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Estamos en la búsqueda de un/a Especialista de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo. Serás responsable de garantizar la correcta gestión de las interacciones con clientes y consumidores, asegurando la atención de PQR y la adecuada canalización de requerimientos comerciales hacia las áreas correspondientes, contribuyendo a la mejora continua de la experiencia del cliente.✅Funciones principales: Coordinar y dar seguimiento a la atención de PQR a través del tablero de CRM, asignando responsabilidades y facilitando la información necesaria. Supervisar la gestión de proveedores de Contact Center para asegurar un soporte oportuno a los consumidores y la solvencia de incidencias. Asesorar y canalizar los requerimientos de clientes y consumidores, identificando correctamente su naturaleza y direccionándolos a las áreas correspondientes, con una respuesta integral alineada a las necesidades del negocio y cliente. Gestionar interacciones provenientes de canales digitales (chatbot, redes sociales, web). Generar y analizar indicadores de experiencia (NPS) y reportes en herramientas de BI Activar y participar en comités de crisis ante incidencias críticas (calidad, reputación, regulatorias). Dar visibilidad al negocio sobre oportunidades de mejora en productos y servicio. Estar al tanto y revisar las campañas y promociones de las marcas de los diferentes negocios para dar solvencia de información solicitadas por el consumidor Gestionar reposiciones de producto y validar la satisfacción del cliente Gestionar cierre de tickets y seguimiento a satisfacción del cliente.✅Requisitos Formación en Administración de Empresas, Comunicación, Marketing, Servicio al Cliente o afines. Experiencia de 2 a 4 años en áreas de servicio al cliente, experiencia del cliente o contact center. Conocimiento del manejo de herramientas CRM y NPS.⚙️ Competencias técnicas Gestión de CRM y seguimiento de casos. Manejo de indicadores de servicio (NPS, satisfacción). Power BI (deseable). Manejo de canales digitales (redes sociales, chatbot).🤝 Habilidades Orientación al cliente y vocación de servicio. Comunicación efectiva. Pensamiento analítico. Manejo de crisis y resolución de problemas. Liderazgo🎁 Beneficios Beneficios corporativos. Oportunidades de desarrollo profesional.

Objetivo del cargo:Apoyar en la ejecución de estrategias de marketing y comunicación de la empresa, contribuyendo al posicionamiento de la marca, gestión de contenidos y análisis de mercado.Perfil requerido: Formación académica: Estudiante de últimos semestres o egresado de carreras como Marketing, Publicidad, Comunicación, Administración o afines. Conocimientos: Herramientas de diseño (Canva, Photoshop básico) Conceptos básicos de marketing digital Redacción y ortografía Habilidades: Creatividad e innovación Trabajo en equipo Proactividad Organización Comunicación efectiva Experiencia: No indispensable (deseable experiencia académica o proyectos personales)FUNCIONES DEL CARGO: Apoyar en la organización de eventos y activaciones B2B Coordinación con proveedores (diseño impresión y logística) Seguimiento de activaciones con distribuidores y clientes clave. Diseñar piezas gráficas básicas (posts, historias, banners). Apoyar en la gestión de redes sociales y atención básica a usuarios. Elaborar reportes de desempeño de campañas (alcance, interacción, etc.). Colaborar en la organización de eventos y actividades promocionales. Proponer ideas creativas para mejorar la visibilidad de la marca.Condiciones del cargo Tipo de contrato: Pasantía Jornada: Medio tiempo 08H00 A 13H00 Duración: máximo 180 días Remuneración: Según normativa vigente

Universidad de excelencia con presencia en la Sierra del Ecuador. Descripción del Puesto:Profesores Universitarios, con experiencia en el campo profesional, competentes tanto en su área de especialización como en la docencia. Los candidatos deben estar comprometidos con la formación continua y la evaluación periódica de su desempeño, implementando prácticas pedagógicas innovadoras orientadas a la sociedad del conocimiento y al desarrollo social sostenible. Los docentes deberán impartir conocimientos teórico-prácticos, participar en actividades de gestión académica, y desarrollar competencias blandas y digitales para la educación presencial y virtual.Actividades Docencia: Diseñar e implementar programas de enseñanza para las modalidades presencial, semipresencial y virtual. Planificar y desarrollar las clases de acuerdo con la programación académica, de acuerdo con el modelo educativo institucional. Realizar tutorías y orientar a los estudiantes en sus proyectos académicos y de investigación. Dirigir tesis y trabajos de grado, e integrar tribunales y comisiones académicas. Valorar el progreso de los estudiantes mediante la implementación de rubricas y evaluaciones continuas. Participar en la gestión curricular y en equipos de docencia, investigación y extensión para alcanzar la calidad académica. Adaptar y producir materiales educativos que faciliten el aprendizaje de los estudiantes. Aplicar tecnologías de la información y la comunicación en la docencia y la gestión académica. Requisitos: Formación de Grado: Licenciatura en Estadística, Ingeniería Estadística, Matemática (con orientación en estadística), Ingeniería Industrial Y AFINESFormación de Posgrado: Maestría en Estadística, Maestría en Ciencia de Datos, Maestría en Analítica / Big Data, Maestría en Investigación Operativa, Maestría en Ingeniería Industrial (Productividad, Calidad, Optimización Y AFINES).Mínimo 1 año de experiencia profesional  en su campo de conocimiento (requerido)Docencia: 1 año de experiencia en Docencia en Instituciones de Educación Superior y/o investigación (requerido)EXPERIENCIAMínimo 1 año de experiencia profesional  en su campo de conocimiento (requerido)Docencia: 1 año de experiencia en Docencia en Instituciones de Educación Superior y/o investigación en ambientes presenciales y virtuales (requerido)

