Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing
Atención al Cliente
Junior
Full-time
Grupo Empresarial Villacis, es un holding empresarial con mas de 25 años de experiencia, administrando varios giros de negocio a nivel nacional e internacional. Nos enconramos en búsqueda de una profesional, con experiencia en servicio al cliente y agendamiento de citas a través de call center. Para nuestra rama de negocios ubicadas en Miami - Estados UnidosNuestra Asistente de Call Center, va a trabajar desde nuestras oficinas centrales, ubicadas al norte de Quito, nuestra vacante requiere disponibilidad de tiempo y trabajo presencial. Requisitos: Si cuentas con: Experiencia mínima de 1 año como asistente de servicio al cliente a través de call center Dominio del idioma inglés a nivel conversacional y escrito Título de tercer nivel en carreras administrativas Conocimiento en protocolos de atención al cliente y agendamiento de citas Modalidad de contratación: Prestación de servicios profesionales.¡ESTA OPORTUNIDAD ES PARA TI! Beneficios Salario base Alimentación Excelente ambiente laboral
Tipti es una empresa de comercio electrónico orientada a la asistencia de compras de supermercado y tiendas especializadas a domicilio, a través de medios digitales (aplicación y web). Tipti significa “Tiempo para ti” y, a través de nuestro servicio, conectamos un equipo especializado de shoppers con los usuarios para cubrir las necesidades del hogar, garantizando que los productos lleguen a su destino de forma segura. Somos capaces de entregar nuestro tiempo por el de nuestros clientes, y ese es el secreto de nuestro éxito. Esto forma parte de nuestro ADN, de las ganas de servir, y de lo que, orgullosamente, ¡vamos sumando! ¿Tienes preguntas? Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente, Care Team, desde la app, la web o déjanos un comentario.Somos la empresa Ecommerce con mayor crecimiento en el Ecuador.¡Estamos en búsqueda de tu talento, únete a la app más segura para trabajar!Somos una empresa que busca tu entusiasmo, tus ganas de innovar, de crecer y retarte profesionalmente, nos gusta romper esquemas y dar nuesto 100%.Creemos en tu talento y te queremos con nosotros, ¡Súmate a nuestro equipo!.Estamos en la búsqueda de nuestros Asesores de EntregaTus principales retos son: Realizar las compras que se registre en la aplicación Dar una experiencia personalizada al cliente de manera eficaz Asegurar la calidad en el manejo y selección de productos Mantener siempre una imagen limpia, puntual y profesional Realizar ajustes en el carrito de compras según necesidades del cliente, así como modificar cantidades o eliminar productos Mantener constante comunicación con el cliente para resolver preguntas o inquietudes Ofrecer sugerencias o recomendaciones adicionales de los productos Garantizar la optima entrega de los productos al cliente para una mejor experienciaRequisitos: Residir en Cuenca Experiencia de 6 meses a 1 año mínimo en atención y servicio al cliente, recolección, repartición o transporte. Conocimiento en manipulación y manejo de alimentos Acceso y familiaridad con un teléfono inteligente Tener disponibilidad de trabajar en horarios rotativos (Incluyen fines de semana) Contar con automóvil propioBeneficios Beneficios de ley y beneficios corporativos El ambiente más cool para cultivar tu carrera profesional Ambiente de reto y crecimiento profesional
