Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing
Pichincha
Alta revisión de perfiles
Importante empresa del sector financiero se encuentra en la búsqueda de Jefe de Cobranzas Call Center con habilidades sólidas en estrategias de recuperación de cartera castigada, liderazgo, orientación a resultados y experiencia en manejo de equipos de cobranzas financieras.Perfil Requerido: Estudios superiores en Administración de Empresas, Comercial o afines. Mínimo 3 años en cargos de Jefatura, Supervisión de cobranzas. Manejo de estrategias de cobranzas, bases de datos, indicadores de gestión.Beneficios Institucionales: Remuneración competitiva. Comisiones/bonificaciones. Beneficios de ley. Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional. Seguro de salud privado. Tarjetas corporativas de comisariato y farmacia. Excelente clima organizacional.¡Únete a nuestro equipo y lidera el éxito en la gestión de cobranzas!
Somos una empresa ecuatoriana que brinda servicios de gestión administrativa a otras empresas en el extranjero, para lo cual contratamos personal que desempeñará las tareas requeridas desde nuestras instalaciones en la ciudad de Quito (el trabajo es presencial). Para este cargo se Requiere Obligatoriamente Ingles Avanzado.Te capacitaremos para que puedas brindar asistencia de alto nivel a nuestros clientes, adicionalmente tenemos una muy atractiva proyección de crecimiento profesional y económico. Requisitos: ¿Qué requisitos necesitas cumplir?- INGLÉS FLUIDO (INDISPENSABLE, no es obligatorio un diploma pero sí la capacidad de mantener conversaciones fluidas).- No es necesario ningún tipo de formación profesional especializada, pero la valoramos si la tienes.- Buena aptitud y deseo de aprendizaje.- Que te gusten los retos y te enfoques en el logro de objetivos. Beneficios - Salario básico + bonificaciones por cumplimiento de metas (Ingresos de $520 a $660 mensuales).- Afiliación al IESS desde el primer día de trabajo y beneficios de ley.- La oportunidad de crecer profesionalmente ascendiendo a cargos superiores.- Capacitaciones continuas.
Únete a nuestro EquipoSomos una empresa de servicios financieros, comerciales y operativos para el desarrollo de grandes empresas.Estamos en busqueda de personal con experiencia en el área de ventas telefónicas, dinámicos y orientados a resultados para unirse a nuestro equipo.Requisitos: Experiencia mínima de 6 meses en ventas (call center) de tarjetas de crédito o afines Disponibilidad de horarios Título BachillerConocimientos en:Estrategias de ventas, manejo de clientes difíciles, manejo de objeciones, comunicación, plataformas telefónicas y habilidades de digitación.Te ofrecemos: beneficios de ley, sueldo competitivo, comisiones, capacitación permanente, crecimiento laboral, tarjeta de comisariato y farmacia, entre otros.
Objetivo del cargo: "Promover e impulsar la venta de servicios educativos ofrecidos por la Institución en Ecuador"¿Cuáles serán tus principales funciones? - Contactar telefónicamente a los prospectos con la finalidad de identificar sus necesidades e intereses educativos y ofrecerles licenciaturas/maestrías que le ayude a cumplir sus objetivos profesionales. ¿Cuáles son los requisitos?- Experiencia mínima: 6 meses en ventas call center, consultivas (seguros, diplomados, cursos de inglés, vehículos, financiamientos vehiculares, inmobiliaria, paquetes vacacionales, licenciaturas o maestrías). - Contar con estudios técnicos o universitarios, en curso o concluidos. (DESEABLE)-Residir en Quito. (NECESARIO)Horario laboral (Turno vespertino) - Lunes a Sábado de 13:00 p.m a 20:00 p.m (6 horas + 1 hora de descanso/almuerzo) ¡Forma parte de algo increíble, postula y se parte de nosotros!
