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314 empleos Jefe / Supervisor / Responsable encontrados en Ecuador

Actualizado hace 6 horas

JEFE DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD - QUITO

FARMAENLACE

4.5

Alta revisión de perfiles

Farmaenlace se encuentra en búsqueda de un Jefe de Aseguramiento de Calidad, quien será responsable de garantizar el cumplimiento de las normativas vigentes y de los estándares internos del sistema de gestión de calidad, asegurando la correcta aplicación de las BPADT (Buenas Prácticas de Almacenamiento, Distribución y Transporte) en todas las operaciones.Objetivo del cargoLiderar, controlar y fortalecer el Sistema de Aseguramiento de Calidad, asegurando el cumplimiento regulatorio, la mejora continua de procesos y la preparación permanente ante auditorías internas y externas.Perfil académico Formación en Química y Farmacia, Bioquímica, Ingeniería Química o carreras afines.Requisitos Experiencia liderando procesos de Aseguramiento de Calidad en industria farmacéutica, logística o retail regulado. Conocimientos sólidos en BPADT (Buenas Prácticas de Almacenamiento, Distribución y Transporte). Experiencia en gestión y seguimiento de auditorías internas y externas. Experiencia en procesos de obtención y mantenimiento de certificaciones ARCSA y BPADT Implementación y mejora continua de procesos bajo normativas vigentes.Principales responsabilidades Garantizar la correcta aplicación de BPADT en puntos de almacenamiento. Coordinar auditorías internas y atender auditorías externas de entes regulatorios. Supervisar la correcta gestión documental (procedimientos, instructivos, registros). Implementar planes de mejora continua y acciones correctivas/preventivas. Asegurar la capacitación del personal en temas normativos y de calidad.Competencias clave Liderazgo y toma de decisiones. Organización y planificación. Alto nivel de responsabilidad y criterio técnico. Orientación a resultados. Atención al detalle y cumplimiento normativo.Beneficios Seguro Médico Desarrollo Personal y Profesional Capacitación constante Becas para hijos Compras con descuento Incentivos monetarios Beneficios de Ley Salario competitivo acorde a experiencia y perfil profesional.CONTRATAMOS PERSONAL DE TODAS LAS EDADES.

Quito, Pichincha

Presencial

Publicado hace 5 días

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Arquitecto de Datos

CORIS ECUADOR

3.1

Coris del Ecuador, con 22 años de experiencia en el mercado de Seguros y Asistencias, se encuentra en la búsqueda de Líder de Seguridad de la Información.En Coris somos una compañía libre de sesgos y comprometida con ofrecer igualdad de oportunidades para todos. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo.HISTORIA: CORIS se construyó en el año 2002 como una empresa orgullosamente ecuatoriana, que luego expandió sus operaciones hacia Colombia y Perú. La compañía nació de la necesidad de tangibilizar los servicios de sus aliados estratégicos con soluciones asistenciales para cada momento.En Corios somos una empresa que desarrolla relaciones duraderas y rentables con nuestros clientes, ofreciendo estrategias integrales.Misión: Somos aliados estratégicos, expertos en soluciones asistenciales que generan valor y respaldo a nuestros clientes y usuarios.Visión: Transformarnos en 2026 en la empresa líderdel sector asistencial, construyendo una Organización centrada en el cliente, ágil e innovadora, con resultados eficientes.Objetivo del cargo:Crear, almacenar y gestiona grandes volúmenes de datos a fin de que puedan ser proporcionados como información para visualizar su procesamiento, filtro y tratamiento a los datos asegurando el análisis predictivo de la información.Funciones principales: Diseñar sistemas que ayuden a la organización a manejar cantidades masivas de datos e información tomando en cuenta el volumen y la veracidad de estas. Crear y ejecutar modelos que proporcionen respuesta a los requerimientos o necesidades técnicas de análisis de big data así como manejo de flujo de datos integraciones y almacenes de información. Consolidar y analizar los datos en todos niveles con el fin de lograr la consistencia de la información desde su origen hasta la entrega. Asegurar que los sistemas de información funcionen que sean óptimos y seguros con el fin de garantizar la continuidad del negocio. Dar mantenimiento preventivo a la arquitectura de big data con el fin de garantizar el funcionamiento de los sistemas. Ejecutar las demás funciones y actividades que le sean encomendadas por su Jefatura Inmediata con el fin de dar cumplimiento a las actividades definidas en su área de gestión.Requisitos: Ingeniero en Sistemas, análisis masivos de Datos Maestría en Análisis de Datos, Maestría en Business Intelligence Experiencia de 1 a 3 años en cargos similaresBeneficios: Excelente clima laboral. Beneficios de ley. Plan carrera. Tarjeta GPF (Sana Sana, Oki Doki y Fybeca). Seguro de Accidentes Personales. Convenio con Óptica. Convenio con Dilipa. Convenio con Universidades Beneficio de día libre por cumpleaños.

