Supervisor de Cobranzas – Call Center

Nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Cobranzas con experiencia en gestión de equipos de alto desempeño y orientación al cumplimiento de indicadores. Buscamos un profesional con liderazgo, capacidad analítica y enfoque en resultados para garantizar la productividad y eficiencia de la operación.

Responsabilidades

• Supervisar y liderar al equipo de gestores de cobranza.
• Asegurar el cumplimiento de metas e indicadores de recuperación.
• Monitorear la gestión diaria y brindar retroalimentación continua al equipo.
• Elaborar reportes de productividad, calidad y desempeño.
• Implementar estrategias para mejorar la recuperación de cartera.
• Capacitar y desarrollar a los colaboradores a su cargo.

Requisitos

• Título de tercer nivel en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Finanzas o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia como Supervisor de Cobranzas, Supervisor de Call Center o cargos similares.
• Experiencia liderando equipos de cobranza telefónica.
• Conocimiento de indicadores de gestión (KPIs), marcadores predictivos y estrategias de recuperación.
• Dominio de Microsoft Excel (intermedio o avanzado).
• Alta orientación a resultados y trabajo bajo presión.

Ofrecemos

• Sueldo competitivo acorde al mercado.
• Atractivo esquema de incentivos por cumplimiento de resultados.
• Beneficios de ley.
• Estabilidad laboral.

Si eres un líder orientado a resultados y te apasiona desarrollar equipos de alto desempeño, ¡queremos conocerte! Postula y forma parte de nuestro equipo