72 empleos en Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing en Quito, Pichincha

Estamos comprometidos con tu felicidad y tu relación con nuestra marca. Generamos valor a tu experiencia de entretenimiento.Hacemos a los amigos más amigos, a los niños más felices, a las familias más unidas y a las parejas más cercanas. Creamos experiencias de entretenimiento que generan un sólido vínculo emocional con nuestra marca; valoramos la fidelidad de nuestros clientes.Enfocamos nuestra gestión en la experiencia de marca a través de políticas profesionales y estandarizadas de Servicio, Programa de Lealtad y Tecnologías de Acercamiento a través de información, interacción y compra de boletos por Web, App y Cajeros Automáticos de boletos ubicados en nuestros lobbies.Recibimos con mucho cariño a cerca de 4 millones de invitados cada año, gracias a un equipo de más de 800+ colaboradores alineados y comprometidos. Misión: Asesorar, informar y servir a todos los clientes del complejo, aplicando las políticas y procedimientos de la empresa, para cumplir con los indicadores de gestión y de calidad en el servicio.Funciones: Proporcionar servicio y atención al cliente en todas las dependencias del complejo según corresponda. Asesorar al cliente para realizar la compra y venta de productos en todas las dependencias. Preparar y despachar todos los productos y servicios a todas las dependencias del complejo. Mantener y aplicar buenas prácticas de manipulación de alimentos para que el producto se encuentre siempre en buenas condiciones de calidad. Cumplir con los procesos de inventarios establecidos por la empresa, así como también el almacenamiento y rotación de productos del complejo en base a la política. Ordenar, organizar y limpiar todas las dependencias del complejo que se encuentren a su cargo. Asegurar una experiencia positiva en el cliente a través de la revisión continua de todas las instalaciones. Requisitos: Formación Académica: Bachillerato culmidado. Estudios de Tercer Nivel en curso.Experiencia laboral: Experiencia comprobable minima de seis meses en cargos similares. Deseable, experiencia en tiendas retail, restaurantes, farmacias, etc. Beneficios De Ley. Propios de la Empresa.

Asesor de Servicio al Cliente – QuitoEn Banco Atlántida Ecuador buscamos un Asesor de Servicio al Cliente comprometido con la excelencia en la atención, orientado al cliente y con vocación de servicio, para brindar una experiencia cercana, ágil y de calidad a nuestros clientes.Si disfrutas interactuar con personas, brindar soluciones y contribuir al crecimiento de una institución financiera en constante evolución, ¡esta oportunidad es para ti!Principales responsabilidades Brindar asesoría personalizada sobre los productos y servicios financieros del Banco. Atender requerimientos, consultas y reclamos, garantizando una experiencia de servicio eficiente y de calidad. Gestionar la apertura, actualización y mantenimiento de productos financieros, asegurando el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos. Promover la vinculación y el uso de productos y servicios financieros, identificando oportunidades de venta cruzada. Ejecutar procesos operativos relacionados con el área de servicio al cliente. Cumplir con los estándares de calidad, controles internos y normativa vigente. Contribuir al cumplimiento de los indicadores comerciales y de servicio de la agencia.Perfil requerido Título de tercer nivel o estudios en curso en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Finanzas, Economía o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año en cargos de atención al cliente dentro del sector financiero. Conocimiento de productos y servicios bancarios. Experiencia en apertura y mantenimiento de cuentas, actualización de datos, manejo de requerimientos y procesos de servicio al cliente. Conocimiento de normativa bancaria y procedimientos operativos. Manejo de Microsoft Office.Competencias Excelente orientación al cliente. Comunicación efectiva. Empatía y vocación de servicio. Orientación a resultados. Proactividad. Trabajo en equipo. Organización y planificación. Atención al detalle. Capacidad para resolver problemas. Adaptabilidad.Ofrecemos Desarrollo profesional en una institución financiera sólida. Capacitación continua. Excelente ambiente laboral. Beneficios corporativos. Oportunidades de crecimiento y desarrollo.📍 Lugar de trabajo: Quito – Modalidad presencial.

