Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing
Atención al Cliente
Full-time
Somos una empresa comercial en crecimiento con más de 21 años en el mercado Ecuatoriano. Buscamos una persona organizada, proactiva y con habilidades de comunicación para sumarse a nuestro equipo como Asistente Comercial.Tu rol será clave: apoyar la gestión de agendas y contactos, coordinar visitas con clientes y dar seguimiento a oportunidades comerciales desde tu entorno y base de contactos. No necesitas experiencia en ventas — te capacitamos desde cero.LO QUE OFRECEMOS 💰 Sueldo fijo: USD 300 mensuales 🎯 Bonos por cumplimiento de metas e incentivos adicionales 📋 Contrato formal con todos los beneficios de ley 🏠 Modalidad híbrida (presencial + trabajo desde casa) 📜 Certificación profesional en servicio al cliente y gestión comercial 📈 Posibilidad real de crecimiento dentro de la empresa 🏥 Acceso a beneficios complementarios de saludLO QUE BUSCAMOS Persona con excelente comunicación verbal y escrita Organizada, puntual y con atención al detalle Con iniciativa para gestionar su agenda y contactos Capaz de trabajar de forma autónoma con supervisión mínima Manejo básico de WhatsApp Business, Excel o Google Sheets (deseable) Experiencia previa en atención al cliente, ventas o administración (no excluyente)¿CÓMO ES EL PROCESO? Postula con tu CV actualizado Entrevista virtual o presencial en Guayaquil Fase de inducción de 15 días con certificación incluida¿POR QUÉ APLICAR?Este no es un puesto más. Es una oportunidad para desarrollarte profesionalmente, generar ingresos estables y formar parte de un equipo que valora a su gente con reconocimientos, cultura de oficina y plan de carrera real.Si eres una persona con iniciativa, te gusta relacionarte con personas y quieres crecer — este puesto es para ti.📩 Postula ahora — cupos limitados por proceso de selección.
Agente de Atención al ClienteResumen del Puesto¡Si te apasiona el servicio al cliente, esta es tu oportunidad!Buscamos un Agente de Atención al Cliente con experiencia para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación y enfoque de servicio.Responsabilidades Atender todo requerimiento entrante por cualquier canal de comunicación oficial de la empresa Resolver los problemas de los clientes de manera rápida y eficiente. Proporcionar información sobre los productos y servicios de la empresa. Gestionar campañas: encuestas, informativos o promociones cuando aplique Coordinar administrativamente temas comerciales y de servicioRequisitos Estudios de tercer nivel en marketing o campo relacionado. 1 año de experiencia en atención al cliente comprobado. Vocación de servicio al cliente. Capacidad para trabajar bajo presión.
ATENCION AL PACIENTE PARTICULAR E IESS, PRESENCIAL, TELEFONICO Y WHATSAPPGESTIONAR DERIVACIONES INTERNAS Y EXTERNAS BAJO PARAMETROS INTERNOSREVISAR DOCUMENTACION DE LAS DERIVACIONESAGENDAR LA DERIVACIONES PARA LOS DIFERENTES PROCEDIMIENTOS MEDICOS ASI COMO CONSULTAS MEDICASORIENTAR AL PACIENTE SOBRE LA DERIVACIONESREALIZAR REPORTES SOBRE EL AGENDAMIENTO Y DERIVACIONES A LA JEFATURA DEL CENTRO MEDICODAR APOYO AL AREA DE FACTURACION CON INFORMACION Y REPORTESCOORDINACION CON JEFATURA CLINICA SOBRE LA AGENDA DE LOS PROCEDIMIENTOS Y CONSULTASAPOYO CON EL AREA DE ADMISIONGESTION EN SISTEMA RCLINIC Y REVISION DE DOCUMENTACION SOPORTE DE LA DERIVACIONES.
En ARCA CONTINENTAL nos encontramos en la búsqueda de un COORDINADOR DE SERVICIO AL CLIENTE para la ciudad de Guayaquil con el siguiente perfil: Profesional en Administración de empresas, Ingeniería Comercial o afines Minimo 2 años de experiencia como analista en funciones similares Manejo avanzado de Microsoft ExcelMisión:Coordinar y asegurar la gestión integral del servicio al cliente del canal moderno, desde el registro del pedido por el árearesponsable hasta la entrega final, actuando como punto de enlace entre las áreas comerciales, logística y distribución, paraasegurar el cumplimiento de los compromisos con los clientes, la continuidad operativa y altos niveles de servicio.Funciones principales Coordinar y/e Dar seguimiento al flujo integral del pedido, desde su ingreso hasta la entrega final al cliente, actuando como área responsable delcumplimiento de los objetivos de nivel de servicio del canal moderno. Velar por que el ingreso del pedido (área comercial & digitadores cuando aplique) cumpla las condiciones deprocesamiento y despacho establecidas (inventario, fechas/ventanas, reglas de frescura, documentación yparámetros logísticos), mediante seguimiento continuo y retroalimentación oportuna. Promover el cumplimiento de los objetivos de nivel de servicio del canal, monitoreando indicadores clave(entregas completas, parciales, a tiempo y con frescura) y gestionando desviaciones de manera diaria. Coordinar con las áreas de TI, BI y Digital la evolución funcional de las herramientas de toma de pedidos,gestión de órdenes y seguimiento de entregas, priorizando mejoras según su impacto en el servicio y laoperación. Identificar y escalar incidencias o desviaciones en el flujo orden-a-entrega, coordinando acciones correctivascon Comercial, Logística y Distribución. Mantener visibilidad sobre quiebres y restricciones de inventario que afecten el nivel de servicio, coordinando priorizaciones de pedidos ycomunicaciones con las áreas Comercial y Logística. Soportar la priorización de pedidos en función de acuerdos comerciales y compromisos de servicio encoordinación con Logística y Comercial. Monitorear proactivamente la evolución de inventarios críticos por cliente y formato, identificando riesgospotenciales de quiebre y activando alertas tempranas para la toma de decisiones oportuna junto a Comercial yLogística.
Serás una pieza clave en la experiencia de nuestros nuevos clientes. Tu trabajo será acompañarlos en sus primeros pasos, asegurarte de que todo quede correcto y brindar apoyo en procesos importantes.Tus principales funciones incluyen: Dar seguimiento al proceso de onboarding de nuevos clientes Verificar cuentas y documentación después del cierre de ventas Solicitar y organizar firmas y documentos requeridos Ayudar a clientes con acceso a cuentas y documentos electrónicos Apoyar en servicio al cliente en inglés y español Dar seguimiento a tareas administrativas y de servicio Asegurar que la información esté correcta y actualizada Apoyar en solicitudes de reviews, referrals y oportunidades de negocio✅ Requisitos importantes Inglés obligatorio Excelente actitud y comunicación Persona proactiva, organizada y con iniciativa Ganas de aprender, crecer y trabajar en equipo Disponibilidad para trabajo full time en oficina en Quito💼 Lo que hace especial esta oportunidad Trabajas desde Quito para una empresa de Estados Unidos Ambiente juvenil, dinámico y con enfoque en crecimiento Entrenamiento constante y acompañamiento real Oportunidades de desarrollo profesional Estabilidad laboral y plan de crecimiento interno🎁 Área de bonificaciones Además de tu salario base, tendrás acceso a incentivos y oportunidades adicionales como: Bonos por desempeño Concursos internos con premios Gift cards e incentivos especiales Reconocimiento por resultados y crecimiento🌟 Buscamos actitud, no solo experiencia Si eres una persona con motivación, disciplina, buena energía y quieres construir un futuro profesional sólido, queremos conocerte.Aplica y forma parte de un equipo donde tu esfuerzo sí se nota y tu crecimiento sí importa.
En GRUPO EL ROSADO Nos encontramos en la búsqueda de jóvenes emprendedores, dinámicos con muchas ganas de aprender para que formen parte de nuestro equipo de trabajo.REQUISITOS Bachilleres Excelente disposición para atender a los clientes Experiencia en servicio a cliente, cajas , percha o bodega Disponibilidad para trabajar en horarios de Centro ComercialOFRECEMOS Beneficios de ley Estabilidad laboral Desarrollo profesionalLos candidatos interesados también deben ingresar al siguiente link: www.empleo.elrosado.com REGISTRARSE y POSTULARSE a las vacantes - Asistente de Almacén SANTA ELENA - MONTAÑITA
Alta revisión de perfiles
Buscamos a un profesional Senior con experiencia comprobada en la administración carteras castigadas, capaz de desarrollar estrategias efectivas para maximizar los ingresos y garantizar la liquidez financiera de la empresa.Además, tendrá la tarea de supervisar al equipo a tu cargo, asegurando su correcto desempeño y brindando el soporte necesario para alcanzar los objetivos establecidos. Su labor será fundamental para mantener un flujo de efectivo saludable y contribuir al crecimiento sostenido de la organización.Si posee excelentes habilidades de negociación y gestión de conflictos, y está en búsqueda de un nuevo reto profesional, ¡esta puede ser tu oportunidad! Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa con una larga trayectoria y un compromiso sólido con el desarrollo del Ecuador.RequisitosFormación Tercer Nivel en carreras como Ing. Comercial, Administración de Empresas, Finanzas, Economía o carreras afines.Experiencia Mínimo 2 años de experiencia en cargos similares, liderando áreas de cobranza call center. Conocimiento en paquete Office nivel intermedio. Experiencia comprobada en reducción de cartera vencida, negociación con clientes y legislación aplicable a cobranza extrajudicial y judicial
Dicen que los bancos no distinguen personas, que solo ven números, porque son exactos, fríos, no admiten equívocos, no tienen nada que ver con historias o emociones... se dicen muchas cosas de los bancos, pero nunca se ha dicho que son solidarios.Y si te dijéramos que si existe un banco que es Solidario como ningún otro, que cree en el cliente y sus colaboradores por encima de todas las cosas, uno que sabe de finanzas y de personas, pero sobretodo de lucha, de esfuerzo y de sueños. Un banco que, a diferencia de la mayoría, nació con misión social, que cree en la gente por lo que es, más que por lo que tiene; que acompaña a quienes trabajan por un futuro mejor.Un banco que no parece banco, porque se esfuerza por conocer las historias de sus colaboradores y de sus clientes, antes de ofrecerles un producto o un servicio. Un banco que lleva en su ADN el enfoque de Diversidad, Inclusión y Equidad de Género. Un banco que se inspira en el trabajo de las personas para brindar lo mejor de sí. Un banco que jamás cierra su puerta a quien lo necesita, que entendió que sin acceso jamás habrá verdadero progreso y superación.….Un banco que realmente es SOLIDARIO CONTIGO.La persona seleccionada será responsable de realizar las transacciones requeridas por los Clientes del banco en el área de cajas, cumpliendo con los procesos operativos, así como políticas, normas y controles establecidos, con el compromiso de brindar un servicio al cliente de calidad que impulse la estrategia de fidelización de clientes y aporte en la misión institucional.Requisitos:Formación académica: Estudiantes desde segundo año de carreras universitarias relacionadas al giro de negocio: Contabilidad y Auditoría, Finanzas, Economía y Administración de EmpresasExperiencia: Dos años en áreas operativas o contables, o de servicio Valorable haber realizado el curso de Cajero BancarioConocimientos: Conocimientos Financieros Básicos Técnicas de atención al cliente Ley de cheques Identificación de especies falsas Prevención de lavado de activos Sistemas contables bancarios Contabilidad; General y BancariaBeneficiosOfrecemos un atractivo paquete salarial acorde a la posición y al mercado, beneficios institucionales y buen ambiente laboral.Si cumples con el perfil, esta oportunidad es para ti!
Dicen que los bancos no distinguen personas, que solo ven números, porque son exactos, fríos, no admiten equívocos, no tienen nada que ver con historias o emociones... se dicen muchas cosas de los bancos, pero nunca se ha dicho que son solidarios.Y si te dijéramos que si existe un banco que es Solidario como ningún otro, que cree en el cliente y sus colaboradores por encima de todas las cosas, uno que sabe de finanzas y de personas, pero sobretodo de lucha, de esfuerzo y de sueños. Un banco que, a diferencia de la mayoría, nació con misión social, que cree en la gente por lo que es, más que por lo que tiene; que acompaña a quienes trabajan por un futuro mejor.Un banco que no parece banco, porque se esfuerza por conocer las historias de sus colaboradores y de sus clientes, antes de ofrecerles un producto o un servicio. Un banco que lleva en su ADN el enfoque de Diversidad, Inclusión y Equidad de Género. Un banco que se inspira en el trabajo de las personas para brindar lo mejor de sí. Un banco que jamás cierra su puerta a quien lo necesita, que entendió que sin acceso jamás habrá verdadero progreso y superación.….Un banco que realmente es SOLIDARIO CONTIGO.La persona seleccionada será responsable de realizar las transacciones requeridas por los Clientes del banco en el área de cajas, cumpliendo con los procesos operativos, así como políticas, normas y controles establecidos, con el compromiso de brindar un servicio al cliente de calidad que impulse la estrategia de fidelización de clientes y aporte en la misión institucional.Requisitos:Formación académica: Estudiantes desde segundo año de carreras universitarias relacionadas al giro de negocio: Contabilidad y Auditoría, Finanzas, Economía y Administración de EmpresasExperiencia: No requiere experiencia previa. Es valorable haber realizado el curso de Cajero BancarioConocimientos: Conocimientos Financieros Básicos Técnicas de atención al cliente Ley de cheques Identificación de especies falsas Prevención de lavado de activosNota: Indispensable residir en Durán.BeneficiosOfrecemos un atractivo paquete salarial acorde a la posición y al mercado, beneficios institucionales y buen ambiente laboral.Si cumples con el perfil, esta oportunidad es para ti!
Somos una empresa ecuatoriana que brinda servicios de gestión administrativa a otras empresas en el extranjero, para lo cual contratamos personal que desempeñará las tareas requeridas desde nuestras instalaciones en la ciudad de Quito (el trabajo es presencial). Para este cargo se Requiere Obligatoriamente Ingles Avanzado.Te capacitaremos para que puedas brindar asistencia de alto nivel a nuestros clientes, adicionalmente tenemos una muy atractiva proyección de crecimiento profesional y económico. Requisitos: ¿Qué requisitos necesitas cumplir?- INGLÉS FLUIDO (INDISPENSABLE, no es obligatorio un diploma pero sí la capacidad de mantener conversaciones fluidas).- No es necesario ningún tipo de formación profesional especializada, pero la valoramos si la tienes.- Buena aptitud y deseo de aprendizaje.- Que te gusten los retos y te enfoques en el logro de objetivos. Beneficios - Salario básico + bonificaciones por cumplimiento de metas (Ingresos de $520 a $660 mensuales).- Afiliación al IESS desde el primer día de trabajo y beneficios de ley.- La oportunidad de crecer profesionalmente ascendiendo a cargos superiores.- Capacitaciones continuas.
