Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing
Atención al Cliente
Guayas
Semi Sr
Importante empresa del giro automotriz busca Jefe de LogísticaObjetivo del cargoBrindar una atención personalizada y de excelencia a los clientes, coordinando el proceso de recepción, diagnóstico, seguimiento y entrega de los vehículos, garantizando una experiencia de servicio satisfactoria y el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca.Formación Académica Tecnología o Ingeniería en Mecánica Automotriz, Ingeniería Automotriz, Administración o carreras afines. Deseable formación en atención al cliente o servicio postventa.Experiencia Mínimo 2 años de experiencia como Asesor de Servicio en concesionarios o talleres automotrices. Conocimiento en procesos de mantenimiento preventivo y correctivo. Manejo de órdenes de trabajo, garantías y seguimiento de reparaciones. Conocimientos básicos de diagnóstico automotriz. Deseable experiencia o conocimientos en vehículos eléctricos e híbridos. Manejo de sistemas de gestión de taller (DMS) y Microsoft Office.Perfil IdealBuscamos una persona con excelente orientación al cliente, habilidades de comunicación y negociación, organizada y con capacidad para gestionar múltiples requerimientos de manera eficiente. Debe contar con conocimientos técnicos del sector automotriz, enfoque en resultados y compromiso con la calidad del servicio, asegurando una experiencia excepcional para el cliente durante todo el proceso de postventa.
En Banco Atlántida Ecuador buscamos un Cajero Bancario comprometido con la excelencia en el servicio, orientado al cliente y con altos estándares de responsabilidad, para brindar una atención ágil, segura y eficiente en la ejecución de operaciones financieras.Si te apasiona el servicio al cliente, el manejo de operaciones bancarias y deseas desarrollarte en una institución financiera sólida, ¡esta oportunidad es para ti!Principales responsabilidades Ejecutar operaciones de caja como depósitos, retiros, pagos, transferencias, cobro de cheques y demás transacciones financieras. Brindar una atención cordial, personalizada y de excelencia a los clientes, garantizando una experiencia positiva en cada interacción. Custodiar y administrar el efectivo asignado, asegurando el correcto manejo y cuadre diario de caja. Verificar la autenticidad de billetes, documentos y demás valores recibidos durante la operación. Cumplir con los procedimientos, controles internos y políticas establecidas por la institución. Identificar y reportar oportunamente operaciones inusuales de acuerdo con la normativa vigente. Promover el uso de canales digitales y apoyar la comercialización de productos y servicios financieros cuando corresponda. Mantener la confidencialidad de la información de los clientes y contribuir al cumplimiento de los indicadores de servicio y productividad de la agencia.Perfil requerido Título de tercer nivel o estudios en curso en Administración de Empresas, Finanzas, Economía, Contabilidad, Ingeniería Comercial o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año como Cajero Bancario o en posiciones similares dentro de instituciones financieras. Conocimiento en operaciones de caja, manejo de efectivo y cuadre diario. Manejo de productos y servicios financieros. Conocimiento de normativa bancaria, controles internos y prevención de lavado de activos. Manejo de sistemas transaccionales bancarios y herramientas de Microsoft Office. Disponibilidad para laborar de manera presencial.Competencias Orientación al cliente. Atención al detalle. Integridad y ética profesional. Comunicación efectiva. Trabajo en equipo. Organización y planificación. Agilidad y precisión en la ejecución de operaciones. Capacidad para trabajar bajo presión. Orientación a resultados. Responsabilidad y compromiso.Ofrecemos Desarrollo profesional dentro de una institución financiera de prestigio. Capacitación continua. Excelente ambiente laboral. Beneficios corporativos. Oportunidades de crecimiento y desarrollo de carrera.
Red Académica Internacional, líder en el rubro de la educación superior, requiere incorporar a su staff a un Gestor Académico. Su función principal será brindar acompañamiento vía telefónica y presencial orientado a la gestión y atención de alumnos de posgrado. Jornada: Tiempo Completo (8 horas diarias). Incorporación: Inmediata.Requerimientos Específicos: Formación: Profesionales o estudiantes de últimos años en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Recursos Humanos, Comunicación, Secretariado Ejecutivo o carreras afines. Competencias y habilidades: Buena presencia, excelente dicción y relaciones interpersonales. Disposición para trabajar en equipo y bajo presión. Proactividad, iniciativa, creatividad, capacidad de autoestudio e inteligencia emocional. Conocimientos técnicos: Manejo a nivel medio de herramientas de Office (Word, Excel, PowerPoint) e Internet. Actitud: Compromiso, determinación, entusiasmo, paciencia, dinamismo, responsabilidad y apertura al aprendizaje continuo.Funciones Principales: Servicio al cliente y atención a requerimientos de los estudiantes. Seguimiento y gestión telefónica de alumnos, generando soluciones oportunas. Envío de material didáctico. Soporte en la organización de actividades formativas, conferencias y otros eventos académicos vinculados a los programas de estudio.Beneficios: Beneficios de ley. Uniforme corporativo. Capacitación permanente y buen ambiente de trabajo. Oportunidad de crecimiento y estabilidad laboral. Formación continua (acceso a cursos de especialización y maestrías). Seguro médico privado.
Guayaquil
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