Quito, Pichincha

Presencial

Publicado ayer

Sous Chef

CORPORACIÓN KATARI

Misión del cargoApoyar la dirección integral de cocina, garantizando la calidad de los alimentos, el uso óptimo de recursos y el cumplimiento de normativas de inocuidad, liderando al equipo operativo y asegurando estándares de excelencia. Principales responsabilidades Supervisar la operación diaria de cocina y el cumplimiento de procedimientos (POE y BPM). Garantizar la calidad, presentación y tiempos de entrega de los platos. Controlar inventarios, insumos y mermas. Validar pedidos de materia prima y asegurar el stock necesario. Apoyar en la gestión de recetas estándar y control de costos. Liderar, capacitar y desarrollar al equipo de cocina. Ejecutar acciones correctivas ante desviaciones de calidad. Apoyar en la creación y mejora de platos del menú.Perfil requerido Formación en Gastronomía, Artes Culinarias, Administración Hotelera, Alimentos y Bebidas o afines. Experiencia mínima de 2 años como Subchef o Segundo de Cocina en restaurantes de alto tráfico. Conocimiento en Buenas Prácticas de Manufactura (BPM), control de calidad y gestión de inventarios. Manejo intermedio de Excel y facilidad para sistemas. Liderazgo, organización, pensamiento estratégico y orientación a la eficiencia. Alta capacidad operativa y trabajo bajo presión. Ofrecemos Remuneración 625$ Bonificación de transporte. Participación en propinas. Gifcard de consumo Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. Excelente ambiente laboral.

Múltiples vacantes

Quito, Pichincha

Presencial

Publicado ayer

Jefe de servicio

CORPORACIÓN KATARI

Vacante: Jefe de ServicioMisión del cargoGarantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes, liderando y coordinando la operación integral del servicio y asegurando el cumplimiento de estándares, metas comerciales y calidad. Principales responsabilidades Planificar y organizar horarios, turnos y vacaciones del equipo. Supervisar el cumplimiento de estándares y tiempos de servicio. Monitorear indicadores de desempeño (KPI’s) y ejecutar planes de mejora. Gestionar estrategias de ventas y fidelización de clientes. Manejar situaciones con clientes y asegurar su satisfacción. Capacitar, evaluar y desarrollar al personal a cargo. Coordinar acciones con administración, cocina y barra. Garantizar un ambiente de trabajo seguro y colaborativo. Perfil requerido Formación en Administración de Empresas, Hotelería y Turismo o carreras afines. Experiencia mínima de 3 años como Jefe o Coordinador de Servicio (sector gastronómico o comercial). Conocimiento en atención al cliente, gestión de KPI’s y liderazgo de equipos. Excel intermedio y facilidad para adaptarse a sistemas. Habilidades de liderazgo, negociación, orientación al servicio y enfoque en resultados. Alta capacidad organizativa y manejo de equipos de trabajo. Ofrecemos Remuneración 775$ Gifcard de consumo Bonificación de transporte Participación en propinas. Incentivos por cumplimiento de metas. Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. Excelente ambiente laboral.

