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Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing
Full-time
Somos una empresa comercial en crecimiento con más de 21 años en el mercado Ecuatoriano. Buscamos una persona organizada, proactiva y con habilidades de comunicación para sumarse a nuestro equipo como Asistente Comercial.Tu rol será clave: apoyar la gestión de agendas y contactos, coordinar visitas con clientes y dar seguimiento a oportunidades comerciales desde tu entorno y base de contactos. No necesitas experiencia en ventas — te capacitamos desde cero.LO QUE OFRECEMOS 💰 Sueldo fijo: USD 300 mensuales 🎯 Bonos por cumplimiento de metas e incentivos adicionales 📋 Contrato formal con todos los beneficios de ley 🏠 Modalidad híbrida (presencial + trabajo desde casa) 📜 Certificación profesional en servicio al cliente y gestión comercial 📈 Posibilidad real de crecimiento dentro de la empresa 🏥 Acceso a beneficios complementarios de saludLO QUE BUSCAMOS Persona con excelente comunicación verbal y escrita Organizada, puntual y con atención al detalle Con iniciativa para gestionar su agenda y contactos Capaz de trabajar de forma autónoma con supervisión mínima Manejo básico de WhatsApp Business, Excel o Google Sheets (deseable) Experiencia previa en atención al cliente, ventas o administración (no excluyente)¿CÓMO ES EL PROCESO? Postula con tu CV actualizado Entrevista virtual o presencial en Guayaquil Fase de inducción de 15 días con certificación incluida¿POR QUÉ APLICAR?Este no es un puesto más. Es una oportunidad para desarrollarte profesionalmente, generar ingresos estables y formar parte de un equipo que valora a su gente con reconocimientos, cultura de oficina y plan de carrera real.Si eres una persona con iniciativa, te gusta relacionarte con personas y quieres crecer — este puesto es para ti.📩 Postula ahora — cupos limitados por proceso de selección.
Alta revisión de perfiles
Nos encontramos en la búsqueda de un profesional para cubrir el puesto de Servicio al Cliente, bajo modalidad de contrato eventual.Requisitos: Excelente presencia y habilidades interpersonales Inglés avanzado (indispensable) Conocimiento de otros idiomas (de preferencia) Título de tercer nivel / carrera culminada Excelente desenvolvimiento y comunicación Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos Oportunidad de adquirir experiencia en una empresa dinámicaSi cumples con los requisitos y estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo, envíanos tu hoja de vida.
💼 ¿Quieres generar ingresos altos y crecer profesionalmente?En nuestro call center estamos buscando personas con ganas de superarse como Agente Comercial📞🔥✨ No necesitas experiencia, solo actitud y ganas de aprender. 🧠 Perfil: Edad: 20 a 35 años Con o sin experiencia en ventas o atención al cliente Experiencia en call center o empresas similares (deseable) Buena comunicación y actitud positiva Enfoque en resultados y metas Trabajo en equipo🎁 Te ofrecemos: 💰 Sueldo fijo + comisiones SIN techo 🎯 Bonos e incentivos adicionales 📚 Capacitación constante 🤝 Excelente ambiente laboral 📈 Oportunidad real de crecimiento ✔️ Beneficios de ley📍 Modalidad: Presencial Guayaquil⏰ Jornada: Tiempo completo👉 Postula aquí: https://airtable.com/app4J8Hhim2NKe6Pr/pagw4q69XHIpzJR7B/form📞 0980264915 – 0996146606
Agente de Atención al ClienteResumen del Puesto¡Si te apasiona el servicio al cliente, esta es tu oportunidad!Buscamos un Agente de Atención al Cliente con experiencia para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación y enfoque de servicio.Responsabilidades Atender todo requerimiento entrante por cualquier canal de comunicación oficial de la empresa Resolver los problemas de los clientes de manera rápida y eficiente. Proporcionar información sobre los productos y servicios de la empresa. Gestionar campañas: encuestas, informativos o promociones cuando aplique Coordinar administrativamente temas comerciales y de servicioRequisitos Estudios de tercer nivel en marketing o campo relacionado. 1 año de experiencia en atención al cliente comprobado. Vocación de servicio al cliente. Capacidad para trabajar bajo presión.
