Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing
Atención al Cliente
Full-time
Almacenes La Ganga empezó sus operaciones en 1983, abriendo su primer local en el sector de “La Bahía” en la ciudad de Guayaquil. Desde sus inicios el local se especializó en la comercialización y venta de electrodomésticos de las mejores marcas a nivel mundial, ofreciendo como diferencia y ventaja competitiva lo que ningún otro local daba: garantía por sus productos. Desde esta época se popularizó su slogan “Precios de Bahía con Garantía”. Con el pasar de los años el crecimiento de la cadena fue intenso, llegando a estar en la mayoría de provincias del Ecuador. Hoy Almacenes La Ganga cuenta con más de 130 locales en todo el país y busca continuar expandiéndose hasta abarcar cada rincón de nuestra patria. Con esfuerzo y tenacidad, la empresa ha logrado alcanzar el liderazgo en un difícil y competitivo ambiente, siendo reconocida por sus productos y por contar con las mejores ofertas y precios del mercado. Misión: Optimizar todos los recursos asignados del área para proporcionar un buen manejo del Servicio.Visión: Garantizar la satisfacción del cliente interno y externo.FUNCIONES DEL CARGO Seguimiento del inventario. Liderar el equipo de trabajo. Establecer el cumplimiento de políticas internas y de las marcas externas. Medir y analizar el cumplimiento en procesos de control. Controlar y dar seguimiento del CRM del área técnica (órdenes de trabajo). Gestionar y analizar la aplicación de las políticas y garantía. Gestionar y controlar la cartera de clientes, cuentas por cobrar y cajas. Controlar Activos fijos y Herramientas. Elabora reportes de inspección y de No Conformidades Representa a la empresa ante el cliente en lo concerniente a la Calidad en la inspección de los trabajos realizados. Sugerir e implementar procesos de control. Requisitos: Educación Mínima: Titulo de tercer nivel o cruzando últimos semestres/años en Carreras Administrativas Experiencia Específica: 1 a 2 años en posiciones similares en áreas Administrativas. Disponibilidad para Trabajar en Horarios Extendidos (Preferible). Beneficios Todos los de ley.
Importante franquicia de restaurantes de la Corporación el Rosado requiere contratar personal, para trabajar como Auxiliares de Restaurante en la ciudad de GuayaquilREQUISITOS: Bachilleres. Conocimiento en Cocina, Servis, Polifuncional (deseable) Dinámicos, comprometidos y proactivos Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (fines de semana, feriados)LA EMPRESA OFRECE: Remuneración más beneficios de ley. Muy buen clima laboral. Entrenamiento y capacitación. Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Aftersales Service Intern - Pasante Ubicación: Ecuador/Quito Modalidad: Presencial¿Buscas acelerar tu desarrollo profesional, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?Únete a Inchcape, parte de la compañía global Inchcape.Tendrás un papel clave creando experiencias excepcionales a nuestros clientes y colaboradores. Te ofrecemos muchas oportunidades y desafíos que nos llevarán, tanto a nosotros como a tu carrera, al siguiente nivel.Nuestro equipo de Posventa busca un/a Aftersales Service Intern el proporsito de este rol es ser Soporte técnico y administrativo en las operaciones de talleres, coordinar trabajos de mecánica y reparación Seguimiento a los trabajos en proceso de servicio. Comunicación con clientes. Lo que harás: Soporte, direccionamiento y atención al cliente en la recepción y entrega de vehículos en casos preventivos, garantías fabrica o/y colisiones Realizar trabajos de mecánica express, mecánica rápida preventiva y dentro de los mantenimientos especificados con sus respectivos cambios de partes Asesorar al cliente y entregar información de costos y procedimientos a seguir. Controlar los cambios de piezas y arreglos del vehículo colisionado (área de enderezada). Control de calidad Entregar el vehículo al cliente con una explicación y revisión de todos los trabajos realizados. Recibir el vehículo y enviar el vehículo a lavado Recopilar las hojas de recepción y órdenes de trabajo para que su línea de supervisión proceda a cerrar orden. Verificar si tiene cita programada o reprogramar actividades. Gestionar la movilización del cliente hacia su destino. (TAXI) Explicar a cliente la pre-factura generada para la aceptación de valores establecidos.Acerca de ti Formación académica y complementaria: Cursando Tercer