Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing
Atención al Cliente
Guayas
At ACC, we specialize in connecting businesses and customers across international markets through exceptional customer service and communication solutions. With over 500 operational positions and a highly skilled team, we support organizations worldwide by delivering high-quality customer experiences tailored to their needs. As we continue to grow and expand our presence in global markets, we are committed to creating opportunities for talented bilingual professionals who are passionate about helping others, building meaningful customer relationships, and contributing to the success of international businesses. WE ARE HIRING: PATIENT SERVICES REPRESENTATIVEAbout the Role:As a Patient Services Represenrative, you will be responsible for gathering and verifying patient information, processing referrals, and supporting a smooth onboarding experience for patients.You'll be part of ACC’s bilingual team supporting a U.S.-based healthcare client, using internal systems while maintaining high standards of quality, accuracy, and customer service. Location: GuayaquilWork Mode: On-site Requirements: English level B2+ or higher. Previous healthcare experience is a plus (patient intake, referrals, medical offices, insurance verification, healthcare customer service, or related fields). Strong communication and customer service skills. Excellent attention to detail, organization, and professionalism with confidential information. What We Offer: Competitive salary + bilingual bonus Social and corporate benefits package Training and professional development opportunities Schedule: Monday through FridayShifts: Morning Apply Now: Send your CV to [email protected] with the subject 'Patient Services Representative - GYE' Requisitos:
Buscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente proactivo y con excelentes habilidades interpersonales para unirse a nuestro equipo. Serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, asegurando una experiencia positiva y resolviendo sus necesidades de manera eficiente.Responsabilidades Brindar atención cordial y eficiente a clientes internos y externos a través de los diversos canales de comunicación. Atender al cliente externo por teléfono, correo electrónico, chat en línea o en persona. Proporcionar a los clientes información sobre productos y servicios, buscando su satisfacción y fidelización. Asistir en el llenado de formularios y contratos que requieran los clientes. Gestionar y organizar la documentación comercial de clientes. Solventar consultas y resolver problemas de manera efectiva. Manejo de indicadores KPI y sistema CRM.Requisitos Experiencia previa en atención al cliente o roles similares. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para escuchar activamente y empatizar con las necesidades del cliente. Habilidad para resolver problemas de forma creativa y eficiente. Orientación a la satisfacción del cliente. Capacidad para trabajar de forma organizada y gestionar múltiples tareas.
En Grupo Parque de la Paz sabemos que las personas son la esencia de todo lo que hacemos.Somos una organización con más de 30 años de trayectoria, impulsada por la innovación, la sostenibilidad y un profundo compromiso humano.Aquí, tu talento transforma, nuestra cultura está basada en:1. Un entorno donde tus ideas cuentan2. Tu crecimiento y tu bienestar son prioridad.3. El aprendizaje continuo4. Un ambiente laboral cercano, respetuoso5. Orgullo por lo que hacemos.Con nuestras 3 marcas: Parque de la Paz, Soluciones El Recuerdo y Huella de Vida, trabajamos para brindar experiencias memorables a las familias que confían en nosotros, y lo hacemos guiados por nuestro propósito #CuidarRecuerdos.En Grupo Parque de la Paz construyes una carrera con sentido, en un equipo que cree en ti y en tu capacidad de trascender. En Grupo Parque de la Paz seguimos fortaleciendo experiencias de servicio cercanas, ágiles y confiables. ¿Cuál será tu propósito? Brindar una atención cercana y oportuna a nuestros clientes, gestionando sus requerimientos y acompañándolos en los diferentes procesos de servicio.Principales responsabilidades: Atender requerimientos de clientes de manera presencial, telefónica, por correo y WhatsApp. Elaborar reportes relacionados con la gestión y atención realizada. Gestionar la venta de trámites legales. Realizar y dar seguimiento al cobro de cuotas de clientes.Serás parte de un equipo enfocado en brindar soluciones, generar confianza y ofrecer una experiencia positiva en cada interacción.Envíanos tu CV al correo [email protected]. Requisitos: Formación Académica Título de tercer nivel en carreras administrativas, tales como Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Gestión Empresarial o afines.Experiencia Experiencia mínima de 1 a 2 años en cargos administrativos, de gestión o soporte operativo. Manejo de procesos administrativos, elaboración de reportes y seguimiento de actividades. Conocimientos en herramientas ofimáticas, especialmente Microsoft Excel y Microsoft Office. Beneficios Sueldo base Beneficios de la LeyOfrecemos otros beneficios enmarcados en 5 categorías: Familia Aprendizaje Crecimiento profesional Bienestar Flexibilidad
Buscamos una persona con experiencia en ventas y disponibilidad para realizar trabajo de campo, visitando personalmente a clientes actuales y potenciales, identificando nuevas oportunidades comerciales y fortaleciendo las relaciones de negocio.Será responsable de cumplir los objetivos de venta establecidos, realizar seguimiento a clientes, captar nuevos prospectos y gestionar el cierre efectivo de las ventas.