Supervisor de CarteraResumen del PuestoBuscamos un Supervisor de Cartera proactivo, analítico y orientado a resultados, con capacidad de liderazgo y toma de decisiones para integrarse a nuestro equipo de trabajo. El candidato ideal poseerá experiencia en la gestión y supervisión de carteras.Responsabilidades Principales Supervisar y coordinar la gestión de cartera y cobranzas. Monitorear el cumplimiento de metas e indicadores del equipo. Analizar información y generar reportes para la toma de decisiones. Elaboración de Informes. Proponer estrategias de mejora en la recuperación de cartera. Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos internos.Requisitos Título de tercer nivel indispensable. Experiencia mínima de 1 año en cargos de supervisión, preferiblemente en áreas de cartera, cobranzas, operaciones, atención al cliente. Manejo intermedio/avanzado de herramientas de análisis de datos, como Excel. Experiencia en análisis de datos y gestión de indicadores. Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y trabajo en equipo.Ofrecemos Estabilidad laboral. Un buen ambiente de trabajo. Oportunidades de crecimiento profesional.
Monitor de ActividadesResumen del PuestoBuscamos un Monitor de Actividades con formación de tercer nivel, para integrarse a nuestro equipo de trabajo. El candidato ideal poseerá habilidades de seguimiento y control, así como proactividad para el cumplimiento de objetivos.Responsabilidades Principales Supervisar y dar seguimiento a las actividades asignadas. Brindar apoyo y acompañamiento al equipo. Controlar y reportar resultados. Elaborar reportes y análisis de información. Garantizar el cumplimiento de procesos establecidos.Requisitos Título de tercer nivel (indispensable). Experiencia mínima de 1 año en el cargo o en funciones similares. Manejo de herramientas ofimáticas, incluyendo Excel. Habilidades de comunicación efectiva y trabajo en equipo.Ofrecemos Estabilidad laboral. Buen ambiente de trabajo. Oportunidades de desarrollo profesional.
Operador de Call CenterResumen del PuestoEstamos en la búsqueda de un Operador de Call Center con un fuerte enfoque en la atención al cliente, gestión de cobranzas y apoyo en actividades de merchandising. Buscamos personas proactivas y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades Brindar atención al cliente de manera eficiente y cordial. Gestionar procesos de cobranza siguiendo los procedimientos establecidos. Colaborar en actividades de merchandising según sea necesario. Mantener un registro preciso de las interacciones con los clientes. Trabajar en equipo para alcanzar los objetivos del área.Requisitos Título de bachiller. No se requiere experiencia previa. Se valorarán habilidades de comunicación, actitud positiva y orientación al cliente. Capacidad para trabajar en equipo. Disponibilidad para aprender y desarrollarse profesionalmente.Se ofrece Un excelente ambiente laboral. Oportunidades de capacitación continua. Posibilidades de crecimiento profesional dentro de la organización.
Importante empresa del sector financiero se encuentra en la búsqueda de Asesores de Cobranzas Call Center con habilidades sólidas en recuperación de cartera castigada y manejo de clientes.Perfil Requerido: Bachillerato concluido. Mínimo 1 año en gestión de cobranzas de cartera castigada. Manejo de procesos de condonación, refinanciamiento, acuerdos de pago y otras estrategias de negociación financiera.Beneficios Institucionales: Remuneración competitiva acorde al mercado. Comisiones/bonificaciones. Beneficios de ley. Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional. Tarjetas corporativas de comisariato y farmacia.
