Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing
Otra
Full-time
En Banco Delbank nos encontramos en la búsqueda de una/un Cajera/o para la ciudad de Guayaquil. Buscamos hombres, mujeres que deseen desarrollarse profesionalmente y cuenten con vocación de servicio y orientación al cliente.Perfil requerido:- Graduados o estudiantes de los últimos años de carreras administrativas como: Administración, Economía, CPA, Ing. Comercial etc.- Capacidad de aprendizaje, orientación al servicio, atención al detalle, razonamiento numérico y disciplinaPrincipales funciones:- Atender a clientes de manera presencial y telefónica, brindando información sobre productos, servicios, tarifas, requisitos y operaciones.- Ejecutar operaciones de caja cumpliendo con los procedimientos y normativa aplicable.- Procesar operaciones de envío y pago de remesas nacionales e internacionales.- Coordinar la recepción y envío de paquetería y valija mediante servicios de courier.- Cumplir las políticas de control interno, seguridad, prevención de lavado de activos y atención al cliente.
El objetivo principal es garantizar el cobro de las cuentas vencidas asignadas en su cartera de clientes y cumplimiento de metas. Esto incluye realizar llamadas, negociar los valores de pagos para encontrar soluciones ajustadas a cada caso utilizando lenguaje formal y asertivo con los clientes. Enviar SMS, correos y WhatsApp.Este es un puesto a tiempo completo (8:30 a 17:30) o parcial (13:00 a 18:00) que se desarrollará de manera presencial en nuestras oficinas en Guayaquil.
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