Estamos en búsqueda de Auxiliares de Cine - Polifuncionales, personas apasionadas por el servicio al cliente para trabajar en Guayaquil - Durán - Daule - La Aurora (Satélite).PERFIL QUE BUSCAMOS: Bachiller graduado o estudiantes universitarios. Excelente actitud de servicio. Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.LA EMPRESA OFRECE: Remuneración más beneficios de ley. Entrenamiento y capacitación. Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Empresa líder en productos de Ferretería Industrial se encuentra en la busca de:Asesor Comercial para el Canal DigitalRequisitos: Bachiller o estudios superiores en carreras afines como marketing digital/administración de empresas/Ing. Comercial/comunicación social etc. Experiencia mínima de 1 año en el área de ventas digitales o servicio al cliente. Experiencia en manejo de CRM, registro de Leads. Experiencia con cotizaciones. Excelente Ortografía y redacción. Manejo de herramientas officeFunciones: Atender consultas y venta de material Industrial. Gestionar Leads y dar seguimiento hasta el cierre de venta. Realizar cotizaciones vía digital (diferentes canales) Cumplimiento de metas comerciales. Registrar toda la gestión en el CRM Brindar soporte post-ventas.Se ofrece: Sueldo base Comisiones Alimentación Beneficios de Ley
Misión del cargo:Atender y asesorar a los socios y clientes de la institución buscando satisfacer sus necesidades a través de un servicio oportuno y cordial.Actividades del cargo:Ingresar la información de los socios y clientes en el sistema según políticas y procesos establecidos.Asesorar y brindar atención a los socios, cumpliendo con el protocolo de atención al socio.Requisitos:Título de tercer nivel en carreras administrativas o a fines.Disponibilidad en trabajar fines de semana en horarios rotativos.
Pizzero Polifuncional ProducciónDomino´s Pizza requiere Polifuncionales, de Tiempo Completo para sus locales en la ciudad de Guayaquil.Responsabilidades básicas: Brindar un estupendo servicio a nuestros clientes al teléfono o en persona. Preparar los pedidos respetando estandares y normas internas Entregar órdenes respetando normas y políticas internas. Colaborar en el abastecimiento de productos. Recibir y procesar correctamente ordenes telefónicas y de mostrador. Colaborar en la limpieza de la tienda y equipos diariamente.Requerimientos: Habilidad para manejar dinero Disfrutar del servicio al cliente manteniendo una actitud alegre y amable Capacidad verbal y escrita para tomar órdenes y comunicarse adecuadamente Habilidad para tomar ordenes usando un teclado de computadora. Realizar operaciones matemáticas sencillas en forma correctaInstrucción FormalBachillerato o tecnico culminado.ExperienciaDeseable al menos 1 año con experiencia relacionada a servicio al cliente en cadenas de comidaOfrecemos: Remuneración competitiva Bono de eficiencia Utilidades Beneficios completos de Ley Capacitación interna Demás beneficios internos de la empresa* * * *TE INVITAMOS A FORMAR PARTE DE DOMINO´S PIZZA * * * *
REPARTIDOR POLIFUNCIONAL MOTORIZADODomino´s Pizza requiere Repartidores Motorizados de Tiempo Completo para sus locales en la ciudad de Guayaquil.Responsabilidades básicas: Atender estupendamente a nuestros clientes al teléfono o en persona. Entregar órdenes a domicilio respetando normas y políticas internas. Colaborar en la preparación y abastecimiento de productos. Recibir y procesar correctamente ordenes telefónicas y de mostrador. Colaborar en la limpieza de la tienda y equipos diariamente.Requerimientos: Motocicleta en excelente estado Licencia tipo A, matrícula y demás documentos en regla Habilidad para manejar dinero de las entregas a su cargo Disfrutar del servicio al cliente y el trato con personas Tener una actitud alegre y amable en todo momento Capacidad verbal y escrita