88 empleos en Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing en Pichincha

Somos BGR, un Banco íntegro, transparente, comprometido contigo, tu futuro y responsable con tus necesidadesBGR nació en 1988 como respuesta a las necesidades financieras de las Fuerzas Armadas del Ecuador. Desde entonces evolucionó de ser un Banco Pequeño a ser el "Mejor Banco Mediano del país". El desarrollo alcanzado por BGR refleja una entidad financiera seria y responsable que brinda seguridad y confianza, capaz de administrar los recursos del público con transparencia y honestidad.Nuestra Misión: Proporcionar bienestar y progreso a nuestros clientes, colaboradores, accionistas y contribuir al desarrollo del país.Nuestra Visión: Ser el mejor Banco del país, creciendo junto a ti con innovación y servicio de excelencia. Apoyar en los procesos, generación de información y gestión del Área de Canales y Operaciones del Banco Requisitos: Título Universitario: Estudiantes de segundo año en adelante en Economía, Finanzas, Administración de Empresas, afines.Personas enfocadas en los objetivos del área, cumplidor de las gestiones asignadas, participativas y con apertura a conocer los procesos del área.Sólidos conocimientos en Microsoft Office Medio.Carta de solicitud de Pasantía de la UniversidadDisponibilidad de realizar las pasantías con un horario continuo de preferencia Beneficios Propios de la Organización

¡Estamos buscando un/a Asistente Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo! Si eres una persona detallista, organizada y apasionada por el mundo digital, esta oportunidad es para ti.¿Cuál será tu misión? Brindar una atención ágil, empática y resolutiva al cliente en los canales digitales de PICAL y Funky Fish, gestionando todo el proceso de atención y postventa. Será responsable de asegurar una experiencia de compra satisfactoria, acompañando al cliente desde su primer contacto hasta la entrega de su pedido.¿Qué harás en este rol? Atender de manera oportuna y cordial las consultas de clientes internos y externos a través de WhatsApp, correo electrónico y otras plataformas digitales. Gestionar y dar seguimiento a casos abiertos hasta su cierre, asegurando la satisfacción del cliente. Realizar ventas directas por WhatsApp, acompañando al cliente en su proceso de decisión y compra. Verificar los pagos realizados por transferencia bancaria y tarjetas de crédito, asegurando su correcta aplicación antes del despacho. Coordinar con el área logística la gestión de despachos y entregas a nivel nacional, asegurando el cumplimiento en tiempo y forma. Mantener actualizados los registros de casos atendidos, ventas cerradas, reclamos y soluciones aplicadas. Apoyar en la mejora continua de la experiencia de compra digital, identificando oportunidades de mejora en el proceso.¿Qué buscamos en ti? Formación Académica: Título universitario en Administración, Marketing o carreras afines. Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente, preferiblemente en canales digitales o eCommerce. Conocimientos Técnicos: Manejo intermedio de Excel y herramientas digitales, afinidad con el mundo del retail, moda o maquillaje.

El Departamento de Customer Service de DHL Express Ecuador está en búsqueda de un/a Asesor de Servicio al Cliente.Con base en Quito, esta posición será responsable de asegurar la satisfacción y calidad del servicio al cliente, respondiendo y solucionando cada necesidad de los clientes de acuerdo con los más altos estándares y procedimientos de DHL Express.TUS RESPONSABILIDADES Proporcionar al cliente información de forma consistente, fiable y precisa respecto a requisitos personalizados, tiempo de tránsito, valores en dólares y requerimientos aduaneros cuando aplique. Ofrecer opciones a clientes y convertir llamados de información en Sales Leads y/o oportunidades de ventas, así como también ofrecer productos disponibles que apliquen. Mejorar la experiencia del servicio en DHL Express mediante la profesionalidad y empatía al tratar con diferentes necesidades y demandas de cada cliente, resultando en la lealtad del cliente. Establecer contacto con el departamento de Operaciones y otros departamentos para la resolución rápida y eficaz de consultas y problemas de los clientes. Identificar áreas de mejora sugiriendo soluciones para el perfeccionamiento de los procedimientos de DHL Express, tanto tecnológicos como de servicios, asegurando una experiencia positiva para el cliente. Cumplir con los procedimientos de servicio al cliente más actualizados. Trabajar en equipo, siendo flexible, participativo y polifuncional ante las necesidades del servicio. Apoyar la atención telefónica en los desbordes y alertas programadas por el equipo de gestión de workforce y/o líderes, para cumplir con los objetivos establecidos. Asegurar el cumplimiento de los diferentes indicadores del área.LO QUE APORTAS Estudios universitarios en curso, preferiblemente en Comercio Exterior, Administración de Empresas o carrera afín. Inglés intermedio. Conocimiento básico en procesos aduanales de importación y exportación de mercancías. Manejo de Microsoft Windows, Word, Excel y PowerPoint. Familiaridad con herramientas como Avaya, Teams, CSV, Sherloc, GURU, PPMT y MCT. Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.CONNECTING PEOPLE, IMPROVING LIVES

Coris es una empresa con 22 años de experiencia en el mercado de Seguros y Asistencias, se encuentra en la búsqueda de Especialista de Experiencia al Cliente.HISTORIA: CORIS se constituyó en el año 2002 como una empresa orgullosamente ecuatoriana, que luego expandió sus operaciones hacia Colombia y Perú. La compañía nació de la necesidad de tangibilizar los servicios de sus aliados estratégicos con soluciones asistenciales para cada momento.En nuestra organización promovemos una cultura de respeto, equidad e inclusión. Garantizamos procesos de selección libres de sesgos, basados exclusivamente en el mérito, las competencias y la experiencia de cada persona. Fomentamos la diversidad como un factor clave para la innovación, el crecimiento y el éxito sostenible de nuestro equipo.OBJETIVO: Liderar la gestión de la experiencia del cliente mediante el análisis de indicadores y la implementación de acciones de mejora, para fortalecer la satisfacción, fidelización y cultura de servicio, de acuerdo con el modelo Customer Centric y los lineamientos de la organización.FUNCIONES PRINCIPALES: Diseñar, priorizar y dar seguimiento a planes de acción derivados de NPS, CSAT, CES y otros insumos de experiencia del cliente, evaluando su impacto en los resultados del negocio, para asegurar la mejora continua de la experiencia en los distintos canales de atención. Gestionar el modelo Customer Centric de la organización, articulando la voz del cliente con las áreas operativas, comerciales y de soporte, para transformar hallazgos de experiencia en acciones de mejora que incrementen la satisfacción del cliente, reduzcan la detracción y fortalezcan la percepción del servicio. Analizar la experiencia del cliente por canal de atención, mediante la evaluación de indicadores NPS, CSAT y CES, para identificar brechas de servicio, causas de detracción y oportunidades de mejora que optimicen la experiencia del cliente. Desarrollar e impulsar iniciativas de cultura Customer Centric, mediante programas de sensibilización, embajadores de marca y campañas internas, para fortalecer comportamientos orientados al cliente y consolidar una cultura de servicio en la organización. Ejecutar las funciones complementarias asignadas por la Gerencia Comercial relacionadas con la gestión del área, para contribuir a la continuidad operativa y cumplimiento de los objetivos comerciales.REQUISITOS: Titulado en carreras administrativas y/o psicología. Experiencia de 1 a 2 años en cargos similares.COMPETENCIAS: Integridad y confianza Perseverancia Empuje por obtener los resultados AutosuficienciaBENEFICIOS: Excelente clima laboral. Beneficios de ley. Tarjetas Corporativas. Seguro de Accidentes Personales. Convenio con Óptica. Convenio con Dilipa. Beneficio de día libre por cumpleaños.

Asesor(a) de Call Center - Ventas Inmobiliarias Resumen del Puesto Estamos en la búsqueda de un(a) Asesor(a) de Call Center con experiencia comprobada en ventas de proyectos inmobiliarios y gestión comercial. El rol principal será contactar clientes potenciales, realizar un seguimiento efectivo de prospectos, agendar citas para el equipo de ventas y proporcionar una atención personalizada orientada a la consecución de objetivos comerciales. Responsabilidades Clave Contactar y calificar clientes potenciales para identificar oportunidades de venta. Realizar seguimiento proactivo a prospectos a través de llamadas y otros canales de comunicación. Agendar citas y reuniones para el equipo de ventas. Brindar atención personalizada y resolver consultas de clientes. Contribuir activamente al cumplimiento de las metas comerciales establecidas. Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes en el sistema CRM. Requisitos del Perfil Experiencia previa en ventas telefónicas, preferentemente en el sector inmobiliario. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Fuerte orientación a resultados y capacidad para alcanzar objetivos. Manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM). Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo. Proactividad y actitud positiva.

Somos BGR, un Banco íntegro, transparente, comprometido contigo, tu futuro y responsable con tus necesidadesBGR nació en 1988 como respuesta a las necesidades financieras de las Fuerzas Armadas del Ecuador. Desde entonces evolucionó de ser un Banco Pequeño a ser el "Mejor Banco Mediano del país". El desarrollo alcanzado por BGR refleja una entidad financiera seria y responsable que brinda seguridad y confianza, capaz de administrar los recursos del público con transparencia y honestidad.Nuestra Misión: Proporcionar bienestar y progreso a nuestros clientes, colaboradores, accionistas y contribuir al desarrollo del país.Nuestra Visión: Ser el mejor Banco del país, creciendo junto a ti con innovación y servicio de excelencia. Misión del Cargo;Atender a los clientes en sus requerimientos, productos y servicios transaccionales conforme la normativa legal, las disposiciones y estrategias institucionales a través de los canales físicos definidos para el efecto.Actividades Relevantes:- Realizar las transacciones de depósitos, retiros, pagos de cheques, certificación de cheques y recaudación de servicios y cualquier otro requerimiento relacionado a cajas dentro de los estándares de calidad y oportunidad establecidos por el banco, cumpliendo las disposiciones legales- Brindar servicios de calidad, asesorar y direccionar a los clientes, cumpliendo los protocolos, normas y disposiciones del Banco.- Cumplir con las todas las disposiciones de prevención de riesgo, lavado de activos y especies falsificadas conforme a lo determinado por Organismos de Control- Manejar y custodiar el efectivo, bienes y valores, procesos de intercambio (transferencias) conforme políticas y procedimientos establecidos, para la ejecución de su actividad diaria y garantizar el servicio al cliente Requisitos: Estudios: Mínimo bachiller.Cursando o carrera terminada en: Banca y Finanzas, Contabilidad y Auditoría, Economía, Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Comex, Negocios Internacionales.Experiencia menor a 1 año preferentemente en el manejo de Cajas o posiciones de Servicio al Cliente (Caja de Banco, Comidas Rádias, Cine, Farmacia).Disponibilidad para trabajar a medio tiempo. Beneficios - Seguro medico- Seguro de vida- Beneficios de ley

📢 ¡Únete a nuestro equipo! | Asesor(a) de Call Center – Laboratorio ClínicoEn Zurita & Zurita Laboratorios nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asesor(a) de Call Center comprometido(a) con brindar una atención cálida, eficiente y de calidad a nuestros pacientes.🎯 Principales responsabilidades: Atender llamadas entrantes y salientes de pacientes y clientes. Brindar información sobre servicios, horarios, sucursales y procesos de atención. Gestionar agendamientos, reprogramaciones y confirmaciones de citas. Resolver inquietudes y canalizar requerimientos de manera oportuna. Registrar información en los sistemas internos de la compañía. Cumplir con los indicadores de servicio y calidad establecidos. Mantener una comunicación cordial y profesional, garantizando una experiencia positiva para el paciente.✅ Requisitos: Bachiller, estudiante universitario o profesional en carreras laboratorio clínico, enfermeria, o carreras a fines. Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o call center en el sector médico o laboratorio clínico. Excelente comunicación verbal y escucha activa. Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión. Orientación al servicio, empatía y capacidad para trabajar bajo presión.🎁 Ofrecemos: Beneficios de ley y propios de la empresa📍 Forma parte de una organización comprometida con la salud y el bienestar de nuestros pacientes.Postula si tienes experincia en el sector de salud y crece con nosotros.

ASESOR CALL CENTER- QUITO¿Tienes experiencia en cobranzas y habilidades de negociación? ¡Esta oportunidad es para ti!Buscamos personas proactivas, resolutivas y orientadas a resultados, con excelente manejo de clientes y capacidad para generar acuerdos efectivos. Si te apasionan los retos y quieres formar parte de un equipo dinámico y enfocado en el cumplimiento de metas, ¡queremos conocerte! 🚀🔎 Si estás en búsqueda de una nueva oportunidad laboral, ¡queremos conocerte!¿Cuál será tu misión? 📂 Gestionar la cartera asignada, enfocándose en la recuperación efectiva de valores vencidos. 📞 Contactar telefónicamente a clientes para ejecutar procesos de cobranza y seguimiento. 🤝 Negociar acuerdos de pago personalizados, alineados a las necesidades de cada cliente. 💡 Brindar alternativas de solución que faciliten la regularización de obligaciones pendientes. 📊 Administrar la cartera de clientes asegurando el cumplimiento de metas, indicadores y presupuesto establecido.🧩 Funciones principales: 📞 Gestionar cobranzas telefónicas en todas sus etapas 🤝 Negociar acuerdos de pago y brindar soluciones efectivas a los clientes 🎯 Cumplir con metas e indicadores establecidos 🔄 Realizar seguimiento a compromisos de pago✅ Requisitos: 🎓 Título de bachiller (mínimo) ⏰ Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 💼 Experiencia de mínima de 1 año en cobranza y 6 meses de experiencia en cartera castigada 📂 Manejo de cartera vencida y castigada 💻 Conocimientos básicos de Microsoft Office🎁 Beneficios: 💰 Sueldo fijo + esquema de remuneración variable 🤗 Excelente ambiente laboral✨ ¡Hacemos las cosas de manera diferente!

🎓 ¿Te apasiona orientar a las personas en decisiones que pueden transformar su futuro?En la Universidad de Las Américas (UDLA) buscamos un/a Consultor/a de Admisiones - Telemarketing, para acompañar a potenciales estudiantes durante su proceso de admisión.🚀 ¿Cuál será tu propósito? Brindar asesoría integral a postulantes, identificando sus necesidades e intereses para guiarlos en la elección del programa académico que mejor se ajuste a sus objetivos, garantizando una experiencia de admisión eficiente y de calidad.📌 Principales responsabilidades Asesorar a postulantes en temas académicos, financieros y normativos relacionados con la oferta educativa. Identificar las necesidades, intereses y perfil de cada postulante para orientar su decisión de formación. Gestionar integralmente el proceso de admisión mediante las herramientas institucionales correspondientes. Participar en eventos, ferias y actividades de vinculación con potenciales postulantes. Cumplir con las metas de admisión establecidas para el segmento o línea de negocio asignado.🔑 Perfil requerido Bachiller, estudiante o graduado de carreras como Administración, Marketing, Comunicación, Negocios o afines. Experiencia de 0 a 1 año en atención al cliente, ventas, telemercadeo, call center o asesoría comercial. Manejo de herramientas informáticas y plataformas digitales..💡 Si disfrutas conectar con las personas, orientarlas en momentos importantes y alcanzar objetivos desafiantes, ¡queremos conocerte!

Importante empresa del sector financiero se encuentra en la búsqueda de Asesores de Cobranzas Call Center con habilidades sólidas en recuperación de cartera castigada y manejo de clientes.Perfil Requerido: Bachillerato concluido. Mínimo 1 año en gestión de cobranzas de cartera castigada. Manejo de procesos de condonación, refinanciamiento, acuerdos de pago y otras estrategias de negociación financiera.Beneficios Institucionales: Remuneración competitiva acorde al mercado. Comisiones/bonificaciones. Beneficios de ley. Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional. Tarjetas corporativas de comisariato y farmacia.

