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73 empleos en Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing en Quito, Pichincha

Nuevo

Publicado hace 9 horas

Asesor de Compras Navideñas y Decoración - Quito / Guayaquil

TIPTI S.A

2.1

Alta revisión de perfiles

Tipti es una empresa de comercio electrónico orientada a la asistencia de compras de supermercado y tiendas especializadas a domicilio, a través de medios digitales (aplicación y web). Tipti significa “Tiempo para ti” y, a través de nuestro servicio, conectamos un equipo especializado de shoppers con los usuarios para cubrir las necesidades del hogar, garantizando que los productos lleguen a su destino de forma segura. Somos capaces de entregar nuestro tiempo por el de nuestros clientes, y ese es el secreto de nuestro éxito. Esto forma parte de nuestro ADN, de las ganas de servir, y de lo que, orgullosamente, ¡vamos sumando! ¿Tienes preguntas? Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente, Care Team, desde la app, la web o déjanos un comentario.Somos la empresa Ecommerce con mayor crecimiento en el Ecuador.¡Estamos en búsqueda de tu talento, únete a la app más segura para trabajar!Somos una empresa que busca tu entusiasmo, tus ganas de innovar, de crecer y retarte profesionalmente, nos gusta romper esquemas y dar nuesto 100%.Creemos en tu talento y te queremos con nosotros, ¡Súmate a nuestro equipo!.Requisitos: Conocimientos o experiencia en diseño de interiores, decoración o visual merchandising. Auto propio y licencia tipo B (obligatorio). Orientación al cliente y vocación de servicio. Disponibilidad total de tiempo Actitud alegre, empática y espíritu navideño. 🎄Funciones principales: Decorar y ambientar espacios con temática navideña. Acompañar a los clientes en la elección de regalos y artículos de temporada. Garantizar una experiencia de compra cálida, estética y memorable. Mantener los espacios organizados y visualmente atractivos.

Múltiples vacantes

Quito, Pichincha

Presencial

Actualizado hace más de 15 días

ESPECIALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE

SG SUASTI GUERRERO CORP S.A.S. - SG INVESTMENT

5.0

🔍 ¡Buscamos a nuestro próximo Especialista de Servicio al Cliente!¿Te apasiona la mejora continua, la optimización operativa y los retos de eficiencia? En SG CONSULTING GROUP queremos incorporar a nuestro equipo un Especialista de Servicio al Cliente, que brinde soluciones excepcionales y una atención de primera para garantizar la mejor experiencia a nuestros clientes.🔹 Principales responsabilidades: Atender y gestionar requerimientos, consultas y reclamos de clientes por los diferentes canales (presencial, telefónico, digital) Registrar y dar seguimiento a los casos en el sistema de gestión de clientes (CRM) Analizarr tendencias de reclamos, quejas o solicitudes para identificar oportunidades de mejora. Apoyar en la impllementación de encuentas de satisfacción y análisis de experiencia de clientes. Elaborar reportes periódicos de indicadores de servicio y proponer planes de acción. Acompañar al área de procesos en el levanntamiento y documentación de flujos y procesos de servicio al cliente. Brindar soporte a las distintas áreas en función inherentes al cargo. 🎓 Perfil que buscamos: Formación en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Comunicación y Marketing o carreras afines. Experiencia mínima de 3 a 5 años en posiciones relacionadas con atención y servicio al cliente. Manejo en herramientas ofimáticas (Excel, Word, Power BI deseable) Uso de CRM o plataformas de gestión de clientes Conocimientos en gestión de reclamos y normativas de servicio al cliente (Normativa COCs SEPS)