Debido a la exigente demanda y competitividad del mundo actual, constantemente nos encontramos en la búsqueda de profesionales que se caractericen por su sentido de liderazgo, proactividad, trabajo en equipo y sentido de pertenencia, para ser parte de SANFRA; Institución dedicada generar soluciones financieras integrales de calidad, basadas en prácticas éticas, transparentes y rentables, para contribuir al bienestar de nuestros socios, clientes y la sociedad.¿Te gustaría pertenecer a esta gran familia? Te invitamos a revisar nuestras ofertas laborales. Importante Institución Financiera requiere incorporar a su equipo de trabajo en PATATEUn profesional para ocupar el cargo de:GESTOR DEL CLIENTELugar de trabajo: Agencia PatateNATURALEZA DEL TRABAJOSatisfacer las necesidades de los socios y clientes, otorgar una atención personalizada cordial y de calidad, ofertando los productos y servicios financieros de manera eficiente y oportuna.EXPERIENCIA:1 Año como cajero o en cargos de atención al cliente o ventasFORMACION:Título de tercer nivel en Administración de empresas, Marketing/Gestión de Negocios, Comercial y carreras afines o en curso.COMPETENCIAS Orientación al cliente Orientación al logro Trabajo en equipoOtros conocimientos: Conocimiento de Herramientas Informáticas: Microsoft Office Conocimiento de la zona Requisitos: Requisitos Conocimiento de Herramientas Informáticas: Microsoft Office Beneficios Beneficios Atractivos Beneficios Institucionales + Beneficios de leyÚnicamente se considerará los postulantes que cumplan con el perfil descrito y que residan en Patate
Empresa comercial requiere: Bachilleres contables. 1 año de experiencia mínimo en caja en empresas comerciales. Dispuestos a trabajar en horario de centro comercial. Con domicilio en el norte de Guayaquil o en Vías Salitre, Daule y Samborondón.Sus principales funciones a realizar: Procesionamiento de pagos. Apertura y cierre de caja. Atención al cliente. Validación de seguridades. Promoción de servicios. La empresa ofrece: Atractiva remuneración: Sueldo, Horas extras, Bono. Capacitación permanente. Posibilidades reales de crecimiento. Beneficios de Ley y propios de la empresa.
SERA RESPONSABLE DE:*AGENDAR LAS DERIVACIONES YA APROBADAS POR EL IESS DE CONSULTAS MEDICAS Y PROCEDIMIENTOS*AGENDAR LOS PROCEDIMIENTO PRIVADOS* REVISAR LA DOCUMENTACION QUE ESTE ACORDE A LOS PROCESOS INTERNOS*GESTIONAR LAS AGENDAS DIRECTAS*AYUDAR A LOS PACIENTES, DANDO INFORMACION Y GUIA PARA LAS DIFERENTES AREAS*NOTIFICAR POR MEDIOS ELECTRONICOS Y DE SER EL CASO LLAMADA, AL PACIENTE, EL AGENDAMIENTO DE SU CONSULTA O PROCEDIMIENTO*REALIZAR REPORTE DE ATENCION Y AGENDAMIENTO*DAR APOYO AL AREA DE ADMISION CUANDO ASI SE REQUIERA
Perfil Requerido Título de bachiller Experiencia mínima de un año en atención al cliente o áreas similares. Manejo de herramientas digitales y ofimáticas.Responsabilidades Informa y orienta a nuestros clientes sobre los servicios y actualizaciones. Recibe solicitudes, preguntas, quejas y sugerencias de los clientes. Analiza las necesidades de los clientes y gestiona en equipo con las demás Áreas de la empresa. Realiza campañas de fidelización y bienvenida al clienteBeneficios Sueldo competitivo Excelente ambiente laboral Seguro médico privadoSi cumples con el perfil da clic en el enlace: https://quicklink.twiinshrm.com/views/02_candidatos/frm_registrocandidatototal.php?codigoEvento=36&origen=5&t=jm4J0a5HJGPostula hasta el 23 de julioAl enviar tu hoja de vida autoriza al tratamiento de datos personales
Misión del cargo:Atender y asesorar a los socios y clientes de la institución buscando satisfacer sus necesidades a través de un servicio oportuno y cordial.Actividades del cargo:Ingresar la información de los socios y clientes en el sistema según políticas y procesos establecidos.Asesorar y brindar atención a los socios, cumpliendo con el protocolo de atención al socio.Requisitos:Título de tercer nivel en carreras administrativas o a fines.Disponibilidad en trabajar fines de semana en horarios rotativos.Salario:La institución ofrece salario competitivo, más beneficios de ley.Crecimiento profesional y personal.
Nos encontramos en la búsqueda de personas con discapacidad (PCD) para incorporarse a nuestro equipo de Guayaquil📌 Vacantes operativas disponibles:Vendedor/a (Medio tiempo)Auxiliar de Procesos (Tiempo completo)Auxiliar de Servicios Generales (Tiempo completo)Buscamos personas comprometidas, responsables y con ganas de crecer en un entorno dinámico y de aprendizaje continuo.
