Agente de Servicio al Cliente - Aeropuerto

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Descripción del puesto

Buscamos un Agente de Servicio al Cliente para ofrecer atención y asistencia a los pasajeros, asegurando una experiencia de viaje positiva, eficiente y de alta calidad. El candidato ideal poseerá experiencia previa en atención al cliente, destacadas habilidades comunicacionales y una fuerte orientación al servicio.

Responsabilidades
  • Brindar atención y asistencia a los pasajeros durante su proceso de viaje.
  • Resolver inquietudes, gestionar solicitudes y proporcionar información clara y oportuna sobre vuelos, horarios, embarque, equipaje y servicios.
  • Garantizar una experiencia amable, eficiente y de calidad para todos los pasajeros.
  • Manejar herramientas informáticas y plataformas digitales para la gestión de información y servicios.
  • Adaptarse a diferentes situaciones y trabajar eficazmente bajo presión.
Requisitos
  • Experiencia previa en atención al cliente.
  • Excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio.
  • Buena presentación personal.
  • Capacidad para resolver problemas y gestionar solicitudes de manera efectiva.
  • Conocimientos básicos de herramientas informáticas y manejo de plataformas digitales.
  • Facilidad para trabajar bajo presión y adaptarse a diversas situaciones.
  • Capacidad para atender a pasajeros nacionales e internacionales.
  • Se valorará el conocimiento de inglés.
  • Habilidad para trabajar en equipo, proactividad, responsabilidad y puntualidad.
  • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Publicado el 12/11/2026

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Industria

Aérea

Ubicación

Quito , Pichincha

Tamaño de la empresa

Más de 1000 empleados

LATAM Airlines Ecuador es una de las principales aerolíneas comerciales del país, con su sede principal y centro de conexiones (hub) ubicados en Quito. Fundada en julio de 2002 bajo el nombre de LAN Ecuador, inició sus operaciones en abril de 2003 y se consolidó como un actor clave en la conectividad aérea nacional e internacional desde la capital ecuatoriana.

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LATAM AIRLINES

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