Quito, Pichincha

Presencial

Publicado ayer

Supervisor de Operaciones-Quito

ALISERVIS S.A. - Domino's Pizza Ecuador

3.3

Importante empresa del sector de SERVICIOS DE RESTAURANTES A DOMICILIO, se complace en invitar al proceso de selección para ocupar la vacante de: SUPERVISOR DE OPERACIONES – CIUDAD DE QUITOObjetivo del Cargo: Coordinar, controlar y verificar el correcto desarrollo y cumplimiento de las actividades operativas diarias en las tiendas asignadas a su cargo, apoyando y promoviendo el cumplimiento de los objetivos operativos de ventas, control de costos e indicadores de gestión, asegurando el mantener en sus tiendas una eficiente operación continua, respetuosa de los estándares y normas corporativas, logrando el desarrollo profesional continuo de sus equipos de trabajo para así garantizar excelencia en producto y servicio. Formación Académica Tercer nivel en Administración, Economía o afines. Indispensable conocimientos y estudios en administración, manejo de personal, Microsoft office e inventarios. Dominio del idioma inglés hablado y escrito (50% mínimo). Responsabilidades del cargo Controlar las tiendas puestas a su cargo en todas las fases de la operación de tienda. Realizar las visitas requeridas de supervisión con la frecuencia que le sea determinada. Entregar periódicamente el horario y la planificación de trabajo a realizar en las tiendas a su cargo. Completar y presentar semanalmente los Check List realizados en sus tiendas. Presentar con la frecuencia exigida todos los informes semanales de actividades y gestión. Cumplir en tiendas un mínimo del 80% del tiempo de trabajo útil semanal. Realizar evaluaciones con la frecuencia exigida en cada tienda a su cargo. Controlar el manejo administrativo diario de cada tienda y dar seguimiento a los resultados obtenidos. Controlar la utilización de recursos y los costos incurridos. Realizar cada semana una reunión con sus gerentes de tienda a cargo a fin de conciliar resultados, establecer metas. Planificar y controlar el volanteo y manejo de las promociones de la empresa en las tiendas a su cargo. Verificar el cumplimiento de las actividades previstas en los Cronogramas de Actividades Operacionales de tienda. Buscar oportunidades de venta y plantear en sus gerentes a cargo, metas de búsqueda de nuevos clientes y desarrollo de clientes actuales. Controlar la organización, desarrollo y resultado de los eventos en los que participen las tiendas a su cargo. Entregar información e indicadores de gestión verídicos y confirmados de las operaciones en las tiendas a su cargo. Brindar soporte en Servicio al Cliente respondiendo en menos de 24 horas toda comunicación referente a sus tiendas a cargo. Mantener un equipo completo, capacitado y motivado en sus tiendas. Demostrar capacidad para desarrollar a nuevos miembros del equipo y talleres de entrenamiento necesarios. Controlar y realizar evaluaciones de desempeño periódicas al personal en las tiendas a su cargo. Brindar asistencia en entrenamiento en Tienda OJT y verificar la realización de evaluaciones semanales al personal en entrenamiento. Completar exitosamente todos los cursos del programa de Desarrollo de Domino’s Pizza y los requisitos del programa de entrenamiento. Completar satisfactoriamente las certificaciones y programas de capacitación que le sen asignados. Comprometerse a respetar y asegurar el cumplimiento del Reglamento Interno de Trabajo de Aliservis S.A, Reglamento de Higiene y Seguridad en el Trabajo y los estándares de Domino’s PizzaActividades complementarias Brindar apoyo en los programas de capacitación y entrenamiento desarrollados por Entrenamiento para los colaboradores de sus tiendas. Coordinar y controlar las actividades desarrolladas por el Técnico de Mantenimiento en las tiendas asignadas a su cargo. Realizar y participar en auditorías de NSF en todas sus tiendas asignadas. Coordinar y controlar las actividades de los proveedores de servicios de control de plagas y proveedores de servicios de seguridad electrónica en sus tiendas asignadas. Coordinar y controlar las actividades otros proveedores contratados para cumplir actividades en sus tiendas asignadas. Demás funciones inherentes al cargo asignadas por el jefe inmediato Requisitos Disponibilidad inmediata y total para el cargo. Disponibilidad para viajar dentro y fuera del país. Disponibilidad para ser trasladado o reubicado en las plazas abiertas en el territorio nacional. Capacidad y disposición para impartir cursos y talleres del programa de Desarrollo de Domino’s Pizza. Indispensable poseer vehículo propio en estupendo estado. Competencias requeridas para el cargo Integridad/Ética profesional Desarrollo de equipo Resiliencia Perseverancia y disciplina Mejora continua Capacidad de planificación Capacidad de gestión Trabajo bajo presión Beneficios Estabilidad en una empresa sólida y rentable. Capacitación y oportunidades de formación. Remuneración competitiva acorde a experiencia y perfil Plan Celular Todos los beneficios de leyDisponibilidad de horario Días libres: Domingo y lunes Horario rotativo acorde a la plan

