Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing
Pichincha
Quito
Full-time
PaymentEvolution is a leading Canadian technology company dedicated to helping businesses simplify and automate their people operations. Through our integrated platform for payroll, payments, HR, and benefits administration, we enable organizations to operate efficiently, remain compliant, and scale with confidence. Our mission is to make workforce management easier, allowing businesses to focus on what matters most—growing their people and their success. Trilingual Client Service Executive (Spanish, English & French)About the RoleAre you passionate about delivering exceptional customer service in multiple languages? We are looking for a Trilingual Client Service Executive to join our growing team and provide outstanding support to our diverse customer base.In this role, you will serve as a key point of contact for clients, communicating fluently in Spanish, English, and French to address inquiries, resolve issues, and ensure a seamless customer experience. Language proficiency in all three languages will be assessed during the interview process.What We're Looking For Fluency in Spanish, English, and French (spoken and written). Excellent communication and interpersonal skills. Strong customer-service orientation and problem-solving abilities. Proactive attitude with the ability to work independently and as part of a team. Strong organizational skills and attention to detail. University degree in progress or completed is preferred.Why Join Us?This is an exciting opportunity to work remotely with a dynamic and collaborative team while supporting customers from diverse cultural backgrounds. You will be joining a leading Canadian technology company dedicated to simplifying business operations through innovative solutions that help organizations operate efficiently, remain compliant, and grow with confidence.Work Schedule: Full-timeLocation: Remote (Ecuador) Requisitos: Requirements:Education: Currently studying or graduates of majors such as International Business, Administration, or any related field.Languages Minimun Level Required: Spanish: Native or C2 English: C1+ French: C1+ Experience: Not much experience required, it is an entry-level position (training will be provided). Experience in a customer service role (CSR, Call Center, or in-person service experience is an advantage). Additional Knowledge: Knowledge of tools such as Office, Teams, CRM, AI — desirable. Main Responsibilities of the Position:As a Bilingual Customer Service Executive, you will be the voice of the company. You will be responsible for handling real-time issues that our clients send via phone and email, and for guiding the client to see the value of the platform. You will be responsible for all aspects of customer service, including managing inquiries, identifying up selling opportunities, problem resolution, and delighting our clients by meeting their needs in a timely and pleasant manner. Provide support and build strong relationships with our clients and the sales team. Develop solid product knowledge to assist with client inquiries. Manage incoming and outgoing client inquiries in a timely manner. Identify client needs, clarify information, investigate each issue, and provide solutions and/or alternatives. Soft Skills Customer Service Oral and written communication Autonomy and proactivity Positive attitude and disposition Learning agility
Se solicita una persona que brinde apoyo administrativo, atención al cliente presencial y digital, gestión de recepción y administración de plataformas de comercio electrónico, garantizando una atención eficiente y una adecuada presencia de la empresa en medios digitales.Requisitos Excelente presentación personal. Bachiller, tecnóloga o estudiante universitaria en carreras administrativas, comerciales, marketing o afines. Experiencia en atención al cliente y recepción. Manejo de redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp Business, entre otras). Conocimientos en administración de tiendas de comercio electrónico. Manejo de Microsoft Office. Excelente comunicación verbal y escrita. Proactiva, organizada y orientada al servicio.Funciones Atención presencial y telefónica a clientes. Recepción y gestión de documentación. Administración y actualización de redes sociales. Gestión de consultas y ventas por medios digitales. Administración de tienda virtual y seguimiento de pedidos. Apoyo en actividades administrativas y comerciales. Elaboración de reportes y control de información.Competencias Excelente actitud de servicio. Responsabilidad y puntualidad. Facilidad para relacionarse con clientes. Capacidad de organización y trabajo en equipo. Iniciativa y resolución de problemas.Condiciones Laborales Salario: USD 575,00 mensuales. Jornada: Tiempo completo. Lugar de trabajo: Quito.Disponibilidad inmediata.
Alta revisión de perfiles
Únete a nuestro EquipoSomos una empresa de servicios financieros, comerciales y operativos para el desarrollo de grandes empresas.Estamos en busqueda de personal con experiencia en el área de ventas telefónicas, dinámicos y orientados a resultados para unirse a nuestro equipo.Requisitos: Experiencia mínima de 3 meses en ventas (call center) de tarjetas de crédito, seguros, asistencias, portabilidades o cualquier otro producto. Disponibilidad de horarios Título BachillerConocimientos en:Estrategias de ventas, manejo de clientes difíciles, manejo de objeciones, comunicación, plataformas telefónicas y habilidades de digitación.Te ofrecemos: beneficios de ley, sueldo competitivo, comisiones, capacitación permanente, crecimiento laboral, tarjeta de comisariato y farmacia, entre otros.
