ASESOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE

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Buscamos personas dinámicas, con excelente actitud de servicio y orientación al cliente, para formar parte de nuestro equipo. El candidato seleccionado podrá desempeñarse en diferentes áreas del parque, brindando atención a nuestros visitantes, apoyando en la operación de los juegos y colaborando en la gestión de cumpleaños y eventos.

LUGAR DE TRABAJO: CUMBAYA

Principales responsabilidades

• Brindar atención personalizada a clientes de forma presencial, telefónica y por medios digitales.
• Asesorar a los clientes sobre los servicios, promociones, paquetes de cumpleaños y eventos.
• Realizar seguimiento a clientes potenciales y apoyar en el cierre de ventas.
• Coordinar reservas y dar seguimiento a la correcta ejecución de eventos.
• Operar y supervisar los juegos de entretenimiento garantizando la seguridad de los usuarios.
• Resolver consultas, inquietudes y reclamos de manera oportuna.
• Mantener actualizados los registros, controles y reportes del área.
• Cumplir con los protocolos de atención al cliente, seguridad y normas internas.
• Apoyar en campañas comerciales y actividades promocionales.
• Mantener una imagen profesional y orientada a brindar una excelente experiencia a nuestros visitantes.

Conocimientos

• Servicio al cliente.
• Técnicas de ventas.
• Manejo básico de Office.
• Manejo de redes sociales y WhatsApp Business (deseable).
• Manejo de caja (deseable).

Competencias

• Excelente comunicación.
• Proactividad.
• Trabajo en equipo.
• Orientación al cliente.
• Organización.
• Responsabilidad.
• Capacidad para trabajar bajo presión.

Importante

Los candidatos seleccionados podrán ser asignados al área comercial (cumpleaños y eventos) o al área de operación de juegos, de acuerdo con su perfil, experiencia y las necesidades de la empresa.