Asesor Digital

Objetivo

Realizar el proceso de gestión comercial en los clientes asignados, de acuerdo a las estrategias del canal para alcanzar los objetivos de ventas definidos por la empresa, mediante la implementación de acciones que promuevan el uso, adopción y crecimiento del canal como vía principal de atención y ventas digitales.

Resposabilidades

• Realizar la oferta y venta del portafolio de la empresa para alcanzar los objetivos mensuales y anuales del canal.
• Asegurar el cumplimiento de los indicadores comerciales, revisando constantemente los avances a través del monitoreo de resultados, con el objetivo de garantizar el cumplimiento de las cuotas mensuales.
• Brindar soporte a los usuarios del canal digital para asegurar una experiencia ágil y eficiente en el uso de la plataforma, atendiendo consultas, resolviendo incidencias y gestionando escalamientos técnicos.
• Gestionar de forma periódica la carga de actividades comerciales en la plataforma web para asegurar su visibilidad y actualización oportuna, verificando promociones vigentes, ingresando la información en el sistema.