Somos una empresa ecuatoriana líder en BPO (Business Process Outsourcing), dedicada a brindar soluciones de gestión administrativa estratégica para empresas en el extranjero. Trabajamos con estándares internacionales desde nuestras oficinas en Quito (el trabajo es presencial), conectando el talento local con el mercado global para lo cual contratamos personal que desempeñará las tareas requeridas desde nuestras instalaciones. ¿Tienes un excelente nivel de inglés y te apasiona comunicarte con personas? ¿Buscas un trabajo bien remunerado, con estabilidad y crecimiento real?¡Esta es tu oportunidad de formar parte de nuestro equipo en creciemiento!¿Qué harás en este rol?*Realizar y recibir llamadas para agendar citas con clientes potenciales.*Comunicarte en inglés de manera fluida y profesional.*Cumplir objetivos semanales y mensuales de agendamiento.*Mantener registros precisos y seguimiento a clientes.*Colaborar con un equipo enfocado en el logro de metas. Requisitos: Lo que buscamos en ti:*Nivel de inglés avanzado(oral y escrito).*Excelente capacidad de comunicación y trato con el cliente.*Actitud proactiva, enfocada en resultados y cumplimiento de metas.*Experiencia previa en call center o ventas telefónicas (deseable pero no indispensable).*Disponibilidad para trabajar en jornada completa. Beneficios Lo que ofrecemos:*Salario básico + bonificaciones por cumplimiento (Expectativa de ingresos entre $520 y $620 mensuales).*Beneficios de ley desde el primer día.*Capacitaciones continuas y desarrollo de habilidades.*Ambiente laboral dinámico y profesional.*Oportunidades reales de crecimiento dentro de la empresa.
En Novaclínica Santa Cecilia nos encontramos en la busqueda de un/a CAJERO/A FACTURADORMisión del cargo:Brindar atención al paciente y sus familiares en procesos de admisiones, facturación, cierre y cobro de cuentas.Requisitos: Estudios universitarios en carreras administrativas, egresado o en curso. Experiencia de 1 a 2 años en empresas de salud como Cajero, Facturador, Admisionista o Atención al Paciente.Conocimientos indispensables: Paquete Office básico. Manejo de Excel intermedio. Emisión y registro de facturas en el SRI. Manejo de sistema HIS o RELIV (no excluyente). Conocimiento en copagos y reembolsos con seguros de salud.Funciones principales: Realizar la correcta admisión e identificación del paciente en el sistema verificando el seguro médico privado en convenio y brindando información veraz y completa. Gestionar el cobro final de los rubros generados en Novaclinica de todo paciente privado de hospitalización y/o emergencia mediante las diferentes formas de pago acreditadas legalmente. Tramitar el egreso de los pacientes de hospitalización con cada seguro médico en convenio. Realizar revisión, seguimiento, y facturación de las cuentas de seguros médicos, dentro de las fechas establecidas por cada una de las aseguradoras en convenio. Presentar al paciente los términos y condiciones de los servicios ofrecidos por la clínica, incluyendo los costos la política de facturación, las políticas de privacidad, información de deducibles y gastos no cubiertos por la aseguradora.Si cumples con los requisitos, ¡te invitamos a postular!El Postulante a través del envío de su CV declara que la información proporcionada es verídica, con la finalidad de llevar a cabo el proceso de reclutamiento y selección de personal y autoriza a NOVACLINICA S.A. al tratamiento de datos personales para los fines pertinentes, conforme a lo establecido en la normativa vigente sobre protección de datos personales, además autoriza a NOVACLINICA S.A. a conservar esta información hasta por 1 año para futuros procesos de selección.
Funciones°Manejo de caja°Percha°Atencion al cliente°LimpiezaHorarios Rotativos de centro comercialNo se necesita experienciaDebe tener buena presenciaDisponibilidad de tiempo completoLlenar sus datos y postular en la pagina: empleoelrosado.com***IMPORTANTE*** Postular solo gente que viva por la 6 de dicembre o la shyris Sector Norte
Te apasionan las ventas y la comunicación con clientes? ¡Esta es tu oportunidad!Buscamos personas dinámicas, proactivas y orientadas a resultados para promocionar y comercializar nuestros servicios mediante atención telefónica, brindando asesoramiento personalizado y generando oportunidades de negocio.Requisitos: • Excelente comunicación verbal.• Facilidad de negociación y persuasión. • Experiencia en ventas o atención al cliente (deseable). • Orientación al cumplimiento de metas.