para tomar órdenes y comunicarse adecuadamente Habilidad para tomar ordenes usando un teclado de computadora. Realizar operaciones matemáticas sencillas en forma correctaInstrucción FormalBachilleresExperienciaDeseable al menos 1 año con experiencia relacionada a servicio al cliente, mensajería, entrega a domicilio.Ofrecemos: Remuneración competitiva más bonos por las entregas realizadas Bono por motocicleta Bono de eficiencia Utilidades Beneficios completos de Ley Capacitación interna Beneficios internos de la empresa* * * *TE INVITAMOS A FORMAR PARTE DE DOMINO´S PIZZA * * * *
En INGEMACH S.A. buscamos una persona dinámica, comunicativa y organizada para incorporarse a nuestro equipo comercial. Su principal responsabilidad será contactar empresas e instituciones, presentar nuestros servicios, coordinar visitas técnicas y realizar seguimiento a clientes y cotizaciones.¿Qué harás en este cargo? Realizar llamadas a clientes potenciales y actuales. Buscar nuevos clientes mediante internet, directorios y bases de datos. Enviar correos y presentaciones comerciales. Coordinar visitas técnicas y reuniones con clientes. Dar seguimiento a cotizaciones y propuestas enviadas. Mantener actualizada la información de cada cliente. Apoyar en la recuperación de clientes antiguos.Perfil que buscamos Experiencia en ventas, televentas, atención al cliente o asesoría comercial. Excelente comunicación verbal y escrita. Facilidad para conversar por teléfono y generar confianza. Buena actitud, iniciativa y orientación a resultados. Organización para realizar seguimientos constantes. Manejo de correo electrónico, WhatsApp y herramientas básicas de Office.¿Qué ofrecemos? Sueldo fijo. Comisiones Beneficios de ley. Capacitación sobre los servicios de la empresa. Buen ambiente de trabajo. Oficina ubicada en Parque Empresarial Colón.
Gestionar integralmente los requerimientos comerciales y técnicos de los clientes de exportación, asegurando la correcta creación y administración de pedidos en SAP, validación de información técnica y regulatoria, desarrollo y aprobación de artes, y coordinación efectiva con las áreas internas, garantizando cumplimiento de especificaciones, tiempos de embarque y estándares de calidad, fortaleciendo la satisfacción y fidelización del cliente.Crear clientes y materiales (FERTS) en SAP, incluyendo códigos para muestras comerciales.Generar y enviar proformas, ofertas y órdenes de pedido en SAP, asegurando exactitud en precios, condiciones y especificaciones.Recibir y revisar contratos, órdenes de compra (OC) y cotizaciones (quote) de clientes nuevos y recurrentes, validando coherencia con condiciones comerciales aprobadas.Gestionar y dar seguimiento a contratos comerciales.Coordinar el desarrollo de artes con proveedores de empaque y validar su cumplimiento con requerimientos del cliente.Revisar artes digitales y físicos (cromalines, dummies, sherpas, barridos de color), asegurando aprobación final antes de producción.Enviar artes aprobados, órdenes de pedido y especificaciones a fábrica para ejecución
¡Netlife está buscando Pasantes en Guayaquil!¿Estás cursando tu carrera universitaria y buscas adquirir experiencia profesional? ¡Esta es tu oportunidad de crecer con nosotros!📍 Vacantes disponibles:💻 Pasante de Soporte Técnico (CSI) 📞 Pasante de Atención al Cliente (ATC) 💰 Pasante de Cobranzas✨ Ofrecemos:✅ Remuneración de acuerdo con la normativa vigente. ✅ Afiliación al IESS desde el primer día. ✅ Beneficio de alimentación. ✅ Capacitación continua. ✅ Horario flexible de acuerdo con tus estudios. ✅ Excelente ambiente laboral y oportunidades de aprendizaje.✅ Requisitos:✔️ Estar cursando desde los últimos semestres de una carrera afín. ✔️ Contar con carta de pasantías y certificado de estudiante activo emitidos por la universidad.📍 Lugar de pasantía: Guayaquil.
