🔹 Diseñar desde cero el área de Contact Center: estructura, protocolos, procesos y herramientas. 🔹 Levantar un proceso con enfoque en servicio y ventas. 🔹 Definir e implementar KPIs de eficiencia, atención y conversión comercial. 🔹 Ejecutar llamadas de venta activa, con foco en nuestros productos estrella. 🔹 Crear guiones estratégicos de atención, objeciones y cierres de venta. 🔹 Conectar con áreas clave como ventas, logística y cartera para una operación fluida. 🔹 Ser el responsable absoluto de la operación, control y mejora continua del área.