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Descripción del puesto
Objetivo:
Garantizar la satisfacción y la calidad del servicio prestado mediante la atención ágil, efectiva y oportuna a los clientes de la empresa, custodiando el buen uso de los bienes asignados.
Responsabilidades:
- Atender y resolver tickets de servicio técnico de forma ágil y eficiente, garantizando la satisfacción y fidelización del cliente conforme a las políticas de garantía establecidas.
- Ejecutar las reparaciones siguiendo las normas de trabajo estandarizado, asegurando calidad técnica, seguridad y uso adecuado de los recursos asignados (herramientas, repuestos e insumos).
- Registrar oportunamente en el sistema toda la información del servicio prestado (daños, repuestos, evidencias, valores) asegurando la trazabilidad y confiabilidad de los datos por ticket.
- Asegurar el uso, cuidado y custodia adecuado de las herramientas y vehículos entregados por parte de la compañia así como la entrega oportuna de los valores recaudados y documentos por parte del cliente a los centros de servicio de acuerdo a las políticas establecidas
- Gestionar la solicitud, uso y devolución de repuestos, equipos, herramientas y valores recibidos, cumpliendo con los procesos de control y regularización establecidos por la compañía y retroalimentar de manera proactiva los daños frecuentes o epidémicos detectados, contribuyendo a la mejora continua y a la preservación de la imagen de la marca.
Requisitos:
Bachiller o Tecnologo en Refrigeración o Aires acondicionados
Experiencia en reparación y mantenimiento de productos de línea blanca y línea café
Indispensable licencia de conducir vigente
Disponibilidad de trabajar fines de semana
Presencial
Otra
Full-time, Indeterminado
Semi Sr
2 vacantes disponibles
Publicado el 13/10/2026
El contenido de este aviso es propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Multitrabajos sea responsable por ello. Bajo ningún motivo envíes dinero o realices pagos. Ningún reclutador te pedirá pagar por rendir un test, prueba, capacitación, recibir un antecedente u otro motivo.
Industria
Retail
Ubicación
Cuenca, Archipiélago Galápagos
Tamaño de la empresa
Entre 1001 y 5000 empleadosSomos una empresa productora de línea blanca, líder en el Ecuador, que ha alcanzado a lo largo de los años un gran crecimiento gracias a sus productos de alta calidad, permitiendo su expansión en el mercado nacional e internacional en más de 20 países de la región Latinoamericana de Centro, Suramérica y El Caribe; cuya esencia está en la responsabilidad social y humana, al mantener hoy en día una cultura organizacional de excelencia.
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INDURAMA
Calificación general
4.6
Basado en 83 opiniones
Calificación por categoría
Ambiente laboral
Beneficios
Desarrollo profesional
Salario
Gestión y liderazgo
Balance laboral-personal
El 89.2% de profesionales recomiendan trabajar en esta empresa
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