nivel, tecnología o ingeniería (Estudiantes entre 1 semestre maximo 8) Idiomas requeridos y detalle de uso: Epañol Competencias: Comunicación, Conocimiento técnico, Manejo de conflictos.Te ofrecemos:En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.Comienza tu viajeSi te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, aun así, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal para este puesto o para otra oportunidad en Inchcape. Únete a nuestro equipo y forma parte de una compañía automotriz líder a nivel mundial que está transformando el mañana, juntos.Oportunidades para todosInchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas.Sobre nosotrosInchcape es el líder mundial de distribución automotriz con presencia en más de 40 mercados. Colaboramos con las marcas más importantes del sector para impulsar de forma sostenible una mejor movilidad para hoy y para el futuro.Nuestro diverso equipo global, de más de 16.000 profesionales, fomenta una cultura inclusiva y colaborativa, ofreciendo una experiencia excepcional a nuestros clientes y socios.Somos una compañía dinámica y en rápido crecimiento, que impulsa la transformación de nuestra industria y redefine el futuro.Descubre más en www.inchcape.comInformación adicionalSi eres una de las personas seleccionadas, nos pondremos en contacto contigo para comenzar nuestro proceso de selección. Podríamos pedirte información adicional para conocer más sobre tu experiencia, formación y trayectoria profesional.HomepageLearn more about Inchcape, the world's leading automotive distributor. Read our latest news, download financial reports, and explore current job openings globally.
Actividades: Planificar y supervisar la asignación de requerimientos al equipo de trabajo, garantizando el cumplimiento en tiempos de respuesta y estándares de calidad. Supervisar el desempeño de proveedores asegurando el cumplimiento de los acuerdos establecidos. Analizar indicadores de gestión del área y proponer mejoras orientadas a la eficiencia operativa y satisfacción del cliente.Requisitos:Lic en administración de empresas o afinesExperiencia en administración de almacenesProactividadOrientación a resultadosTrabajo en equipo
°Manejo de caja°Percha°Atencion al cliente°LimpiezaHorarios Rotativos de centro comercialNo se necesita experienciaDebe tener buena presenciaDisponibilidad de tiempo completoLlenar sus datos y postular en la pagina: empleoelrosado.com***IMPORTANTE*** Postular solo gente que VIVA por el Sector de la Carolina, Calle Iñaquito y Juan Pablo Saenz(Desde el Sector del Comite del pueblo, hasta el centro historico)
°Manejo de caja°Percha°Atencion al cliente°LimpiezaHorarios Rotativos de centro comercialNo se necesita experienciaDebe tener buena presenciaDisponibilidad de tiempo completoLlenar sus datos y postular en la pagina: empleoelrosado.com***IMPORTANTE*** Postular solo gente que VIVA por el Sector de la Av. 6 de Diciembre y Francisco de Orellana
Importante Empresa del Sector Financiero requiere contratar un/a Cajero/a para la ciudad MacasRequisitos: Bachiller o graduado de carreras administrativas ( economía, administracion de empresas, contabilidad). Disponibilidad para laborar fines de semana.
MAXIMETALES / FERRETERIA - MATERIALES DE CONSTRUCCION - ACABADOS - CERRAJERIA - ALBAÑILERIAEmpresa líder en distribucion de materiales de construcción, ferretería y acabados, está en búsqueda de Vendedoras/ Cajeras con experiencia en el sector. VENDEDORA - CAJERA / GUAYAQUILEstamos en la búsqueda de una persona con experiencia apasionada por las ventas, con excelente actitud de servicio y orientación al cliente, para formar parte de nuestro equipo comercial.La persona seleccionada será responsable de brindar atención personalizada y asesoría a los clientes en productos ferreteros, gestionar ventas y facturación en el punto de atención, así como controlar y mantener en orden la exhibición de productos. Buscamos a alguien comprometido, proactivo y con enfoque en el cumplimiento de metas comerciales.Además, se valorará que contribuya al orden, la limpieza y la buena presentación del área de ventas, asegurando un ambiente agradable y profesional para nuestros clientes.Si te destacas por tu energía, habilidades comerciales y compromiso con la satisfacción del cliente, ¡esta oportunidad es para ti! Únete a una empresa líder en el sector de materiales de construcción en Ecuador y crece junto a nosotros.
