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58 empleos en Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing en Pichincha

Publicado hace 9 días

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EJECUTIVO DE EXPERIENCIA AL CLIENTE

CORIS ECUADOR

3.0

Coris del Ecuador, con 22 años de experiencia en el mercado de Seguros y Asistencias, se encuentra en la búsqueda de Ejecutivos de experiencia al cliente.HISTORIA: CORIS se constituyó en el año 2002 como una empresa orgullosamente ecuatoriana, que luego expandió sus operaciones hacia Colombia y Perú. La compañía nació de la necesidad de tangibilizar los servicios de sus aliados estratégicos con soluciones asistenciales para cada momento.En Coris somos una compañía libre de sesgos y comprometida con ofrecer igualdad de oportunidades para todos. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo.Objetivo:Generar una experiencia de servicio adecuada en las diferentes interacciones con clientes y usuarios, en los distintos canales de atención, gestionando de forma diligente, oportuna, empática y confidencial los requerimientos a fin de lograr satisfacer sus necesidades y la promesa de servicio de las diferentes campañas.Funciones principales:Realizar atención al cliente en cuanto a coordinación de servicios y asistencias con las distintas aseguradoras a nivel nacional. Receptar y coordinar los requerimientos de los clientes sobre los productos y servicios de nuestro portafolio, en los contactos recibidos mediante los diferentes canales de comunicación siguiendo los procesos, protocolos y demás establecidos de la operación. Realizar la revisión y seguimiento de sus casos para confirmar que se encuentren cerrados (estados, valores) Dar seguimiento a los casos atendidos In-Bound, Out-Bound y canales digitales a fin de garantizar el servicio que brinde una experiencia al cliente satisfactoriamente. Cumplir con los tiempos adecuados en la operación, garantizando una ocupación del 85 % promedio a través eficiencia y efectividad en la cola de llamadas.Requisitos:Competencias: Calidad en el trabajo Productividad Tolerancia a la presión Multitasking Orientación técnica al clienteRequisitos:Experiencia mínima de 6 meses en Contact CenterBachillerato finalizado.BeneficiosBeneficios: Excelente clima laboral. Beneficios de ley. Plan carrera. Tarjeta GPF (Sana Sana, Oki Doki y Fybeca). Seguro de Accidentes Personales. Convenio con Óptica. Convenio con Dilipa. Beneficio de día libre por cumpleaños.

Quito, Pichincha

Presencial

Apto discapacidad

Actualizado hace más de 15 días

PASANTE DE HOTELERIA Y TURISMO (QUITO)

MULTICINES S.A

4.1

Estamos comprometidos con tu felicidad y tu relación con nuestra marca. Generamos valor a tu experiencia de entretenimiento.Hacemos a los amigos más amigos, a los niños más felices, a las familias más unidas y a las parejas más cercanas. Creamos experiencias de entretenimiento que generan un sólido vínculo emocional con nuestra marca; valoramos la fidelidad de nuestros clientes.Enfocamos nuestra gestión en la experiencia de marca a través de políticas profesionales y estandarizadas de Servicio, Programa de Lealtad y Tecnologías de Acercamiento a través de información, interacción y compra de boletos por Web, App y Cajeros Automáticos de boletos ubicados en nuestros lobbies.Recibimos con mucho cariño a cerca de 4 millones de invitados cada año, gracias a un equipo de más de 800+ colaboradores alineados y comprometidos.Misión: Proporcionar servicio y atención al cliente en todas las dependencias del complejo según corresponda y ordenar, organizar y limpiar todas las dependencias del complejo que se encuentren a su cargo.Requisitos:Estudios. Cursando estudios minimo de terner nivel, tecnologìa superior etc.Requisitos. Carta de pasantias y/o Convenios de la Institución de Educación Superior. Disponibilidad de tiempo de preferencia tardes y noches.Experiencia. No necesaria.Funciones. Apoyar en el servicio y atención al cliente en todas las dependencias del complejo. Dar soporte y asesorar al cliente para realizar la compra y venta de productos en todas las dependencias. Apoyar en la preparaciòn y despacho de todos los productos y servicios a todas las dependencias del complejo. Participar en el proceso de orden, organizaciòn y limpieza de todas las dependencias del complejo. Asegurar una experiencia positiva en el cliente a través de la revisión continua de todas las instalaciones.Beneficios. De Ley Propios de la Empresa

Múltiples vacantes

Quito, Pichincha

Presencial

Empresa verificada

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