Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing
Telemarketing
Principales responsabilidades: Supervisar el cumplimiento de metas comerciales y productividad del equipo Monitorear llamadas y asegurar calidad en la gestión comercial Analizar indicadores y proponer estrategias para mejorar la conversión de ventas Acompañar y capacitar al equipo para potenciar su desempeñoRequisitos: Título de tercer nivel en Administración, Marketing, Comercial o carreras afines 3 años de experiencia en telemercadeo en el sector seguros y/o medicina prepagada Experiencia en supervisión de equipos de ventas telefónicas Manejo de indicadores comerciales (KPIs), cumplimiento de metas y gestión de resultados Conocimiento en CRM o herramientas de gestión comercial Habilidades de liderazgo, comunicación, negociación y orientación a resultados
Coris del Ecuador, con 22 años de experiencia en el mercado de Seguros y Asistencias, se encuentra en la búsqueda de Operadores de Call Center.HISTORIA: CORIS se constituyó en el año 2002 como una empresa orgullosamente ecuatoriana, que luego expandió sus operaciones hacia Colombia y Perú. La compañía nació de la necesidad de tangibilizar los servicios de sus aliados estratégicos con soluciones asistenciales para cada momento.En Coris somos una compañía libre de sesgos y comprometida con ofrecer igualdad de oportunidades para todos. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo.Objetivo:Generar una experiencia de servicio adecuada en las diferentes interacciones con clientes y usuarios, en los distintos canales de atención, gestionando de forma diligente, oportuna, empática y confidencial los requerimientos a fin de lograr satisfacer sus necesidades y la promesa de servicio de las diferentes campañas.Funciones principales:Realizar atención al cliente en cuanto a coordinación de servicios y asistencias con las distintas aseguradoras a nivel nacional. Receptar y coordinar los requerimientos de los clientes sobre los productos y servicios de nuestro portafolio, en los contactos recibidos mediante los diferentes canales de comunicación siguiendo los procesos, protocolos y demás establecidos de la operación. Realizar la revisión y seguimiento de sus casos para confirmar que se encuentren cerrados (estados, valores) Dar seguimiento a los casos atendidos In-Bound, Out-Bound y canales digitales a fin de garantizar el servicio que brinde una experiencia al cliente satisfactoriamente. Cumplir con los tiempos adecuados en la operación, garantizando una ocupación del 85 % promedio a través eficiencia y efectividad en la cola de llamadas.Competencias: Calidad en el trabajo Productividad Tolerancia a la presión Multitasking Orientación técnica al clienteRequisitos:Experiencia mínima de 6 meses en Contact CenterBachillerato finalizado.Beneficios: Excelente clima laboral. Beneficios de ley. Plan carrera. Tarjeta GPF (Sana Sana, Oki Doki y Fybeca). Seguro de Accidentes Personales. Convenio con Óptica. Convenio con Dilipa. Beneficio de día libre por cumpleaños.
Alta revisión de perfiles
A.R.S del Ecuador es una empresa líder en procesos de administración, recuperación y compra de cartera dentro del sector bancario y corporativo. Brindamos soluciones innovadoras a nuestros Clientes Institucionales (Instituciones Financieras y Empresas), a la vez que aportamos con experiencia para solucionar problemas crediticios de nuestros clientes finales con ayuda de la tecnología y un equipo altamente comprometido y capacitado.Buscamos incorporar a nuestro equipo ASESORES DE COBRANZAS - CALL CENTERSu principal objetivo es realizar la gestión de cobranza mediante llamadas telefónicas.Requisitos:Experiencia - En Call center realizando Cobranzas o Ventas.Habilidades - Buena comunicación, negociación, proactividad.Ofrecemos:Jornada a tiempo parcial de 6 horas de Lunes a Viernes (07:00 a 13:00 ó 13:30 a 19H3) NO SON TURNOS RORATIVOSSalario fijo (tiempo parcial), comisiones, transporte ruta, un ambiente laboral sano y orientado hacia el bienestar y desarrollo profesional de cada uno de los integrantes de la empresa.Si cuentas con el perfil y quieres trabajar con nosotros. Aplica ahora!
Intégrate a Plasticaucho Industrial líder de la industria del calzado del centro del país, contamos con varias líneas; Lona, Escolar, Plástico, Relax e Industrias Diversas. Somos una empresa orgullosamente Ambateña buscando permanentemente la mejora continua de nuestros procesos.Buscamos profesionales con iniciativa y visión al desarrollo de sus actividades, guiados por los valores y cultura organizacional de nuestra empresa. Ofrecemos un trabajo estable y con oportunidades de hacer una carrera profesional, tenemos una cultura guiada a nuestros colaboradores brindando bienestar a través del cumplimiento de la legislación aplicable. Objetivos: -Comercializar el portafolio de productos asignados del canal o división, bajo políticas comerciales, internas y de cobranza, asegurando el cumplimiento de los indicadores de gestión.Funciones:-Comercializa los productos de la compañía según rutero establecido y presupuesto asignado al canal o división.- Recepta, recopila y gestiona oportunamente la información comercial, logística y cartera del canal o división-Buscar, proponer e implementar iniciativas de mejora continua que eleven los resultados globales de su gestión-Gestiona, coordina, comercializa y da seguimiento a los requerimientos de tipo comercial, cobranzas, logístico y de servicio al Consumidor Final-Gestiona, coordina, solventa y da seguimiento a los requerimientos de tipo: Comercial, de cobranzas, logístico y de servicio al cliente a través de WhatsApp Empresarial Requisitos: Formacion academica: Tercer Nivel Titulado en: Ingenieria en Marketing, Comercial, Administración de Empresas o afines (REQUISITO NO NEGOCIABLE)Experiencia:mayor a 1 realizando gestión comercial, de cobranzas y/o atención al clienteConocimientos:- Técnicas de ventas- Técnicas de Atención al Cliente- Manejo de objeciones- Excel intermedio Beneficios Alimentacion Transporte Uniforme Bonos vacacionales Beneficios de ley Desarrollo de Carrera
Objetivo:Planificar, coordinar y ejecutar estrategias de marketing de la empresa para posicionar la marca, aumentar la visibilidad y apoyar el cumplimiento de los objetivos comerciales.Funciones: Planificar y ejecutar campañas de Marketing digital y tradicional. Coordinar contenido para redes sociales, pagina web y publicidad. Coordinar con proveedores. Gestionar eventos, promociones y actividades de marca. Apoyar el area comercial con material promocional y estrategias de captacion de clientes.Requisitos: Titulo en Marketing, Comunicacion, Publicidad o carreras a fines. Experiencia minima de 2- 3 años en Marketing. Manejo de herramientas.
¿Qué buscamos? Experiencia mínima de 6 meses en ventas telefónicas (Call Center, Telemarketing). Excelente actitud, persuasión y orientación a resultados. Conocimientos básicos de herramientas ofimáticas.¿Qué ofrecemos? Sueldo base + comisiones no limitadas. Prestaciones de ley y beneficios adicionales. Excelente ambiente laboral y capacitación constante.
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