Somos una empresa ecuatoriana en constante expansión, especializada en brindar soluciones de Asistencia Operativa Virtual para clientes/empresas de alto perfil en Estados Unidos. Respaldamos nuestro crecimiento acelerado con una infraestructura sólida y procesos certificados, ofreciendo a nuestro talento la oportunidad de colaborar en proyectos internacionales desde Ecuador. Para este cargo se Requiere Obligatoriamente Ingles Avanzado¡Únete a nuestro equipo como Personal Bilingüe para Servicio al Cliente!¿Hablas inglés con fluidez y te apasiona ayudar a los demás? Buscamos personas con excelente actitud, ganas de aprender y enfoque en resultados para brindar una experiencia de servicio excepcional.Somos una empresa ecuatoriana que brinda servicios de gestión administrativa a otras empresas en el extranjero, para lo cual contratamos personal que desempeñará las tareas requeridas desde nuestras instalaciones en la ciudad de Quito (el trabajo es presencial).Te capacitaremos para que puedas brindar asistencia de alto nivel a nuestros clientes, adicionalmente tenemos una muy atractiva proyección de crecimiento profesional y económico. Requisitos: Inglés fluido (indispensable: no es obligatorio un diploma, pero sí la capacidad de mantener conversaciones fluidas). No es necesario ningún tipo de formación profesional especializada, pero la valoramos si la tienes. Buena actitud y deseo de aprendizaje. Que te gusten los retos y te enfoques en el logro de objetivos. Beneficios Sueldo básico + bonificaciones por cumplimiento de objetivos (Ingresos estimados entre $600 y $660 al mes). Afiliación al IESS desde el primer día de trabajo y beneficios de ley. La oportunidad de crecer profesionalmente ascendiendo a cargos superiores. Capacitación continua.

Nos encontramos en la busqueda de Gestores Telefonicos (Asistentes de Cobranza) que se unan a nuestro equipo.Bachilleres/ Universitarios con experiencia en gestion de cobranza minimo 6 meses a 1 año minimo en gestion de carteras, experiencia en carteras vencidas a nivel financiero y retail, en call center, o consorcios juridicos (No indispensable)Horarios de Trabajo de Lunes a Viernes de 8:00 a.m a 17h:00Salario base $500.00 mas Comisiones por cumplimientoDisponibilidad inmediata

We work with multiple premium clients across different industries, and we will position you in the account that best fits your experience, background, or growth goals. Whether you already have sales experience or want training, we are looking for people who want to make money, learn fast, and grow in the Florida market.About the RoleAre you a natural communicator who thrives on the thrill of the chase? Do you know how to turn a cold call into a business relationship? We are hiring high‑energy Bilingual Cold Callers for our Quito office. You will work with clients in the Medical, Insurance, and B2B sectors, depending on where your profile fits best. If you are a persuasive phone closer who enjoys a dynamic environment, we want you in the office this week.Key Responsibilities Outbound calling to businesses and decision‑makers. Lead qualification by identifying needs, presenting solutions, and qualifying high‑potential leads. Pipeline management with organized follow‑ups to close deals. Meeting daily call targets and monthly sales KPIs.Requirements Strong communication and prospecting skills — able to hook a prospect in the first 10 seconds. Ability to work on‑site in our office near El Batán, Quito. Immediate availability. Experience or interest in Medical, Insurance, or B2B sales. Comfortable working under a freelance/independent contractor structure.We Offer Placement in the client/account that best matches your skills or growth goals. Comfortable office in El Batán. High commissions based on performance. Training and earning opportunities from day one.

Gestor de CobranzasResumen del PuestoBuscamos un Gestor de Cobranzas altamente motivado y organizado para unirse a nuestro equipo. El objetivo principal de este puesto es gestionar y recuperar deudas pendientes de manera efectiva y profesional.Responsabilidades Gestionar y recuperar deudas pendientes. Comunicarse con los deudores para establecer planes de pago. Negociar acuerdos de pago con los deudores. Mantener registros precisos de todas las actividades de cobranza. Cumplir con las leyes y regulaciones relacionadas con la cobranza.Requisitos Experiencia previa en gestión de cobranzas (mínimo 2 años), preferible carteras bancarias. Excelentes habilidades de comunicación y negociación. Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos. Conocimientos básicos de leyes y regulaciones relacionadas con la cobranza. Conocimiento de herramientas y software de gestión de cobranza.Ofrecemos Salario competitivo más comisiones sin techo. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