ATENCION AL PACIENTE PARTICULAR E IESS, PRESENCIAL, TELEFONICO Y WHATSAPPGESTIONAR DERIVACIONES INTERNAS Y EXTERNAS BAJO PARAMETROS INTERNOSREVISAR DOCUMENTACION DE LAS DERIVACIONESAGENDAR LA DERIVACIONES PARA LOS DIFERENTES PROCEDIMIENTOS MEDICOS ASI COMO CONSULTAS MEDICASORIENTAR AL PACIENTE SOBRE LA DERIVACIONESREALIZAR REPORTES SOBRE EL AGENDAMIENTO Y DERIVACIONES A LA JEFATURA DEL CENTRO MEDICODAR APOYO AL AREA DE FACTURACION CON INFORMACION Y REPORTESCOORDINACION CON JEFATURA CLINICA SOBRE LA AGENDA DE LOS PROCEDIMIENTOS Y CONSULTASAPOYO CON EL AREA DE ADMISIONGESTION EN SISTEMA RCLINIC Y REVISION DE DOCUMENTACION SOPORTE DE LA DERIVACIONES.
📋 Resumen del PuestoBuscamos personas con hambre comercial y energía para vender que quieran crecer en un entorno dinámico de call center.Si te gusta hablar con clientes, persuadir y cerrar ventas, esta es una oportunidad para desarrollar tu carrera en una empresa en crecimiento dentro del mundo de servicios B2B.📝 ResponsabilidadesSerás responsable de contactar prospectos y convertir llamadas en ventas, gestionando todo el proceso comercial: Generación de necesidad y manejo de objeciones Cierre de ventas de servicios de asistencia Cumplimiento de metas diarias de colocación Seguimiento a calidad, tiempos de conexión y estándares de la campaña✅ Requisitos Experiencia mínima de 6 meses en call center (ventas) Fuerte orientación comercial y a resultados Excelente comunicación (dicción, vocalización y fluidez) Capacidad para persuadir y adaptarte en cada llamada Actitud proactiva y disciplina operativa💰Lo que ofrecemos Sueldo fijo + comisiones (ingreso total aprox. $740 – $770) Beneficios de ley + asistencias médicas/dentales Oportunidades reales de crecimiento interno Ambiente flexible, cercano y enfocado en resultados⏰ Condiciones Jornada completa (8:00 a 17:00) Modalidad presencial en Guayaquil
En ARCA CONTINENTAL nos encontramos en la búsqueda de un COORDINADOR DE SERVICIO AL CLIENTE para la ciudad de Guayaquil con el siguiente perfil: Profesional en Administración de empresas, Ingeniería Comercial o afines Minimo 2 años de experiencia como analista en funciones similares Manejo avanzado de Microsoft ExcelMisión:Coordinar y asegurar la gestión integral del servicio al cliente del canal moderno, desde el registro del pedido por el árearesponsable hasta la entrega final, actuando como punto de enlace entre las áreas comerciales, logística y distribución, paraasegurar el cumplimiento de los compromisos con los clientes, la continuidad operativa y altos niveles de servicio.Funciones principales Coordinar y/e Dar seguimiento al flujo integral del pedido, desde su ingreso hasta la entrega final al cliente, actuando como área responsable delcumplimiento de los objetivos de nivel de servicio del canal moderno. Velar por que el ingreso del pedido (área comercial & digitadores cuando aplique) cumpla las condiciones deprocesamiento y despacho establecidas (inventario, fechas/ventanas, reglas de frescura, documentación yparámetros logísticos), mediante seguimiento continuo y retroalimentación oportuna. Promover el cumplimiento de los objetivos de nivel de servicio del canal, monitoreando indicadores clave(entregas completas, parciales, a tiempo y con frescura) y gestionando desviaciones de manera diaria. Coordinar con las áreas de TI, BI y Digital la evolución funcional de las herramientas de toma de pedidos,gestión de órdenes y seguimiento de entregas, priorizando mejoras según su impacto en el servicio y laoperación. Identificar y escalar incidencias o desviaciones en el flujo orden-a-entrega, coordinando acciones correctivascon Comercial, Logística y Distribución. Mantener visibilidad sobre quiebres y restricciones de inventario que afecten el nivel de servicio, coordinando priorizaciones de pedidos ycomunicaciones con las áreas Comercial y Logística. Soportar la priorización de pedidos en función de acuerdos comerciales y compromisos de servicio encoordinación con Logística y Comercial. Monitorear proactivamente la evolución de inventarios críticos por cliente y formato, identificando riesgospotenciales de quiebre y activando alertas tempranas para la toma de decisiones oportuna junto a Comercial yLogística.
