Asesor Comercial y Atención al Cliente B2C

Asesor Comercial y Atención al Cliente B2C Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un profesional dinámico y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo como Asesor Comercial y Atención al Cliente B2C. El candidato ideal poseerá excelentes habilidades de comunicación y una fuerte vocación de servicio, con experiencia en la gestión de relaciones con clientes y el cierre de ventas en el segmento de consumo masivo.

• Gestionar y desarrollar la cartera de clientes B2C, identificando oportunidades de venta.
• Proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional, resolviendo consultas y gestionando incidencias de manera eficiente.
• Asesorar a los clientes sobre productos y servicios, adaptándose a sus necesidades.
• Realizar seguimiento post-venta para asegurar la satisfacción del cliente y fomentar la lealtad.
• Colaborar con otros departamentos para optimizar la experiencia del cliente.
• Cumplir con los objetivos comerciales establecidos.

• Experiencia comprobable en ventas y atención al cliente en el sector B2C.
• Habilidades de negociación y cierre de ventas.
• Excelentes capacidades de comunicación verbal y escrita.
• Orientación al cliente y capacidad para construir relaciones sólidas.
• