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2.806 empleos para Full-time

Publicado hace más de 15 días

MONITOR DE CALIDAD - Contact Center

COBROANDINA S.A

COBROANDINA S.A. es líder en servicios de gestión de cobros y soluciones financieras. Nos destacamos por nuestra atención centrada en el cliente, eficacia operativa y compromiso con la mejora continua. Con una sólida reputación por nuestra rapidez y resultados excepcionales, ayudamos a nuestros clientes a alcanzar sus metas financieras de manera eficiente y confiable. Funciones y Responsabilidades Atender solicitudes de grabaciones de llamadas de clientes corporativos y elaborar reportes de monitoreo para mejorar el servicio. Capacitar y retroalimentar a ejecutivos para cumplir estándares de calidad y mejorar habilidades de atención al cliente. Alcanzar metas diarias de monitoreo de llamadas para mantener indicadores de servicio y calidad. Supervisar llamadas de atención al cliente y realizar inducción a nuevo personal. Proporcionar feedback en procesos de atención al cliente y certificar productos internos. Coordinar con otros departamentos para garantizar una experiencia de alta calidad para el cliente y reportar errores para mejoras continuas. Requisitos: Perfil Requerido Formación técnica o universitaria en Administración, Ingeniería Comercial o áreas relacionadas (culminada o en curso). Entre 1 y 3 años de experiencia en monitoreo de calidad, auditoría de llamadas o supervisión operativa en contact center de cobranzas. Beneficios Nuestra Oferta para TiSueldo acorde al mercado,buen clima laboral, beneficios de ley y corporativos Tarjeta GPF. Convenios con ópticas. Convenios con Dilipa. Acceso constante a capacitaciones especializadas que te permitirán mantener tus habilidades actualizadas y en constante evolución.

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Múltiples vacantes

Quito, Pichincha

Presencial

Apto discapacidad

Actualizado hace más de 15 días

JEFE DE E-COMMERCE CUENCA

Gerardo Ortiz

VACANTE: JEFE DE E-COMMERCE Ciudad: CuencaEn Corporación Gerardo Ortiz, empresa líder y en constante crecimiento, nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de E-commerce para la ciudad de Cuenca, quien será responsable de liderar la estrategia, operación y crecimiento del canal digital de ventas, alineado a los objetivos comerciales y de posicionamiento de la compañía.El cargo tiene como objetivo principal planificar, ejecutar y optimizar la plataforma de comercio electrónico, garantizando una experiencia de usuario eficiente, procesos operativos sólidos y el cumplimiento de indicadores clave de desempeño (ventas, conversión, tráfico y rentabilidad). Principales responsabilidades: Definir y ejecutar la estrategia integral de e-commerce de la compañía. Administrar la plataforma digital, catálogo de productos, precios, promociones y campañas. Analizar indicadores de desempeño (KPIs), proponiendo acciones de mejora continua. Coordinar con las áreas de marketing, logística, sistemas y atención al cliente para asegurar una operación eficiente. Supervisar procesos de ventas online, pasarelas de pago, despacho y postventa. Gestionar proveedores tecnológicos y aliados estratégicos del canal digital. Requisitos: Requisitos del perfil: Formación académica en Administración, Marketing, Ingeniería Comercial, Sistemas o afines. Experiencia mínima de 3 a 5 años liderando canales de e-commerce o ventas digitales. Conocimiento en plataformas de comercio electrónico, analítica digital, medios de pago y logística. Experiencia en gestión de equipos y proyectos digitales. Alta orientación a resultados, pensamiento estratégico y capacidad analítica. Competencias clave: Liderazgo y toma de decisiones. Enfoque comercial y orientación al cliente. Organización y planificación. Innovación y mejora continua. Beneficios Beneficios Remuneración competitiva acorde al mercado y al nivel del cargo. Beneficios de ley conforme a la normativa vigente. Estabilidad laboral en una empresa sólida y en constante crecimiento. Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento interno. Participación en proyectos estratégicos de transformación digital.

