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Descripción del puesto: VENDEDOR/A CORPORATIVORequisitos: Profesional titulado en Ingeniería Comercial, Administración, Marketing y/o afines Experiencia en cargos similares con cartera propia de clientes. (Indispensable) Conocimientos intermedio de office, técnicas de ventas, negociación, cobranzas, búsqueda en campo y conocimiento de las lineas FERRETERÍA, CONSTRUCCIÓN Y ACABADOS. Disponibilidad para viajar Movilización propia (Indispensable) Lugar de residencia - Indistinto

🚨 ¡Estamos contratando!Técnico/a de Seguridad y Salud Ocupacional (SSO)¿Te apasiona promover entornos laborales seguros, saludables y alineados a la normativa vigente? ¡Esta oportunidad es para ti!Buscamos un/a Técnico/a de Seguridad y Salud Ocupacional comprometido/a, proactivo/a y orientado/a a la prevención de riesgos, que contribuya al fortalecimiento de nuestra cultura de seguridad y bienestar institucional.🎯 Principales responsabilidades: Ejecutar y dar seguimiento al Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional. Identificar, evaluar y controlar riesgos laborales. Coordinar capacitaciones en prevención y respuesta ante emergencias. Supervisar el cumplimiento de normativa vigente en materia de SSO. Elaborar informes técnicos y planes de mejora preventiva.🔎 Perfil requerido: Título de tercer nivel en Seguridad y Salud Ocupacional, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Seguridad o carreras afines. Experiencia en implementación o seguimiento de sistemas de gestión de SSO. Conocimiento de normativa legal vigente en seguridad laboral. Capacidad de trabajo en equipo, organización y enfoque preventivo.🌟 Ofrecemos: Estabilidad y desarrollo profesional. Entorno laboral colaborativo. Oportunidad de generar impacto positivo en la cultura organizacional.Promovemos la igualdad de oportunidades y la no discriminación. Invitamos a postular a todas las personas sin distinción de género, identidad de género, edad, etnia, discapacidad, orientación sexual o cualquier otra condición. Valoramos la diversidad como un elemento clave para el fortalecimiento institucional.📩 Postula a través de Multitrabajos y forma parte de un equipo comprometido con la seguridad y el bienestar.

El Grupo VII es un corporativo empresarial familiar enfocado en el crecimiento sostenible, la diversificación y la excelencia operativa. Está conformado por empresas que trabajan de manera integrada para generar valor y fortalecer su presencia en el mercado.Entre sus principales compañías se encuentra Maxximundo, uno de los mayores importadores de llantas en Ecuador con más de 20 años de trayectoria y presencia nacional e internacional; Autollanta, con más de 40 años de experiencia en comercialización mayorista y retail a través de su Tecnicentro; e Ikonix, enfocada en la importación de productos y maquinaria de ferretería.En conjunto, el Grupo VII continúa expandiéndose con una visión estratégica, fortaleciendo su portafolio y construyendo relaciones de largo plazo con clientes, colaboradores y aliados. Misión del cargo:Gestionar la venta directa de maquinaria para talleres, tecnicentros y lubricentros, desarrollando y manteniendo la cartera de clientes en una zona asignada, cumpliendo metas de venta, garantizando cobertura territorial y asegurando una atención cercana, técnica y personalizada.Funciones del cargo: Identificar y captar nuevos clientes dentro de la zona asignada. Visitar clientes para ofrecer productos, asesorar y cerrar ventas cumpliendo metas comerciales. Brindar un servicio al cliente de calidad, gestionando pedidos y seguimiento postventa. Gestionar la cartera de clientes, realizando cobranzas y registrando ventas y pagos. Monitorear la competencia y reportar información del mercado. Ejecutar rutas de visita de manera eficiente y cumplir con el proceso de ventas establecido. Reportar novedades logísticas, de stock o reclamos de clientes. Requisitos: Requisitos del cargo: Formación técnica en Automotriz, Mecánica o afines. Experiencia mínimo 2 años en el sector automotriz, mecánica y maquinaria.Conocimientos: Conocimientos técnicos en maquinaria para talleres, consecionarios y lubricentros (maquinaria automotriz). Técnica de ventas Atención y asesoría al cliente Producto y mercado Cobertura geográfica Proceso de venta y postventa. Beneficios Beneficios de ley