Debido a la exigente demanda y competitividad del mundo actual, constantemente nos encontramos en la búsqueda de profesionales que se caractericen por su sentido de liderazgo, proactividad, trabajo en equipo y sentido de pertenencia, para ser parte de SANFRA; Institución dedicada generar soluciones financieras integrales de calidad, basadas en prácticas éticas, transparentes y rentables, para contribuir al bienestar de nuestros socios, clientes y la sociedad.¿Te gustaría pertenecer a esta gran familia? Te invitamos a revisar nuestras ofertas laborales. SanFra requiere incorporar a su equipo de trabajo para su Agencia SANTO DOMINGOun profesional para ocupar el cargo de:CAJERO FINANCIERO OBJETIVO:Garantizar las operaciones de caja, efectuando actividades de recepción, entrega y custodia de dinero en efectivo, a fin de lograr la efectividad en las transacciones realizadas.EXPERIENCIA:Indispensable con experiencia en cargos de cajero financiero, manejo de efectivo, y afines.FORMACION:Título universitario o egresado en Administración de empresas, Ingeniería Comercial, Contabilidad y auditoría, Economía, o afines.COMPETENCIAS: Organización de la información Destreza Matemática Habilidad Motriz Requisitos: Sujetarse al horario establecido por la institución Conocimiento de Herramientas Informáticas: Microsoft Office Excelente Presencia Excelentes relaciones interpersonales Disponibilidad inmediata Beneficios Atractivos Beneficios Institucionales + Beneficios de ley Remuneración acorde al perfil y mercado actual Oportunidad de Crecimiento dentro de una importante institución de prestigio
🚨 ¡TRABAJA CON NOSOTROS! 🚨 📍 Atención al Cliente & Cajas – Mall del Alto | CuencaLa Corporación Gerardo Ortiz, empresa sólida y en constante crecimiento a nivel nacional, se encuentra en la búsqueda de talentos para el área de Atención al Cliente y Cajas.Si te apasiona brindar un excelente servicio y buscas estabilidad laboral, ¡esta es tu oportunidad!✨ Funciones principales: • Atención ágil, cordial y eficiente a clientes • Manejo de caja: cobros, facturación y cierre • Resolución de inquietudes y soporte al cliente • Apoyo en el orden y control del punto de venta🎯 Requisitos: • Experiencia en atención al cliente y/o cajas • Excelente actitud y habilidades de comunicación • Responsabilidad, agilidad y trabajo en equipo • Disponibilidad para trabajar en horarios de centro comercial🎁 Ofrecemos: • Estabilidad laboral • Buen ambiente de trabajo • Oportunidades de crecimiento • Beneficios corporativos💼 ¡Postula ahora y sé parte de nuestro equipo!#EmpleoCuenca #AtenciónAlCliente #Cajero #TrabajoCuenca #Multitrabajos #EstamosContratando #CorporaciónGerardoOrtiz
💼 ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE – TEMPORAL (QUITO) 💼Brindar atención integral a los clientes, gestionando consultas, reclamos y requerimientos de manera oportuna y eficiente. Garantizar una experiencia de servicio de calidad, resolviendo conflictos y ofreciendo soluciones adecuadas, fortaleciendo la relación con los clientes y contribuyendo a su satisfacción y fidelización.⭐ REQUISITOS Estudiantes o graduados en carreras de Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Economía o afines al sector financiero. Experiencia profesional mínima de 1 año en el sector bancario, preferentemente en áreas comerciales o de atención al cliente.⭐ CONOCIMIENTOS Atención al cliente y manejo de clientes en situaciones de conflicto. Resolución de problemas y gestión de reclamos. Habilidades de comunicación y negociación. Manejo de herramientas de Microsoft Office.⭐BENEFICIOS Pertenencia a un equipo con compromiso y responsabilidad social. Ambiente de trabajo positivo y constructivo. Seguro de medicina prepagada. Seguro de vida. Convenios para créditos corporativos.
