97 empleos para Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing Full-time en Pichincha

Somos BGR, un Banco íntegro, transparente, comprometido contigo, tu futuro y responsable con tus necesidadesBGR nació en 1988 como respuesta a las necesidades financieras de las Fuerzas Armadas del Ecuador. Desde entonces evolucionó de ser un Banco Pequeño a ser el "Mejor Banco Mediano del país". El desarrollo alcanzado por BGR refleja una entidad financiera seria y responsable que brinda seguridad y confianza, capaz de administrar los recursos del público con transparencia y honestidad.Nuestra Misión: Proporcionar bienestar y progreso a nuestros clientes, colaboradores, accionistas y contribuir al desarrollo del país.Nuestra Visión: Ser el mejor Banco del país, creciendo junto a ti con innovación y servicio de excelencia. Apoyar e impulsar la estrategia del BGR mediante la atención de los requerimientos transaccionales de los clientes en las Oficinas del BGR, en apego a lo establecido en la Normativa Legal, Políticas, Estrategias y Cultura instituciona Requisitos: Estudios Universitarios o carrera terminada en: Banca y Finanzas, Contabilidad y Auditoría, Economía, Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Comex, Negocios Internacionales, afines Horarios de Estudios a distancia de PREFERENCIA o que faciliten la gestión de su cargo (HORARIO A PARTIR DE LAS 18H00 PM)Experiencia preferentemente en Bancos o Cooperativas mínimo 1 año Disponibilidad de trabajar en HORARIO CONTINUO en cualquier Agencia del Banco a nivel Quito en los sectores Sur, Norte, Centro Norte Beneficios Propios de la Organización

Importante empresa del sector automotriz, desea incorporar a su equipo de trabajo a un profesional en el Área de Customer ExperienceANALISTA DE CUSTOMER EXPERIENCEREQUISITOS Título de Tercer Nivel en: Administración de Empresas, Marketring, Comercio Exterior, Economiía y afines Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares.FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES Apoyar en el seguimiento de los requerimientos o quejas de los distintos canales de contacto a nuestros clientes (Alertas internas, quejas insitu, email, plataformas digitales y teléfono). Generación de reporterías de encuestas de satisfacción, Cliente Fantasma y Quejas. Asegurar el cierre a los planes de acción levantados en los comités de calidad entre áreas relacionadas con los procesos que impactan directamente al clienteCOMPETENCIAS Enfoque al Cliente Habilidad Analítica Enfoque en Resultados Orientación a la Calidad Planificación y OrganizaciónBENEFICIOS Paquete de remuneración atractivo. Seguro Médico. Seguro de vida.

Importante empresa en el sector alimentario, ubicada al norte de Quito, se encuentra en la búsqueda de un Cajero para incorporarse a su equipo de trabajo.Requisitos: Formación académica: Bachiller en contabilidad. Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en posiciones similaresFunciones principales: Verificar el estado y stock de los productos en perchas Realizar inventarios diarios y actualizar el inventario final. Atender a los clientes de manera cordial y eficiente. Proporcionar información clara sobre los productos.Competencias requeridas: Trabajo En Equipo Sentido De Urgencia Orientación a resultados Planificación y gestiónBeneficios: Alimentación cubierta al 100%. Todos los beneficios de ley.

Anfitrión o AnfitrionaResumenEstamos buscando un/a Anfitrión o Anfitriona para unirse a nuestro equipo. La persona ideal será responsable de dar la bienvenida a los visitantes, atender sus consultas y asegurarse de que tengan una experiencia positiva.Responsabilidades Mantener la imagen, orden y decoración del showroom. Brindar bienvenida, asignación a asesor y seguimiento al cliente. Administrar turnos de atención, llaves y pruebas de manejo. Elaborar reportes diarios de ventas, tráfico y CRM. Coordinar insumos, material POP y documentación de clientes. Supervisar inventario y notificar incidencias en vehículos.Requisitos Formación en Administración, Marketing, Comunicación o afines. Experiencia mínima de 3 años en atención al cliente o retail automotriz. Manejo de CRM y reportes de gestión. Habilidades de comunicación y servicio al cliente. Organización y control administrativo.