¿Te entusiasma el análisis de datos ? Estamos en busca de un Analista de Base de Datos con experiencia en análisis, elaboración de informes y visualización de datos.Requisitos: Profesional con título en áreas como Ingeniería de Datos, Administracion de Empresas, Economia o afines. Mínimo 1 año de experiencia en cargos similares. Conocimiento avanzado en utilitarios (Excel - Power Point - Power BI). Experiencia trabajando con grandes volúmenes de datos, generación de reportes y visualización de información.Beneficios: Beneficios de ley y empresariales. Crecimiento laboral. Excelente ambiente laboral. Capacitacion constante.

EXPERTO EN SELECCION QUITONos encontramos en busquedad de una persona para la vacante de Analista de Selección para la cuidad de QuitoRequisitos:Tercer nivel: Administracion de Empresas, Psicologia Industrial, o carreras afinesExperiencia: Gestionar procesos completos de reclutamiento y selección de personal. Actualizar descripciones de puestos y perfiles por competencias. Experiencia previa en selección y desarrollo de personal. Manejo de entrevistas por competencias y pruebas psicométricas.Conocimiento: Manejo de Paquete Office - intermedio

MERCADERISTA- VENDEDOR: Responsable de la gestión comercial en punto de venta, impulsando la venta de productos mediante atención al cliente, ejecución de estrategias de merchandising, generación y seguimiento de pedidos, control de inventario y cumplimiento de presupuestos de ventas, asegurando la correcta exhibición y posicionamiento de la marca.TELEVENDEDOR: Realizar llamadas salientes, cumpliendo con el rutero diario de llamadas telefónicas con la productividad diseñada desde Modelo de Servicio, asegurando el cumplimiento de volúmenes de venta y atención que aplica para su laborGestionar el pedido del cliente, identificando siempre las oportunidades de ventas mediante aplicaciones y herramientas del canal digital asignado, que permitan cumplir su presupuesto semanal y mensual.Coordinar el ingreso de pedidos día con el ejecutivo de cuenta asignado para el canal, para el cumplimiento de ventas.MERCOIMPULSADOR: Brindar atención en el punto de venta según el rutero asignado, asegurando la correcta colocación del material POP a los clientes independientes, para destacar y potenciar la presencia de los productos de la marcaBrindar asesoramiento especializado de productos, mediante el uso de características y beneficios del producto optimizando la experiencia y preferencia por la marca.Gestionar merchandising, asesoramiento y negociación de pedidos, asegurando una correcta exhibición de productos. Controlar el inventario en bodega y garantizar la rotación óptima mediante la aplicación del método FIFO.Preparar, inspeccionar y ordenar stands, perchas, inventarios y exhibiciones especiales en el punto de venta, asegurando su correcta implementación y alineación con los estándares comerciales.Ejecutar estrategias comerciales para optimizar la rotación de inventarios y potenciar nuevos lanzamientos, mediante acciones promocionales y visibilidad en el punto de venta, asegurando el crecimiento y rentabilidad del canal.PERFIL DURO:Bachiller o Tercer NivelMínimo 1 año experiencia en cargas similares

Lonchys se encuentra en la búsqueda de Técnicos Mecanicos ó Electricos para el departamento de mantenimiento:Funciones a realizar: Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de las máquinas e instalaciones de las fábricas. Diagnosticar fallas mecánicas y electricas, realizar reparaciones oportunas para minimizar el tiempo de inactividad de los equipos Elaborar listado de repuestos, herramientas para el desarrollo de la actividad. Monitorear el rendimiento de los equipos y maquinaria, reportando cualquier anomalía. Ajustar y calibrar los equipos para asegurar que estén funcionando dentro de los parámetros establecidos para la producción Llenar reportes y registros periódicos sobre las intervenciones realizadas, las reparaciones efectuadas y los repuestos utilizadosRequisitos: Ingenieros Eléctricos y Mécánicos Industrial, Mecátronicos o carreras a fines Mínimo 1 año en posiciones similares Conocimientos en Manejo de herramientas manuales, Motores, Piñones, Cambios de Rodamientos, programación de variadores de frecuencia, Conocimientos en PLC, Conocimientos en configuración de Tableros Eléctricos. Disponibilidad para turnos rotativos y feriadosBeneficios: Alimentacion 100% Beneficios de ley

