2 empleos para Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing Full-time en Manabí

Asistente de Atención al Cliente Resumen del Puesto Buscamos un Asistente de Atención al Cliente proactivo y empático para ser el primer punto de contacto entre nuestra organización y sus usuarios. El candidato ideal será responsable de resolver dudas, gestionar incidencias y proporcionar información sobre productos y servicios, garantizando siempre una experiencia positiva para el cliente. Responsabilidades Atender consultas y requerimientos de los usuarios a través de diversos canales de comunicación (telefónicos, electrónicos, chat, presencial). Proporcionar información detallada sobre características, beneficios y procesos relacionados con nuestros productos y servicios. Identificar y resolver problemas de los usuarios, proponiendo soluciones efectivas y realizando seguimiento hasta la completa satisfacción. Gestionar transacciones como pedidos, devoluciones y reembolsos, según sea necesario. Colaborar con otros equipos para asegurar una experiencia de cliente fluida y coherente. Requisitos Experiencia previa en roles de atención al cliente o soporte. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para escuchar activamente y comprender las necesidades del cliente. Habilidad para resolver problemas de manera eficiente y cortés. Actitud positiva y vocación de servicio. Disponibilidad para trabajar en diferentes turnos o modalidades según se requiera. Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.

Dicen que los bancos no distinguen personas, que solo ven números, porque son exactos, fríos, no admiten equívocos, no tienen nada que ver con historias o emociones... se dicen muchas cosas de los bancos, pero nunca se ha dicho que son solidarios.Y si te dijéramos que si existe un banco que es Solidario como ningún otro, que cree en el cliente y sus colaboradores por encima de todas las cosas, uno que sabe de finanzas y de personas, pero sobretodo de lucha, de esfuerzo y de sueños. Un banco que, a diferencia de la mayoría, nació con misión social, que cree en la gente por lo que es, más que por lo que tiene; que acompaña a quienes trabajan por un futuro mejor.Un banco que no parece banco, porque se esfuerza por conocer las historias de sus colaboradores y de sus clientes, antes de ofrecerles un producto o un servicio. Un banco que lleva en su ADN el enfoque de Diversidad, Inclusión y Equidad de Género. Un banco que se inspira en el trabajo de las personas para brindar lo mejor de sí. Un banco que jamás cierra su puerta a quien lo necesita, que entendió que sin acceso jamás habrá verdadero progreso y superación.….Un banco que realmente es SOLIDARIO CONTIGO.La persona seleccionada será responsable de realizar las transacciones requeridas por los Clientes del banco en el área de cajas, cumpliendo con los procesos operativos, así como políticas, normas y controles establecidos, con el compromiso de brindar un servicio al cliente de calidad que impulse la estrategia de fidelización de clientes y aporte en la misión institucional.Requisitos:Formación académica: Estudiantes desde segundo año de carreras universitarias relacionadas al giro de negocio: Contabilidad y Auditoría, Finanzas, Economía y Administración de EmpresasExperiencia: No requiere experiencia previa. Valorable haber realizado el curso de Cajero BancarioConocimientos: Conocimientos Financieros Básicos Técnicas de atención al cliente Ley de cheques Identificación de especies falsas Prevención de lavado de activosNota: Indispensable residir en Santo DomingoBeneficiosOfrecemos un atractivo paquete salarial acorde a la posición y al mercado, beneficios institucionales y buen ambiente laboral.Si cumples con el perfil, esta oportunidad es para ti!