Importante empresa en el ambito automotriz se encuentra en la busqueda de un Cajero Polifuncional para la ciudad de Machala Requisitos: Bachiller o estudios en administración, contabilidad o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año en manejo de caja o atención al cliente. Conocimiento básico de facturación y manejo de sistemas. Manejo de efectivo, tarjetas y cierres de caja. Conocimiento en el ambito automotriz ( deseable ) Buena atención al cliente y habilidades de comunicación. Disponibilidad inmediata.Funciones: Cobro de productos y servicios. Emisión de facturas y comprobantes. Apertura y cierre de caja. Atención y orientación a clientes. Apoyo en tareas administrativas y operativas del área.La empresa ofrece: Sueldo acorde al mercado. Beneficios de ley. Buen ambiente laboral. Oportunidades de crecimiento.Lugar de trabajo: Machala
Dicen que los bancos no distinguen personas, que solo ven números, porque son exactos, fríos, no admiten equívocos, no tienen nada que ver con historias o emociones... se dicen muchas cosas de los bancos, pero nunca se ha dicho que son solidarios.Y si te dijéramos que si existe un banco que es Solidario como ningún otro, que cree en el cliente y sus colaboradores por encima de todas las cosas, uno que sabe de finanzas y de personas, pero sobretodo de lucha, de esfuerzo y de sueños. Un banco que, a diferencia de la mayoría, nació con misión social, que cree en la gente por lo que es, más que por lo que tiene; que acompaña a quienes trabajan por un futuro mejor.Un banco que no parece banco, porque se esfuerza por conocer las historias de sus colaboradores y de sus clientes, antes de ofrecerles un producto o un servicio. Un banco que lleva en su ADN el enfoque de Diversidad, Inclusión y Equidad de Género. Un banco que se inspira en el trabajo de las personas para brindar lo mejor de sí. Un banco que jamás cierra su puerta a quien lo necesita, que entendió que sin acceso jamás habrá verdadero progreso y superación.….Un banco que realmente es SOLIDARIO CONTIGO.La persona seleccionada será responsable de realizar las transacciones requeridas por los Clientes del banco en el área de cajas, cumpliendo con los procesos operativos, así como políticas, normas y controles establecidos, con el compromiso de brindar un servicio al cliente de calidad que impulse la estrategia de fidelización de clientes y aporte en la misión institucional.Requisitos:Formación académica: Estudiantes desde segundo año de carreras universitarias relacionadas al giro de negocio: Contabilidad y Auditoría, Finanzas, Economía y Administración de EmpresasExperiencia: No requiere experiencia previa. Valorable haber realizado el curso de Cajero BancarioConocimientos: Conocimientos Financieros Básicos Técnicas de atención al cliente Ley de cheques Identificación de especies falsas Prevención de lavado de activosNota: Indispensable residir en Santo DomingoBeneficiosOfrecemos un atractivo paquete salarial acorde a la posición y al mercado, beneficios institucionales y buen ambiente laboral.Si cumples con el perfil, esta oportunidad es para ti!
Importante empresa del sector médico–estético se encuentra en la búsqueda de un Visitadora Médica con sólido enfoque comercial, orientada al cumplimiento de ventas y generación de resultados.Perfil Título de Tercer Nivel: Tec. en carreras de la salud, química farmacéutica, marketing, administración, estética integral, o afines. Curso de Visita Médica Disponibilidad tiempo completo. Buena presencia. Buena comunicación, persuasión y presentación profesional. Capacidad de trabajo en equipo, planificación, seguimiento y control. Conocimiento de técnicas de ventas y negociación. Movilización propia (INDISPENSABLE).Experiencia Mínimo 1-2 años de experiencia comprobable como visitador(a) médico(a), en ventas farmacéuticas o Asesor/a Comercial en productos médicos.Funciones Planificar y realizar visitas diarias. Planificar su trabajo de manera diaria – semanal – mensual y trimestral. Reportar sus actividades en campo y novedades diariamente. Visitar clientes asignados. Proponer nuevas acciones comerciales para mejorar el desempeño comercial. Mantener actualizado su base de datos de clientes con todos los datos posibles. Llevar un control de sus ventas, cobros y material promocional entregado. Organizar y participar en actividades y eventos relacionados con el negocio con el fin de lograr los objetivos comerciales. Mantener un alto rendimiento en el conocimiento de los productos y capacitaciones. Cumplir los objetivos comerciales Telemercadeo, atención al cliente. Asistir y participar en giras comerciales dentro y fuera de la provincia.