Colaborar, participar y brindar asistencia además de apoyo en todas las actividades de servicio administrativo y hospitalario para contribuir con el buen funcionamiento del departamento, garantizando resultados positivos.Funciones Principales: Realizar el ingreso de gestión de pago para que los servicios no se vean afectados o suspendidos por falta de pago Manejo de personal de Auxiliares de Servicios en horarios, permisos, calamidades y demás. Elaboración de informes y visualizaciones para evaluación de gastos versus el presupuesto establecido.Requisitos: Título de terccer nivel en carreras administrativas (Registrado en el Senescyt) Experiencia comprobable de 1 año en funciones similares. Manejo de Excel avanzado - Dashboard Manejo de Power BI (Deseable)

Gerente Comercial Mayorista – Provincia de ManabíImportante empresa del sector comercial especializada en productos de ferretería, acabados y línea hogar busca incorporar un Gerente Comercial Mayorista para liderar la gestión integral en la provincia de Manabí.Objetivo del cargo:Desarrollar y fortalecer el canal mayorista especializado, garantizando crecimiento sostenible, rentabilidad y posicionamiento estratégico en la provincia.Perfil requerido: Título de tercer nivel en Administración, Ingeniería Comercial, Marketing o afines. Mínimo 3 a 5 años de experiencia liderando canal mayorista en sectores como ferretería, construcción, acabados o línea hogar. Experiencia comprobada en manejo de equipos de ventas de ruta. Conocimiento sólido del mercado mayorista en Manabí. Dominio de indicadores comerciales y gestión por presupuesto. Vehículo propio (indispensable). Alta capacidad de liderazgo, negociación y planificación.Principales responsabilidades: Cumplimiento y control del presupuesto de ventas y margen. Desarrollo y expansión de cartera de clientes mayoristas. Supervisión y acompañamiento en campo. Implementación de estrategias comerciales y cobertura territorial. Análisis de indicadores (efectividad, cobertura, ticket promedio, rotación).Ofrecemos: Sueldo competitivo acorde al mercado. Esquema atractivo de comisiones por cumplimiento. Estabilidad y proyección profesional. Liderar una operación estratégica en la provincia.

Objetivo del cargo:Brindar un excelente nivel de servicio a los clientes tales como, exportadores, importadores y agentes de aduana, coordinando y haciendo seguimiento de los diferentes servicios logísticos ofrecidos: (parque logístico, operaciones de NVOCC, entre otros) cumpliendo con los procedimientos, políticas, estándares y objetivos corporativos.Perfil del puesto: Título universitario en carreras relacionadas en Comercio Exterior, Administración de Empresas,Negocios Internacionales, Ingeniería Cormercial, Ingeniería Industrial, Logística y Transporte o carreras afines. Nivel de inglés intermedio. Conocimiento de legislación aduanera, comercio internacional, cadena de suministro,transporte marítimo, logística 3PL y 4PL. 1 a 2 años de experiencia en puestos de atención al cliente en empresas del sector logístico o agencia de carga. Residir en Guayaquil.Responsabilidades: Responder los requerimientos de los clientes por medio de los canales disponibles (teléfono, chat, email) solventando inquietudes e inconvenientes y promoviendo, además, el uso de herramientas donde se muestran sus embarques. Registrar los embarques gestionados dentro del Sistema Cargos Runner y para facturación GECO. Revisar y aprobar las facturas de los agentes del exterior u oficinas DP del exterior para su posterior enviar a coordinación para registrar y pagar. Ingresar los valores de los servicios al sistema GECO y enviar las instrucciones de facturación para compartir con las áreas correspondientes y facturar las mismas. Realizar el seguimiento del status de la solicitud de crédito con el departamento financiero Asistir en la recuperación de cartera de clientes de DPW Logistic Cargo. Ejecutar el registro de clientes y validación de documentos cumpliendo con los requisitos exigidos por la empresa en los sistemas pertinentes (Cargo Runner, Wobill, otros).