Somos una Cooperativa de Ahorro y Crédito en Ecuador que cree en la gente. Actuamos con ética, justicia, rectitud y honestidad.PROPÓSITOContribuir al desarrollo sostenible del país, a través de la excelencia operacional y la innovación financiera.VISIÓNFortalecer el desarrollo sostenible, responsable, y rentable de la Cooperativa, con innovación, finanzas verdes y equidad de género.VALORESCOMPROMISO: demostramos lealtad contribuendo activamente a los resultados, velando por el crecimiento y bienestar permanente de la institución.INTEGRIDAD: Actuamos con ética, justicia, rectitud y honestidad.ORIENTACIÓN AL CLIENTE: Generamos experiencias satisfactoras, con empatía y agilidad en la entrega de productos y servicios con atención de calidad en un ambiente de confianza y profesionalismo.TRABAJO EN EQUIPO: Somos un solo equipo alineado y motivado que integra sus talentos para conseguir nuestra visión.INNOVACIÓN: Impulsamos el cambio, desarrollamos e implementamos estrategias y tecnologías para superar nuestro desempeño y satisfacer a nuestros clientes. ¡Sé parte de nuestro equipo!¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y generar experiencias positivas para los clientes? Si disfrutas asesorar, resolver necesidades y contribuir al cumplimiento de objetivos comerciales, esta oportunidad es para ti.Buscamos un Asesor de Servicio al Cliente con vocación de servicio, habilidades comerciales y orientación a resultados, que contribuya al crecimiento de nuestra cooperativa mediante una atención cercana, eficiente y de calidad.¿Qué harás? Brindar asesoría sobre los productos y servicios financieros de la institución. Aperturar cuentas y actualizar la información de los socios en el sistema. Gestionar reclamos, consultas y requerimientos de manera oportuna. Promover la venta de productos financieros y seguros. Cumplir las metas comerciales establecidas.Buscamos personas que tengan Excelente orientación al cliente. Facilidad de comunicación y negociación. Actitud comercial. Organización y atención al detalle. Requisitos: Requisitos Título de tercer nivel en Administración de Empresas, Contabilidad o carreras afines. Experiencia de 2 a 3 años en cargos relacionados con atención al cliente, servicio al cliente, operaciones, ventas o posiciones similares, preferiblemente en instituciones financieras. Conocimientos en productos y servicios financieros. Manejo de Microsoft Office. Deseable experiencia en sistemas bancarios o financieros. Beneficios ¿Qué ofrecemos? Seguro Médico Seguro de Vida Bono de Alimentación Uniforme Otros beneficios propios de la Cooperativa
Importante empresa del giro automotriz busca Jefe de LogísticaObjetivo del cargoBrindar una atención personalizada y de excelencia a los clientes, coordinando el proceso de recepción, diagnóstico, seguimiento y entrega de los vehículos, garantizando una experiencia de servicio satisfactoria y el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca.Formación Académica Tecnología o Ingeniería en Mecánica Automotriz, Ingeniería Automotriz, Administración o carreras afines. Deseable formación en atención al cliente o servicio postventa.Experiencia Mínimo 2 años de experiencia como Asesor de Servicio en concesionarios o talleres automotrices. Conocimiento en procesos de mantenimiento preventivo y correctivo. Manejo de órdenes de trabajo, garantías y seguimiento de reparaciones. Conocimientos básicos de diagnóstico automotriz. Deseable experiencia o conocimientos en vehículos eléctricos e híbridos. Manejo de sistemas de gestión de taller (DMS) y Microsoft Office.Perfil IdealBuscamos una persona con excelente orientación al cliente, habilidades de comunicación y negociación, organizada y con capacidad para gestionar múltiples requerimientos de manera eficiente. Debe contar con conocimientos técnicos del sector automotriz, enfoque en resultados y compromiso con la calidad del servicio, asegurando una experiencia excepcional para el cliente durante todo el proceso de postventa.
Misión del CargoBrindar servicios de calidad y asesoramiento a clientes, a través del estudio y actualización permanente de información, sobre los productos y servicios de los diferentes canales, garantizando la satisfacción de la persona clienta externa.Funciones principales Solventar los requerimientos y reclamos presentados por las personas clientas a través de llamadas entrantes. Brindar asesoría en productos y servicios del Banco y sus subsidiarias, cumpliendo las políticas y procedimientos establecidos según el caso. Revisar y aplicar las instrucciones y/o procedimientos comunicados por la supervisión para garantizar la operación y minimizar riesgos. Cumplir los estándares de calidad de servicios establecidos para la operación, que permita lograr un elevado nivel de satisfacción de la persona clienta. Identificar y proponer mejoras en procesos y procedimientos para optimizar el resultado de los mismos.Tiempo de Experiencia : Mínimo 6 meses de experiencia en cargos de atención al cliente, balcón de servicios, televentas, etc.
🚀 ¡Buscamos a nuestra próxima SAC! (Sede: Guayaquil) 🇪🇨 ¿Eres una profesional apasionada por el servicio, la fidelización de clientes y el manejo de sistemas ERP? En Titadsu buscamos tu talento para conectar con nuestra base de clientes en Ecuador. 🎯 Tu Reto: Gestionar telefónicamente la fidelización y contactabilidad de nuestra base de clientes, asegurando un servicio de alta calidad y registrando ofertas y pedidos de manera milimétrica. 💼 ¿Qué buscamos en ti? Experiencia: Mínimo 1 años en atención al cliente corporativo (SAC), Inside Sales, telemercadeo o Call Center B2B. Software Indispensable: Manejo y registro de pedidos/ofertas en SAP Business One. ✨ ¿Qué ofrecemos? Contrato directo a término indefinido con todos los beneficios de la ley ecuatoriana (IESS, décimos, utilidades).
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