Somos BGR, un Banco íntegro, transparente, comprometido contigo, tu futuro y responsable con tus necesidadesBGR nació en 1988 como respuesta a las necesidades financieras de las Fuerzas Armadas del Ecuador. Desde entonces evolucionó de ser un Banco Pequeño a ser el "Mejor Banco Mediano del país". El desarrollo alcanzado por BGR refleja una entidad financiera seria y responsable que brinda seguridad y confianza, capaz de administrar los recursos del público con transparencia y honestidad.Nuestra Misión: Proporcionar bienestar y progreso a nuestros clientes, colaboradores, accionistas y contribuir al desarrollo del país.Nuestra Visión: Ser el mejor Banco del país, creciendo junto a ti con innovación y servicio de excelencia. Apoyar en los procesos, generación de información y gestión del Área de Canales y Operaciones del Banco Requisitos: Título Universitario: Estudiantes de segundo año en adelante en Economía, Finanzas, Administración de Empresas, afines.Personas enfocadas en los objetivos del área, cumplidor de las gestiones asignadas, participativas y con apertura a conocer los procesos del área.Sólidos conocimientos en Microsoft Office Medio.Carta de solicitud de Pasantía de la UniversidadDisponibilidad de realizar las pasantías con un horario continuo de preferencia Beneficios Propios de la Organización

¡Estamos buscando un/a Asistente Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo! Si eres una persona detallista, organizada y apasionada por el mundo digital, esta oportunidad es para ti.¿Cuál será tu misión? Brindar una atención ágil, empática y resolutiva al cliente en los canales digitales de PICAL y Funky Fish, gestionando todo el proceso de atención y postventa. Será responsable de asegurar una experiencia de compra satisfactoria, acompañando al cliente desde su primer contacto hasta la entrega de su pedido.¿Qué harás en este rol? Atender de manera oportuna y cordial las consultas de clientes internos y externos a través de WhatsApp, correo electrónico y otras plataformas digitales. Gestionar y dar seguimiento a casos abiertos hasta su cierre, asegurando la satisfacción del cliente. Realizar ventas directas por WhatsApp, acompañando al cliente en su proceso de decisión y compra. Verificar los pagos realizados por transferencia bancaria y tarjetas de crédito, asegurando su correcta aplicación antes del despacho. Coordinar con el área logística la gestión de despachos y entregas a nivel nacional, asegurando el cumplimiento en tiempo y forma. Mantener actualizados los registros de casos atendidos, ventas cerradas, reclamos y soluciones aplicadas. Apoyar en la mejora continua de la experiencia de compra digital, identificando oportunidades de mejora en el proceso.¿Qué buscamos en ti? Formación Académica: Título universitario en Administración, Marketing o carreras afines. Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente, preferiblemente en canales digitales o eCommerce. Conocimientos Técnicos: Manejo intermedio de Excel y herramientas digitales, afinidad con el mundo del retail, moda o maquillaje.

El Departamento de Customer Service de DHL Express Ecuador está en búsqueda de un/a Asesor de Servicio al Cliente.Con base en Quito, esta posición será responsable de asegurar la satisfacción y calidad del servicio al cliente, respondiendo y solucionando cada necesidad de los clientes de acuerdo con los más altos estándares y procedimientos de DHL Express.TUS RESPONSABILIDADES Proporcionar al cliente información de forma consistente, fiable y precisa respecto a requisitos personalizados, tiempo de tránsito, valores en dólares y requerimientos aduaneros cuando aplique. Ofrecer opciones a clientes y convertir llamados de información en Sales Leads y/o oportunidades de ventas, así como también ofrecer productos disponibles que apliquen. Mejorar la experiencia del servicio en DHL Express mediante la profesionalidad y empatía al tratar con diferentes necesidades y demandas de cada cliente, resultando en la lealtad del cliente. Establecer contacto con el departamento de Operaciones y otros departamentos para la resolución rápida y eficaz de consultas y problemas de los clientes. Identificar áreas de mejora sugiriendo soluciones para el perfeccionamiento de los procedimientos de DHL Express, tanto tecnológicos como de servicios, asegurando una experiencia positiva para el cliente. Cumplir con los procedimientos de servicio al cliente más actualizados. Trabajar en equipo, siendo flexible, participativo y polifuncional ante las necesidades del servicio. Apoyar la atención telefónica en los desbordes y alertas programadas por el equipo de gestión de workforce y/o líderes, para cumplir con los objetivos establecidos. Asegurar el cumplimiento de los diferentes indicadores del área.LO QUE APORTAS Estudios universitarios en curso, preferiblemente en Comercio Exterior, Administración de Empresas o carrera afín. Inglés intermedio. Conocimiento básico en procesos aduanales de importación y exportación de mercancías. Manejo de Microsoft Windows, Word, Excel y PowerPoint. Familiaridad con herramientas como Avaya, Teams, CSV, Sherloc, GURU, PPMT y MCT. Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.CONNECTING PEOPLE, IMPROVING LIVES