Operador de Call Center - Prestación de servicios

¡Sé parte de un proyecto que conecta personas con nuevas oportunidades de crecimiento!

Una importante institución de educación superior se encuentra en la búsqueda de un/a Operador/a de Call Center, quien será responsable de brindar atención, orientación y seguimiento a personas interesadas en conocer alternativas de formación académica.

Misión: Gestionar la atención telefónica de potenciales estudiantes, proporcionando información oportuna, resolviendo inquietudes y acompañando a cada persona durante su proceso de interés e inscripción, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del proyecto.

Tus funciones:

• Realizar contacto telefónico con personas interesadas en los servicios educativos disponibles.
• Brindar información clara sobre programas, procesos y opciones de formación.
• Identificar las necesidades de cada contacto y orientar según sus intereses.
• Dar seguimiento a oportunidades generadas mediante los canales establecidos.
• Registrar y actualizar la información de gestión en las plataformas correspondientes.
• Cumplir con indicadores de productividad, calidad y resultados definidos para la posición.

Perfil requerido:

• Bachiller, estudiante o profesional en carreras como Administración, Marketing, Comunicación, Negocios o áreas relacionadas.
• Experiencia de 0 a 1 año en atención al cliente, ventas, telemarketing, call center o asesoría comercial.
• Habilidades de comunicación efectiva, escucha activa y orientación al servicio.
• Facilidad para interactuar con diferentes perfiles y gestionar conversaciones telefónicas.
• Manejo de herramientas digitales y adaptación a nuevas plataformas.

Condiciones de la posición:

• Disponibilidad para trabajar en jornada completa.
• Modalidad: presencial
• Disponibilidad para turnos rotativos matutivos, vespertinos, nocturnos y fines de semana.
• Capacitación inicial para fortalecer conocimientos y herramientas necesarias para el rol.

Si disfrutas comunicarte con personas, generar soluciones y alcanzar objetivos a través de la atención telefónica, ¡queremos conocerte!