45 empleos en Atención al Cliente en Pichincha

CARGO: Cajero – VendedorEDAD: desde 23 añosFORMACION: BachillerNACIONALIDAD: indistintaEXPERIENCIA: mínimo 1 año continuo (durante los últimos 3 años) en atención y servicio al cliente en puntos de venta físicos.HORARIO DE TRABAJO: tres días de trabajo, tres días de descanso, en horario de 06H30 hasta las 20H30.FUNCIONES PRINCIPALES:1) Atención al Cliente.2) Administrar el Punto de Venta.3) Manejo de la caja registradora.4) Manejo de inventarios en forma manual.5) Análisis de Índices de Ventas6) Perchado de productos propios y reventa.7) Responsable del dinero, bienes y otros del Punto de Venta.8) Limpieza y otros9) Asistir a las capacitaciones que la empresa convoqueBENEFICIOS: todos los beneficios de ley, capacitación y estabilidad laboral.

Se quiere incorporar PERSONAL MEDIO TIEMPO PARA SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN PUNTOS DE VENTA.PERFIL: BachillerEXPERIENCIA: No requiere. Se evaluará actitud vendedoraCONTRATO: Tiempo ParcialINDISPENSABLE: SangolquíFUNCIONES PRINCIPALES:Atención y Servicio al ClientePreparación de menú de cafetería, sánduches y otros productosPerchado de productos propios y reventa.Organización y limpieza del Punto de VentaHORARIO DE TRABAJO:Oferta 1: De lunes a viernes desde las 06H30 hasta las 10:H30Oferta 2: De lunes a viernes desde las 16H30 hasta las 20H30Oferta 3: Sábado y domingo desde las 07H00 a 11H00 con 3 horas de almuerzo y de 14H00 a 20H00

Descripción del puestoBuscamos incorporar a nuestro equipo un/a Ejecutivo/a de Atención Presencial al Usuario, quien será responsable de brindar atención directa y personalizada a usuarios que presenten reclamos o incidencias relacionadas con pagos realizados a través de plataformas web y aplicaciones.La persona seleccionada deberá brindar una atención clara, empática y orientada a la resolución de problemas, realizando el seguimiento correspondiente de cada caso hasta su cierre.Principales funciones Atender de forma presencial a usuarios con reclamos o incidencias relacionadas con pagos. Escuchar activamente y brindar contención al usuario, especialmente en casos sensibles. Registrar y realizar el seguimiento de los casos hasta su cierre. Comunicar de manera clara al usuario el estado de su caso y los tiempos estimados de resolución. Realizar el escalamiento oportuno de incidencias hacia las áreas técnicas u operativas correspondientes. Brindar una atención orientada a la satisfacción y solución de las necesidades del usuario.Perfil requeridoFormación académica: Estudios técnicos o estar cursando los últimos años de una carrera de tercer nivel en Administración, Servicio al Cliente, Sistemas o carreras afines.Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente presencial. Experiencia en cargos similares. Deseable experiencia en servicios financieros, medios de pago o plataformas digitales.Conocimientos: Manejo de herramientas de Ofimática. Atención y servicio al cliente. Manejo y seguimiento de incidencias.Competencias Alta orientación al servicio. Comunicación empática y asertiva. Capacidad de resolución de problemas. Escucha activa. Orientación a resultados y solución de incidencias.Remuneración$650

Importante Centro Comercial de la ciudad del sur de Quito. Descripción del puesto: Servicio al cliente (Centro Comercial)En nuestro importante Centro Comercial de la ciudad del sur de Quito, nos encontramos en la búsqueda de un nuevo talento para unirse a nuestro equipo como Servicio al Cliente. Buscamos a alguien apasionado por brindar una excelente atención al cliente, resolver dudas y manejar consultas de manera efectiva.La persona seleccionada para esta posición se encargará de atender a los clientes de forma presencial en nuestro Centro Comercial, brindando información sobre los productos, servicios, promociones y resolviendo posibles problemas que puedan surgir durante su visita.El candidato ideal deberá contar con una actitud positiva, habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo. Será fundamental tener disponibilidad para trabajar a tiempo completo en un ambiente dinámico y orientado a la atención al cliente.Si te consideras una persona proactiva, con vocación de servicio y orientada a resultados, ¡te estamos buscando! Requisitos: - Estudios: Universitarios en Tec. en administración de empresas. (No excluyente) - Manejo básico/ intermedio de Paquete Office (Word, Excel, Outlook) (excluyente) - Poseer 2 años experiencia en posiciones similares en servicio al cliente. - Residir en el sur de Quito de preferencia. - Disponibiliadad para trabajar en horarios rotativos. Beneficios - Excelente salario.- Pago de horas extras.- Bono por alimentación para fines de semana.- Seguro médico y de vida.- Beneficios de ley.

