RECEPCIONISTA HOTELERA

Asistente de Operaciones Hoteleras

Resumen del Puesto

Buscamos un profesional con un perfil orientado a la atención al cliente, ventas y coordinación para unirse a nuestro equipo. Serás responsable de brindar una atención cordial, eficiente y profesional a huéspedes y clientes, asegurando una experiencia memorable.

Responsabilidades

• Gestionar reservas, check-in y check-out de huéspedes.
• Atender consultas y solicitudes de clientes de manera proactiva.
• Coordinar la logística de eventos y actividades especiales.
• Brindar apoyo en la operación diaria, incluyendo manejo de caja, documentación e inventarios.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar la excelencia en el servicio.
• Identificar oportunidades de venta y promover servicios adicionales.

Requisitos

• Experiencia previa en roles de atención al cliente, ventas o coordinación, preferentemente en el sector hotelero o de servicios.
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y capacidad de escucha activa.
• Orientación a la resolución de problemas y atención al detalle.
• Capacidad para trabajar de forma organizada y eficiente, tanto de manera individual como en equipo.
• Proactividad y actitud positiva para afrontar los desafíos diarios.
• Conocimientos básicos de herramientas de gestión de reservas y sistemas de punto de venta serán valorados.