Gestor de Cobranzas o VentasIMPORTANTE EMPRESA DE COBRANZASRequiere contratar personal para trabajar en Call Center Cobranzas Quito.CALL CENTERFUNCIONES PRINCIPALES Realizar llamadas telefónicas de acuerdo a la cartera asignada para contactar a los diversos clientes y realizar la gestión de cobranza solicitada. Verificar y priorizar los compromisos de pago incumplidos, para efectuar la gestión de cobro. Cumplir las metas establecidas por el Supervisor, cumpliendo con las políticas, guiones, script, procedimientos y trato al cliente. Ingresar correctamente al sistema la información recabada luego de la gestión.PERFILBachiller o estudiante en carreras de servicio al cliente, Gestión de cobranza o carreras afines a la Banca.HABILIDADES Negociación Servicio al cliente Facilidad de Comunicación Trabajo bajo presión Conocimiento utilitarios básicos (Excel)REQUISITOS Flexibilidad y disponibilidad para trabajar en horarios de Lunes - Viernes Experiencia en Cobranzas o Ventas. (Preferible sector BANCA) Bachilerato culminado Residir en Quito o Guayaquil.
Estamos en búsqueda de una persona amable, puntual, organizada y con ganas de trabajar en un ambiente dinámico y profesional para el área de Atención al Cliente.Requisitos: Mujer Buena presencia Excelente actitud y facilidad de palabra Buena comunicación y trato al cliente Proactiva y responsable Manejo básico de computadora Disponibilidad inmediata
Somos una empresa ecuatoriana que brinda servicios de gestión administrativa a otras empresas en el extranjero, para lo cual contratamos personal que desempeñará las tareas requeridas desde nuestras instalaciones en la ciudad de Quito (el trabajo es presencial). Para este cargo se Requiere Obligatoriamente Ingles Avanzado.Te capacitaremos para que puedas brindar asistencia de alto nivel a nuestros clientes, adicionalmente tenemos una muy atractiva proyección de crecimiento profesional y económico. Requisitos: ¿Qué requisitos necesitas cumplir?- INGLÉS FLUIDO (INDISPENSABLE, no es obligatorio un diploma pero sí la capacidad de mantener conversaciones fluidas).- No es necesario ningún tipo de formación profesional especializada, pero la valoramos si la tienes.- Buena aptitud y deseo de aprendizaje.- Que te gusten los retos y te enfoques en el logro de objetivos. Beneficios - Salario básico + bonificaciones por cumplimiento de metas (Ingresos de $520 a $660 mensuales).- Afiliación al IESS desde el primer día de trabajo y beneficios de ley.- La oportunidad de crecer profesionalmente ascendiendo a cargos superiores.- Capacitaciones continuas.
Renting Pichincha es una empresa ecuatoriana líder en renta operativa de vehículos para empresas, que ofrece soluciones de movilidad a largo plazo mediante un servicio integral que incluye mantenimiento, seguros, asistencia y gestión de flotas.Misión del cargo: Liderar la experiencia de servicio de los clientes de Renting Pichincha, asegurando la continuidad operativa, el cumplimiento de SLA, la gestión de canales de atención, flota sustituta, renta de corto plazo, proveedores e indicadores de servicio.Responsabilidades principales: Supervisar la experiencia integral de servicio al cliente. Garantizar el cumplimiento de SLA, tiempos de respuesta e indicadores. Administrar flota sustituta, flota interna y renta de corto plazo. Coordinar la entrega oportuna de vehículos sustitutos. Gestionar proveedores, talleres, órdenes de trabajo y órdenes de compra. Administrar CRM, tickets, dashboards e indicadores de gestión. Atender reclamos, PQR e incidencias críticas. Liderar equipos de Contact Center, Calidad y Operaciones de Servicio. Implementar mejoras enfocadas en experiencia del cliente y continuidad operativa.Perfil requerido: Tercer nivel en Administración de Empresas, Ingeniería Automotriz, Logística, Operaciones o carreras afines. Mínimo 3 años de experiencia en experiencia del cliente, operaciones de servicio, administración de flota o postventa automotriz. Conocimiento en CRM, indicadores de servicio, SLA, gestión de proveedores y administración de flota.Beneficios Bono Navideño Seguro de Salud Poliza de Vida Tarde libre en cumpleaños Convenios con Universidades Beneficios de ley incluyendo Utilidades
Buscamos Auxiliar de Atención, Retención y Fidelización de Clientes, una persona proactiva, dinámica y orientada al servicio, responsable de brindar atención y asesoría a clientes, resolviendo consultas y ofreciendo soluciones oportunas de manera cordial y eficiente.La persona seleccionada será encargada de fortalecer la relación con los clientes, garantizando su satisfacción y permanencia mediante una atención cálida, empática y de calidad.Funciones principales:• Atención y seguimiento a clientes.• Resolución de dudas, requerimientos, quejas y reclamos. • Gestión de retención y fidelización de clientes. • Brindar información y soporte oportuno. • Mantener una comunicación efectiva y orientación al servicio.Requisitos: • Experiencia en atención al cliente, retención o fidelización. • Excelente comunicación y orientación al cliente. • Manejo básico/intermedio de herramientas ofimáticas.¿Qué ofrecemos? • Salario acorde al mercado. • Beneficios de ley. • Estabilidad laboral. • Excelente ambiente de trabajo. • Oportunidad de crecimiento profesional.Somos una compañía de salud prestadora de servicios de atención médica a domicilio con más de 40 años de experiencia en Latinoamérica.