Grupo Empresarial Villacis, es un holding empresarial con mas de 25 años de experiencia, administrando varios giros de negocio a nivel nacional e internacional. Nos enconramos en búsqueda de una profesional, con experiencia en servicio al cliente y agendamiento de citas a través de call center. Para nuestra rama de negocios ubicadas en Miami - Estados UnidosNuestra Asistente de Call Center, va a trabajar desde nuestras oficinas centrales, ubicadas al norte de Quito, nuestra vacante requiere disponibilidad de tiempo y trabajo presencial. Requisitos: Si cuentas con: Experiencia mínima de 1 año como asistente de servicio al cliente a través de call center Dominio del idioma inglés a nivel conversacional y escrito Título de tercer nivel en carreras administrativas Conocimiento en protocolos de atención al cliente y agendamiento de citas Modalidad de contratación: Prestación de servicios profesionales.¡ESTA OPORTUNIDAD ES PARA TI! Beneficios Salario base Alimentación Excelente ambiente laboral

Propósito del cargo:Transformar la experiencia del cliente mediante la mejora continua y la prevención, identificando oportunidades de optimización que contribuyan a reducir reclamos, devoluciones e incidencias en toda la organización.Principales responsabilidades: Analizar el recorrido del cliente (Customer Journey) para detectar oportunidades de mejora. Diseñar e implementar procesos preventivos que reduzcan reclamos. Identificar causas raíz y liderar planes de acción. Medir indicadores de experiencia del cliente (NPS, satisfacción, tiempos de respuesta, reclamos y garantías). Elaborar reportes ejecutivos con propuestas de mejora. Dar seguimiento al cumplimiento de los procesos y políticas del área de Servicio Postventa, coordinando acciones de mejora con los responsable Coordinar proyectos de mejora continua con todas las áreas del negocio. Documentar procedimientos y estandarizar buenas prácticas. Promover una cultura organizacional centrada en el cliente.Requisitos: Título en Administración, Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, Procesos, Calidad o carreras afines. Entre 2 y 4 años de experiencia en Experiencia del Cliente, Calidad, Procesos, Operaciones, Postventa o Mejora Continua. Experiencia levantando procesos y proponiendo mejoras. Manejo de indicadores y análisis de información. Excel intermedio o avanzado. Deseable conocimiento de Customer Journey, NPS, Lean, Kaizen o metodologías de mejora continua. Alta capacidad de análisis, pensamiento crítico y enfoque en la mejora continua de procesos.La empresa ofrece: Sueldo fijo competitivo, acorde al mercado. Todos los beneficios de ley y beneficios corporativos. Capacitación y desarrollo profesional continuo. Excelente ambiente de trabajo

Se quiere incorporar PERSONAL MEDIO TIEMPO PARA SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN PUNTOS DE VENTA.PERFIL: BachillerEXPERIENCIA: No requiere. Se evaluará actitud vendedoraCONTRATO: Tiempo ParcialINDISPENSABLE: Norte de QuitoFUNCIONES PRINCIPALES:Atención y Servicio al ClientePreparación de menú de cafetería, sánduches y otros productosPerchado de productos propios y reventa.Organización y limpieza del Punto de VentaHORARIO DE TRABAJO:Oferta 1: Sábado y domingo desde las 07H00 hasta las 20H00

