Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing
Atención al Cliente
Pichincha
Junior
INFORMACION IMPORTANTE EDAD ENTRE 18 Y 27 AÑOS SALARIO $482 PERIODO DE TRABAJO EVENTUAL DE NOVIEMBRE 2026 A ENERO 2027FUNCIONES ATENCIÓN AL CLIENTEBrindar soporte logístico al área de mercadeo, del lugar donde realiza sus funciones.Coordinar con el área administrativa, para la realización de eventos.Realizar el control de vitrinas e implementaciones; cerciorarse que los locales e islas cumplan con el requerimiento del lugar donde desarrolla sus funciones, tomando en cuenta la limpieza de los locales e islas, además del estado y mantenimiento de las vitrinas.Efectuar el detalle de los locales y promociones.Redactar informes sobre cualquier novedad ocurrida en el lugar donde desarrolla sus funciones, durante su turno.Realizar la retro - alimentación y actualización de bases de datos.Digitar los datos de los clientes que canjean sus facturas por cupones para los sorteos de la temporada, del lugar donde desarrolla sus funciones.Conferir información de promociones y eventos.Direccionar a los clientes sobre concesión no comercial y/o arrendamiento comercial de locales e islas.Brindar información sobre promociones de temporada y las campañas.Conferir información al cliente.Receptar llamadas y reporte.Recepción de quejas.Efectuar la entrega de boletos impresos, canjeados por facturas a los clientes del lugar donde desarrolla sus funciones.
Coris del Ecuador, con 22 años de experiencia en el mercado de Seguros y Asistencias.HISTORIA: CORIS se constituyó en el año 2002 como una empresa orgullosamente ecuatoriana, que luego expandió sus operaciones hacia Colombia y Perú. La compañía nació de la necesidad de tangibilizar los servicios de sus aliados estratégicos con soluciones asistenciales para cada momento.En Coris somos una compañía libre de sesgos y comprometida con ofrecer igualdad de oportunidades para todos. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo.Objetivo:Generar una experiencia de servicio adecuada en las diferentes interacciones con clientes y usuarios, en los distintos canales de atención, gestionando de forma diligente, oportuna, empática y confidencial los requerimientos a fin de lograr satisfacer sus necesidades y la promesa de servicio de las diferentes campañas.Funciones principales:Realizar atención al cliente en cuanto a coordinación de servicios y asistencias con las distintas aseguradoras a nivel nacional. Receptar y coordinar los requerimientos de los clientes sobre los productos y servicios de nuestro portafolio, en los contactos recibidos mediante los diferentes canales de comunicación siguiendo los procesos, protocolos y demás establecidos de la operación. Realizar la revisión y seguimiento de sus casos para confirmar que se encuentren cerrados (estados, valores) Dar seguimiento a los casos atendidos In-Bound, Out-Bound y canales digitales a fin de garantizar el servicio que brinde una experiencia al cliente satisfactoriamente. Cumplir con los tiempos adecuados en la operación, garantizando una ocupación del 85 % promedio a través eficiencia y efectividad en la cola de llamadas.Requisitos:Experiencia mínima de 6 meses en Contact CenterBachillerato finalizado.BeneficiosBeneficios: Excelente clima laboral. Beneficios de ley. Plan carrera. Tarjeta GPF (Sana Sana, Oki Doki y Fybeca). Seguro de Accidentes Personales. Convenio con Óptica. Convenio con Dilipa. Beneficio de día libre por cumpleaños.