Postulación rápida

Cuenca, Azuay

Presencial

Actualizado hace 4 días

Analista Contable

Confidencial

Objetivo del cargoAnalizar, validar y asegurar la correcta aplicación de los registros contables y tributarios de las distintas unidades de negocio y/o clientes del Holding, garantizando criterio técnico, cumplimiento fiscal, continuidad operativa del área y calidad de la información. Formación Académica:Título de tercer nivel en Contabilidad y Auditoría – CPA (obligatorio). Experiencia:Experiencia estar trabajando en una Big Four (descartable) o alguna outsourcing contable importante. Acumular una experiencia profesional de al menos 6 años.Conocimientos técnicos: Validar la correcta aplicación de: IVA, Retenciones en la fuente, Créditos tributarios, ATS y anexos tributarios.Preparar, revisar y presentar declaraciones mensuales y anuales ante el SRI, incluyendo, IVA, Retenciones en la fuente, ATS, Impuesto a la Renta, Anexos tributarios aplicables. Realizar cruces contables vs. información declarada al SRI, identificando diferencias y gestionando ajustes. Preparar y presentar información y reportes requeridos por: Superintendencia de Compañías, Superintendencia de Bancos (cuando aplique), Banco Central del Ecuador (reportes regulatorios, estadísticos o financieros). Devoluciones de impuestos Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF). Manejo de sistemas contables y ERPs (SAP). Excel intermedio/avanzado. Competencias personales:Atención al detalle y orientación a resultados. Capacidad analítica. Organización y cumplimiento de plazos. Trabajo en equipo y buena comunicación.Funciones Principales Analizar y validar los registros contables realizados por asistentes contables. Ejecutar análisis profundos de cuentas contables, identificando desviaciones, riesgos y ajustes necesarios. Elaborar y revisar conciliaciones bancarias, contables y tributarias de media y alta complejidad. Participar activamente en cierres contables mensuales, trimestrales y anuales, asegurando consistencia y oportunidad. Preparar y analizar reportes contables y financieros para jefatura y dirección de control. Apoyar en la elaboración de reportes contables y financieros. Identificar y reportar posibles oportunidades de mejoras en procesos financieros.

Múltiples vacantes

Quito, Pichincha

Presencial

Actualizado hace más de 15 días

Contador

Confidencial

Gestionar, supervisar y asegurar la contabilidad integral y el cumplimiento tributario de las empresas asigandas (Empresas facturación de 10 a 20 MM anuales), garantizando la correcta preparación y presentación de información financiera y fiscal.Funciones principales Gestionar y supervisar la contabilidad integral de empresas con distintos niveles de facturación Asegurar el correcto registro, análisis y depuración de cuentas contables. Liderar y ejecutar cierres contables mensuales, trimestrales y anuales. Analizar estados financieros, identificando riesgos, desviaciones y oportunidades de mejora. Preparar reportes financieros para jefatura y dirección. Preparar, revisar y presentar declaraciones tributarias mensuales y anuales, incluyendo: IVA, Retenciones en la fuente, ATS, Impuesto a la Renta, Anexos tributarios aplicables. Atender requerimientos, observaciones y fiscalizaciones de organismos de control. Analizar contingencias fiscales y proponer acciones correctivas o preventivas. Participar en procesos de devoluciones de impuestos, cuando aplique.Formación académica Título de tercer nivel en Contabilidad y Auditoría (obligatorio). Deseable especialización o maestría en tributación, normas contables o finanzas.Experiencia Mínimo 4 años de experiencia en cargos como Analista Contable Senior o similares. Experiencia llevando contabilidad completa de empresas asignadas. Experiencia comprobada manejando: Contabilidad integral, Declaraciones tributarias , Cierres, contables, Empresas de distintos tamaños y sectores. Experiencia en empresas Big Four o firmas contables, holdings (indispensable)Conocimientos técnicos Dominio sólido de contabilidad general y financiera. Dominio de normativa tributaria y contable vigente. Experiencia en análisis e interpretación de estados financieros. Manejo de ERPs contables:SAP Contífico Otros ERP. Excel avanzado para análisis, control y conciliaciones.

