24 empleos para Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing Junior en Quito, Pichincha

Estamos comprometidos con tu felicidad y tu relación con nuestra marca. Generamos valor a tu experiencia de entretenimiento.Hacemos a los amigos más amigos, a los niños más felices, a las familias más unidas y a las parejas más cercanas. Creamos experiencias de entretenimiento que generan un sólido vínculo emocional con nuestra marca; valoramos la fidelidad de nuestros clientes.Enfocamos nuestra gestión en la experiencia de marca a través de políticas profesionales y estandarizadas de Servicio, Programa de Lealtad y Tecnologías de Acercamiento a través de información, interacción y compra de boletos por Web, App y Cajeros Automáticos de boletos ubicados en nuestros lobbies.Recibimos con mucho cariño a cerca de 4 millones de invitados cada año, gracias a un equipo de más de 800+ colaboradores alineados y comprometidos. Misión: Asesorar, informar y servir a todos los clientes del complejo, aplicando las políticas y procedimientos de la empresa, para cumplir con los indicadores de gestión y de calidad en el servicio.Funciones: Proporcionar servicio y atención al cliente en todas las dependencias del complejo según corresponda. Asesorar al cliente para realizar la compra y venta de productos en todas las dependencias. Preparar y despachar todos los productos y servicios a todas las dependencias del complejo. Mantener y aplicar buenas prácticas de manipulación de alimentos para que el producto se encuentre siempre en buenas condiciones de calidad. Cumplir con los procesos de inventarios establecidos por la empresa, así como también el almacenamiento y rotación de productos del complejo en base a la política. Ordenar, organizar y limpiar todas las dependencias del complejo que se encuentren a su cargo. Asegurar una experiencia positiva en el cliente a través de la revisión continua de todas las instalaciones. Requisitos: Formación Académica: Bachillerato culmidado. Estudios de Tercer Nivel en curso.Experiencia laboral: Experiencia comprobable minima de seis meses en cargos similares. Deseable, experiencia en tiendas retail, restaurantes, farmacias, etc. Beneficios De Ley. Propios de la Empresa.

Nos encontramos en proceso de crecimiento y buscamos incorporar a nuestro equipo, personas comprometidas, responsables y con vocación de servicio para atención, marketing y ventas en Botica Alemana CalderónRequisitos: Conocimiento básico y generales en medicamentos Persona creativa, proactiva y organizada para impulsar productos Excelente trato y atención al cliente Facilidad para recomendar productos Conocimiento básico de manejo inventarios Conocimiento y manejo de redes sociales Buena Presencia y Comunicación Experiencia en atención de farmacias (mínimo 1 año)Funciones Atención y asesoría a clientes Venta de productos de la Botica Inventario de productos Apoyo en organización y exhibición de productos Promocionar productos y ofertas Apoyar en estrategias de marketing para atraer clientes

¡Estamos buscando un/a Asistente Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo! Si eres una persona detallista, organizada y apasionada por el mundo digital, esta oportunidad es para ti.¿Cuál será tu misión? Brindar una atención ágil, empática y resolutiva al cliente en los canales digitales de PICAL y Funky Fish, gestionando todo el proceso de atención y postventa. Será responsable de asegurar una experiencia de compra satisfactoria, acompañando al cliente desde su primer contacto hasta la entrega de su pedido.¿Qué harás en este rol? Atender de manera oportuna y cordial las consultas de clientes internos y externos a través de WhatsApp, correo electrónico y otras plataformas digitales. Gestionar y dar seguimiento a casos abiertos hasta su cierre, asegurando la satisfacción del cliente. Realizar ventas directas por WhatsApp, acompañando al cliente en su proceso de decisión y compra. Verificar los pagos realizados por transferencia bancaria y tarjetas de crédito, asegurando su correcta aplicación antes del despacho. Coordinar con el área logística la gestión de despachos y entregas a nivel nacional, asegurando el cumplimiento en tiempo y forma. Mantener actualizados los registros de casos atendidos, ventas cerradas, reclamos y soluciones aplicadas. Apoyar en la mejora continua de la experiencia de compra digital, identificando oportunidades de mejora en el proceso.¿Qué buscamos en ti? Formación Académica: Título universitario en Administración, Marketing o carreras afines. Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente, preferiblemente en canales digitales o eCommerce. Conocimientos Técnicos: Manejo intermedio de Excel y herramientas digitales, afinidad con el mundo del retail, moda o maquillaje.

El Departamento de Customer Service de DHL Express Ecuador está en búsqueda de un/a Asesor de Servicio al Cliente.Con base en Quito, esta posición será responsable de asegurar la satisfacción y calidad del servicio al cliente, respondiendo y solucionando cada necesidad de los clientes de acuerdo con los más altos estándares y procedimientos de DHL Express.TUS RESPONSABILIDADES Proporcionar al cliente información de forma consistente, fiable y precisa respecto a requisitos personalizados, tiempo de tránsito, valores en dólares y requerimientos aduaneros cuando aplique. Ofrecer opciones a clientes y convertir llamados de información en Sales Leads y/o oportunidades de ventas, así como también ofrecer productos disponibles que apliquen. Mejorar la experiencia del servicio en DHL Express mediante la profesionalidad y empatía al tratar con diferentes necesidades y demandas de cada cliente, resultando en la lealtad del cliente. Establecer contacto con el departamento de Operaciones y otros departamentos para la resolución rápida y eficaz de consultas y problemas de los clientes. Identificar áreas de mejora sugiriendo soluciones para el perfeccionamiento de los procedimientos de DHL Express, tanto tecnológicos como de servicios, asegurando una experiencia positiva para el cliente. Cumplir con los procedimientos de servicio al cliente más actualizados. Trabajar en equipo, siendo flexible, participativo y polifuncional ante las necesidades del servicio. Apoyar la atención telefónica en los desbordes y alertas programadas por el equipo de gestión de workforce y/o líderes, para cumplir con los objetivos establecidos. Asegurar el cumplimiento de los diferentes indicadores del área.LO QUE APORTAS Estudios universitarios en curso, preferiblemente en Comercio Exterior, Administración de Empresas o carrera afín. Inglés intermedio. Conocimiento básico en procesos aduanales de importación y exportación de mercancías. Manejo de Microsoft Windows, Word, Excel y PowerPoint. Familiaridad con herramientas como Avaya, Teams, CSV, Sherloc, GURU, PPMT y MCT. Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.CONNECTING PEOPLE, IMPROVING LIVES

Somos BGR, un Banco íntegro, transparente, comprometido contigo, tu futuro y responsable con tus necesidadesBGR nació en 1988 como respuesta a las necesidades financieras de las Fuerzas Armadas del Ecuador. Desde entonces evolucionó de ser un Banco Pequeño a ser el "Mejor Banco Mediano del país". El desarrollo alcanzado por BGR refleja una entidad financiera seria y responsable que brinda seguridad y confianza, capaz de administrar los recursos del público con transparencia y honestidad.Nuestra Misión: Proporcionar bienestar y progreso a nuestros clientes, colaboradores, accionistas y contribuir al desarrollo del país.Nuestra Visión: Ser el mejor Banco del país, creciendo junto a ti con innovación y servicio de excelencia. Misión del Cargo;Atender a los clientes en sus requerimientos, productos y servicios transaccionales conforme la normativa legal, las disposiciones y estrategias institucionales a través de los canales físicos definidos para el efecto.Actividades Relevantes:- Realizar las transacciones de depósitos, retiros, pagos de cheques, certificación de cheques y recaudación de servicios y cualquier otro requerimiento relacionado a cajas dentro de los estándares de calidad y oportunidad establecidos por el banco, cumpliendo las disposiciones legales- Brindar servicios de calidad, asesorar y direccionar a los clientes, cumpliendo los protocolos, normas y disposiciones del Banco.- Cumplir con las todas las disposiciones de prevención de riesgo, lavado de activos y especies falsificadas conforme a lo determinado por Organismos de Control- Manejar y custodiar el efectivo, bienes y valores, procesos de intercambio (transferencias) conforme políticas y procedimientos establecidos, para la ejecución de su actividad diaria y garantizar el servicio al cliente Requisitos: Estudios: Mínimo bachiller.Cursando o carrera terminada en: Banca y Finanzas, Contabilidad y Auditoría, Economía, Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Comex, Negocios Internacionales.Experiencia menor a 1 año preferentemente en el manejo de Cajas o posiciones de Servicio al Cliente (Caja de Banco, Comidas Rádias, Cine, Farmacia).Disponibilidad para trabajar a medio tiempo. Beneficios - Seguro medico- Seguro de vida- Beneficios de ley

ASESOR CALL CENTER- QUITO¿Tienes experiencia en cobranzas y habilidades de negociación? ¡Esta oportunidad es para ti!Buscamos personas proactivas, resolutivas y orientadas a resultados, con excelente manejo de clientes y capacidad para generar acuerdos efectivos. Si te apasionan los retos y quieres formar parte de un equipo dinámico y enfocado en el cumplimiento de metas, ¡queremos conocerte! 🚀🔎 Si estás en búsqueda de una nueva oportunidad laboral, ¡queremos conocerte!¿Cuál será tu misión? 📂 Gestionar la cartera asignada, enfocándose en la recuperación efectiva de valores vencidos. 📞 Contactar telefónicamente a clientes para ejecutar procesos de cobranza y seguimiento. 🤝 Negociar acuerdos de pago personalizados, alineados a las necesidades de cada cliente. 💡 Brindar alternativas de solución que faciliten la regularización de obligaciones pendientes. 📊 Administrar la cartera de clientes asegurando el cumplimiento de metas, indicadores y presupuesto establecido.🧩 Funciones principales: 📞 Gestionar cobranzas telefónicas en todas sus etapas 🤝 Negociar acuerdos de pago y brindar soluciones efectivas a los clientes 🎯 Cumplir con metas e indicadores establecidos 🔄 Realizar seguimiento a compromisos de pago✅ Requisitos: 🎓 Título de bachiller (mínimo) ⏰ Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 💼 Experiencia de mínima de 1 año en cobranza y 6 meses de experiencia en cartera castigada 📂 Manejo de cartera vencida y castigada 💻 Conocimientos básicos de Microsoft Office🎁 Beneficios: 💰 Sueldo fijo + esquema de remuneración variable 🤗 Excelente ambiente laboral✨ ¡Hacemos las cosas de manera diferente!

🎓 ¿Te apasiona orientar a las personas en decisiones que pueden transformar su futuro?En la Universidad de Las Américas (UDLA) buscamos un/a Consultor/a de Admisiones - Telemarketing, para acompañar a potenciales estudiantes durante su proceso de admisión.🚀 ¿Cuál será tu propósito? Brindar asesoría integral a postulantes, identificando sus necesidades e intereses para guiarlos en la elección del programa académico que mejor se ajuste a sus objetivos, garantizando una experiencia de admisión eficiente y de calidad.📌 Principales responsabilidades Asesorar a postulantes en temas académicos, financieros y normativos relacionados con la oferta educativa. Identificar las necesidades, intereses y perfil de cada postulante para orientar su decisión de formación. Gestionar integralmente el proceso de admisión mediante las herramientas institucionales correspondientes. Participar en eventos, ferias y actividades de vinculación con potenciales postulantes. Cumplir con las metas de admisión establecidas para el segmento o línea de negocio asignado.🔑 Perfil requerido Bachiller, estudiante o graduado de carreras como Administración, Marketing, Comunicación, Negocios o afines. Experiencia de 0 a 1 año en atención al cliente, ventas, telemercadeo, call center o asesoría comercial. Manejo de herramientas informáticas y plataformas digitales..💡 Si disfrutas conectar con las personas, orientarlas en momentos importantes y alcanzar objetivos desafiantes, ¡queremos conocerte!

Verificar el estado y stock de los productos en perchas. Realizar inventarios diarios y actualizar el inventario final. Atender a los clientes de manera cordial y eficiente. Proporcionar información clara sobre los productos. Gestionar requisiciones de bodega y emitir pedidos diarios de pan.} Actualizar y organizar la mercadería en perchas Limpiar diariamente el área de mesas, jardín, punto de venta y máquinas, incluyendo la máquina de café. Llenar y archivar registros de limpieza y hojas de pedido Emitir pedidos de clientes a las áreas correspondientes Apoyar en el área de empaque cuando se requiera. Elaborar el cierre diario y redactar el reporte de caja. Controlar aleatoriamente la calidad de los productos exhibidos. Ejecutar otras tareas asignadas por su jefe inmediato, en función de las necesidades del área y objetivos organizacionales.