Importante franquicia de restaurantes de la Corporación el Rosado busca personas con energía, actitud y pasión por brindar un servicio excepcional, para trabajar como Auxiliar de Restaurante (Polifuncional).Requisitos Experiencia de 3 meses en cargos similares. Bachiller graduado. Competencias : actitud de servicio, trabajo en equipo y comunicación. Debe tener disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo turnos de madrugada.Importante: Residir en Guayaquil.
PaymentEvolution is a leading Canadian technology company dedicated to helping businesses simplify and automate their people operations. Through our integrated platform for payroll, payments, HR, and benefits administration, we enable organizations to operate efficiently, remain compliant, and scale with confidence. Our mission is to make workforce management easier, allowing businesses to focus on what matters most—growing their people and their success. Trilingual Client Service Executive (Spanish, English & French)About the RoleAre you passionate about delivering exceptional customer service in multiple languages? We are looking for a Trilingual Client Service Executive to join our growing team and provide outstanding support to our diverse customer base.In this role, you will serve as a key point of contact for clients, communicating fluently in Spanish, English, and French to address inquiries, resolve issues, and ensure a seamless customer experience. Language proficiency in all three languages will be assessed during the interview process.What We're Looking For Fluency in Spanish, English, and French (spoken and written). Excellent communication and interpersonal skills. Strong customer-service orientation and problem-solving abilities. Proactive attitude with the ability to work independently and as part of a team. Strong organizational skills and attention to detail. University degree in progress or completed is preferred.Why Join Us?This is an exciting opportunity to work remotely with a dynamic and collaborative team while supporting customers from diverse cultural backgrounds. You will be joining a leading Canadian technology company dedicated to simplifying business operations through innovative solutions that help organizations operate efficiently, remain compliant, and grow with confidence.Work Schedule: Full-timeLocation: Remote (Ecuador) Requisitos: Requirements:Education: Currently studying or graduates of majors such as International Business, Administration, or any related field.Languages Minimun Level Required: Spanish: Native or C2 English: C1+ French: C1+ Experience: Not much experience required, it is an entry-level position (training will be provided). Experience in a customer service role (CSR, Call Center, or in-person service experience is an advantage). Additional Knowledge: Knowledge of tools such as Office, Teams, CRM, AI — desirable. Main Responsibilities of the Position:As a Bilingual Customer Service Executive, you will be the voice of the company. You will be responsible for handling real-time issues that our clients send via phone and email, and for guiding the client to see the value of the platform. You will be responsible for all aspects of customer service, including managing inquiries, identifying up selling opportunities, problem resolution, and delighting our clients by meeting their needs in a timely and pleasant manner. Provide support and build strong relationships with our clients and the sales team. Develop solid product knowledge to assist with client inquiries. Manage incoming and outgoing client inquiries in a timely manner. Identify client needs, clarify information, investigate each issue, and provide solutions and/or alternatives. Soft Skills Customer Service Oral and written communication Autonomy and proactivity Positive attitude and disposition Learning agility
Misión del cargoGestionar, revisar y validar la documentación de transportistas, proveedores, autoridades, visitantes y personal externo, a través de los sistemas internos y plataformas correspondientes, asegurando el correcto registro, emisión de identificaciones y asignación de permisos de acceso a la terminal. El cargo contribuye al control de ingreso a las instalaciones portuarias, en cumplimiento de los procedimientos internos, políticas de seguridad, Código PBIP y estándares BASC.Funciones principales Gestionar la revisión documental, registro y aprobación de accesos para transportistas, proveedores, autoridades, visitantes y personal externo. Emitir credenciales, asignar permisos de ingreso e inactivar accesos de personal cesante o no autorizado. Administrar y actualizar los sistemas de control de accesos, garantizando el registro correcto de ingresos y salidas. Atender requerimientos de usuarios internos y externos relacionados con accesos, registros, credenciales y permisos. Elaborar reportes de novedades, inventario de credenciales y control de personal que ingresa a la terminal. Validar el cumplimiento de inducciones, normativas de seguridad y requisitos internos previos al ingreso a las instalaciones. Reportar oportunamente novedades, riesgos o intentos de ingreso no autorizado, cumpliendo con las políticas de seguridad y sistemas de gestión de la compañía.Requisitos del cargoFormación académica: Estudiante o egresado de tercer nivel en carreras administrativas o afines.Conocimientos y formación complementaria: Manejo de utilitarios Microsoft Office. Inglés básico. Servicio al cliente. Manejo de páginas estatales. Manejo de herramientas CRM. Conocimientos en seguridad física, seguridad portuaria o control de accesos. Conocimientos de Normas de Seguridad BASC, deseable.Experiencia: De 1 a 3 años de experiencia en áreas de atención al cliente, control documental, accesos, seguridad, operaciones administrativas o afines.Condiciones Lugar de trabajo: Posorja. TENEMOS EXPRESO CUBIERTO POR LA EMPRESA Horario: Rotativo. Área: Seguridad – Accesos. Reporta a: Jefatura de Control de Accesos e Identificaciones.