REPARTIDOR POLIFUNCIONAL MOTORIZADODomino´s Pizza requiere Repartidores Motorizados de Tiempo Completo para el sector de LA PAMPA (Pomasqui/Calderón).Responsabilidades básicas: Atender estupendamente a nuestros clientes al teléfono o en persona. Entregar órdenes a domicilio respetando normas y políticas internas. Colaborar en la preparación y abastecimiento de productos. Recibir y procesar correctamente ordenes telefónicas y de mostrador. Colaborar en la limpieza de la tienda y equipos diariamente.Requerimientos: Motocicleta en excelente estado Licencia tipo A, matrícula y demás documentos en regla Habilidad para manejar dinero de las entregas a su cargo Disfrutar del servicio al cliente y el trato con personas Tener una actitud alegre y amable en todo momento Capacidad verbal y escrita para tomar órdenes y comunicarse adecuadamente Habilidad para tomar ordenes usando un teclado de computadora. Realizar operaciones matemáticas sencillas en forma correctaInstrucción FormalBachilleresExperienciaDeseable al menos 1 año con experiencia relacionada a servicio al cliente, mensajería, entrega a domicilio.Ofrecemos: Remuneración competitiva más bonos por las entregas realizadas. Bono por motocicleta Bono de eficiencia Utilidades Beneficios completos de Ley Capacitación interna Beneficios internos de la empresa* * * *TE INVITAMOS A FORMAR PARTE DE DOMINO´S PIZZA * * * *

Domino´s Pizza requiere Polifuncionales de Tiempo Completo para el sector de LA PAMPA (Pomasqui/Calderón).Responsabilidades básicas: Brindar un estupendo servicio a nuestros clientes al teléfono o en persona. Preparar los pedidos respetando estandares y normas internas Entregar órdenes respetando normas y políticas internas. Colaborar en el abastecimiento de productos. Recibir y procesar correctamente ordenes telefónicas y de mostrador. Colaborar en la limpieza de la tienda y equipos diariamente.Requerimientos: Habilidad para manejar dinero Disfrutar del servicio al cliente manteniendo una actitud alegre y amable Capacidad verbal y escrita para tomar órdenes y comunicarse adecuadamente Habilidad para tomar ordenes usando un teclado de computadora. Realizar operaciones matemáticas sencillas en forma correctaInstrucción FormalBachillerato o tecnico culminado.ExperienciaDeseable al menos 1 año con experiencia relacionada a servicio al cliente en cadenas de comidaOfrecemos: Remuneración competitiva Bono de eficiencia Utilidades Beneficios completos de Ley Capacitación interna Desarrollo profesional Demás beneficios internos de la empresa* * * *TE INVITAMOS A FORMAR PARTE DE DOMINO´S PIZZA * * * *

Importante Cooperativa de Ahorro y Crédito necesita contrar para una de sus agenciasPersonal de Balcón de Servicios, que será encargado de: Atender a socios y clientes Dar solución a quejas y reclamos de socios Aperturar cuentas de socios Brindar apoyo a las diferentes actividades que se realicen en la agencia, entre otras

CONTRATO POR SERVICIOS PROFESIONALES (FACTURACIÓN) - 12 MESES - QUITOInsstitución educativa de tercer nivel con enfoque en innovación e internacionalización se encuentra en la búsqueda de un/a Consejero/a Estudiantil.Tu misión será: atender y direccionar los requerimientos, solicitudes y problemáticas presentadas por los estudiantes, con el objetivo de asegurar su bienestar y adecuado desempeño durante toda su experiencia universitaria.Requisitos: Formación: Psicología, Gestión Social o afines. Experiencia (1 año): en posiciones similares.

Únete a nuestro EquipoSomos una empresa de servicios financieros, comerciales y operativos para el desarrollo de grandes empresas.Estamos en busqueda de personal con experiencia en el área de ventas telefónicas, dinámicos y orientados a resultados para unirse a nuestro equipo.Requisitos: Experiencia 1 año e adelante realizando ventas (call center) de tarjetas de créditos, seguros, créditos, multicréditos, captación de donaciones Disponibilidad de horarios Título BachillerConocimientos en:Estrategias de ventas, manejo de clientes difíciles, manejo de objeciones, comunicación, plataformas telefónicas y habilidades de digitación.Te ofrecemos: beneficios de ley, sueldo competitivo, comisiones, capacitación permanente, crecimiento laboral, tarjeta de comisariato y farmacia, entre otros.

Importante empresa de servicios financieros requiere contratar Ejecutivos de Cobranza para Call Center en la ciudad de Quito.Los Beneficios son: Salario Competitivo Afiliación al IESS Seguro Privado Beneficios Propios de la Empresa Estabilidad Laboral Buena Ambiente LaboralAdicional, buscamos un perfil con: Excelente servicio al cliente Brindar información correcta a los clientes Llevar el control de los valores cobrados de la cartera asignada Registrar bien el documento del depósito pagado por el cliente Gestionar de manera adecuada los convenios Efectuar una gestión efectiva de recuperación de cartera Administrar eficientemente su portafolio asignado de clientes Cumplir con los estándares de gestión Habilidad para digitar Trabajo en Equipo

Estamos en la búsqueda de un profesional para Recepcionista en nuestra empresa ubicada en Quito. Si eres una persona proactiva, con excelentes habilidades de comunicación en inglés y español, ¡este puesto es para ti!Como Recepcionista Bilingüe, te encargarás de brindar una cálida bienvenida a turístas y visitantes, así como gestionando eficientemente las llamadas telefónicas y correos electrónicos. Serás responsable de mantener el orden en la recepción y apoyar en tareas administrativas según sea necesario.Buscamos a alguien con una actitud amable, organizada y con capacidad para resolver problemas de manera efectiva. La persona ideal para este puesto deberá tener una alta orientación al cliente y ser capaz de trabajar en un entorno dinámico y multicultural.

