Ejecutivo de Relacionamiento con Brokers y Agentes

¿Te apasiona construir relaciones sólidas con clientes corporativos, brokers y agentes?

Buscamos un profesional orientado al servicio, con excelentes habilidades de comunicación y seguimiento, para brindar soporte integral a nuestra red de intermediarios y contribuir a una experiencia de servicio excepcional.

¿Cuál será tu reto?

Ser el principal punto de contacto entre la compañía y los brokers/agentes, brindando acompañamiento oportuno en la gestión de pólizas, reclamos, consultas operativas y requerimientos de servicio.

Principales responsabilidades

• Gestionar y dar seguimiento a requerimientos de brokers y agentes.
• Brindar asesoría sobre productos, coberturas y procesos relacionados con pólizas de asistencia médica.
• Coordinar con las diferentes áreas internas la atención de solicitudes y casos especiales.
• Monitorear oportunamente los canales de atención para garantizar tiempos de respuesta eficientes.
• Mantener una comunicación constante con intermediarios y aliados estratégicos.
• Cumplir con los indicadores de servicio y experiencia definidos por la organización.

Perfil requerido

• Estudios en Administración de Empresas, Negocios, Comercial, Seguros o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 a 3 años gestionando clientes corporativos, brokers, agentes o cuentas empresariales.
• Deseable experiencia en seguros, asistencia médica o salud.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Capacidad de organización y seguimiento.
• Orientación al cliente y resolución de problemas.
• Inglés intermedio deseable.

Buscamos una persona que destaque por:

✅ Orientación al servicio.

✅ Comunicación efectiva.

✅ Empatía y relacionamiento.

✅ Gestión simultánea de múltiples requerimientos.

✅ Proactividad y sentido de urgencia.