Quito, Pichincha

Presencial

Actualizado ayer

JEFE DE AGENCIA - ROCAFUERTE

Confidencial

BUSCAMOS JEFE DE AGENCIA EN ROCAFUERTEBuscamos un perfil dinámico, con clara orientación a resultados y sólida experiencia en gestión comercial, capaz de liderar equipos de venta y garantizar el cumplimiento de objetivos estratégicos en tienda.Objetivo del cargoAsegurar el cumplimiento de metas comerciales y de rentabilidad, gestionando integralmente la operación de la tienda y potenciando el desempeño del equipo.Responsabilidades clave Implementar y dar seguimiento a las estrategias comerciales orientadas al logro de objetivos de ventas y rentabilidad. Administrar eficientemente el inventario, garantizando niveles adecuados de stock y disponibilidad del portafolio esencial. Asegurar una experiencia de cliente alineada a los estándares establecidos, supervisando la calidad de atención y la correcta presentación de la tienda. Velar por el cumplimiento de políticas, procedimientos y lineamientos internos en todas las áreas operativas. Potenciar el desempeño del equipo mediante acompañamiento, retroalimentación continua y promoción de un ambiente laboral positivo. Coordinar y dirigir equipos de ventas en piso, venta externa y canales digitales/redes sociales.Perfil profesional Trayectoria comprobada en gestión comercial, idealmente en el sector retail. Competencias sólidas en liderazgo, comunicación efectiva y orientación al servicio. Alta capacidad para gestionar presión y cumplir metas exigentes. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y feriados. Residencia en Portoviejo, Rocafuerte o zonas cercanas. Formación de tercer nivel en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Marketing o carreras afines. Deseable conocimiento de la zona de Rocafuerte. Crucita, San Jacinto, etc.

Portoviejo, Manabí

Presencial

Publicado hace 4 días

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JEFE DE TIENDA - AZOGUES

MARCIMEX

4.2

¡Únete a nuestro equipo MARCIMEX como JEFE DE TIENDA en AZOGUES!Estamos buscando un Jefe de Tienda dinámico y orientado a resultados para liderar nuestro equipo de ventas de electrodomésticos. El candidato ideal debe contar con experiencia en gestión comercial, conocimiento del producto y sólidas habilidades de atención al cliente y liderazgo.Responsabilidades Ejecutar las estrategias comerciales para el cumplimiento de las ventas y utilidad. Gestionar los niveles adecuados de inventario y garantizando la disponibilidad del surtido básico en la tienda Garantizar los estándares de experiencia al cliente en la atención al consumidor e imagen de la tienda. Cumplir con la normativa establecida en los procesos de las diferentes áreas de la empresa. Asegurar el desempeño, desarrollo y buen clima laboral del personal de su tienda.Requisitos Experiencia comprobable en gestión de ventas, preferiblemente en el sector de electrodomésticos. Conocimiento profundo de electrodomésticos y sus características. Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y atención al cliente. Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con los objetivos de ventas. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y feriados. Residir en Azogues. Certificaciones en liderazgo. Título de tercer nivel en carreras como: ing. comercial, ing. administración de empresas, ing. en marketing, ...etc. Desarrollo de equipos comerciales venta en piso, venta externa, venta por canales digitales y redes sociales.