LUGAR DE TRABAJO: CUMBAYAPrincipales responsabilidades Brindar atención personalizada a clientes de forma presencial, telefónica y por medios digitales. Asesorar a los clientes sobre los servicios, promociones, paquetes de cumpleaños y eventos. Realizar seguimiento a clientes potenciales y apoyar en el cierre de ventas. Coordinar reservas y dar seguimiento a la correcta ejecución de eventos. Operar y supervisar los juegos de entretenimiento garantizando la seguridad de los usuarios. Resolver consultas, inquietudes y reclamos de manera oportuna. Mantener actualizados los registros, controles y reportes del área. Cumplir con los protocolos de atención al cliente, seguridad y normas internas. Apoyar en campañas comerciales y actividades promocionales. Mantener una imagen profesional y orientada a brindar una excelente experiencia a nuestros visitantes.Conocimientos Servicio al cliente. Técnicas de ventas. Manejo básico de Office. Manejo de redes sociales y WhatsApp Business (deseable). Manejo de caja (deseable).Competencias Excelente comunicación. Proactividad. Trabajo en equipo. Orientación al cliente. Organización. Responsabilidad. Capacidad para trabajar bajo presión.ImportanteLos candidatos seleccionados podrán ser asignados al área comercial (cumpleaños y eventos) o al área de operación de juegos, de acuerdo con su perfil, experiencia y las necesidades de la empresa.

Tipti es una empresa de comercio electrónico orientada a la asistencia de compras de supermercado y tiendas especializadas a domicilio, a través de medios digitales (aplicación y web).Tipti significa “Tiempo para ti” y, a través de nuestro servicio, conectamos un equipo especializado de shoppers con los usuarios para cubrir las necesidades del hogar, garantizando que los productos lleguen a su destino de forma segura.Somos capaces de entregar nuestro tiempo por el de nuestros clientes, y ese es el secreto de nuestro éxito. Esto forma parte de nuestro ADN, de las ganas de servir, y de lo que, orgullosamente, ¡vamos sumando!¿Tienes preguntas? Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente, Care Team, desde la app, la web o déjanos un comentario. ¡Semilleros de Talento Tipti 2026 – Care Team (Quito)!¿Estás estudiando marketing, publicidad o comunicación y buscas tu primera experiencia profesional?En Tipti abrimos una nueva oportunidad de pasantía en nuestro Care Team (Atención al Cliente), donde podrás aprender, crecer y dejar huella desde el primer día . Buscamos personas con:️ Ganas de aprender y desarrollarse️ Interés en atención al cliente️ Disponibilidad de 6 horas diarias (09h00 a 15h00)️ Actitud proactiva y espíritu de equipo Ubicación: Cumbaya Requisitos: ¿Qué te hará ser exitoso en esta posición? Cursar la carrera de comunicación corporativa, marketing, administración de empresas, y/o comercial. Habilidades informaticas (manejo de paquete office). Buen manejo de comunicación verbal y escrita. Resolución de confictos. Capacidad de mantener buenas relaciones interpersonales. Excelentes habilidades de organización. Beneficios Beneficios de ley El ambiente más cool para cultivar tu carrera profesional Ambiente de reto y crecimiento profesional

¿Te apasiona construir relaciones sólidas con clientes corporativos, brokers y agentes? Buscamos un profesional orientado al servicio, con excelentes habilidades de comunicación y seguimiento, para brindar soporte integral a nuestra red de intermediarios y contribuir a una experiencia de servicio excepcional.¿Cuál será tu reto?Ser el principal punto de contacto entre la compañía y los brokers/agentes, brindando acompañamiento oportuno en la gestión de pólizas, reclamos, consultas operativas y requerimientos de servicio.Principales responsabilidades Gestionar y dar seguimiento a requerimientos de brokers y agentes. Brindar asesoría sobre productos, coberturas y procesos relacionados con pólizas de asistencia médica. Coordinar con las diferentes áreas internas la atención de solicitudes y casos especiales. Monitorear oportunamente los canales de atención para garantizar tiempos de respuesta eficientes. Mantener una comunicación constante con intermediarios y aliados estratégicos. Cumplir con los indicadores de servicio y experiencia definidos por la organización.Perfil requerido Estudios en Administración de Empresas, Negocios, Comercial, Seguros o carreras afines. Experiencia mínima de 2 a 3 años gestionando clientes corporativos, brokers, agentes o cuentas empresariales. Deseable experiencia en seguros, asistencia médica o salud. Excelente comunicación verbal y escrita. Capacidad de organización y seguimiento. Orientación al cliente y resolución de problemas. Inglés intermedio deseable.Buscamos una persona que destaque por:✅ Orientación al servicio.✅ Comunicación efectiva.✅ Empatía y relacionamiento.✅ Gestión simultánea de múltiples requerimientos.✅ Proactividad y sentido de urgencia.