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Quito, Pichincha

Presencial

Actualizado hace 2 días

GERENTE DE POSVENTA

Confidencial

🚗💥 GERENTE DE POSVENTA – SECTOR AUTOMOTRIZ 💥🚗¡Lidera, transforma y deja huella!Empresa líder del sector automotriz se encuentra en la búsqueda de un/a Gerente de Posventa con visión estratégica, fuerte liderazgo y pasión por la excelencia en el servicio al cliente.🎯 ¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN?Dirigir y optimizar el área de posventa garantizando rentabilidad, fidelización de clientes y altos estándares de calidad, liderando equipos de alto desempeño.🛠️ PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Liderar las áreas de taller, repuestos y servicio al cliente. Diseñar e implementar estrategias para incrementar ventas y rentabilidad en posventa. Asegurar indicadores clave: satisfacción del cliente, tiempos de entrega, productividad y calidad. Gestionar y desarrollar equipos de trabajo orientados a resultados. Controlar presupuestos, costos y procesos operativos. Garantizar el cumplimiento de estándares de marca y procesos internos.👤 PERFIL QUE BUSCAMOS Profesional en Ingeniería, Administración, Mecánica Automotriz o afines. Experiencia comprobada mínima de 5 años en cargos similares dentro del sector automotriz. Sólidos conocimientos en posventa, servicio técnico y repuestos. Liderazgo, enfoque comercial y orientación a resultados. Alta capacidad de análisis, negociación y toma de decisiones.🌟 ¿QUÉ OFRECEMOS? Posición estratégica con alto nivel de impacto. Paquete salarial competitivo + beneficios. Estabilidad laboral y crecimiento profesional. Excelente ambiente de trabajo y retos constantes.

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Quito, Pichincha

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Actualizado ayer

EJECUTIVA/O DE VENTAS B2B

GRUPO TELECOM

SOMOS GRUPO TELECOM, Distribuidores Autorizados de Telefónica Movistar. Abrimos una nueva sala comercial, y por esa razón, si tienes habilidades excepcionales para las ventas y ganas de integrarte a un equipo dinámico, ético y enfocado al cumplimiento de metas comerciales. ¡Te invitamos a participar en nuestro proceso de selección! DENOMINACIÓN DEL CARGO: EJECUTIVA/O DE VENTAS B2B ACTIVIDADES PRINCIPALES:✅ Buscar y prospectar nuevos clientes a través de llamada telefónica, correo electrónico, redes sociales, etc., para ofrecer nuestros planes y servicios de telefonía celular para cuentas PYMES✅ Agendar y concretar visitas a clientes interesados. (Visitas presenciales y/o virtuales)✅ Diseñar, elaborar y enviar ofertas de acuerdo a la necesidad del cliente. ✅ Registrar de manera precisa y oportuna todas las interacciones con el cliente en el CRM. ✅ Seguimiento y cierre de ventas. ✅ Cumplir mensualmente con las metas de venta fijadas por la Gerencia Comercial. ✅ Entregar a la Coordinación de Operaciones, todos los documentos habilitantes que forman parte del proceso de venta, por cada cliente. 🔍 REQUISITOS:✅Experiencia Comprobada como Asesor Comercial B2B y/o de Intangibles. ✅Deseable experiencia en el área de Telecomunicaciones o Venta de Servicios Integrales de Telefonía Celular (Voz, conectividad, digital, terminales móviles) ✅Gestión de Postventa ✅ Manejo de CRM ✅ Manejo de Excel y Power Point ✅Sexo: Indistinto. ✅ Disponibilidad Inmediata. 🎯COMPETENCIAS DEL CARGO: Comunicación Efectiva Negociación y Cierre Pensamiento Estratégico Productividad Perseverancia Orientación al Cumplimiento de Objetivos 🎯 BENEFICIOS:💰Sueldo Fijo + Comisiones (No tenemos techo de comisión) 🤝Home Office por “pico y placa” 🤝Seguro médico privado 🤝Bono por sobrecumplimiento 🤝Contrato indefinido con período de prueba 🤝Beneficios de ley desde el primer día. 🌍Trabajamos en un ambiente laboral respetuoso, cálido y en oficinas modernas, donde podrás canalizar toda tu energía para alcanzar el éxito. 🚀✨ 📚Capacitación continua: Acceso a entrenamientos especializados sobre nuestros planes y servicios 🤝Ambiente colaborativo: Equipo de trabajo basado en la integridad, transparencia y apoyo continuo. Si cumples con el perfil, postula y únete a nuestra fuerza comercial, te aseguramos un nivel de ingresos muy atractivo.

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Quito, Pichincha

Presencial

Empresa verificada

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