Azogues, Cañar

Presencial

Actualizado hace 4 días

Jefe de Producción

Confidencial

JEFE DE PRODUCCIÓN ¿Te apasiona la cadena de suministro, planificar la operatividad de plantas industriales y quieres ser parte de un equipo que impulsa el crecimiento? Esta es tu oportunidad para planificar, dirigir y controlar de manera integral la cadena de abastecimiento (Planeación, Compras, Comercio Exterior, Mantenimiento, Control de Calidad y Logística), asegurando la operatividad eficiente de la planta industrial mediante una gestión oportuna, segura y de menor costo; contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales y los planes estratégicos de la Organización. Requisitos indispensables: ✔ Ingeniería Industrial, mecánico, administración de empresas y/o procesos. ✔ Deseable Maestría en Supply Chain / Certificación en Lean Manufacturing. ✔ Mínimo 4 años en empresas de manufactura y/o Industrial de preferencia como Jefe de Operaciones. ✔ Implementación de mejora continua, 5S, balanceo de líneas. ✔Manejo de Excel (avanzado), Power BI, ERP. ¿Qué funciones realizarías? • Planificación Estratégica: Desarrollar y ejecutar estrategias operativas para alcanzar los objetivos de la organización. • Gestión de la Producción: Planificación y programación de la producción para satisfacer la demanda del mercado, optimizando los recursos disponibles. • Control de Calidad: Establecer estándares de calidad, implementar sistemas de control y supervisar la calidad del producto. • Optimización de Procesos: Identificar áreas de mejora en los procesos operativos y desarrollar e implementar soluciones para aumentar la eficiencia y reducir costos. • Gestión de la Cadena de Suministro: Coordinar el flujo de materiales, información y capital entre proveedores, fabricantes, distribuidores y clientes para garantizar la entrega oportuna del producto. • Gestión de Inventarios: Control y gestión eficiente de los niveles de inventario para evitar escasez o exceso de existencias. • Mantenimiento de Instalaciones y Equipos: Garantizar el funcionamiento adecuado de las instalaciones y equipos mediante programas de mantenimiento preventivo y correctivo. • Análisis de Datos y Métricas: Utilizar datos y métricas operativas para monitorear el rendimiento, identificar tendencias y tomar decisiones informadas. Únete a nuestro equipo, ofrecemos: 🌟 Innovación y desarrollo continuo 🌟 Proyectos desafiantes 🌟 Ambiente dinámico y colaborativo 🌟 Beneficios de Ley 🌟Alimentación