Quito, Pichincha

Presencial

Actualizado hace más de 15 días

logo Empresa Pro

Televendedor - VTT - UIO

Quifatex Ecuador

Quifatex es una empresa multinacional con experiencia de más de 43 años en el Ecuador, a partir del 2018, forma parte de Intercorp grupo empresarial líder en el Perú que participa en diversas industrias y segmentos con ventas de alrededor de 8 billones de dólares, generando más de 78000 empleos en varios países de América Latina. Quifatex tiene una estrategia de valor única en el mercado ya que ofrece una serie de soluciones comerciales y logísticas para farmacéuticas y empresas de consumo, líderes a nivel mundial. Nuestros colaboradores trabajan con el mayor nivel de ética en base a nuestro Sistema de Gestión Anti Soborno basado en la “Norma ISO 37001” orientado a la lucha contra el soborno en las empresas y organizaciones. Ejecutar las acciones para crear y mantener relaciones de largo plazo con clientes, individuales y corporativos según los planes comerciales establecidos.Funciones: Ejecutar el proceso asignado de ventas del canal individual y aseguradoras. Coordinar la venta, despacho, cobro y entrega del producto al Cliente. Mantener actualizado la base de datos. Cumplir con el presupuesto de venta asignado individual y del área. Coordinar y ejecutar el proceso de consignación de productos para las campañas y cierres de facturación que maneja la organización. Cumplir con los protocolos de servicio y atención al cliente establecidos por la compañía. Ejecutar los procesos de llamadas inbound y outbound planificados. Requisitos: Formación Académica : Cursando últimos niveles o egresados carrera universitaria en Ingeniería Comercial, Marketing, Ventas y/o afines.Experiencia : Entre 6 meses y 1 año en cargos similares.Conocimientos: Conocimiento de excel ( intermedio)Paquetes utilitarios office (hoja electrónica). Conocimiento de Técnicas de venta y servicio al cliente. Habilidades de expresión verbal. Beneficios Beneficios de leyBeneficios corporativos

Postulación rápida

Quito, Pichincha

Presencial

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Great Place to Work

Actualizado ayer

Agendador de Citas Telefónicas Bilingüe | Inglés Avanzado

Prosperity SAS

¿Tienes un excelente nivel de inglés y te apasiona comunicarte con personas? ¿Buscas un trabajo bien remunerado, con estabilidad y crecimiento real? ¡Esta es tu oportunidad de formar parte de nuestro equipo en expansión! ¿Quiénes somos? Somos una empresa ecuatoriana en crecimiento, comprometida con la excelencia en la atención al cliente. Nos enfocamos en formar equipos motivados, con visión de futuro y enfoque en resultados. Brindamos servicios de gestión administrativa a otras empresas en el extranjero, para lo cual contratamos personal que desempeñará las tareas requeridas desde nuestras instalaciones en la ciudad de Quito (el trabajo es presencial) ¿Qué harás en este rol? *Realizar y recibir llamadas para agendar citas con clientes potenciales. *Comunicarte en inglés de manera fluida y profesional. *Cumplir objetivos semanales y mensuales de agendamiento. *Mantener registros precisos y seguimiento a clientes. *Colaborar con un equipo enfocado en el logro de metas. Lo que buscamos en ti: *Nivel de inglés avanzado (oral y escrito). *Excelente capacidad de comunicación y trato con el cliente. *Actitud proactiva, enfocada en resultados y cumplimiento de metas. *Experiencia previa en call center o ventas telefónicas (deseable pero no indispensable). *Disponibilidad para trabajar en jornada completa. Lo que ofrecemos: *Salario base + bonificaciones por cumplimiento de metas. *Beneficios de ley desde el primer día. *Capacitaciones continuas y desarrollo de habilidades. *Ambiente laboral dinámico y profesional. *Oportunidades reales de crecimiento dentro de la empresa.

