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Coris es una empresa con 22 años de experiencia en el mercado de Seguros y Asistencias, se encuentra en la búsqueda de Especialista de Experiencia al Cliente.HISTORIA: CORIS se constituyó en el año 2002 como una empresa orgullosamente ecuatoriana, que luego expandió sus operaciones hacia Colombia y Perú. La compañía nació de la necesidad de tangibilizar los servicios de sus aliados estratégicos con soluciones asistenciales para cada momento.En nuestra organización promovemos una cultura de respeto, equidad e inclusión. Garantizamos procesos de selección libres de sesgos, basados exclusivamente en el mérito, las competencias y la experiencia de cada persona. Fomentamos la diversidad como un factor clave para la innovación, el crecimiento y el éxito sostenible de nuestro equipo.OBJETIVO: Liderar la gestión de la experiencia del cliente mediante el análisis de indicadores y la implementación de acciones de mejora, para fortalecer la satisfacción, fidelización y cultura de servicio, de acuerdo con el modelo Customer Centric y los lineamientos de la organización.FUNCIONES PRINCIPALES: Diseñar, priorizar y dar seguimiento a planes de acción derivados de NPS, CSAT, CES y otros insumos de experiencia del cliente, evaluando su impacto en los resultados del negocio, para asegurar la mejora continua de la experiencia en los distintos canales de atención. Gestionar el modelo Customer Centric de la organización, articulando la voz del cliente con las áreas operativas, comerciales y de soporte, para transformar hallazgos de experiencia en acciones de mejora que incrementen la satisfacción del cliente, reduzcan la detracción y fortalezcan la percepción del servicio. Analizar la experiencia del cliente por canal de atención, mediante la evaluación de indicadores NPS, CSAT y CES, para identificar brechas de servicio, causas de detracción y oportunidades de mejora que optimicen la experiencia del cliente. Desarrollar e impulsar iniciativas de cultura Customer Centric, mediante programas de sensibilización, embajadores de marca y campañas internas, para fortalecer comportamientos orientados al cliente y consolidar una cultura de servicio en la organización. Ejecutar las funciones complementarias asignadas por la Gerencia Comercial relacionadas con la gestión del área, para contribuir a la continuidad operativa y cumplimiento de los objetivos comerciales.REQUISITOS: Titulado en carreras administrativas y/o psicología. Experiencia de 1 a 2 años en cargos similares.COMPETENCIAS: Integridad y confianza Perseverancia Empuje por obtener los resultados AutosuficienciaBENEFICIOS: Excelente clima laboral. Beneficios de ley. Tarjetas Corporativas. Seguro de Accidentes Personales. Convenio con Óptica. Convenio con Dilipa. Beneficio de día libre por cumpleaños.

Oportunidades Laborales Varias Resumen del Puesto Estamos en búsqueda de profesionales con experiencia y formación académica para cubrir diversas vacantes. Buscamos individuos responsables, proactivos y orientados a la consecución de objetivos. Responsabilidades por Área Asesoría: Brindar atención y asesoramiento a clientes. Bodega: Gestionar inventarios, recepción y despacho de mercadería. Marketing: Desarrollar estrategias comerciales y digitales. Supervisión: Liderar equipos y controlar operaciones. Recursos Humanos: Gestionar procesos de selección, capacitación y administración de personal. Caja: Ser responsable de cobros, arqueos y atención al cliente. Requisitos Generales Experiencia comprobable en el área de postulación. Formación académica relacionada al cargo. Habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo. Compromiso con la calidad del servicio. Capacidad para desempeñarse en un entorno dinámico y orientado a resultados.

Gestor de Cobranzas o VentasIMPORTANTE EMPRESA DE COBRANZASRequiere contratar personal para trabajar en Call Center Cobranzas Quito.CALL CENTERFUNCIONES PRINCIPALES Realizar llamadas telefónicas de acuerdo a la cartera asignada para contactar a los diversos clientes y realizar la gestión de cobranza solicitada. Verificar y priorizar los compromisos de pago incumplidos, para efectuar la gestión de cobro. Cumplir las metas establecidas por el Supervisor, cumpliendo con las políticas, guiones, script, procedimientos y trato al cliente. Ingresar correctamente al sistema la información recabada luego de la gestión.PERFILBachiller o estudiante en carreras de servicio al cliente, Gestión de cobranza o carreras afines a la Banca.HABILIDADES Negociación Servicio al cliente Facilidad de Comunicación Trabajo bajo presión Conocimiento utilitarios básicos (Excel)REQUISITOS Flexibilidad y disponibilidad para trabajar en horarios de Lunes - Viernes Experiencia en Cobranzas o Ventas. (Preferible sector BANCA) Bachilerato culminado Residir en Quito o Guayaquil.

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! 🍽️💼La Corporación Gerardo Ortiz está buscando una CAJERA dinámica, responsable y con excelente atención al cliente para formar parte de nuestro restaurante.¿Qué buscamos? Experiencia mínima de 1 año como cajera en restaurantes, cafeterías, food courts o locales de comida. Manejo de caja, facturación y cobros con efectivo y tarjeta. Buena actitud, rapidez y facilidad para trabajar en equipo. Excelente trato al cliente. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.Tus principales funciones serán:✅ Cobro y facturación de consumos. ✅ Apertura y cierre de caja. ✅ Cuadre diario de efectivo. ✅ Atención cordial y eficiente a nuestros clientes. ✅ Apoyo en actividades operativas del restaurante.Te ofrecemos:✨ Estabilidad laboral. ✨ Beneficios de ley. ✨Buen ambiente de trabajo. ✨ Oportunidad de crecimiento profesional.