Seguros
Pichincha
Importante compañía del sector asegurador se encuentra en la búsqueda de un(a) Analista / Especialista de Siniestros, con enfoque analítico, orientación a resultados y vocación de servicio.Misión del cargo:Gestionar integralmente los siniestros, asegurando el cumplimiento de coberturas, normativa vigente, tiempos de respuesta y control de costos, garantizando una atención eficiente a clientes y brokers.Requisitos: Título de tercer nivel en Administración, Ingeniería, Derecho, Seguros o carreras afines Experiencia de 3 a 5 años en cargos similares dentro del sector asegurador Conocimiento en normativa de seguros Manejo de sistemas como SISE, Audatex, Inpartes (deseable) Excel intermedioCompetencias clave: • Pensamiento analítico • Orientación a resultados • Atención al cliente • Organización y planificación • Comunicación efectivaPrincipales responsabilidades: • Análisis y gestión integral de siniestros • Validación de coberturas y costos • Coordinación con ajustadores, inspectores y proveedores • Cumplimiento de tiempos de respuesta y estándares de calidadUbicación: Quito
Objetivo del Puesto: Mantener relaciones a mediano y largo plazo con el cliente; ademas de su fidelizacion y atencion de requerimientos con un enfoque de excelencia Brindar soporte operativo y administrativo al departamento del PGA, con foco en la calidad y al detalleFunciones: Reservar cuentas apartir de solicitud de brokers: Recibir el requerimiento, verificar el cliente en los sistemas informáticos de control Dar Respuesta de los requerimientos de brokers Revisar las solicitudes de emisión y validar los respectivos documentos habilitantes Atender los requeriminetos de informacion y elaboracion de propuestas comerciales Lobing y acercamiento comercial en eventos corporativos para identificar potenciales clientes y sus necesidades Atender las reuniones de seguimiento de negocios con brokers
OLAND SEGUROS BROKER es una agencia asesora y productora de seguros con sede en Quito, especializada en soluciones integrales para clientes corporativos. Nos destacamos por una gestión técnica sólida, un enfoque consultivo y una relación cercana con nuestros clientes, especialmente en seguros de Asistencia Médica y beneficios empresariales.Trabajamos con altos estándares de servicio, análisis y acompañamiento estratégico, construyendo relaciones sostenibles basadas en confianza y valor agregado. Objetivo del cargoCoordinar y supervisar la correcta ejecución de los procesos operativos del broker, asegurando la emisión, renovación y gestión de pólizas de manera eficiente, cumpliendo los procesos establecidos con aseguradoras y clientes corporativos e individuales. Principales responsabilidades Velas por el mantenimiento y manejo de cuentas corporativas, pymes e individuales. Supervisar la gestión operativa de las cuentas. Revisar y validar órdenes de emisión y renovación enviadas por el área comercial. Gestionar movimientos en pólizas: inclusiones, exclusiones, ajustes de sumas aseguradas, endosos y beneficiarios. Coordinar inspecciones vehiculares y dar seguimiento a su cumplimiento. Ingresar y controlar procesos de emisión, renovación y movimientos en sistema. Controlar la emisión y facturación de aplicaciones de transporte. Gestionar pendientes con aseguradoras garantizando cumplimiento de tiempos de respuesta. Supervisar recepción y descarga de pólizas y facturas. Requisitos: ESTUDIOS: Ingenieria Comercial, Administración de Empresas, Seguros, Finanzas o carreras afines. Experiencia de 3-4 años en procesos operativos dentro de BROKERS Conocimiento en emisión, renovación y gestión de pólizas. Manejo de sistemas operativos y control de procesos. Capacidad de organización y seguimiento a múltiples tareas. Orientación al detalle y cumplimiento de tiempos (SLA). Habilidades de coordinación y comunicación efectiva Beneficios Sueldo fijo con todos los beneficios de ley Seguro médico privado cubierto al 75% por la empresa Día libre por cunmpleaños Viernes jornada laboral hasta las 15:30
Descripción del cargo:Cumplir tiempo de respuestas y llamadas del área según los estándares establecidos y realizar el re proceso de requerimientos mal emitidos con la finalidad de brindar un servicio de alta calidad a los clientes.Funciones principales: Monitorear correo electrónico, CRM y distintas plataformas internas de la compañía para canalizar las solicitudes de los clientes, y agentes para realizar sus procesos de trámite o rechazo. Receptar llamadas de clientes y agentes dando información de pólizas, coberturas y situación de reclamos. Notificar y dar seguimiento de entrega de liquidaciones y pago de los reclamos para los clientes directos mediante correo electrónico o llamadas. Disponibilidad para horarios rotativos Tener conocimiento en el proceso de liquidación de reembolsos médicos. Tener conocimiento en terminología médica.Formación y Experiencia: Estudiante de últimos años en carrera de administración o carreras afines. Experiencia de un año en el cargo de servicio al cliente en seguros médicos o como liquidador. Nivel Intermedio de inglés de preferencia no es un requisito.
Quito
Full-time
Semi Sr
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Atención al cliente
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Docente
Médico
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Marketing
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