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Especialista SAP SD para asegurar el correcto funcionamiento de los procesos comerciales en SAP en el módulo (Sales & Distribution), garantizando la adecuada gestión de ventas, precios y facturación. El objetivo principal es asegurar la estabilidad, eficiencia y mejora continua de los procesos dentro de SAP, actuando como enlace entre el negocio y la tecnología, y garantizando el cumplimiento de políticas comerciales, financieras y de control interno.Responsabilidades Ser Key User del módulo SD (Sales and Distribution) en SAP, gestionando y asegurando el correcto funcionamiento del módulo. Analizar y traducir los requerimientos del negocio en soluciones funcionales dentro de SAP. Coordinar con proveedores y áreas internas para asegurar la correcta definición de condiciones de precios, descuentos y esquemas comerciales en el sistema. Brindar soporte funcional de segundo nivel a incidencias del módulo SAP SD, priorizando impactos al negocio Administrar datos maestros relacionados con clientes, materiales y listas de precios. Asegurar la correcta integración de SAP SD con otros módulos (FI, MM, CO). Ejecutar y validar pruebas funcionales (UAT) previo a liberaciones a producción. Capacita al equipo comercial en el uso de SAP. Asegurar el cumplimiento de políticas internas, controles y buenas prácticas relacionadas con los procesos.Requisitos Tercer nivel en Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Procesos, Administración de Empresas o afines. Experiencia mínima de 3 años en la administración y gestión de SAP módulo SD y datos maestros (indispensable). Capacidad para traducir requerimientos de negocio en soluciones SAP. Excelentes habilidades analíticas, liderazgo y de resolución de problemas.Beneficios: Beneficios de Ley y propios de la Empresa. Participación en proyectos de mejora y transformación digital. Excelente ambiente laboral y oportunidades de crecimiento.

Universidad de excelencia con presencia en la Sierra del Ecuador. Descripción del PuestoProfesores Universitarios, con experiencia en el campo profesional, competentes tanto en su área de especialización como en la docencia. Los candidatos deben estar comprometidos con la formación continua y la evaluación periódica de su desempeño, implementando prácticas pedagógicas innovadoras orientadas a la sociedad del conocimiento y al desarrollo social sostenible. Los docentes deberán impartir conocimientos teórico-prácticos, participar en actividades de gestión académica, y desarrollar competencias blandas y digitales para la educación presencial y virtual.Actividades Docencia: Diseñar e implementar programas de enseñanza para las modalidades presencial, semipresencial y virtual. Planificar y desarrollar las clases de acuerdo con la programación académica, de acuerdo con el modelo educativo institucional. Realizar tutorías y orientar a los estudiantes en sus proyectos académicos y de investigación. Dirigir tesis y trabajos de grado, e integrar tribunales y comisiones académicas. Valorar el progreso de los estudiantes mediante la implementación de rubricas y evaluaciones continuas. Participar en la gestión curricular y en equipos de docencia, investigación y extensión para alcanzar la calidad académica. Adaptar y producir materiales educativos que faciliten el aprendizaje de los estudiantes. Aplicar tecnologías de la información y la comunicación en la docencia y la gestión académica. Investigación y Vinculación: Formular y gestionar proyectos de investigación con publicaciones en revistas indexadas y participación en conferencias científicas. Desarrollar vínculos con otros centros de investigación nacionales e internacionales. Participar en convocatorias a fondos concursables y actividades dirigidas a la obtención de patentes. Apoyar proyectos de vinculación con la comunidad y actividades de gestión académica. Asesorar en proyectos de investigación de posgrado y de grado. Requisitos: FORMACION DE GRADO: AbogadoPOSGRADO: Magíster en Derecho Procesal, Civil o afines.Tiempo completo manera presencial en Quito.EXPERIENCIAMínimo 1 año de experiencia profesional  en su campo de conocimiento (requerido)Docencia: 1 año de experiencia en Docencia en Instituciones de Educación Superior y/o investigación en ambientes presenciales y virtuales (requerido)Experiencia en la formulacion y gestion de proyectos de investigación.Publicaciones en revistas indexadas y participación en conferencias científicas.CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS Metodología para la búsqueda de información técnica y científica  Manejo de sistemas informáticos y metodologías didácticas  Elaboración de Syllabus  Pedagogía  Planificación de evaluación del aprendizaje e instrumentos necesarios  Plataformas virtualesCOMPETENCIAS Pedagógica y didáctica: Desarrolla estrategias y metodologías que favorezcan el desarrollo de competencias en los estudiantes, de manera innovadora. TIC aplicada a la Educación: Utiliza recursos digitales y tecnologías a fin de favorecer el proceso de aprendizaje de los estudiantes, de manera pertinente. Comunicación asertiva: Establece procesos de comunicación interpersonal con la comunidad educativa, a fin de generar ambientes propicios para el aprendizaje en la interacción con los otros, con respeto y tolerancia. Trabajo colaborativo: Participa activamente en el desarrollo de actividades académicas a fin de contribuir a las metas y propósitos institucionales de manera dinámica, creativa y solidaria. Mejora continua: Demuestra compromiso frente a la mejora permanente de su perfil profesoral a fin de aportar a la formación integral de los estudiantes con base en el compromiso con el desarrollo social sostenible y la formación continua. Beneficios Beneficios de Ley y propios de la Institución