Somos una empresa con presencia de tiendas físicas a nivel nacional dedicada a la comercialización de productos de amplia trayectoria en el mercado ecuatoriano.Actualmente contamos con vacantes en las ciudades de Quito, Cuenca, Ambato y Riobamba, por lo que invitamos a postular a personas que residan en estas localidades o sus alrededores.Nos encontramos en la búsqueda de personas orientadas al cliente y con pasión por las ventas para formar parte de nuestro equipo.Principales responsabilidades Brindar una atención cordial y de calidad a los clientes. Promover la venta de los productos disponibles. Cumplir con los objetivos comerciales establecidos. Atender consultas y requerimientos de los clientes.Requisitos Experiencia en ventas, atención al cliente o cargos afines (deseable). Actitud positiva, proactiva y orientada a resultados. Habilidades de comunicación y servicio al cliente. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.Si te apasiona brindar un excelente servicio, trabajar de manera organizada y contribuir al logro de resultados comerciales, esta oportunidad es para ti. ¡Esperamos tu postulación!

Funciones: °Manejo de caja°Percha°Atencion al cliente°LimpiezaHorarios Rotativos de centro comercialNo se necesita experienciaDebe tener buena presenciaDisponibilidad de tiempo completoLlenar sus datos y postular en la pagina: empleoelrosado.com***IMPORTANTE*** Postular solo gente que viva en el Sector de Conocoto

En Grupo Mavesa nos encontramos en la búsqueda de una Recepcionista para integrarse a nuestro equipo de trabajo en la ciudad de Quito Norte. Requisitos ✅ Estudiante o egresada de Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o carreras afines. ✅ Mínimo 1 año de experiencia en cargos similares. ✅ Residir en Quito Norte. ✅ Manejo de herramientas informáticas y paquete Office. ✅ Excelente presentación personal y habilidades de comunicación. Funciones principales 🔹 Recibir, atender y orientar a clientes, proveedores y visitantes de manera cordial y oportuna. 🔹 Brindar información y direccionar los requerimientos de los clientes hacia las áreas correspondientes. 🔹 Registrar y actualizar la información de clientes en el CRM, asegurando datos completos y correctos. 🔹 Gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y correspondencia interna y externa.

Buscamos personas dinámicas y con excelente actitud para formar parte de nuestro equipo comercial en la ciudad de Quito. El cargo consiste en contactar clientes vía telefónica, brindar información sobre nuestros servicios, asesorarlos de manera personalizada y concretar ventas. Ofrecemos :jornada de tiempo completosueldo fijo más comisiones capacitación constante y oportunidades de crecimiento profesional.

Gestor de Cobranzas o VentasIMPORTANTE EMPRESA DE COBRANZASRequiere contratar personal para trabajar en Call Center Cobranzas Quito.CALL CENTERFUNCIONES PRINCIPALES Realizar llamadas telefónicas de acuerdo a la cartera asignada para contactar a los diversos clientes y realizar la gestión de cobranza solicitada. Verificar y priorizar los compromisos de pago incumplidos, para efectuar la gestión de cobro. Cumplir las metas establecidas por el Supervisor, cumpliendo con las políticas, guiones, script, procedimientos y trato al cliente. Ingresar correctamente al sistema la información recabada luego de la gestión.PERFILBachiller o estudiante en carreras de servicio al cliente, Gestión de cobranza o carreras afines a la Banca.HABILIDADES Negociación Servicio al cliente Facilidad de Comunicación Trabajo bajo presión Conocimiento utilitarios básicos (Excel)REQUISITOS Flexibilidad y disponibilidad para trabajar en horarios de Lunes - Viernes Experiencia en Cobranzas o Ventas. (Preferible sector BANCA) Bachilerato culminado Residir en Quito o Guayaquil.