión de clientes Conocimientos en gestión de reclamos y normativas de servicio al cliente (Normativa COCs SEPS)

Se busca COORDINADORA DE EVENTOS disponibilidad para laborar fines de semana y feriados.Horarios rotativos.Eencarga de planificar, organizar y ejecutar eventos de diversos tipos, asegurándose de que se cumplan los objetivos del cliente o la empresa. Sus funciones principales incluyen la gestión del presupuesto, la coordinación de proveedores, la logística del evento, la supervisión del montaje y desarrollo, y la atención al cliente. Además, debe ser capaz de adaptarse a imprevistos y resolver problemas de manera efectiva.

Principales Responsabilidades: Manejar eficazmente los conflictos con los usuarios que presenten comentarios de mejora acerca del servicio brindado. Contribuir con las soluciones oportunas para mantener los altos niveles de satisfacción y lealtad del cliente. Garantizar la correcta asesoría y atención cordial de las necesidades del cliente que requieren servicios relacionados con la matriculación vehicular. Desarrollar e implementar políticas de servicio para contribuir al standard de calidad del servicio de la matriculación vehicular. Actuar como punto de contacto entre la Jefatura y el equipo, desarrollando propuestas de mejora acerca del servicio brindado.Experiencia: Mínimo tres años como Supervisor en Atención al Usuario en manejo y resolución de conflictos en servicios privados o públicos.Formación académica: Titulados de carreras como Ingeniero Comercial, Abogacía, Economista o afines (debidamente registrado en la SENESCYT).Conocimientos / Cursos: Certificación en manejo de conflictos (deseable).Información adicional: La compañía ofrece un paquete salarial más beneficios privados. ¡Postúlate!Si cumples con el perfil, no dudes en postularte.