CRESA es una empresa de retail enfocada en la comercialización de artículos para el hogar y movilidad con una cultura integrada. Fruto de la unión de dos gigantes ecuatorianos: CRECOSCORP e ICESA. Contamos con presencia en 16 provincias del país a través de nuestros más de 220 locales. Comprometiéndonos a escuchar sus necesidades, siendo los valores la base de nuestra cultura. En CRESA empoderamos a nuestros colaboradores para que se desafíen constantemente, ofreciendo oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. CRESA es el lugar ideal para demostrar tu talento. #CRESA #LÍDERESENRETAIL #SERVICIOEXCEPCIONAL #RETAIL #CRECOS #ORVE #JAPÓN #MOTOZONE #JAPÓNMOTOS #LOCOLUIS #PAGAMENOS Descripción del puesto: Practicante de Atención al Cliente en Call CenterCRESA te invita a formar parte de nuestro equipo como Practicante en el área de Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing en nuestra ubicación en Guayaquil, Guayas, Ecuador. Buscamos a un profesional Junior apasionado por brindar un excelente servicio al cliente y con ganas de aprender y crecer en un ambiente dinámico y colaborativo.Como Practicante en nuestro equipo, tendrás la oportunidad de interactuar con nuestros clientes, resolver sus consultas y necesidades de manera efectiva, así como promover nuestros productos y servicios de forma proactiva. Serás parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio, donde cada día será una oportunidad para desafiarte a ti mismo y crecer profesionalmente.¡Únete a CRESA y demuestra tu talento con nosotros! Requisitos: Estudiante de últimos semestres de Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Marketing, Logística o carreras afines. Conocimientos básicos en servicio al cliente, gestión de reclamos y procesos administrativos. Manejo intermedio de Excel y herramientas de Microsoft Office. Habilidades de comunicación, organización y orientación al cliente. Beneficios Beneficios acorde a la ley
Excelente experiencia de compra al cliente. Exhibir de manera adecuada los productos, manteniendo la tienda en óptimas condiciones. Reportar problemas de calidad y defectos de fábrica de los productos. Trabajo en equipo. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
Bienvenidos a Centric.Fue fundado en el año 2021, nosotros lideramos la estrategia administrativa para que las empresas se enfoquen en la estrategia del negocio. Contamos con el respaldo del grupo Baca y Vásquez.Actualmente trabajamos con diferentes empresas que se enfocan en diversos sectores automotrices, entre ellos la venta de vehículos, compra y venta de vehículos multimarca, venta de repuestos automotrices, venta de planes de compra programada y talleres para mantenimientos de vehículos.Manejamos marcas conocidas como Toyota, Opel, Changan, Peugeot, Suzuki, Mansuera, Certero. Objetivo: Brindar una excelente atención a los clientes y a todos los visitantes que ingresan a la agencia, informándolos y direccionándolos según sus necesidades.Experiencia: A partir de 6 meses en el cargo o similares en atención presencial al cliente. Requisitos: Conocimientos: Técnicas de atención y servicio al cliente Office intermedioHabilidades: Comunicación efectiva Proactividad Actitud de servicio Calidez y empatía Beneficios Beneficios de ley y empresariales.