Gestionar la atención de llamadas entrantes para resolver solicitudes de servicios financieros de una entidad bancaria, brindado una atención oportuna y eficiente cumpliendo cabalmente con sus estandares de satisfacción, seguridad, y calidad. JORNADA LABORAL PARCIAL: 5 DIAS LABORALES CON 2 DIAS LIBRESHORARIOS: 08:00 AM - 16:00 PM10:00 AM - 18:00 PMSALARIO BASE: $449,87 (CORRESPONDE A 7 HORAS DE TRABAJO)CONTRATO CON TODOS LOS BENEFICIOS DE LEY + INCENTIVOS Y PLANES DE CRECIMIENTO
Competencias: Orientación al cliente. Comunicación efectiva. Responsabilidad y compromiso. Capacidad de resolución de problemas. Manejo adecuado de información. Trabajo en equipo.Funciones principales: Recibir y gestionar solicitudes de reserva por teléfono, correo electrónico, sistemas internos, plataformas digitales u otros canales establecidos. Registrar correctamente las reservas en el sistema correspondiente. Verificar disponibilidad, tarifas, condiciones y políticas aplicables a cada reserva. Confirmar las reservas con los clientes y/o proveedores. Realizar modificaciones, cancelaciones y reprogramaciones de acuerdo con las políticas establecidas.INDISPENSABLE INGLES HABLADO Y ESCRITO Experiencia en hoteles
Buscamos ayudar a nuestros clientes al entregarles soluciones financieras acordes a su situación económica, garantizando altos niveles de recuperación en todos los ciclos de cobranza, brindando una adecuada rentabilidad a nuestros accionistas. Descripción del puesto: EJECUTIVO COBRANZA GESTION TELEFONICAEstamos en la búsqueda de un Ejecutivo de Cobranza con habilidades en gestión telefónica para unirse a nuestro equipo en Quito, Pichincha, Ecuador. En esta posición, tendrás la oportunidad de contactar a nuestros clientes para negociar y gestionar los pagos pendientes de manera efectiva.Buscamos a alguien proactivo y con habilidades de comunicación excepcionales, que pueda trabajar de manera eficiente en un entorno dinámico. Serás responsable de realizar seguimiento a las cuentas por cobrar, identificar posibles soluciones para la cancelación de deudas y mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.El candidato ideal debe poseer una mentalidad orientada a resultados, ser persuasivo y demostrar empatía en cada interacción. Esperamos que puedas trabajar en equipo y colaborar de manera efectiva con el departamento de Finanzas para lograr los objetivos establecidos. Requisitos: EXPERIENCIA Cobranza Telefonica Atención y asesoramiento al cliente Negociación de cartera de cobranzaCONOCIMIENTO Paquetes utilitarios (Word, Excel Intermedio). Funcionamiento de sistemas de Cobranzas de preferencia. Habilidades de comunicación y negociación. Beneficios ¡Únete a nuestro equipo y descubre un mundo de oportunidades para aplicar tus conocimientos y hacer realidad tus ideas innovadoras! En Pague Ya, estamos en constante transformación para beneficiar tanto a nuestros clientes como a nuestros colaboradores.Ofrecemos un atractivo paquete salarial que incluye beneficios tanto monetarios como no monetarios. Entre ellos, destacan: Seguro médico privado para cuidar de tu salud y la de tus seres queridos. Una tarjeta de crédito de bienvenida para facilitar tus compras y transacciones con beneficios únicos para colaboradores Acceso a créditos de consumo, vivienda, educación y más, con tasas diferenciadas para ayudarte a alcanzar tus metas financieras. Planes de ahorro con ventajas especiales para asegurar tu futuro financiero. Capacitaciones constantes te ayudarán a desarrollar tus habilidades esenciales y conocimientos técnicos, potenciando así tu crecimiento profesional.Si estás listo para asumir este nuevo desafío y cumples con todos los requisitos, ¡esperamos con entusiasmo tu postulación! Estamos ansiosos por ser parte de tu crecimiento y éxito profesional. ¡Únete a nuestro equipo hoy mismo y juntos construiremos un futuro brillante!