Misión del CargoBrindar servicios de calidad y asesoramiento a clientes, a través del estudio y actualización permanente de información, sobre los productos y servicios de los diferentes canales, garantizando la satisfacción de la persona clienta externa.Funciones principales Solventar los requerimientos y reclamos presentados por las personas clientas a través de llamadas entrantes. Brindar asesoría en productos y servicios del Banco y sus subsidiarias, cumpliendo las políticas y procedimientos establecidos según el caso. Revisar y aplicar las instrucciones y/o procedimientos comunicados por la supervisión para garantizar la operación y minimizar riesgos. Cumplir los estándares de calidad de servicios establecidos para la operación, que permita lograr un elevado nivel de satisfacción de la persona clienta. Identificar y proponer mejoras en procesos y procedimientos para optimizar el resultado de los mismos.Tiempo de Experiencia : Mínimo 6 meses de experiencia en cargos de atención al cliente, balcón de servicios, televentas, etc.Nivel de Educación Cursando Estudios Universitarios en Administración de empresas, Marketing, Ventas, Mercadotecnia, o afines.
About the Role: Maintenance Logistic Rockland is looking for a proactive and highly organized Administrative Assistant to join our team! In this role, you will be the backbone of our daily operations, ensuring our clients receive top-notch service and our internal processes run smoothly.What We’re Looking For:Highly Organized & Detail-Oriented: You have strong organizational skills to manage multiple tasks simultaneously and maintain orderly, accurate tracking of our clients. Stellar Communicator: You are confident communicating with clients via phone and messaging. You possess excellent interpersonal skills to interact effectively with individuals from diverse backgrounds. Proactive & Reliable: You are a self-starter who takes initiative. Tech-Comfortable: You are comfortable with technology; basic knowledge of common computer software and tools is highly valued. Customer-Focused: Experience in admin, operations, customer service, or sales is preferred. You have a proven ability to identify client needs and propose the right solutions. Language Skills: Advanced or bilingual English proficiency is required.What We Offer: Competitive Salary Great Culture: An excellent work environment where you will feel valued and supported. Your Voice Matters: We provide a dedicated space for you to propose ideas, innovate, and contribute to continuous improvements within the company.
El Instituto Superior Tecnológico Quito (ITQ) , institución de educación superior legalizada bajo el precepto de la Ley mediante registro institucional No. 17-055-A del 15 de Noviembre del 2000, actualizado el 2 de Marzo del 2006 por el Consejo Nacional de Educación Superior (CONESUP) en los niveles técnico y tecnológico de las carreras de Análisis de Sistemas y Comercio Electrónico. Descripción del Puesto: Administrativo de Admisiones¡Únete a nuestro equipo en el área de Admisiones y sé parte de nuestro Instituto en la hermosa ciudad de Quito, Pichincha, Ecuador! Buscamos a un profesional apasionado por brindar un servicio de excelencia a nuestros potenciales estudiantes.Como Administrativo de Admisiones, serás el primer punto de contacto para estudiantes e interesados en nuestras carreras técnicas y tecnológicas. Tu labor estará enfocada en asistir y orientar a los futuros alumnos en el proceso de matriculación y brindar información detallada sobre nuestros programas académicos.Esperamos que te unas a nuestro equipo con entusiasmo y compromiso. Tu labor será fundamental para garantizar una experiencia de matriculación eficiente y cordial para todos los interesados en formar parte de nuestro Instituto. Requisitos: Requisitos del Puesto: Asistente de Admisiones 1. Formación académica: Cursando tercer nivel en carreras como: Administración de Empresas Marketing Comunicación Psicología Organizacional Afines al área comercial o de servicios 2. Experiencia: Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en: Atención al cliente Ventas o telemarketing Call center (deseable) 3. Conocimientos técnicos: Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo electrónico) Conocimiento básico en: Técnicas de ventas y cierre comercial Gestión de clientes (CRM – deseable) Procesos de admisión académica (deseable) Manejo de redes sociales y canales digitales de atención (WhatsApp Business, correo, etc.)
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