Contribuir a la formación integral de los estudiantes de la carrera de Electricidad mediante una enseñanza de calidad, promoviendo el desarrollo de competencias técnicas, académicas y profesionales. Fomentar la investigación aplicada, la innovación tecnológica y el servicio a la comunidad, impulsando el desarrollo académico, profesional y personal de los estudiantes, así como el avance del conocimiento en el área eléctrica y la mejora continua de la institución. Requisitos: Título tercer nivel en Ingeniería Eléctrica o afines. Maestría en Ingeniería, Energías, Automatización, o campos relacionados. Experiencia de 2 años en cargos como docente en Instituciones de educación superior. (Indispensable) Experiencia comprobable en instalaciones eléctricas, equipos de medición, tableros y normas de seguridad. Trabajos y publicaciones científicas de alto impacto en los últimos cinco años y participación en proyectos de investigación y vinculación. Disponibilidad para trabajar jornada tiempo completo presencial en Guayaquil

Importante Empresa del Sector Comercial, esta en búsqueda del siguiente perfil:OBJETIVO DEL CARGO:Cumplir con la distribución de la correspondencia de la Empresa.REQUISITOS:- Título de Bachiller.- Contar con moto.- Contar con licencia Tipo A. (con 30 puntos).- Experiencia mínima 1 año en cargos o posiciones similares.FUNCIONES:- Hacer entrega de las correspondencias externas que emita la empresa a las diversas instituciones públicas o privadas.- Realizar las operaciones bancarias de la empresa tales como: depósitos y cobro de cheques, pagos de impuestos, entrega de pagarés, solicitudes de chequeras, estados de cuentas, referencias, entre otros.- Efectuar el pago de los servicios básicos de la compañía.- Entregar y recibir correspondencia de tiendas.- Apoyar en diferentes trámites requeridos.- Colaborar en las actividades que le sean asignadas por el jefe inmediato.BENEFICIOS:- Beneficios de ley.

JEFE DE AGENCIAResponsabilidades Gestionar un equipo de empleados. Establecer y alcanzar objetivos de ventas. Proporcionar un excelente servicio al cliente. Mantenerse al día de las tendencias del sector minorista.Requisitos Estudios mínimos de bachillerato. Experiencia en el area retail y en manejo de personal. Fuertes habilidades de liderazgo y gestión. Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo. Disponibilidad para viajar.VENDEDOR:BUENA ACTITUD PARA VENTAS - SER PROACTIVO - DINAMICO Y COMPETITIVOCONOCIMIENTOS PARA ASESORAR A SUS CLIENTES Y AYUDARLES A ENCONTRAR SOLUCIONESAPRENDER CONSTANTEMENTE SOBRE VENTASCAJERA: Realizar la apertura, cobros, pagos y cierre de caja general de la agencia de acuerdo a los procedimientos establecidos. Manejar el fondo de caja chica asignado a la agencia. Custodiar y archivar la documentación de caja. Enviar diariamente lo recaudado al banco para su depósito. Cumplir los lineamientos y procedimientos de la empresa e impulsar y retroalimentar las iniciativas de mejora Cumplir las actividades asignadas por su Jefe Inmediato, así como asistir las capacitaciones/eventos que sean convocados por la empresa.