ASISTENTE DE ALMACENHORARIOS ROTATIVOS (CENTRO COMERCIAL)DISPONIBILIDAD DE TIEMPO COMPLETOBUENA PRESENCIANO SE NECESITA EXPERIENCIALLENAR DATOS Y POSTULAR EN NUESTRA PAGINA: empleoelrosado.com**IMPORATANTE** VIVIR CERCA DEL LOCALFUNCIONES:ATENCION AL CLIENTECAJAPERCHABODEGALIMPIEZA
Somos una empresa con presencia de tiendas físicas a nivel nacional dedicada a la comercialización de productos de amplia trayectoria en el mercado ecuatoriano.Actualmente contamos con vacantes en Santo Domingo, por lo que invitamos a postular a personas que residan en estas localidades o sus alrededores.Nos encontramos en la búsqueda de personas orientadas al cliente y con pasión por las ventas para formar parte de nuestro equipo.Principales responsabilidades Brindar una atención cordial y de calidad a los clientes. Promover la venta de los productos disponibles. Cumplir con los objetivos comerciales establecidos. Atender consultas y requerimientos de los clientes.Requisitos Experiencia en ventas, atención al cliente o cargos afines (deseable). Actitud positiva, proactiva y orientada a resultados. Habilidades de comunicación y servicio al cliente. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.Si te apasiona brindar un excelente servicio, trabajar de manera organizada y contribuir al logro de resultados comerciales, esta oportunidad es para ti. ¡Esperamos tu postulación!
¡Estamos buscando un/a Asistente Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo! Si eres una persona detallista, organizada y apasionada por el mundo digital, esta oportunidad es para ti.¿Cuál será tu misión? Brindar una atención ágil, empática y resolutiva al cliente en los canales digitales de PICAL y Funky Fish, gestionando todo el proceso de atención y postventa. Será responsable de asegurar una experiencia de compra satisfactoria, acompañando al cliente desde su primer contacto hasta la entrega de su pedido.¿Qué harás en este rol? Atender de manera oportuna y cordial las consultas de clientes internos y externos a través de WhatsApp, correo electrónico y otras plataformas digitales. Gestionar y dar seguimiento a casos abiertos hasta su cierre, asegurando la satisfacción del cliente. Realizar ventas directas por WhatsApp, acompañando al cliente en su proceso de decisión y compra. Verificar los pagos realizados por transferencia bancaria y tarjetas de crédito, asegurando su correcta aplicación antes del despacho. Coordinar con el área logística la gestión de despachos y entregas a nivel nacional, asegurando el cumplimiento en tiempo y forma. Mantener actualizados los registros de casos atendidos, ventas cerradas, reclamos y soluciones aplicadas. Apoyar en la mejora continua de la experiencia de compra digital, identificando oportunidades de mejora en el proceso.¿Qué buscamos en ti? Formación Académica: Título universitario en Administración, Marketing o carreras afines. Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente, preferiblemente en canales digitales o eCommerce. Conocimientos Técnicos: Manejo intermedio de Excel y herramientas digitales, afinidad con el mundo del retail, moda o maquillaje.
Misión del CargoEjecutar las transacciones bancarias, con la más alta productividad, de acuerdo a las políticas, procedimientos operativos y normas de seguridad vigentes, con el objetivo de ofrecer un servicio de excelencia a nuestras personas clientas.Áreas de Responsabilidad - Descripción Funcional Realizar todas las transacciones del set de cajas: tarjeta de crédito, depósitos, retiros, pagos de cheques, inversiones, emisiones de cheques, transferencias, o cualquier otra transacción que ingrese o salga del set de cajas. Ejecutar las transacciones de acuerdo con los procedimientos/procesos establecidos. Garantizar el cumplimiento de los procesos de seguridad de las agencias. Cumplir con lo establecido en el reglamento interno de trabajo y código de ética y demás políticas del Banco. Custodiar e inventariar las formas numeradas. Cuadrar cajas (efectivo y documentos).