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Quito, Pichincha

Presencial

Actualizado hace 11 horas

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EJECUTIVO DE EXPERIENCIA AL CLIENTE

CORIS ECUADOR

2.9

Alta revisión de perfiles

Coris del Ecuador, con 22 años de experiencia en el mercado de Seguros y Asistencias, se encuentra en la búsqueda de Ejecutivos de experiencia al cliente.HISTORIA: CORIS se constituyó en el año 2002 como una empresa orgullosamente ecuatoriana, que luego expandió sus operaciones hacia Colombia y Perú. La compañía nació de la necesidad de tangibilizar los servicios de sus aliados estratégicos con soluciones asistenciales para cada momento.En Coris somos una compañía libre de sesgos y comprometida con ofrecer igualdad de oportunidades para todos. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo.Objetivo:Generar una experiencia de servicio adecuada en las diferentes interacciones con clientes y usuarios, en los distintos canales de atención, gestionando de forma diligente, oportuna, empática y confidencial los requerimientos a fin de lograr satisfacer sus necesidades y la promesa de servicio de las diferentes campañas.Funciones principales:Realizar atención al cliente en cuanto a coordinación de servicios y asistencias con las distintas aseguradoras a nivel nacional. Receptar y coordinar los requerimientos de los clientes sobre los productos y servicios de nuestro portafolio, en los contactos recibidos mediante los diferentes canales de comunicación siguiendo los procesos, protocolos y demás establecidos de la operación. Realizar la revisión y seguimiento de sus casos para confirmar que se encuentren cerrados (estados, valores) Dar seguimiento a los casos atendidos In-Bound, Out-Bound y canales digitales a fin de garantizar el servicio que brinde una experiencia al cliente satisfactoriamente. Cumplir con los tiempos adecuados en la operación, garantizando una ocupación del 85 % promedio a través eficiencia y efectividad en la cola de llamadas.Requisitos:Competencias: Calidad en el trabajo Productividad Tolerancia a la presión Multitasking Orientación técnica al clienteRequisitos:Experiencia mínima de 6 meses en Contact CenterBachillerato finalizado.BeneficiosBeneficios: Excelente clima laboral. Beneficios de ley. Plan carrera. Tarjeta GPF (Sana Sana, Oki Doki y Fybeca). Seguro de Accidentes Personales. Convenio con Óptica. Convenio con Dilipa. Beneficio de día libre por cumpleaños.

Quito, Pichincha

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Apto discapacidad

Publicado hace más de 15 días

Gestor de Cobranza (Call Center)

Ecoilpet S.A

3.1

Descripción del Cargo: Estamos en búsqueda de un Gestor de Cobranzas de Call Center con sólida experiencia en recuperación de cartera financiera, para desempeñarse en la gestión de cuentas en mora. Este rol es fundamental para optimizar el rendimiento de la cartera de crédito y asegurar una atención al cliente eficiente y profesional, alineada con los objetivos organizacionales.Requisitos: Experiencia: Mínimo de 2 años en posiciones similares en el sector financiero, con enfoque en recuperación de cartera. Conocimientos Técnicos: Dominio de estrategias de cobranza y técnicas de negociación para la gestión de mora. Experiencia con sistemas de gestión de cobros es un plus. Habilidades de Comunicación: Capacidad de comunicarse de manera asertiva y efectiva con clientes, adaptando el tono y el enfoque según el perfil del cliente. Orientación a Resultados: Habilidad para trabajar bajo metas de recuperación de cartera e indicadores de gestión, manteniendo un enfoque proactivo para el logro de objetivos. Competencias: Capacidad para gestionar el tiempo de manera eficiente, empatía y orientación al cliente, así como un alto grado de responsabilidad y compromiso.Ofrecemos: Remuneración: Salario competitivo y todos los beneficios de ley. Desarrollo Profesional: Oportunidades de crecimiento y capacitación continua en un ambiente de trabajo dinámico. Equipo de Trabajo: Integración a un equipo altamente comprometido y profesional, con respaldo para optimizar el desempeño individual y colectivo.Si cumples con los requisitos y estás motivado a formar parte de una organización que valora la excelencia en el servicio y el desarrollo profesional, ¡esperamos tu aplicación!

Múltiples vacantes

Quito, Pichincha

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Empresa verificada

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