ASESOR DE SERVICIO

Importante empresa del giro automotriz busca Jefe de Logística

Objetivo del cargo

Brindar una atención personalizada y de excelencia a los clientes, coordinando el proceso de recepción, diagnóstico, seguimiento y entrega de los vehículos, garantizando una experiencia de servicio satisfactoria y el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca.

Formación Académica

• Tecnología o Ingeniería en Mecánica Automotriz, Ingeniería Automotriz, Administración o carreras afines.
• Deseable formación en atención al cliente o servicio postventa.

Experiencia

• Mínimo 2 años de experiencia como Asesor de Servicio en concesionarios o talleres automotrices.
• Conocimiento en procesos de mantenimiento preventivo y correctivo.
• Manejo de órdenes de trabajo, garantías y seguimiento de reparaciones.
• Conocimientos básicos de diagnóstico automotriz.
• Deseable experiencia o conocimientos en vehículos eléctricos e híbridos.
• Manejo de sistemas de gestión de taller (DMS) y Microsoft Office.

Perfil Ideal

Buscamos una persona con excelente orientación al cliente, habilidades de comunicación y negociación, organizada y con capacidad para gestionar múltiples requerimientos de manera eficiente. Debe contar con conocimientos técnicos del sector automotriz, enfoque en resultados y compromiso con la calidad del servicio, asegurando una experiencia excepcional para el cliente durante todo el proceso de postventa.