Serás una pieza clave en la experiencia de nuestros nuevos clientes. Tu trabajo será acompañarlos en sus primeros pasos, asegurarte de que todo quede correcto y brindar apoyo en procesos importantes.Tus principales funciones incluyen: Dar seguimiento al proceso de onboarding de nuevos clientes Verificar cuentas y documentación después del cierre de ventas Solicitar y organizar firmas y documentos requeridos Ayudar a clientes con acceso a cuentas y documentos electrónicos Apoyar en servicio al cliente en inglés y español Dar seguimiento a tareas administrativas y de servicio Asegurar que la información esté correcta y actualizada Apoyar en solicitudes de reviews, referrals y oportunidades de negocio✅ Requisitos importantes Inglés obligatorio Excelente actitud y comunicación Persona proactiva, organizada y con iniciativa Ganas de aprender, crecer y trabajar en equipo Disponibilidad para trabajo full time en oficina en Quito💼 Lo que hace especial esta oportunidad Trabajas desde Quito para una empresa de Estados Unidos Ambiente juvenil, dinámico y con enfoque en crecimiento Entrenamiento constante y acompañamiento real Oportunidades de desarrollo profesional Estabilidad laboral y plan de crecimiento interno🎁 Área de bonificaciones Además de tu salario base, tendrás acceso a incentivos y oportunidades adicionales como: Bonos por desempeño Concursos internos con premios Gift cards e incentivos especiales Reconocimiento por resultados y crecimiento🌟 Buscamos actitud, no solo experiencia Si eres una persona con motivación, disciplina, buena energía y quieres construir un futuro profesional sólido, queremos conocerte.Aplica y forma parte de un equipo donde tu esfuerzo sí se nota y tu crecimiento sí importa.
En GRUPO EL ROSADO Nos encontramos en la búsqueda de jóvenes emprendedores, dinámicos con muchas ganas de aprender para que formen parte de nuestro equipo de trabajo.REQUISITOS Bachilleres Excelente disposición para atender a los clientes Experiencia en servicio a cliente, cajas , percha o bodega Disponibilidad para trabajar en horarios de Centro ComercialOFRECEMOS Beneficios de ley Estabilidad laboral Desarrollo profesionalLos candidatos interesados también deben ingresar al siguiente link: www.empleo.elrosado.com REGISTRARSE y POSTULARSE a las vacantes - Asistente de Almacén SANTA ELENA - MONTAÑITA
En Grupo Lucky llevamos más de treinta años ayudando a empresas líderes a anticiparse al mañana y a tomar las decisiones más relevantes sobre su perfomance en canales comerciales globales. Así dinamizamos, transformamos y creamos mercados. Así hacemos posible escenarios desde donde las marcas se proyectan y generan diferenciación. Nuestras unidades de negocio: Xplora, BoomBTL, BBox, EaPro Escuela de Alta Proyección, MercadoLab, BrandG y COLP. Nos encontramos en la búsqueda de un ASESOR/A COMERCIAL para GUAYAQUIL, cuya funciones principales serán , promocionar y vender los productos tecnológicos tando de línea blanca como línea café mediante Call Center. Requisitos: • Título de Bachiller• Mínimo 1 año de experiencia en posiciones similares, ventas, mercaderistas de tecnología en línea blanca y café.• Debe residir en la ciudad de GUAYAQUIL• Disponibilidad de Tiempo• Disponibilidad para movilizarse dentro de la ciudad de Guayaquil (centro, norte, sur)• Movilidad Propia (Indispensable) Beneficios Crecimiento ProfesionalPlanes de Carrera
En Grupo Lucky llevamos más de treinta años ayudando a empresas líderes a anticiparse al mañana y a tomar las decisiones más relevantes sobre su perfomance en canales comerciales globales. Así dinamizamos, transformamos y creamos mercados. Así hacemos posible escenarios desde donde las marcas se proyectan y generan diferenciación. Nuestras unidades de negocio: Xplora, BoomBTL, BBox, EaPro Escuela de Alta Proyección, MercadoLab, BrandG y COLP. Nos encontramos en la búsqueda de un ASESOR/A COMERCIAL para QUITO, cuya funciones principales serán , promocionar y vender los productos tecnológicos tando de línea blanca como línea café mediante Call Center. Requisitos: • Título de Bachiller• Mínimo 1 año de experiencia en posiciones similares, ventas, mercaderistas de tecnología en línea blanca y café.• Debe residir en la ciudad de QUITO• Disponibilidad de Tiempo• Disponibilidad para movilizarse dentro de la ciudad de Quito (centro, norte, sur, valles)• Movilidad Propia (Indispensable) Beneficios Crecimiento ProfesionalPlanes de Carrera