Quito, Pichincha

Presencial

Publicado hace 5 días

Jefe de Operaciones - Empresa de Transporte y Logística de Valores

TEVCOL CIA LTDA

4.5

Importante empresa de seguridad busca incorporar a su equipo un Jefe de Operaciones para la ciudad de Quito, si te apasionan los retos esta posición es para ti.Objetivo del cargo: Garantizar que el equipo de control operativo cumpla con la planificación y seguimiento de los servicios contratados por los clientes, velando porque se garanticen los procedimientos operativos y de seguridad establecidos por la gerencia de operaciones y dirección de gestión de riesgo.Información adicional: Supervisión, Control y Gestión de las necesidades y requerimientos de la operación de transporte y logística de valores de la ciudad de Quito y sus alrededores. Liderar, administrar y gestionar a su delegación, desde ya, explotando toda la tecnología, con la finalidad de que el recurso humano y los medios disponibles asignados para la operación se encuentren permanentemente en condiciones de proporcionar el SERVICIO de acuerdo con los requerimientos y necesidades de nuestros clientes, y que estos servicios se cumplan a su entera satisfacción, corrigiendo los errores y deficiencias que pudieran presentarse para mejorarlo continuamente. El desempeño de sus actividades está orientado a la máxima optimización del recurso humano y medios asignados a su administración en procura de la obtención de los mejores resultados posibles.Competencias y Requisitos: Nivel Educación: Tercer nivel – Administración de Empresas, Logística y Transporte (deseable) Formación: Servicio pasivo – Fuerzas militares o policiales (deseable) Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en cargos similares. Sector: Seguridad, logística y transporte. Habilidades: Orientación al cliente, toma de decisiones, resolución de problemas, planeación y organización, liderazgo, Orientación a resultados.Ofrecemos:Estabilidad laboral, todos los beneficios de ley, alimentación cubierta al 100%, formación constante, planes de desarrollo.

Quito, Pichincha

Presencial

Publicado hace 5 días

Supervisor de Cartera - Cuenca

Confidencial

Misión:Planificar, coordinar y supervisar el trabajo y cada tareas asignada al equipo a su cargo según la zona asignada con la finalidad de alcanzar los objetivos de recuperación de cartera cuidando un servicios de calidad.Funciones: Administrar el protafolio de clientes asignados a su cargo entendiendo cantidad, contactabillidad y riesgo. Definir y controlar diariamente los (KPIs) como: efectividad, recaudación diaria, productividad, mora por tramo, promesas de pago, etc. Planificar el trabajo diario de su equipo en base a la estrategia que facilite el cumplimiento de los objetivos en el menor tiempo posible. Realizar auditorías de gestión y visitas aleatorias a clientes para validar calidad de la cobranza. Cumplir y asegurar el logro de las metas mensuales de recuperación por zona. Asignar al equipo carteras de clientes y rutas de campo según prioridades de mora. Supervisar y controlar el desempeño del personal de cobranzas en terreno, mediante el análisis de indicadores e implementando acciones de mejora. Realizar visita en campo apoyando la gestión de clientes y capacitando al equipo para lograr los objetivos planificados. Gestionar directamente con las gerencias correspodientes los recursos necesarios para el cumpliminiento de sus objetivos. Gestionar casos críticos de clientes que requieran una gestión especializada. Asegurar que las gestiones se realicen conforme a las leyes aplicables, normas de protección al consumidor y políticas internas. Preparar y presentar informes diarios, semanales y mensuales de desempeño de la zona. Coordinar con áreas legales, call center y crédito para procesos específicos.Conocimientos: Gestión operativa de cobranzas y recuperación de cartera. Análisis y seguimiento de indicadores de recaudación. Negociación efectiva y manejo de objeciones en terreno. Técnicas de cobranza y negociación. Análisis de riesgo.Formación:Finanzas, Administración de Empresas, Economía, Contabilidad, Ingeniería Comercial o carreras afines.Experiencia:2 años en posiciones similares en empresas de retail, financieras o automotrices.Debe contar con movilización propia.

