Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing
Pichincha
Quito
Semi Sr
Nos encontramos en la búsqueda de un profesional para cubrir el puesto de Servicio al Cliente, bajo modalidad de contrato eventual.Requisitos: Excelente presencia y habilidades interpersonales Inglés avanzado (indispensable) Conocimiento de otros idiomas (de preferencia) Título de tercer nivel / carrera culminada Excelente desenvolvimiento y comunicación Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos Oportunidad de adquirir experiencia en una empresa dinámicaSi cumples con los requisitos y estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo, envíanos tu hoja de vida.
Principales responsabilidades: Supervisar el cumplimiento de metas comerciales y productividad del equipo Monitorear llamadas y asegurar calidad en la gestión comercial Analizar indicadores y proponer estrategias para mejorar la conversión de ventas Acompañar y capacitar al equipo para potenciar su desempeñoRequisitos: Título de tercer nivel en Administración, Marketing, Comercial o carreras afines 3 años de experiencia en telemercadeo en el sector seguros y/o medicina prepagada Experiencia en supervisión de equipos de ventas telefónicas Manejo de indicadores comerciales (KPIs), cumplimiento de metas y gestión de resultados Conocimiento en CRM o herramientas de gestión comercial Habilidades de liderazgo, comunicación, negociación y orientación a resultados
Importante empresa del sector financiero se encuentra en la búsqueda de Asesores de Cobranzas Call Center con habilidades sólidas en recuperación de cartera castigada y manejo de clientes.Perfil Requerido: Bachillerato concluido. Mínimo 1 año en gestión de cobranzas de cartera castigada. Manejo de procesos de condonación, refinanciamiento, acuerdos de pago y otras estrategias de negociación financiera.Beneficios Institucionales: Remuneración competitiva acorde al mercado. Comisiones/bonificaciones. Beneficios de ley. Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional. Tarjetas corporativas de comisariato y farmacia.
💼 ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE – TEMPORAL (QUITO) 💼Brindar atención integral a los clientes, gestionando consultas, reclamos y requerimientos de manera oportuna y eficiente. Garantizar una experiencia de servicio de calidad, resolviendo conflictos y ofreciendo soluciones adecuadas, fortaleciendo la relación con los clientes y contribuyendo a su satisfacción y fidelización.⭐ REQUISITOS Estudiantes o graduados en carreras de Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Economía o afines al sector financiero. Experiencia profesional mínima de 1 año en el sector bancario, preferentemente en áreas comerciales o de atención al cliente.⭐ CONOCIMIENTOS Atención al cliente y manejo de clientes en situaciones de conflicto. Resolución de problemas y gestión de reclamos. Habilidades de comunicación y negociación. Manejo de herramientas de Microsoft Office.⭐BENEFICIOS Pertenencia a un equipo con compromiso y responsabilidad social. Ambiente de trabajo positivo y constructivo. Seguro de medicina prepagada. Seguro de vida. Convenios para créditos corporativos.
Únete a nuestro EquipoSomos una empresa de servicios financieros, comerciales y operativos para el desarrollo de grandes empresas.Estamos en busqueda de personal con experiencia en el área de ventas telefónicas, dinámicos y orientados a resultados para unirse a nuestro equipo.Requisitos: Experiencia mínima de 3 meses en ventas (call center) de tarjetas de crédito, seguros, asistencias, portabilidades o cualquier otro producto. Disponibilidad de horarios Título BachillerConocimientos en:Estrategias de ventas, manejo de clientes difíciles, manejo de objeciones, comunicación, plataformas telefónicas y habilidades de digitación.Te ofrecemos: beneficios de ley, sueldo competitivo, comisiones, capacitación permanente, crecimiento laboral, tarjeta de comisariato y farmacia, entre otros.
Importante empresa del sector financiero busca incorporar a su equipo un Jefe de Calidad para la ciudad de Quito. Esta posición será responsable de liderar y garantizar el cumplimiento de los más altos estándares de calidad, asumiendo las siguientes funciones: Garantizar que la estructura de calidad en cobranzas y BPO contribuya de manera efectiva a la productividad y eficiencia de la operación. Gestionar y analizar indicadores de desempeño y calidad, orientados a la optimización continua de la gestión y al cumplimiento de los objetivos del cliente. Identificar oportunidades de mejora mediante procesos de control, incluyendo monitoreo de llamadas y validación de la información registrada en los sistemas. Diseñar e implementar estrategias de mejora que permitan prevenir errores y asegurar la correcta ejecución de los procesos. Definir y liderar el proceso de transformación y capacitación, garantizando que los ejecutivos cuenten con el conocimiento adecuado de los procesos operativos y del manejo del sistema.Requisitos: Estudios de tercer nivel en Administración Empresas o afines. Experiencia de 3 años en cargos de control de calidad telefónica. Sólido conocimiento en elaboración de estrategias, análisis de resultados y métodos de optimización de procedimientos de gestión.Beneficios Institucionales: Remuneración competitiva. Beneficios de ley. Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional. Seguro de salud privado. Tarjetas corporativas de comisariato y farmacia. Excelente clima organizacional.