Descripción del puestoBuscamos un/a Supervisor/a de Asistencia y Experiencia del Cliente (AEC), responsable de liderar y coordinar el equipo a nivel nacional, garantizando una atención de excelencia al cliente interno y externo. El cargo tiene como objetivo asegurar la mejor experiencia de compra, promoviendo una cultura centrada en el cliente y la mejora continua en todos los puntos de contacto.Funciones principales Garantizar una atención y experiencia de excelencia para el cliente interno y externo. Supervisar el cumplimiento de objetivos, procesos y procedimientos del equipo AEC a nivel nacional. Capacitar, entrenar y evaluar permanentemente al equipo en herramientas digitales, productos y servicios. Supervisar la gestión comercial del equipo (ventas, clientes, SKUs y cobranza) de acuerdo con el presupuesto asignado. Asegurar el orden, limpieza, correcta exhibición y disponibilidad de productos y mobiliario en puntos de venta y sucursales. Coordinar, ejecutar y controlar campañas promocionales en puntos de venta. Elaborar informes de resultados de campañas y retroalimentar al área de Marketing. Supervisar el envío, tabulación y análisis de encuestas de satisfacción y fidelización del cliente, generando planes de acción. Analizar quejas y reclamos, y dar seguimiento a acciones correctivas. Supervisar la gestión del servicio postventa para asegurar la fidelización del cliente. Planificar visitas mensuales a puntos de venta y locales de la competencia. Elaborar y presentar indicadores de gestión del área. Mantener actualizados manuales, procesos y archivo digital del área. Participar en procesos de selección, evaluación y desarrollo del equipo. Velar por el cumplimiento del Sistema de Gestión Integrado (SGI) y del Sistema de Gestión Antisoborno (ISO 37001).Autoridad Supervisar y evaluar al personal a cargo. Otorgar o negar permisos y vacaciones. Auditar equipos, programas y procesos del área. Participar en la selección del personal del equipo.RequisitosFormación académica: Estudios superiores en Administración, Marketing, Comunicación, Ingeniería Comercial o afines.Experiencia: Mínimo 2 años liderando equipos de atención al cliente, experiencia del cliente o ventas (deseable en empresas con puntos de venta).Conocimientos técnicos: Metodologías de experiencia del cliente (Customer Journey). Técnicas de atención al cliente y manejo de situaciones difíciles. Técnicas de ventas. Estrategias de retención y fidelización. Conocimiento de productos y servicios. Sistemas de gestión ISO (deseable).Competencias Liderazgo y trabajo en equipo Orientación al cliente Comunicación efectiva Capacidad de análisis Organización y planificación Enfoque a resultadosOfrecemos Estabilidad laboral Paquete de beneficios empresariales Salario competente Oportunidades de desarrollo profesional Excelente clima laboral
Importante Empresa del Sector Financiero requiere contratar un/a Cajero/a para la ciudad de Quito SurRequisitos: Bachiller o graduado de carreras administrativas ( economía, administracion de empresas, contabilidad). Disponibilidad para laborar fines de semana. Disponibilidad para rotar de agencias JEP en Quito.
Nos encontramos en búsqueda de un Coordinador de Ventas, responsable de coordinar, planificar y revisar las necesidades de los clientes para asegurar su atención y satisfacción.Principales responsabilidades: Revisar los pedidos de los clientes en el programa de producción, sus cantidades y horarios Coordinar con el área correspondiente que los pedidos sean entregados en el horario establecido Controlar y dar seguimiento a los inventarios de los clientes Asegurar que todos los requerimientos de despacho y producción sean atendidos de forma ágilRequisitos: Título de tercer nivel en carreras Administrativas, Comerciales o afines Experiencia previa en cargos relacionados en industrias Conocimiento en gestión de inventarios y producción Conocimientos del sistema SAP (deseable)Beneficios: Beneficios de Ley Oportunidades de desarrollo profesional
MINI PUEMBO - ASISTENTE DE ALMACENFunciones:°Manejo de caja°Percha°Atencion al cliente°LimpiezaImportante:Horarios Rotativos de centro comercialNo se necesita experienciaDebe tener buena presenciaDisponibilidad de tiempo completoLlenar sus datos y postular en la pagina: empleoelrosado.com
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