Importante empresa del sector financiero se encuentra en la búsqueda de Asesores Call Center con habilidades sólidas en recuperación de cartera castigada y manejo de clientes.Perfil Requerido: Bachillerato concluido. Mínimo 1 año en gestión de cobranzas de cartera castigada. Disponibilidad de horarios. Manejo de procesos de condonación, refinanciamiento, acuerdos de pago y otras estrategias de negociación financiera.Beneficios Institucionales: Remuneración competitiva acorde al mercado. Comisiones/bonificaciones. Beneficios de ley. Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional. Tarjetas corporativas de comisariato y farmacia. Excelente clima organizacional.

Grupo Empresarial Villacis, es un holding empresarial con mas de 25 años de experiencia, administrando varios giros de negocio a nivel nacional e internacional. Nos enconramos en búsqueda de una profesional, con experiencia en servicio al cliente y agendamiento de citas a través de call center. Para nuestra rama de negocios ubicadas en Miami - Estados UnidosNuestra Asistente de Call Center, va a trabajar desde nuestras oficinas centrales, ubicadas al norte de Quito, nuestra vacante requiere disponibilidad de tiempo y trabajo presencial. Requisitos: Si cuentas con: Experiencia mínima de 1 año como asistente de servicio al cliente a través de call center Dominio del idioma inglés a nivel conversacional y escrito Título de tercer nivel en carreras administrativas Conocimiento en protocolos de atención al cliente y agendamiento de citas¡ESTA OPORTUNIDAD ES PARA TI! Beneficios Salario base Beneficios de ley Alimentación

Somos BGR, un Banco íntegro, transparente, comprometido contigo, tu futuro y responsable con tus necesidadesBGR nació en 1988 como respuesta a las necesidades financieras de las Fuerzas Armadas del Ecuador. Desde entonces evolucionó de ser un Banco Pequeño a ser el "Mejor Banco Mediano del país". El desarrollo alcanzado por BGR refleja una entidad financiera seria y responsable que brinda seguridad y confianza, capaz de administrar los recursos del público con transparencia y honestidad.Nuestra Misión: Proporcionar bienestar y progreso a nuestros clientes, colaboradores, accionistas y contribuir al desarrollo del país.Nuestra Visión: Ser el mejor Banco del país, creciendo junto a ti con innovación y servicio de excelencia. Liderar y administrar el óptimo funcionamiento operativo, contable y de servicios en las oficinas y puntos de atención, asegurando la entrega de productos, servicios y requerimientos de los clientes, alineados con la estrategia, cultura y objetivos institucionales Requisitos: Título Universitario: Banca y Finanzas, Economía, Ing. Comercial, Contabilidad y Auditoría, afines.Experiencia Mínima de 3 años como Supervisor de Servicios Bancarios, Coordinador Operativo de Oficinas, Jefe Zonal de Oficinas, Jefe de cajas, Jefe de Agencia, Jefe de Servicios y Operaciones, Analista de Procesos Sénior, Cajero General, Supervisor Operativo, Jefe Operativo en Instituciones Financieras.Su gestión se centra en Liderar la gestión de su equipo de trabajo en coordinación con el Jefe de Agencia y líneas de supervisión, alineados con la cultura y valores organizacionales, con alto nivel de empoderamiento y estándares de calidad. Cumplir y hacer cumplir las normativas legales, políticas, procedimientos, disposiciones internas y de organismos de control relacionadas con la gestión operativa y administrativa de la oficina. Sólidos conocimientos en Procesos operativos de una agencia bancaria, normativas de Organismos de Control, Microsoft Office Medio.De preferencia su residencia al Norte de Quito Beneficios Propios de la Organización