Se quiere incorporar PERSONAL FINES DE SEMANA PARA SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN PUNTOS DE VENTA.PERFIL: BachillerEXPERIENCIA: No requiere. Se evaluará actitud vendedoraCONTRATO: Tiempo ParcialFUNCIONES PRINCIPALES:Atención y Servicio al ClientePreparación de menú de cafetería, sánduches y otros productosPerchado de productos propios y reventa.Organización y limpieza del Punto de VentaHORARIO DE TRABAJO:Oferta 1: Sábado y domingo desde las 07H00 hasta las 20H00
Prestigiosa clínica dental está en busqueda de Recepcionista / Atención al Paciente.Sabemos que la experiencia del paciente comienza con una sonrisa cálida y un trato cercano. Por eso, buscamos una persona proactiva, empática y organizada para liderar nuestra primera línea de atención.Tus principales responsabilidades: *Recibir y brindar una bienvenida cálida a los pacientes en recepción. *Gestionar la agenda de citas. *Resolver dudas con amabilidad. *Coordinar la confirmación y reprogramación de citas. *Asistencia administrativa.Requisitos: * Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.* Excelentes habilidades de comunicación, trato empático y resolución de problemas. * Manejo fluido de herramientas digitales, correo electrónico y software de gestión dental (o facilidad para aprenderlo).* Puntualidad, proactividad y capacidad para trabajar en equipo bajo ritmo dinámico.* Excelente presencia.
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Estamos en busqueda de un profesional para Hostess o anfitriona para nuestra recepción, buscamos una persona con iniciativa, proactividad, excelente enfoque para la atención al paciente.Con ganas de aprender sobre terminología de salud.Requisitos:-Titulo de tercer de preferencia en areas de salud.-Disponibilidad de jornada completa.Responsabilidad:-Recibir y coordinar las atenciones de pacientes en recepción.-Garantizar una excelente atención a los pacientes.-Apoyar en la resolucion de quejas o inconvenientes que puedan surgir.
American Call Center es un centro de atención telefónica y de servicios con capacidad de interconectar distintos paises a través de una red propia y de alianzas estratégicas con importantes empresas de telecomunicaciones, que nos permite dar soluciones particulares a cada una de sus necesidades. Poseemos una infraestructura de telecomunicaciones de cobertura mundial, a través de enlaces satelitales.Contamos con más de 500 posiciones operativas, equipadas con tecnología de punta y personal altamente capacitado, para soluciones a los problemas de los clientes. In this position you will assist customers in financial operations for US INSURANCES COMPANY. Your tasks may include handling clients intake, files, booking appointments, and any queries or concerns customers may have. You will support US team being part of ACC job team.Have an educational background in languages or insurances would be a huge plus, as would having experience in customer service positions. You also need to be someone who is experienced in handling handling requests in English.AVAILABLE SHIFTS UIO-OFFICE:MONDAY TO FRIDAY: 10:00 AM - 19:00 PM - WEEKENDS OFFMONDAY TO FRIDAY: 11:00 AM - 20:00 PM - WEEKENDS OFF Requisitos: Advanced English Proficiency (B2-C1)Strong verbal, written, and interpreter communication skillsPrevious experience as insurances customer service executive or bilingual positions Beneficios Salary Base 700USD + Performance BonusesSocial BenefitsProfessional GrowthTraining and Career Development
Misión del CargoBrindar servicios de calidad y asesoramiento a clientes, a través del estudio y actualización permanente de información, sobre los productos y servicios de los diferentes canales, garantizando la satisfacción de la persona clienta externa.Funciones principales Solventar los requerimientos y reclamos presentados por las personas clientas a través de llamadas entrantes. Brindar asesoría en productos y servicios del Banco y sus subsidiarias, cumpliendo las políticas y procedimientos establecidos según el caso. Revisar y aplicar las instrucciones y/o procedimientos comunicados por la supervisión para garantizar la operación y minimizar riesgos. Cumplir los estándares de calidad de servicios establecidos para la operación, que permita lograr un elevado nivel de satisfacción de la persona clienta. Identificar y proponer mejoras en procesos y procedimientos para optimizar el resultado de los mismos.Tiempo de Experiencia : Mínimo 6 meses de experiencia en cargos de atención al cliente, balcón de servicios, televentas, etc.Nivel de Educación Cursando Estudios Universitarios en Administración de empresas, Marketing, Ventas, Mercadotecnia, o afines.
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