OBJETIVO:Responsable de gestionar procesos de admisión: ingresos y salidas de pacientes, facturación, cobranza en la clínica; garantizando exactitud en el registro de información, correcta interpretación de coberturas, control de valores y cumplimiento de normativa sanitaria y administrativa vigente en el Ecuador, reduciendo riesgos de glosas, pérdidas económicas y observaciones regulatorias.FUNCIONES Y ACTIVIDADES:1. Gestión de admisión y atención al usuario Función: Garantizar un proceso eficiente, seguro y oportuno de admisión, orientación y atención administrativa al paciente, asegurando correcta apertura de episodios, verificación de cobertura y cumplimiento de políticas institucionales.Actividades: Gestionar el directorio telefónico institucional y derivar correctamente llamadas internas y externas. Atender y resolver llamadas telefónicas brindando información clara y oportuna. Coordinar y agendar citas médicas y procedimientos en el sistema institucional (Reliv). Crear y registrar episodios ambulatorios y de hospitalización según tipo de atención. Crear, actualizar y mantener historias clínicas con registro completo de datos. Orientar al paciente sobre procesos administrativos y requisitos de aseguradoras. Registrar recepción de documentos y paquetes en front desk. Elaborar certificados médicos conforme normativa institucional. Toma de signos vitales - triaje2. Gestión de seguros y presupuestos Función: Administrar procesos relacionados con aseguradoras y garantías económicas, minimizando riesgos financieros y glosas institucionales.Actividades: Leer, analizar e interpretar cartas de seguro y condiciones de cobertura. Solicitar coberturas médicas y gestionar extensiones ante aseguradoras. Analizar y retroalimentar cartas de seguro para evitar rechazos posteriores. Elaborar presupuestos quirúrgicos conforme requerimientos médicos y tarifarios vigentes. Gestionar y registrar toma de garantías económicas. Aplicar observaciones contenidas en notas de auditoría. 3. Gestión de caja y facturación Función: Asegurar el correcto cobro de servicios médicos, transparencia en facturación y cumplimiento de controles financieros internos. Actividades: Realizar cobro de cuentas hospitalarias y ambulatorias. Revisar detalladamente los ítems de servicios antes del cobro. Calcular honorarios médicos conforme tarifarios vigentes. Ejecutar cierre diario de caja verificando coincidencia entre valores físicos y sistema. Despachar cuentas hospitalarias dentro de plazos establecidos por el área financiera. Mantener actualizados reportes y registros en Excel Drive u otras herramientas autorizadas.BENEFICIOS: Beneficios de Ley Beneficios Corporativos

Asesor/a de Servicio (Línea de Pesados) en MOTRANSA C.A., EcuadorEstamos en busca de Asesor/a de Servicio para nuestra Línea de Pesados en MOTRANSA C.A. en Ecuador. Será responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, asegurando su satisfacción y fidelización.Principales tareas y responsabilidades: Atender y resolver consultas de clientes de manera ágil y eficiente. Realizar el seguimiento a las órdenes de trabajo recibidas. Comunicar al cliente sobre los trabajos o servicios que se deban hacer en su vehículo y conseguir su autorización. Realizar los procesos administrativos internos que competen al servicio de taller: cobro, facturación, retenciones, manejo de caja, ingreso de facturas y notas de venta.Requisitos: Experiencia previa en atención al cliente. Excelentes habilidades de comunicación. Actitud proactiva y orientada al cliente.Beneficios: Salario competitivo. Capacitación continua. Ambiente de trabajo colaborativo.Principales Habilidades: Comunicación efectiva. Empatía. Resolución de problemas. Organización. Trabajo en equipo.