Buscamos a un profesional Senior con experiencia comprobada en la administración carteras castigadas, capaz de desarrollar estrategias efectivas para maximizar los ingresos y garantizar la liquidez financiera de la empresa.Además, tendrá la tarea de supervisar al equipo a tu cargo, asegurando su correcto desempeño y brindando el soporte necesario para alcanzar los objetivos establecidos. Su labor será fundamental para mantener un flujo de efectivo saludable y contribuir al crecimiento sostenido de la organización.Si posee excelentes habilidades de negociación y gestión de conflictos, y está en búsqueda de un nuevo reto profesional, ¡esta puede ser tu oportunidad! Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa con una larga trayectoria y un compromiso sólido con el desarrollo del Ecuador.RequisitosFormación Tercer Nivel en carreras como Ing. Comercial, Administración de Empresas, Finanzas, Economía o carreras afines.Experiencia Mínimo 2 años de experiencia en cargos similares, liderando áreas de cobranza call center. Conocimiento en paquete Office nivel intermedio. Experiencia comprobada en reducción de cartera vencida, negociación con clientes y legislación aplicable a cobranza extrajudicial y judicial
Dicen que los bancos no distinguen personas, que solo ven números, porque son exactos, fríos, no admiten equívocos, no tienen nada que ver con historias o emociones... se dicen muchas cosas de los bancos, pero nunca se ha dicho que son solidarios.Y si te dijéramos que si existe un banco que es Solidario como ningún otro, que cree en el cliente y sus colaboradores por encima de todas las cosas, uno que sabe de finanzas y de personas, pero sobretodo de lucha, de esfuerzo y de sueños. Un banco que, a diferencia de la mayoría, nació con misión social, que cree en la gente por lo que es, más que por lo que tiene; que acompaña a quienes trabajan por un futuro mejor.Un banco que no parece banco, porque se esfuerza por conocer las historias de sus colaboradores y de sus clientes, antes de ofrecerles un producto o un servicio. Un banco que lleva en su ADN el enfoque de Diversidad, Inclusión y Equidad de Género. Un banco que se inspira en el trabajo de las personas para brindar lo mejor de sí. Un banco que jamás cierra su puerta a quien lo necesita, que entendió que sin acceso jamás habrá verdadero progreso y superación.….Un banco que realmente es SOLIDARIO CONTIGO.La persona seleccionada será responsable de realizar las transacciones requeridas por los Clientes del banco en el área de cajas, cumpliendo con los procesos operativos, así como políticas, normas y controles establecidos, con el compromiso de brindar un servicio al cliente de calidad que impulse la estrategia de fidelización de clientes y aporte en la misión institucional.Requisitos:Formación académica: Estudiantes desde segundo año de carreras universitarias relacionadas al giro de negocio: Contabilidad y Auditoría, Finanzas, Economía y Administración de EmpresasExperiencia: Dos años en áreas operativas o contables, o de servicio Valorable haber realizado el curso de Cajero BancarioConocimientos: Conocimientos Financieros Básicos Técnicas de atención al cliente Ley de cheques Identificación de especies falsas Prevención de lavado de activos Sistemas contables bancarios Contabilidad; General y BancariaBeneficiosOfrecemos un atractivo paquete salarial acorde a la posición y al mercado, beneficios institucionales y buen ambiente laboral.Si cumples con el perfil, esta oportunidad es para ti!
