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Descripción del puesto 📣 ¡Forma parte del equipo de Seguros Suárez! 💙💛 En Seguros Suárez continuamos fortaleciendo nuestra gestión de experiencia y servicio, y buscamos incorporar a un(a): ✨ EJECUTIVO(A) DE SERVICIO AL CLIENTE ✨ 📍 Sede: Ambato 🏢 Modalidad: Presencial Buscamos un profesional con alta orientación al cliente, capacidad de seguimiento, atención al detalle y habilidad para gestionar información de manera organizada y oportuna. La posición tendrá un rol clave en la medición y seguimiento de la experiencia de nuestros clientes, permitiéndonos identificar oportunidades de mejora, inconformidades y necesidades a lo largo de los diferentes puntos de contacto con Seguros Suárez.Misión del cargo: Medir, registrar y dar seguimiento de manera sistemática a la experiencia del cliente en los diferentes procesos de servicio de Seguros Suárez, mediante la ejecución de encuestas, monitoreo del CRM, gestión y seguimiento de citas médicas y levantamiento oportuno de información. Principales responsabilidades: Ejecutar y dar seguimiento a encuestas de experiencia del cliente en los diferentes procesos de servicio. Contactar a los clientes a través de los canales establecidos para obtener retroalimentación y alcanzar los niveles de cobertura definidos. Monitorear diariamente el CRM, identificando casos pendientes, incumplimientos, solicitudes sin seguimiento, registros incompletos y demás novedades. Registrar y mantener evidencia de las gestiones realizadas, asegurando la correcta trazabilidad de la información. Gestionar la programación y seguimiento operativo de citas médicas solicitadas por los clientes, registrando cada gestión en HubSpot. Levantar, registrar y clasificar comentarios, inconformidades, quejas y hallazgos reportados por los clientes. Canalizar oportunamente la información al Coordinador de Servicio al Cliente para la gestión con las áreas responsables. Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales sobre resultados de encuestas, indicadores de experiencia, incidencias, comentarios, principales hallazgos y tendencias. Mantener información actualizada, organizada y confiable para apoyar la toma de decisiones y los procesos de mejora continua. Conocimientos técnicos requeridos: El candidato deberá contar con conocimientos o experiencia en varios de los siguientes aspectos: Servicio y Experiencia del Cliente. Gestión y seguimiento de encuestas. Indicadores de experiencia como NPS, CSAT, CES e INS. Gestión y clasificación de información de clientes. Seguimiento de solicitudes, casos e incidencias. Manejo de herramientas CRM. Elaboración de reportes e indicadores. Análisis y organización de información. Manejo intermedio de Microsoft Excel y Power BI. Deseable experiencia utilizando HubSpotRequisitos: Título de tercer nivel en Administración, Marketing, Ingeniería Comercial, Gestión Empresarial, Comunicación, Economía, Ingeniería Industrial, Psicología Organizacional o carreras afines. Mínimo 1 año de experiencia en áreas de Servicio al Cliente o Experiencia del Cliente; deseable 2 años. Manejo intermedio de herramientas de análisis y reportería. Capacidad para gestionar varias solicitudes simultáneamente manteniendo orden y trazabilidad. Excelente comunicación oral y escrita. Alta orientación al cliente y manejo responsable de información confidencial. Se valorará especialmente: Experiencia trabajando con CRM o plataformas de seguimiento de clientes. Experiencia previa con HubSpot. Conocimiento de indicadores de satisfacción y experiencia del cliente. Experiencia realizando encuestas y seguimiento telefónico o digital. Capacidad para elaborar reportes ejecutivos y analizar tendencias. Experiencia en empresas de servicios, seguros, salud, banca o sectores con alta interacción con clientes. Competencias clave: Comunicación efectiva. Orientación a resultados. Resolución de problemas. Atención al detalle. Proactividad e iniciativa. Organización y capacidad de seguimiento. Trabajo en equipo. Adaptabilidad al cambio. Orientación y sensibilidad hacia las necesidades del cliente. 📩 ¿Te apasiona brindar una excelente experiencia al cliente y convertir su retroalimentación en oportunidades de mejora? Si eres una persona organizada, proactiva, analítica, orientada al servicio y tienes capacidad para realizar seguimiento permanente de clientes y procesos, queremos conocerte. Postula y forma parte de Seguros Suárez. 💙💛

Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor Comercial de Repuestos para Motocicletas orientado a resultados, con habilidades de negociación, apertura de mercado y experiencia en ventas de campo. Será responsable de desarrollar y fortalecer la cartera de clientes, incrementar la participación de mercado y garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales en la línea de repuestos para motocicletas.Funciones principales Gestionar y desarrollar la cartera de clientes de la zona asignada. Realizar visitas periódicas a distribuidores, almacenes, talleres y clientes mayoristas. Identificar nuevas oportunidades de negocio y apertura de mercados. Ejecutar la venta del portafolio de repuestos para motocicletas. Asesorar técnicamente a clientes sobre características y beneficios de los productos. Cumplir con los presupuestos de ventas, cobertura y cobranza. Realizar seguimiento postventa y garantizar la satisfacción del cliente. Monitorear precios, promociones y actividades de la competencia. Elaborar reportes de gestión comercial y análisis de mercado. Coordinar actividades comerciales, capacitaciones y promociones con clientes estratégicos.Requisitos Estudios superiores en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Marketing o carreras afines. Experiencia mínima de 2 años en ventas de repuestos automotrices o de motocicletas. Conocimiento del mercado de motocicletas y repuestos (deseable). Manejo de Excel a nivel intermedio. Licencia de conducir vigente. Disponibilidad para movilizarse y permanecer fuera de la ciudad durante períodos prolongados. Disponibilidad indispensable para viajar aproximadamente 3 semanas al mes.Competencias Orientación al cliente. Negociación y cierre de ventas. Comunicación efectiva. Proactividad e iniciativa. Orientación a resultados. Planificación y organización. Capacidad para trabajar de forma autónoma. Adaptabilidad y tolerancia a la presión.

¡Imagina trabajar en la empresa líder de elaboración, distribución y venta de cerveza en Ecuador! En Cervecería Nacional buscamos al mejor talento que se atreva a soñar en grande, en un entorno diverso, inclusivo y retador; personas disruptivas y dinámicas, manteniendo los estándares más altos de calidad, formando a los líderes del mañana y trabajando bajo la constante innovación de nuestros productos. Todo esto es gracias a todos los colaboradores que conforman esta gran empresa, ¡personas con talento como tú!Hoy tenemos presencia en más de 180 países y formamos parte de AB-InBev, la compañía cervecera más grande del mundo, con el sueño de construir un futuro con más motivos para celebrar.Te invitamos a participar en la vacante de:BDR FIJO - DESARROLLADOR DE NEGOCIOSAmbato, Ecuador.MISIÓNAsegurar disponibilidad del portafolio de productos de acuerdo al subcanal y desarrollarlos utilizando efectivamente los recursos alcanzando la satisfacción integral de los clientes y consumidores para lograr el cumplimiento de las cuotas de ventas de la ruta a cubrir.PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Ejecutar la rutina de trabajo establecida en la ruta eventual asignada. Aprovechar las oportunidades de mercado para el desarrollo y crecimiento de su canal en volumen y puntos de ventas. Seguimiento a la implementación de estrategias de marca Buscar clientes potenciales Reforzar la rutas de menor cumplimientoREQUISITOS Estudios en carreras Económico-Administrativas Mínimo 2 años de experiencia en posiciones similares Conocimientos de las ventas de producto de consumo masivo Indispensable contar con vehículo propio, licencia de conducir vigente y conocimiento de las zonas a cubrir“Creemos en la igualdad de oportunidades sin discriminación por edad, origen, raza, género, religión, condiciones de discapacidad, orientación sexual u opinión política. Nuestro proceso de selección de personal está basado en las competencias y los méritos demostrados por los candidatos, así como las necesidades actuales del negocio”.Al aplicar en el proceso declaro que he leído, entiendo y acepto la política de datos personales detallada en el siguiente:link: https://drive.google.com/file/d/1svdlh7UqoO3wkSOztEW0G2XYkDpdGbSV/view?usp=sharing

Importante Empresa del Sector Retail, busca un Jefe de Tienda Senior que cumpla con el siguiente perfil:Requisitos: Título de tercer nivel en Ing. Comercial, Administración de empresas o afines.​ Indispensable experiencia mínima de 3 años en cargos de liderazgo en empresas de retail y en manejo de personal.​​ Disponibilidad para laborar en horarios rotativos. Manejo avanzado de utilitarios de ​microsoft.Funciones: Asegurar que el nivel de servicio y la experiencia del cliente sean de acuerdo a los estándares de la empresa. Controlar los inventarios para garantizar el stock adecuado que satisfaga las necesidades de venta. Observar mermas, productos dañados, reglas en el sistema de reposición automática (puede sugerir cambios), entre otros.​ Mantener una imagen adecuada de la tienda e impulsar las ventas.​ Cumplir con el presupuesto de ventas.​ Administrar el personal a su cargo, mantener una comunicación abierta y constante con su equipo para asegurar el correcto flujo de información y la solución de problemas.

🚗 ¡Estamos en búsqueda de un Asesor Comercial Automotriz! 🚗Seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo a un/a Asesor/a Comercial Automotriz apasionado/a por las ventas y el servicio al cliente.🔹 Perfil que buscamos: Experiencia en ventas, preferiblemente en el sector automotriz Habilidades de negociación y orientación a resultados Excelente actitud de servicio y comunicación Enfoque en el cumplimiento de metas comerciales Requisito indispensable: Licencia Tipo B (Vigente)🔹 Funciones principales: Asesorar a clientes en la compra de vehículos Gestionar y fidelizar cartera de clientes Cumplir objetivos de ventas y procesos comerciales Brindar una experiencia de compra excepcional

Planificar, dirigir y controlar la operación para cumplir al 100 % la meta y los plazos, tomando como base las unidades programadas y efectivamente liberadas aprovechando, la capacidad real del área y la disponibilidad completa de recursos, equipos y personal; entregando unidades conformes y trazables al proceso siguiente.Gestionar (supervisar) al personal y liderar al equipo, manteniendo disciplina operativa y un ambiente laboral respetuoso y colaborativo.Controlar costos y eliminar desperdicios, tiempos muertos y devoluciones indebidas en el área.Identificar y reportar riesgos para mantener un entorno seguro, previniendo accidentes

👉 Requerimos Asesor comercial área de PRODUCTIVO - AMBATOActividades:Cumplir con las metas de colocación en créditos y recuperación de cartera según el presupuesto asignado.📌 Requisitos: Experiencia colocando PRODUCTIVO / PYMES/ CORPORATIVO Contar con cartera de clientes Indispensable poseer movilización propia: vehículo con el respectivo tipo de licencia Trabajo 80% fuera de oficina💰 Ofrecemos:✅ Sueldo fijo $1600✅ Comisiones✅ Bono de alimentación✅Bono de transporte

En Grupo Lucky llevamos más de treinta años ayudando a empresas líderes a anticiparse al mañana y a tomar las decisiones más relevantes sobre su perfomance en canales comerciales globales. Así dinamizamos, transformamos y creamos mercados. Así hacemos posible escenarios desde donde las marcas se proyectan y generan diferenciación. Nuestras unidades de negocio: Xplora, BoomBTL, BBox, EaPro Escuela de Alta Proyección, MercadoLab, BrandG y COLP. Promover productos en el canal ferretero, identificando oportunidades de negocio y fortaleciendo relaciones comerciales con clientes. Manejo de exhibición de productos, implementar promociones y garantizar la disponibilidad de inventario. Cumplimiento de meta asignada, Capacitar a clientes y personal sobre productos y resolver consultas técnicas o comerciales. Manejo de aplicativo movil para monitorear actividades de la competencia, elaborar reportes. Visita de ruta en ciudad base y foránea. Requisitos: Experiencia laboral: Mínimo 6 meses en canales modernos (autoservicios) y tradicionales (mayoristas y ferreterías). Ultimo nivel de estudio bachiller. Habilidades comerciales: Negociación, persuasión y manejo de objeciones. Experiencia en ruta y disponibilidad para viajar dentro de la región asignada. Conocimiento técnico: Maquina de pintura Indispensable dispositivo movil android. Beneficios Crecimiento Profesionaes Planes de Carrera

Por crecimiento y expansion se requiere de vendedores externos para las ciudades de Riobamba y Ambato; que tengan conocimiento en el area automotriz , lubricantes, filtros, aditivos, etc. Las actividades a desempeñar: ventas externas. cobros a clientes, apertura de nuevos clientes (cobertura).

Perfil del Cargo: Asesor Comercial (Sector Alimentos y/o Confitería)Ubicación: Ambato, EcuadorExperiencia: Mínima de 2 años en empresas de alimentos o confiteríaRequisitos clave: Experiencia en atención a distribuidores y canal directo, y vehículo propio auto y licencia vigenteFunciones Principales Gestión y Desarrollo de Canales de Venta Atender y fidelizar la cartera de clientes de la zona asignada (Ambato, Tena, Puyo y alrededores). Administrar la relación comercial tanto con distribuidores mayoristas como con clientes de atención directa (autoservicios, minimarkets, tiendas clave o canal tradicional). Identificar y prospectar nuevos distribuidores y puntos de venta estratégicos para ampliar la cobertura territorial. Ejecución y Control de Ventas Cumplir con los presupuestos y metas mensuales de venta en volumen y valor. Negociar volúmenes de compra, promociones, portafolio prioritario y condiciones comerciales según las políticas de la empresa. Garantizar la correcta rotación de productos en el punto de venta (sell-in y sell-out) para evitar caducidades, considerando la vida útil propia de alimentos y confitería. Cobertura y Trabajo de Campo Realizar ruteos diarios y visitas presenciales en la ciudad de Ambato y zonas de influencia utilizando vehículo propio. Asegurar la presencia del portafolio completo en los puntos de venta y negociar exhibiciones primarias y secundarias (cabeceras, islas, material POP). Gestión Cobranzas y Crédito Realizar el seguimiento a la cartera de cobro de sus clientes (distribuidores y directos) para mantener las cuentas al día. Apoyar en el proceso de evaluación crediticia para el alta de nuevos clientes. Inteligencia de Mercado y Reportes Monitorear las acciones de la competencia (precios, promociones, lanzamientos y dinamismo en distribuidores). Reportar oportunamente indicadores clave de gestión (visitas efectivas, efectividad de pedidos, avances de presupuesto y novedades de mercado).

Debe poseer conocimientos: Manejo de caja Orientación de servicio al cliente Resolución de problemas.Las Funciones que cumplirán serán las siguientes: Atención al Cliente Pagos en efectivo Recepción de depósitos Recepción de pagos de servicios.La institución ofrece un paquete remunerativo y de beneficios atractivo en el mercado.