Cuenca, Azuay

Presencial

Publicado hace 5 días

Supervisor de Cartera - Santo Domingo

Confidencial

Misión:Planificar, coordinar y supervisar el trabajo y cada tareas asignada al equipo a su cargo según la zona asignada con la finalidad de alcanzar los objetivos de recuperación de cartera cuidando un servicios de calidad.Funciones: Administrar el protafolio de clientes asignados a su cargo entendiendo cantidad, contactabillidad y riesgo. Definir y controlar diariamente los (KPIs) como: efectividad, recaudación diaria, productividad, mora por tramo, promesas de pago, etc. Planificar el trabajo diario de su equipo en base a la estrategia que facilite el cumplimiento de los objetivos en el menor tiempo posible. Realizar auditorías de gestión y visitas aleatorias a clientes para validar calidad de la cobranza. Cumplir y asegurar el logro de las metas mensuales de recuperación por zona. Asignar al equipo carteras de clientes y rutas de campo según prioridades de mora. Supervisar y controlar el desempeño del personal de cobranzas en terreno, mediante el análisis de indicadores e implementando acciones de mejora. Realizar visita en campo apoyando la gestión de clientes y capacitando al equipo para lograr los objetivos planificados. Gestionar directamente con las gerencias correspodientes los recursos necesarios para el cumpliminiento de sus objetivos. Gestionar casos críticos de clientes que requieran una gestión especializada. Asegurar que las gestiones se realicen conforme a las leyes aplicables, normas de protección al consumidor y políticas internas. Preparar y presentar informes diarios, semanales y mensuales de desempeño de la zona. Coordinar con áreas legales, call center y crédito para procesos específicos.Conocimientos: Gestión operativa de cobranzas y recuperación de cartera. Análisis y seguimiento de indicadores de recaudación. Negociación efectiva y manejo de objeciones en terreno. Técnicas de cobranza y negociación. Análisis de riesgo.Formación:Finanzas, Administración de Empresas, Economía, Contabilidad, Ingeniería Comercial o carreras afines.Experiencia:2 años en posiciones similares en empresas de retail, financieras o automotrices.Debe contar con movilización propia.

Santo Domingo de los Colorados, Santo Domingo de los Tsáchilas

Presencial

Publicado hace 5 días

Supervisor de Cartera - Guayaquil

Confidencial

Misión:Planificar, coordinar y supervisar el trabajo y cada tareas asignada al equipo a su cargo según la zona asignada con la finalidad de alcanzar los objetivos de recuperación de cartera cuidando un servicios de calidad.Funciones: Administrar el protafolio de clientes asignados a su cargo entendiendo cantidad, contactabillidad y riesgo. Definir y controlar diariamente los (KPIs) como: efectividad, recaudación diaria, productividad, mora por tramo, promesas de pago, etc. Planificar el trabajo diario de su equipo en base a la estrategia que facilite el cumplimiento de los objetivos en el menor tiempo posible. Realizar auditorías de gestión y visitas aleatorias a clientes para validar calidad de la cobranza. Cumplir y asegurar el logro de las metas mensuales de recuperación por zona. Asignar al equipo carteras de clientes y rutas de campo según prioridades de mora. Supervisar y controlar el desempeño del personal de cobranzas en terreno, mediante el análisis de indicadores e implementando acciones de mejora. Realizar visita en campo apoyando la gestión de clientes y capacitando al equipo para lograr los objetivos planificados. Gestionar directamente con las gerencias correspodientes los recursos necesarios para el cumpliminiento de sus objetivos. Gestionar casos críticos de clientes que requieran una gestión especializada. Asegurar que las gestiones se realicen conforme a las leyes aplicables, normas de protección al consumidor y políticas internas. Preparar y presentar informes diarios, semanales y mensuales de desempeño de la zona. Coordinar con áreas legales, call center y crédito para procesos específicos.Conocimientos: Gestión operativa de cobranzas y recuperación de cartera. Análisis y seguimiento de indicadores de recaudación. Negociación efectiva y manejo de objeciones en terreno. Técnicas de cobranza y negociación. Análisis de riesgo.Formación:Finanzas, Administración de Empresas, Economía, Contabilidad, Ingeniería Comercial o carreras afines.Experiencia:2 años en posiciones similares en empresas de retail, financieras o automotrices.Debe contar con movilización propia.

Guayaquil, Guayas

Presencial

Empresa verificada

Empresa verificada

Empresa verificada

Empresa verificada

Empresa verificada

Empresa verificada

Empresa verificada

Empresa verificada