Objetivo del cargoCoordinar la operación digital del canal web, asegurando la correcta carga, presentación y actualización de productos, promociones y contenido, además del soporte operativo para campañas y actividades comerciales. El rol garantiza una ejecución impecable de todas las acciones digitales de la compañía, en colaboración con Marketing, Contenido, Diseño y agencias externas, impulsando conversión, rentabilidad y experiencia de usuario.Responsabilidades1) Gestión del Canal Digital (Operación Web) Administrar y asegurar el cumplimiento del presupuesto anual y mensual de los sitios web de El Bosque y Tempo Design (ventas e inversión publicitaria). Asegurar la carga y actualización oportuna de portafolio, contenido y promociones en ambos sitios. Configurar promociones en VTEX, alineadas a objetivos comerciales y a la rentabilidad aprobada por Marketing/Compras. Gestionar la carga de productos, creación de landing pages y revisión funcional del front y backend.2) Performance y Conversión Seleccionar productos clave para campañas, activaciones y mail marketing, alineando la estrategia comercial de cada marca a metas de conversión. Ejecutar mejoras de SEO y coordinar desarrollos/funcionalidades que incrementen captación y conversión. Administrar funcionalidades comerciales en VTEX y proponer mejoras tecnológicas orientadas al negocio. Ejecutar briefs operativos para campañas mensuales: landings, banners, promociones diferenciadas por marca. Coordinar con agencia digital la activación correcta de piezas, mensajes, redirecciones y tracking (UTMs). Ejecutar y documentar testing antes de campañas: landings, navegación, filtros, categorías, promociones y funcionalidades.3) Innovación, Competencia y Tendencias Monitorear el entorno digital y competencia: SEO, tráfico, campañas, promociones y experiencia de usuario. Identificar y gestionar nuevas tecnologías, aliados o funcionalidades que mejoren posicionamiento, conversión y lealtad para cada marca.4) Coordinación Transversal y Gestión Interna Trabajar con Marketing en la planificación de campañas y comunicación digital. Coordinar con Producción y Diseño la entrega de piezas creativas para campañas. Gestionar facturación de proveedores del canal y coordinar con Contabilidad cierres y reportes financieros. Llevar control detallado del presupuesto con alertas preventivas por subejecución o desvíos. Presentar reportes periódicos de desempeño web con recomendaciones ejecutivas para decisiones estratégicas.Requisitos Formación: deseable en Marketing, Administración, Ingeniería Comercial, Sistemas, Comunicación o afines. Experiencia: mínimo 2 años en e-commerce / operación digital / performance / administración de sitios web. Conocimiento y experiencia en plataformas e-commerce (ideal: VTEX). Manejo de Excel/Sheets (intermedio-avanzado). Ideal: nociones de analítica web. Coordinación con agencias/proveedores y gestión operativa de campañas.Competencias clave Ejecución impecable y atención al detalle (porque un link roto mata ventas sin avisar). Pensamiento analítico orientado a conversión y rentabilidad. Organización, priorización y manejo de múltiples campañas en paralelo. Comunicación clara y coordinación transversal (marketing, diseño, contenido, agencias). Mentalidad de mejora continua e innovación.Se valorará Experiencia con SEO, UTMs, testing QA y revisión funcional de sitios. Conocimiento básico de GA4, Tag Manager o plataformas de medición (aunque sea para hablar el idioma). Experiencia en retail y campañas comerciales intensas (Cyber, Black, temporadas, etc.).

Jabonería Wilson, una empresa de Alicorp, se encuentra en la búsqueda de un BODEGUERO/A en el área de repuestos para la ciudad de QUITO, responsable de garantizar una administración y operación logística confiable, rentable y eficiente, mediante procesos estandarizados, cumpliendo con las buenas prácticas, estándares de tiempo, calidad, seguridad y servicio.FormaciónTitulo Profesional en Tecnólogo en Logística , o cursando universidad.ExperienciaExperiencia mínima requerida de 3 años como Bodeguero, liderando equipo de trabajo, en empresas industriales (Consumo masivo)Funciones-Garantizar una óptima administración del inventario en términos de buenas prácticas de almacenamiento, rotación, control y nivel de seguridad acorde a las necesidades de la operación.-Generar un trabajo sinérgico y coordinado con las demás áreas de la compañía con enfoque a calidad en el servicio al cliente interno.-Aplicar la filosofía del mejoramiento continuo a través de la definición, implementación y evaluación de políticas, procedimientos, métodos de trabajo y buenas prácticas que busquen mejorar los procesos y disminuir los desperdicios de tiempo, producto y recursos.-Manejo de personal y trabajo en equipo.-Planificación y organización de la operación.Conocimientos.Manejo de sistema ERP y sistema de gestión de almacenesConocimiento sistemas de gestión de bodegas, WMS.Conocimientos de BPA y BPMManejo de Excel, nivel intermedio.Planificación y Organización de la OperaciónCompetencias:Habilidades operativas, Orientación hacia la calidad, autodesarrolloOrientación a los resultadosTrabajo bajo presión y pensamiento analíticoDisponibilidad para trabajar en horarios extensivos en función de la necesidad de la operación (Incluye fines de semana y feriados). Se considerará únicamente a quienes cumplan con el perfil requerido, disponibilidad para laborar en Guayaquil.