Posición: Especialista de Operaciones y Servicios Ubicación: Cumbaya Horario: 8:00 a.m. – 5:00 p.m. (EST – Hora de la Costa Este de EE. UU.)Misión del cargo: Supervisar y coordinar las operaciones diarias de la empresa, asegurando la ejecución eficiente de asignaciones de interpretación, la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, mientras se gestionan equipos, proyectos y relaciones estratégicas con clientes e intérpretes.Requisitos: Formación en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial/Industrial, Idiomas o Traducción e Interpretación. Inglés avanzado (oral y escrito). Mínimo 3 años de experiencia en coordinación de servicios, atención al cliente y gestión operativa. Capacidad para gestionar múltiples tareas y planificar eficientemente.Principales responsabilidades: Gestionar la comunicación externa de la empresa con clientes, intérpretes y proveedores, garantizando respuestas claras y oportunas. Coordinar asignaciones de intérpretes, supervisar al personal encargado y dar seguimiento a proyectos, asegurando cumplimiento de tiempos y calidad. Verificar procedimientos de control de calidad para mantener altos estándares de servicio. Fortalecer relaciones profesionales con clientes e intérpretes, fomentando confianza, empatía y entendimiento cultural. Colaborar activamente con la dirección en propuestas comerciales, licitaciones y proyectos estratégicos.Competencias clave: Planificación, organización y control Resolución eficaz de problemas Atención y precisión en los detalles Colaboración y trabajo en equipo Gestión simultánea de tareas

Importante empresa de alimentos, ubicada en Tababela, se encuentra en la búsqueda de un Ayudante de servicio para incorporarse a su equipo de trabajo.Requisitos: Formación académica: Bachiller en Ciencias. Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, desempeñando funciones como mesero, despachador u otros cargos afines.Funciones principales: Revisar que las líneas de servicio estén en buen estado, correctamente abastecidas y funcionales. Organizar la línea principal de acuerdo con los estándares establecidos para el servicio. Verificar que la sala se mantenga limpia, ordenada y adecuada para la atención de los usuarios. Verificar la vigencia y el estado de las etiquetas de los productos en uso. Seguir los protocolos operativos establecidos para el correcto funcionamiento de la sala. Entregar al turno entrante la línea principal limpia, abastecida y en óptimas condiciones. Seleccionar alimentos en buen estado para su correcta disposición en la línea de servicio.Competencias requeridas: Orientación de servicio Trabajo en equipo Manejo del tiempo Comprobación FlexibilidadBeneficios: Alimentación cubierta al 100%. Todos los beneficios de ley.

Quifatex es una empresa multinacional con experiencia de más de 43 años en el Ecuador, a partir del 2018, forma parte de Intercorp grupo empresarial líder en el Perú que participa en diversas industrias y segmentos con ventas de alrededor de 8 billones de dólares, generando más de 78000 empleos en varios países de América Latina. Quifatex tiene una estrategia de valor única en el mercado ya que ofrece una serie de soluciones comerciales y logísticas para farmacéuticas y empresas de consumo, líderes a nivel mundial. Nuestros colaboradores trabajan con el mayor nivel de ética en base a nuestro Sistema de Gestión Anti Soborno basado en la “Norma ISO 37001” orientado a la lucha contra el soborno en las empresas y organizaciones. Misión:Responsable de evaluar el servicio con respecto a la atención al cliente, ventas y cobertura que realizan los televendedores, con el fin de tomar acciones que permitan mejorar el servicio y cumplir con las metas propuestas en los diferentes canales que mantiene el Contac Center.Responsabilidades principales: Gestionar el cumplimiento del presupuesto de ventas de los canales asignados, a través de equipo de televendedores y su propia gestión. Generar estrategias comerciales para captar, retener y fidelizar Clientes atendidos por los Televendedores. Dar soporte para el manejo de reclamos de clientes externos e internos, brindando soluciones a sus requerimientos. Coordinar con áreas de crédito, comercial y logística el cumplimiento de la entrega del pedido al cliente con base a los niveles de servicio establecidos. Analizar los indicadores de gestión del equipo referentes al nivel de servicio, abandono de clientes, cobertura y ventas y establecer correctivos. Organizar simulaciones de ventas, para mejorar las técnicas de servicio, identificar falencias en la atención, determinar tipos de clientes. Analizar los reportes de ventas, cobertura, servicio al cliente y determinar acciones correctivas y de mejora, en coordinación con el Jefe Nacional Comercial. Proponer planes de medicación continua basados en la data de los sistemas informáticos de la Empresa. Desarrollar y plantear estrategias comerciales que incrementen la participación del canal individual y de aseguradoras de salud. Entrenar en el manejo de herramientas y procedimientos de atención al cliente al personal nuevo del área así como al personal que requiera un refuerzo. Crear claves, accesos, permisos y cuentas de correo para habilitar la gestión del personal nuevo del área y las actualizaciones que se requiera. Requisitos: Formación académica: Graduado universitario en Marketing , Comercial o carreras afines. Experiencia entre 3 a 5 años en posiciones similares. Conocimiento de: excel, analisis de bases de datos, estructura de árbol de comunicaciones por canal Beneficios Beneficios de ley Beneficios corporativos