Desarrollar estrategias de ventas, generar tráfico de clientes optimizando nuestros recursos para el cumplimiento del presupuesto de ventas de tal manera de satisfacer las necesidades de nuestros clientes.Funciones:-Realizar cuadres de caja, generar cierres contables y realizar depósitos.-Atención al cliente (personalizado, teléfono, correo, visitas)-Revisión y control de inventarios-Revisión de cartera-Mantenimiento del local - Merchandising-Planificación de horariosFormación Académica:-Tercer Nivel en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas carreras a fines.Conocimientos Técnicos:-Conocimientos generales Administrativos-Supervisión de Personal-Manejo de Presupuestos de Ventas
Misión del CargoBrindar servicios de calidad y asesoramiento a clientes, a través del estudio y actualización permanente de información, sobre los productos y servicios de los diferentes canales, garantizando la satisfacción de la persona clienta externa.Funciones principales Solventar los requerimientos y reclamos presentados por las personas clientas a través de llamadas entrantes. Brindar asesoría en productos y servicios del Banco y sus subsidiarias, cumpliendo las políticas y procedimientos establecidos según el caso. Revisar y aplicar las instrucciones y/o procedimientos comunicados por la supervisión para garantizar la operación y minimizar riesgos. Cumplir los estándares de calidad de servicios establecidos para la operación, que permita lograr un elevado nivel de satisfacción de la persona clienta. Identificar y proponer mejoras en procesos y procedimientos para optimizar el resultado de los mismos.Tiempo de Experiencia : Mínimo 6 meses de experiencia en cargos de atención al cliente, balcón de servicios, televentas, etc.Nivel de Educación Cursando Estudios Universitarios en Administración de empresas, Marketing, Ventas, Mercadotecnia, o afines.
REQUISITOS Educación: Título de bachiller. Habilidades: Excelente vocación de servicio, actitud amable, comunicación efectiva y resolución de problemas. Disponibilidad: Alta disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, fines de semana, feriados y turnos nocturnosBUENA PRESENCIA Y VOCACIÓN DE SERVICIORESPOSABILIDADES Atención en Dulcería / Bar: Preparación y venta de palomitas, bebidas y snacks. Taquilla y Boletería: Venta de entradas, cobros y asesoría sobre promociones o tarifas. Acomodo y Limpieza: Verificación de entradas en el acceso a la sala, orientación a los espectadores hacia sus asientos y mantenimiento del orden y limpieza de las instalacionesIMPORTANTE VIVIR EN EL NORTE DE QUITO O CENTRO DE LA CIUDAD
Somos la mejor y más grande cadena de venta de motocicletas del Ecuador. Nuestro Line Up está conformado por más de 40 modelos de excelentes marcas como: Honda, KTM, Husqvarna, Bajaj, Daytona, Motor 1, Sukida, Haojue, Benelli, Factory, Keeway y Shineray. Tenemos 11 años de experiencia en el mercado, 42 agencias a nivel nacional y día a día trabajamos para seguir liderando en nuestro segmento, con excelencia en productos y servicios.Estamos en la búsqueda de Operadores de Call Center - Cobranzas que se una al equipo Mastermoto-Quito.Mision:Gestionar de manera eficiente y oportuna la recuperación de la cartera asignada, mediante la atención y seguimiento a clientes para asegurar la satisfacción del cliente y contribuir al cumplimiento de los objetivos del área.Requisitos: Bachiller o Deseable tercer nivel en Administración de Empresas, Contabilidad, Finanzas o afines. Mínimo 1 año de experiencia en recuperación de cartera y gestión de cobranza.