Verificar el estado y stock de los productos en perchas. Realizar inventarios diarios y actualizar el inventario final. Atender a los clientes de manera cordial y eficiente. Proporcionar información clara sobre los productos. Gestionar requisiciones de bodega y emitir pedidos diarios de pan.} Actualizar y organizar la mercadería en perchas Limpiar diariamente el área de mesas, jardín, punto de venta y máquinas, incluyendo la máquina de café. Llenar y archivar registros de limpieza y hojas de pedido Emitir pedidos de clientes a las áreas correspondientes Apoyar en el área de empaque cuando se requiera. Elaborar el cierre diario y redactar el reporte de caja. Controlar aleatoriamente la calidad de los productos exhibidos. Ejecutar otras tareas asignadas por su jefe inmediato, en función de las necesidades del área y objetivos organizacionales.

Somos una empresa con presencia de tiendas físicas a nivel nacional dedicada a la comercialización de productos de amplia trayectoria en el mercado ecuatoriano.Actualmente contamos con vacantes en las ciudades de Quito, Cuenca, Ambato y Riobamba, por lo que invitamos a postular a personas que residan en estas localidades o sus alrededores.Nos encontramos en la búsqueda de personas orientadas al cliente y con pasión por las ventas para formar parte de nuestro equipo.Principales responsabilidades Brindar una atención cordial y de calidad a los clientes. Promover la venta de los productos disponibles. Cumplir con los objetivos comerciales establecidos. Atender consultas y requerimientos de los clientes.Requisitos Experiencia en ventas, atención al cliente o cargos afines (deseable). Actitud positiva, proactiva y orientada a resultados. Habilidades de comunicación y servicio al cliente. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.Si te apasiona brindar un excelente servicio, trabajar de manera organizada y contribuir al logro de resultados comerciales, esta oportunidad es para ti. ¡Esperamos tu postulación!

BUSCAMOS MUJERES PRO ACTIVAS, QUE GUSTEN DE LA MODA Y QUE TENGAN EXPERIENCIA EN VENTA DE ROPA DE MUJER. MUJERES QUE SEAN EDUCADAS, PACIENTES, CARISMATICAS, CON CONOCIMIENTO EN REDES SOCIALES Y VENTAS. PARA UNA TIENDA DE ROPA ITALIANA DE MUJER. HORARIOS DE TIEMPO COMPLETO Y TIEMPO PARCIAL.OFRECEMOS ESTABILIDAD Y UN PAQUETE SALARIAL ACORDE A LA EXPERIENCIA DE LA APLICANTE.

Funciones: °Manejo de caja°Percha°Atencion al cliente°LimpiezaHorarios Rotativos de centro comercialNo se necesita experienciaDebe tener buena presenciaDisponibilidad de tiempo completoLlenar sus datos y postular en la pagina: empleoelrosado.com***IMPORTANTE*** Postular solo gente que viva en el Sector de Conocoto

En Grupo Mavesa nos encontramos en la búsqueda de una Recepcionista para integrarse a nuestro equipo de trabajo en la ciudad de Quito Norte. Requisitos ✅ Estudiante o egresada de Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o carreras afines. ✅ Mínimo 1 año de experiencia en cargos similares. ✅ Residir en Quito Norte. ✅ Manejo de herramientas informáticas y paquete Office. ✅ Excelente presentación personal y habilidades de comunicación. Funciones principales 🔹 Recibir, atender y orientar a clientes, proveedores y visitantes de manera cordial y oportuna. 🔹 Brindar información y direccionar los requerimientos de los clientes hacia las áreas correspondientes. 🔹 Registrar y actualizar la información de clientes en el CRM, asegurando datos completos y correctos. 🔹 Gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y correspondencia interna y externa.