Agente de Servicio al Cliente
Publicado ayer
Descripción del puesto
Buscamos un profesional dedicado al Servicio al Cliente para fortalecer la retención de usuarios y construir relaciones de confianza y fidelidad. El candidato ideal será capaz de gestionar interacciones diarias a través de diversos canales, manteniendo una alta calidad en el soporte ofrecido.
Responsabilidades- Gestionar consultas e información, respondiendo preguntas sobre productos, precios, stock y políticas.
- Asesorar a los usuarios antes y durante el proceso de compra para asegurar la mejor elección.
- Tramitar quejas y reclamos, escuchando activamente, mostrando empatía y ofreciendo soluciones efectivas.
- Gestionar cambios y devoluciones, procesando reembolsos, cancelaciones o sustituciones de mercancía.
- Proporcionar soporte técnico básico, diagnosticando fallas sencillas y guiando al usuario en su resolución.
- Experiencia previa en roles de atención al cliente o soporte.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para escuchar activamente y mostrar empatía.
- Habilidad para resolver problemas de manera eficiente y efectiva.
- Adaptabilidad para trabajar con diferentes canales de comunicación.
- Orientación a la satisfacción del cliente.
Presencial
Atención al Cliente
Full-time, Indeterminado
Semi Sr
De $600 A $1.600 Por Mes
1 vacante disponible
Publicado el 30/10/2026
El contenido de este aviso es propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Multitrabajos sea responsable por ello. Bajo ningún motivo envíes dinero o realices pagos. Ningún reclutador te pedirá pagar por rendir un test, prueba, capacitación, recibir un antecedente u otro motivo.
Industria
Energía
Ubicación
Guayaquil, Guayas
Tamaño de la empresa
Entre 201 y 500 empleadosElectrocables C.A. es una empresa ecuatoriana líder en la fabricación, comercialización y exportación de conductores eléctricos Es uno de los fabricantes de cables más grandes del país, con exportaciones a diversos países de América Latina y presencia corporativa/comercial vinculada
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Electrocables c.a.
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