REPARTIDOR POLIFUNCIONAL MOTORIZADODomino´s Pizza requiere Repartidores Motorizados de Tiempo Completo.Responsabilidades básicas: Atender estupendamente a nuestros clientes al teléfono o en persona. Entregar órdenes a domicilio respetando normas y políticas internas. Colaborar en la preparación y abastecimiento de productos. Recibir y procesar correctamente ordenes telefónicas y de mostrador. Colaborar en la limpieza de la tienda y equipos diariamente.Requerimientos: Motocicleta en excelente estado Licencia tipo A, matrícula y demás documentos en regla Habilidad para manejar dinero de las entregas a su cargo Disfrutar del servicio al cliente y el trato con personas Tener una actitud alegre y amable en todo momento Capacidad verbal y escrita para tomar órdenes y comunicarse adecuadamente Habilidad para tomar ordenes usando un teclado de computadora. Realizar operaciones matemáticas sencillas en forma correctaInstrucción FormalBachilleresExperienciaDeseable al menos 1 año con experiencia relacionada a servicio al cliente, mensajería, entrega a domicilio.Ofrecemos: Remuneración competitiva más bonos por las entregas realizadas. Bono por motocicleta Bono de eficiencia Utilidades Beneficios completos de Ley Capacitación interna Beneficios internos de la empresa* * * *TE INVITAMOS A FORMAR PARTE DE DOMINO´S PIZZA * * * *
REPARTIDOR POLIFUNCIONAL MOTORIZADODomino´s Pizza requiere Repartidores Motorizados de Tiempo Completo para sus locales en la ciudad de Guayaquil.Responsabilidades básicas: Atender estupendamente a nuestros clientes al teléfono o en persona. Entregar órdenes a domicilio respetando normas y políticas internas. Colaborar en la preparación y abastecimiento de productos. Recibir y procesar correctamente ordenes telefónicas y de mostrador. Colaborar en la limpieza de la tienda y equipos diariamente.Requerimientos: Motocicleta en excelente estado Licencia tipo A, matrícula y demás documentos en regla Habilidad para manejar dinero de las entregas a su cargo Disfrutar del servicio al cliente y el trato con personas Tener una actitud alegre y amable en todo momento Capacidad verbal y escrita para tomar órdenes y comunicarse adecuadamente Habilidad para tomar ordenes usando un teclado de computadora. Realizar operaciones matemáticas sencillas en forma correctaInstrucción FormalBachilleresExperienciaDeseable al menos 1 año con experiencia relacionada a servicio al cliente, mensajería, entrega a domicilio.Ofrecemos: Remuneración competitiva más bonos por las entregas realizadas Bono por motocicleta Bono de eficiencia Utilidades Beneficios completos de Ley Capacitación interna Beneficios internos de la empresa* * * *TE INVITAMOS A FORMAR PARTE DE DOMINO´S PIZZA * * * *
Pizzero Polifuncional ProducciónDomino´s Pizza requiere Polifuncionales, de Tiempo Completo para sus locales en la ciudad de Guayaquil.Responsabilidades básicas: Brindar un estupendo servicio a nuestros clientes al teléfono o en persona. Preparar los pedidos respetando estandares y normas internas Entregar órdenes respetando normas y políticas internas. Colaborar en el abastecimiento de productos. Recibir y procesar correctamente ordenes telefónicas y de mostrador. Colaborar en la limpieza de la tienda y equipos diariamente.Requerimientos: Habilidad para manejar dinero Disfrutar del servicio al cliente manteniendo una actitud alegre y amable Capacidad verbal y escrita para tomar órdenes y comunicarse adecuadamente Habilidad para tomar ordenes usando un teclado de computadora. Realizar operaciones matemáticas sencillas en forma correctaInstrucción FormalBachillerato o tecnico culminado.ExperienciaDeseable al menos 1 año con experiencia relacionada a servicio al cliente en cadenas de comidaOfrecemos: Remuneración competitiva Bono de eficiencia Utilidades Beneficios completos de Ley Capacitación interna Demás beneficios internos de la empresa* * * *TE INVITAMOS A FORMAR PARTE DE DOMINO´S PIZZA * * * *
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