Responsabilidad del cargo:Responsable de atención directa al cliente y ventas con las tareas operativas de manejo de caja.Requisitos:Experiencia 2 años en atención al cliente y caja. Conocimientos en técnicas de atención al cliente, capacitación y entrenamiento en caja.Funciones Principales:Atención al cliente.Ventas y asesoramiento.Gestión de inventario y tienda.Cobro, cierre y arqueo Caja.Habilidades Requeridas:Orientación al Cliente.Manejo de Efectivo y Precisión.Resolución de Problemas.Polivalencia y Flexibilidad.Trabajo en Equipo.

En Pague Ya, transformamos vidas con soluciones financieras responsables, impulsadas por el talento y compromiso de nuestros equipos. Cada día es una oportunidad para trascender, crecer profesionalmente y dejar una huella positiva en la comunidad; dentro de un entorno humano, dinámico y lleno de aprendizaje. ¡Únete a la mejor empresa de cobranza como Jefe de Servicio al Cliente en GUAYAQUIL!En nuestra empresa, estamos en la búsqueda de un profesional para ocupar el puesto de Jefe de ed Servicio al Cliente. En este cargo, serás responsable de proponer, supervisar y hacer seguimiento de la atención a los clientes, negociaciones, reportes de cumplimiento de indicadores de productividad, reclamos de clientes, mejoras en los procesos de servicio y asignación de recursos.Buscamos a una persona analítica, con habilidades de negociación, mediación y gestión de equipos, capaz de trabajar con un alto grado de compromiso. Será fundamental contar con experiencia previa en áreas de cobranza y servicio al cliente, así como poseer un título universitario en áreas afines.Como Jefe de Servicio al Cliente, tendrás la oportunidad de contribuir al éxito de nuestra empresa al asegurar altos niveles de recuperación en los procesos de cobranza, asegurando la rentabilidad de la organización y la satisfacción de nuestros clientes. Requisitos: EDUCACION Título superior en Administración de Empresas, Leyes o afinesEXPERIENCIA Supervisión de áreas de servicio al cliente Gestión de cobranza y recuperación de cartera normal, pre legal y judicial Implementación de estrategias de negociación Administración de equipos de trabajoCONOCIMIENTO Flujo de recuperación Procesos operativos de la gestión de cobranzas Normativas legales vigentes Microsoft office intermedio Beneficios ¡Únete a nuestro equipo y descubre un mundo de oportunidades para aplicar tus conocimientos y hacer realidad tus ideas innovadoras! En Pague Ya, estamos en constante transformación para beneficiar tanto a nuestros clientes como a nuestros colaboradores.Ofrecemos un atractivo paquete salarial que incluye beneficios tanto monetarios como no monetarios. Entre ellos, destacan: Seguro médico privado para cuidar de tu salud y la de tus seres queridos. Alimentación Acceso a créditos de consumo, vivienda, educación y más, con tasas diferenciadas para ayudarte a alcanzar tus metas financieras. Planes de ahorro con ventajas especiales para asegurar tu futuro financiero. Capacitaciones constantes te ayudarán a desarrollar tus habilidades esenciales y conocimientos técnicos, potenciando así tu crecimiento profesional.Si estás listo para asumir este nuevo desafío y cumples con todos los requisitos, ¡esperamos con entusiasmo tu postulación! Estamos ansiosos por ser parte de tu crecimiento y éxito profesional. ¡Únete a nuestro equipo hoy mismo y juntos construiremos un futuro brillante!