En Claro Ecuador - Conecel S.A. buscamos profesionales que vendan nuestros productos segmento hogar (telefonía fija, televisión por cable e internet) 1 0 0% terreno (calle-campo) puerta a puerta. Requisitos: *Residir en Quito. *Al menos 1 año de experiencia laboral en ventas en calle. *Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado.BeneficiosSalario fijo + comisiones + beneficios de ley + beneficios empresariales (uniformes, plan corporativo, seguro medico privado, utilidades, crecimiento profesional.

Importante Empresa de Construcción requiere vincular Auxiliar de Servicios Generales, para la ciudad de Quito.Formación requerida: Estudios básicos.Requisitos: Experiencia de al menos dos (2) años realizando tareas de servicios generales. Licencia tipo C con al menos 18 puntos. Experiencia conduciendo de al menos tres (3) años.Funciones del cargo: Realizar la limpieza y orden de oficinas, áreas comunes y espacios asignados. Colaborar en tareas básicas de servicios generales Apoyar en actividades logísticas y de orden según requerimientos del área. Apoyar en la atención a colaboradores, proveedores y visitas. Conducir de manera eventual los vehículos de la empresa para traslados autorizados.Lugar de trabajo: Quito

Requisitos:Estudios de contabilidad y auditoríaConocimientos de retencionesConocimiento básico de liquidaciones de impuestosTareas a realizar:Digitación de facturasEmisión y digitación de retencionesRegistro de cobros en auxiliar excelCreación de clientesConciliaciones bancariasElaboración de reportes básicosAprenderás:DeclaracionesElaboración ATSDevoluciones impuestosRevisión y control de ingresos y gastos Requisitos:

Objetivo del cargo:Realizar el retiro y entrega de muestras biológicas desde los PPTMB y otras instalaciones (Convenios, hospitales, centros de salud, etc.) hacia los laboratorios procesadores de Zurita & Zurita Laboratorios garantizando la conservación de las muestras en el trayecto.Funciones del cargo: Retiro y entrega de muestras biológicas desde PPTMB y laboratorios procesadores de Zurita & Zurita Laboratorios. Retiro y entrega de muestras biológicas desde convenios y otras instalaciones que trabajan con Zurita & Zurita Laboratorios. Entrega y retiros de materiales, paquetes, sobres, etc.

Realizar toma de muestras biológicas (venopunción y especiales) dentro y fuera del laboratorio, cumpliendo protocolos técnicos y de bioseguridad. Brindar atención oportuna y de calidad al paciente, resolviendo inquietudes dentro de su ámbito de competencia. Registrar correctamente la información del paciente y exámenes en el sistema del laboratorio. Verificar documentación de convenios, ingresar solicitudes y gestionar facturación o cobros cuando aplique. Preparar, organizar y transportar muestras biológicas, garantizando su correcta conservación y entrega. Aplicar normas de bioseguridad y gestión de calidad, reportando incidentes o no conformidades. Apoyar en la preparación de materiales, archivo de documentación y entrega de resultados a pacientes o convenios. Verificar el estado de equipos e insumos y asegurar su correcto uso. Conducir el vehículo asignado cumpliendo normas de tránsito y reportando novedades.Conocimientos: Flebotomía y técnicas de toma de muestras biológicas. Protocolos de bioseguridad y manejo adecuado de desechos sanitarios. Atención al cliente y trato al paciente. Manejo de sistemas informáticos de laboratorio para registro de datos. Identificación y reporte de no conformidades e incidentes. Transporte y conservación de muestras biológicas. Conducción y normas básicas de tránsito.