Dicen que los bancos no distinguen personas, que solo ven números, porque son exactos, fríos, no admiten equívocos, no tienen nada que ver con historias o emociones... se dicen muchas cosas de los bancos, pero nunca se ha dicho que son solidarios.Y si te dijéramos que si existe un banco que es Solidario como ningún otro, que cree en el cliente y sus colaboradores por encima de todas las cosas, uno que sabe de finanzas y de personas, pero sobretodo de lucha, de esfuerzo y de sueños. Un banco que, a diferencia de la mayoría, nació con misión social, que cree en la gente por lo que es, más que por lo que tiene; que acompaña a quienes trabajan por un futuro mejor.Un banco que no parece banco, porque se esfuerza por conocer las historias de sus colaboradores y de sus clientes, antes de ofrecerles un producto o un servicio. Un banco que lleva en su ADN el enfoque de Diversidad, Inclusión y Equidad de Género. Un banco que se inspira en el trabajo de las personas para brindar lo mejor de sí. Un banco que jamás cierra su puerta a quien lo necesita, que entendió que sin acceso jamás habrá verdadero progreso y superación.….Un banco que realmente es SOLIDARIO CONTIGO.La persona seleccionada será responsable de realizar las transacciones requeridas por los Clientes del banco en el área de cajas, cumpliendo con los procesos operativos, así como políticas, normas y controles establecidos, con el compromiso de brindar un servicio al cliente de calidad que impulse la estrategia de fidelización de clientes y aporte en la misión institucional.Requisitos:Formación académica: Estudiantes desde segundo año de carreras universitarias relacionadas al giro de negocio: Contabilidad y Auditoría, Finanzas, Economía y Administración de EmpresasExperiencia: No requiere experiencia previa. Es valorable haber realizado el curso de Cajero BancarioConocimientos: Conocimientos Financieros Básicos Técnicas de atención al cliente Ley de cheques Identificación de especies falsas Prevención de lavado de activosNota: Indispensable residir en Durán.BeneficiosOfrecemos un atractivo paquete salarial acorde a la posición y al mercado, beneficios institucionales y buen ambiente laboral.Si cumples con el perfil, esta oportunidad es para ti!
Somos una empresa ecuatoriana que brinda servicios de gestión administrativa a otras empresas en el extranjero, para lo cual contratamos personal que desempeñará las tareas requeridas desde nuestras instalaciones en la ciudad de Quito (el trabajo es presencial). Para este cargo se Requiere Obligatoriamente Ingles Avanzado.Te capacitaremos para que puedas brindar asistencia de alto nivel a nuestros clientes, adicionalmente tenemos una muy atractiva proyección de crecimiento profesional y económico. Requisitos: ¿Qué requisitos necesitas cumplir?- INGLÉS FLUIDO (INDISPENSABLE, no es obligatorio un diploma pero sí la capacidad de mantener conversaciones fluidas).- No es necesario ningún tipo de formación profesional especializada, pero la valoramos si la tienes.- Buena aptitud y deseo de aprendizaje.- Que te gusten los retos y te enfoques en el logro de objetivos. Beneficios - Salario básico + bonificaciones por cumplimiento de metas (Ingresos de $520 a $660 mensuales).- Afiliación al IESS desde el primer día de trabajo y beneficios de ley.- La oportunidad de crecer profesionalmente ascendiendo a cargos superiores.- Capacitaciones continuas.
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