Garantizar la planificación, ejecución y supervisión eficiente de las operaciones logísticas y de transporte de la compañía, gestionando la cadena de suministros, optimización de rutas, control de inventario y coordinación de entregas, asegurando que los productos lleguen a su destino en tiempo y forma.Funciones: Organizar y planificar las rutas de transporte.Mantener la bodega en condiciones óptimas de orden y limpieza.Coordinar fechas y horarios de entrega con clientes y proveedores.Recopilar y analizar datos sobre las operaciones logísticas.Evaluar el cumplimiento de despachos de Papelesa.Analizar costos operativos.Realizar seguimiento y monitoreo de las entregas.Formación Académica:Graduado en la carrera de Logística y Transporte, Administrativas o afines.Conocimientos Técnicos:Manejo de inventariosManejo de utilitariosSistema SAP (no indispensable)

Descripción del puesto:Importante empresa de Guayaquil se encuentra en la búsqueda de un Chofer Administrativo Mensajero.Objetivo del cargo: Realizar el traslado y entrega oportuna de documentación y encomiendas administrativas, garantizando confidencialidad, seguridad, orden y cumplimiento de tiempos, apoyando la operación administrativa de la empresa. Funciones : Retirar, trasladar y entregar documentación administrativa: facturas, contratos, cheques, correspondencia, guías, retenciones, etc. Realizar trámites en bancos, notarías, instituciones públicas/privadas, clientes y proveedores. Coordinar con las áreas administrativas (contabilidad, compras, RRHH, legal) los documentos a gestionar y sus prioridades. Gestionar mensajería interna entre oficinas, bodegas y sucursales. Apoyar en compras menores, retiro de insumos, envío/recepción de paquetería y logística administrativa. Llevar bitácora diaria de entregas y trámites: rutas, tiempos, novedades, kilometraje. Mantener custodia y confidencialidad de documentación sensible y/o valores asignados. Obtener evidencias de gestión: firmas, sellos, constancias, tickets y comprobantes.Se requiere : Formación: Bachiller (deseable). Experiencia: 1–2 años en mensajería administrativa, trámites y conducción. Licencia: Vigente según el tipo de vehículo (moto/auto). Conocimientos deseables: rutas de la ciudad, gestión de documentos, atención al cliente, uso básico de WhatsApp/app de rutas, Office básico. Disponibilidad: movilización en campo, horarios extendidos ocasionales (según cierres de trámites).

Objetivo del cargoGarantizar una atención ágil y resolutiva al cliente, gestionando requerimientos y reclamos por todos los canales; coordinar y supervisar rutas de servicio técnico y entregas asegurando el cumplimiento de cronogramas, trazabilidad y documentación; y administrar garantías, cobros y reposiciones para optimizar la experiencia y satisfacción del cliente.ResponsabilidadesAtención al cliente y reclamos Atender clientes por todos los canales disponibles (Jelou, WhatsApp/celular, correo) y registrar quejas o reclamos. Dar seguimiento a casos hasta su cierre, asegurando comunicación clara y oportuna. Enviar encuestas de satisfacción a clientes posterior a la atención. Elaborar reportes mensuales de reclamos por marca.Coordinación logística (Entregas y Servicio Técnico) Coordinar rutas de Servicio Técnico y entregas Tempo (personal MEB y externos). Elaborar y liquidar diariamente el cronograma de visitas técnicas y entregas. Gestionar entregas pendientes con antigüedad (todas las tiendas), priorizando backlog y escalando novedades. Supervisar rutas de camiones mediante GPS, controlando cumplimiento y desviaciones.Garantías, reposiciones y control documental Elaborar y controlar guías de remisión de repuestos. Gestionar reposiciones de mercadería a clientes. Revisar solicitudes de retiro de mercadería para notas de crédito. Coordinar atención por garantía extendida. Gestionar recibos y cobros por reparaciones. Administrar caja chica de Servicio Técnico. Confirmar ubicación de mercadería y mantener trazabilidad. Gestionar siniestros con Servientrega o courier asignado. Archivar y mantener ordenada la documentación del área.Requisitos Bachillerato concluido (deseable estudios en Logística, Administración o afines). Experiencia mínima de 1 año en logística, postventa, servicio al cliente, reclamos o coordinación operativa. Manejo de Excel/Google Sheets (nivel intermedio). Manejo de WhatsApp/correo y sistemas internos (ideal: CRM/ticketing como Jelou).Competencias clave Organización y seguimiento Comunicación efectiva y trato al cliente. Sentido de urgencia y priorización. Atención al detalle y control documental. Capacidad para trabajar bajo presión y con múltiples frentes.Se valorará Experiencia en control de rutas por GPS. Experiencia coordinando courier/transportistas Experiencia en procesos de garantía, reposición y notas de crédito.