Bienvenidos a Centric. Fue fundado en el año 2021, nosotros lideramos la estrategia administrativa para que las empresas se enfoquen en la estrategia del negocio. Contamos con el respaldo del grupo Baca y Vásquez. Actualmente trabajamos con diferentes empresas que se enfocan en diversos sectores automotrices, entre ellos la venta de vehículos, compra y venta de vehículos multimarca, venta de repuestos automotrices, venta de planes de compra programada y talleres para mantenimientos de vehículos. Manejamos marcas conocidas como Toyota, Opel, Changan, Peugeot, Suzuki, Mansuera, Certero.Somos la empresa líder en el sector automotrizSuzuki, te invita a ser parte de nuestro gran equipo de trabajoAsesor Comercial VirtualQuitoMisión del Cargo:Direccionar al cliente de acuerdo con su requerimiento en el área comercial, a través de la gestión telefónica que brinda a los clientes; asegurando una excelente imagen y servicio alineados a los estándares de la empresa.Requisitos:Formación Académica:Téc. Administración de Empresas, Marketing, Mecánica Automotriz o carreras afines.Experiencia:2 años de experiencia como Asesor Contact Center - indispensable en el sector automotrizConocimientos en:Ventas digitalesServicio al cliente y ventasManejo de campañas inbound y outboundManejo de plataformas de contact centerManejo de herramientas ominicanalManejo de CRMManejo de Excel – básicoCompetencias:Orientación a resultadosPlanificación y organizaciónComunicación efectivaOrientación al servicioBeneficiosBeneficios acordes a la ley y corporativos.
Buscamos una persona para el área de Atención al Cliente en modalidad híbrida bajo prestación de servicios. Requisitos: Facilidad de palabra Buena comunicación y atención al cliente Manejo básico de computadora Velocidad de escritura Proactividad y responsabilidad Buena presencia Disponibilidad inmediata Conocimiento en ventas
¡Únete a nuestro equipo y crece con nosotros! ✨Somos una empresa en expansión, apasionada por la moda, enfocada en brindar experiencias únicas a nuestros clientes.Buscamos Especialista en Servicio al Cliente, encargada de brindar una experiencia de servicio excepcional y personalizada a los clientes, garantizando una atención ágil, efectiva y alineada a los estándares de las marcas Sie7e, Chevignon y New Balance, fortaleciendo la fidelización y satisfacción del cliente tanto en canales físicos como digitales.PERFIL REQUERIDO: Estudios en Administración, Marketing, Comunicación, Comercial, Negocios o carreras afines. Experiencia mínimo 2 años en cargos de servicio al cliente, experiencia al cliente o postventa en empresas retail, moda o eCommerce. Conocimiento en manejo de plataformas de atención al cliente y eCommerce; en procesos de cambios, devoluciones y facturación. Manejo intermedio de Excel.FUNCIONES PRINCIPALES: Gestionar y dar seguimiento a requerimientos, consultas, cambios, devoluciones y reclamos de clientes. Garantizar una atención oportuna a través de los diferentes canales de comunicación (WhatsApp, correo, redes sociales, llamadas y plataformas eCommerce). Coordinar con áreas internas como logística, bodegas, tiendas, facturación y eCommerce para la solución efectiva de novedades. Dar seguimiento a pedidos y entregas para asegurar el cumplimiento de tiempos y calidad del servicio. Mantener una comunicación empática y alineada al tono de cada marca. Registrar y documentar incidencias, oportunidades de mejora y retroalimentación de clientes. Proponer mejoras continuas en procesos de servicio y experiencia del cliente. Apoyar en campañas comerciales, lanzamientos y eventos especiales de la marca. Monitorear indicadores de satisfacción, tiempos de respuesta y resolución de casos. Velar por el cumplimiento de políticas comerciales y protocolos de atención.COMPETENCIAS: Excelente comunicación verbal y escrita. Orientación al cliente y resolución de problemas. Empatía y manejo de situaciones complejas. Organización y seguimiento. Trabajo en equipo. Proactividad y sentido de urgencia. Orientación a resultados.BENEFICIOS: Beneficios de ley Estabilidad laboral. Sueldo competitivo Incentivos por cumplimiento de metas. Descuentos exclusivos en nuestros productos
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Atención al Cliente
Call Center
Telemarketing
Chofer
Atención al cliente
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Abogado
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Médico
Asistente
Gerente
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Seguridad
Cajero
Ingeniero civil
Arquitecto
Limpieza
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