Grupo Jardines del Valle se encuentra en la búqueda de una Secretaria con sòlida experiencia en Call Center, especializada en atención al cliente, gestión administrativa y soporte organizacional. Requisitos: Experiencia de 2 años en cargos similares Tiempo completo Comunicación efectiva. Manejo de altos volúmenes de llamadas . Coordinación de agendas. Habilidades para resolver incidencias de manera rápida y eficiente. Orientada a resultados, organizada y con actitud proactiva La empresa ofrece Sueldo beneficios de ley y propios de la empresa Buen ambiente laboral
Bienvenidos a Centric. Fue fundado en el año 2021, nosotros lideramos la estrategia administrativa para que las empresas se enfoquen en la estrategia del negocio. Contamos con el respaldo del grupo Baca y Vásquez. Actualmente trabajamos con diferentes empresas que se enfocan en diversos sectores automotrices, entre ellos la venta de vehículos, compra y venta de vehículos multimarca, venta de repuestos automotrices, venta de planes de compra programada y talleres para mantenimientos de vehículos. Manejamos marcas conocidas como Toyota, Opel, Changan, Peugeot, Suzuki, Mansuera, Certero.Somos la empresa líder en el sector automotriz1001carros, te invita a ser parte de nuestro gran equipo de trabajoAnfitrionaQuitoRequisitos:Funciones:Asegurar la excelente atención al cliente en su estadía dentro de la Agencia, a través de una buena presentación y servicio, proporcionando información de las líneas de negocios de la empresa.Formación Académica:En áreas como Administración de Empresas, Comercial, Marketing o carreras afines.Experiencia:2 años como Anfitriona, Recepcionista, Asistente Administrativa.Conocimientos en:Manejo del paquete office – intermedioCompetencias:Servicio al clienteComunicación efectivaPlanificación y organizaciónBeneficiosBeneficios acordes a la ley y corporativos.
Importante empresa en el sector alimentario, ubicada al norte de Quito, se encuentra en la búsqueda de dos Cajeros/as para incorporarse a su equipo de trabajo.Requisitos: Formación académica: Bachiller en contabilidad de preferencia. Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en posiciones similares.(Horarios Rotativos de 12h)Funciones principales: Verificar el estado y stock de los productos en perchas Realizar inventarios diarios y actualizar el inventario final. Atender a los clientes de manera cordial y eficiente. Proporcionar información clara sobre los productos.Competencias requeridas: Trabajo En Equipo Sentido De Urgencia Orientación a resultados Planificación y gestiónBeneficios: Alimentación cubierta al 100%. Todos los beneficios de ley.
FINANSERVICES S.A.S., requiere contratar CAJERO para la ciudad de QUITO, el mismo que debería cumplir con el siguiente perfil: OBJETIVO DEL PUESTO DE TRABAJO: Ejecutar operaciones de cobro y manejo de valores con precisión, ofreciendo una atención ágil y confiable al cliente interno y externo. ACTIVIDADES DEL PUESTO DE TRABAJO: Ejecutar la recepción, registro y custodia de valores en efectivo, cheques y pagos electrónicos, garantizando exactitud en cada transacción. Realizar aperturas, cierres y arqueos diarios de caja, asegurando consistencia entre los saldos físicos y los reportados en sistema. Procesar cobranzas de servicios, facturas, repuestos y vehículos, aplicando correctamente los métodos de pago establecidos. Validar depósitos, transferencias y pagos con tarjetas de crédito, asegurando su correcta aplicación y registro. Escalar y resolver inconvenientes operativos relacionados con diferencias de caja, pagos rechazados o inconsistencias transaccionales. Elaborar reportes diarios de movimientos y apoyar en conciliaciones básicas de caja, fortaleciendo la integridad financiera del proceso. Cualquier otra actividad asignada o dispuesta por su jefe inmediato o superior. Gestionar la emisión de recibos, comprobantes y documentos de respaldo, asegurando la trazabilidad de cada operación. Brindar soporte y atención al cliente en procesos de pago, consultas y requerimientos asociados. Administrar la cuponera y claves de facturación, manteniendo estándares de control interno.REQUISITOS DE ESTUDIO: Caja / control de fondos - Bachillerato GraduadoREQUISITOS DE EXPERIENCIA EN: Cajero - 1 años, 3 meses Manejo de caja y atención al cliente - 1 años, 12 mesesCOMPETENCIAS REQUERIDAS: Aprendizaje al vuelo Autoconfianza Búsqueda de la información Comunicación efectiva Flexibilidad Preocupación por el orden y la calidad Trabajo en equipo
Únete a nuestro EquipoSomos una empresa de servicios financieros, comerciales y operativos para el desarrollo de grandes empresas.Estamos en busqueda de personal con experiencia en el área de ventas telefónicas, dinámicos y orientados a resultados para unirse a nuestro equipo.Requisitos: Experiencia mínima de 6 meses en ventas (call center) de tarjetas de crédito, seguros, asistencia o afines Disponibilidad de horarios Título BachillerConocimientos en:Estrategias de ventas, manejo de clientes difíciles, manejo de objeciones, comunicación, plataformas telefónicas y habilidades de digitación.Te ofrecemos: beneficios de ley, sueldo competitivo, comisiones, capacitación permanente, crecimiento laboral, tarjeta de comisariato y farmacia, entre otros.
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