Somos BGR, un Banco íntegro, transparente, comprometido contigo, tu futuro y responsable con tus necesidadesBGR nació en 1988 como respuesta a las necesidades financieras de las Fuerzas Armadas del Ecuador. Desde entonces evolucionó de ser un Banco Pequeño a ser el "Mejor Banco Mediano del país". El desarrollo alcanzado por BGR refleja una entidad financiera seria y responsable que brinda seguridad y confianza, capaz de administrar los recursos del público con transparencia y honestidad.Nuestra Misión: Proporcionar bienestar y progreso a nuestros clientes, colaboradores, accionistas y contribuir al desarrollo del país.Nuestra Visión: Ser el mejor Banco del país, creciendo junto a ti con innovación y servicio de excelencia. Atender a los clientes en sus requerimientos, productos y servicios transaccionales conforme la normativa legal, las disposiciones y estrategias institucionales a través de los canales físicos definidos para el efecto Requisitos: Estudios Universitarios : cursando o carrera terminada en Banca y Finanzas, Contabilidad y Auditoría, Economía, Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Comex, Negocios Internacionales, afinesExperiencia de 1 año como Cajero en Bancos y/o Instituciones FinancierasSus actividades se centran en realizar las transacciones de depósitos, retiros, pagos de cheques, certificación de cheques y recaudación de servicios y cualquier otro requerimiento relacionado a cajas dentro de los estándares de calidad y oportunidad establecidos por el banco, cumpliendo las disposiciones legales. Brindar servicios de calidad, asesorar y direccionar a los clientes, cumpliendo los protocolos, normas y disposiciones del Banco. Cumplir con las todas las disposiciones de prevención de riesgo, lavado de activos y especies falsificadas conforme a lo determinado por Organismos de Control. Manejar y custodiar el efectivo, bienes y valores, procesos de intercambio (transferencias) conforme políticas y procedimientos establecidos, para la ejecución de su actividad diaria y garantizar el servicio al clienteConocimientos de Microsoft Office Medio Disponibilidad Inmediata Beneficios Propios de la Organización
El Departamento de Customer Service de DHL Express Ecuador está en búsqueda de un/a Asesor de Servicio al Cliente.Con base en Quito, esta posición será responsable de asegurar la satisfacción y calidad del servicio al cliente, respondiendo y solucionando cada necesidad de los clientes de acuerdo con los más altos estándares y procedimientos de DHL Express.TUS RESPONSABILIDADES Proporcionar al cliente información de forma consistente, fiable y precisa respecto a requisitos personalizados, tiempo de tránsito, valores en dólares y requerimientos aduaneros cuando aplique. Ofrecer opciones a clientes y convertir llamados de información en Sales Leads y/o oportunidades de ventas, así como también ofrecer productos disponibles que apliquen. Mejorar la experiencia del servicio en DHL Express mediante la profesionalidad y empatía al tratar con diferentes necesidades y demandas de cada cliente, resultando en la lealtad del cliente. Establecer contacto con el departamento de Operaciones y otros departamentos para la resolución rápida y eficaz de consultas y problemas de los clientes. Identificar áreas de mejora sugiriendo soluciones para el perfeccionamiento de los procedimientos de DHL Express, tanto tecnológicos como de servicios, asegurando una experiencia positiva para el cliente. Cumplir con los procedimientos de servicio al cliente más actualizados. Trabajar en equipo, siendo flexible, participativo y polifuncional ante las necesidades del servicio. Apoyar la atención telefónica en los desbordes y alertas programadas por el equipo de gestión de workforce y/o líderes, para cumplir con los objetivos establecidos. Asegurar el cumplimiento de los diferentes indicadores del área.LO QUE APORTAS Estudios universitarios en curso, preferiblemente en Comercio Exterior, Administración de Empresas o carrera afín. Inglés intermedio. Conocimiento básico en procesos aduanales de importación y exportación de mercancías. Manejo de Microsoft Windows, Word, Excel y PowerPoint. Familiaridad con herramientas como Avaya, Teams, CSV, Sherloc, GURU, PPMT y MCT. Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.CONNECTING PEOPLE, IMPROVING LIVES
Guayas
Pichincha
Azuay
Tungurahua
Manabi
Chofer
Atención al cliente
Mantenimiento
Abogado
Docente
Médico
Asistente
Gerente
Marketing
Seguridad
Cajero
Ingeniero civil
Arquitecto
Limpieza
Ventas
Recepcionista
Empresa verificada
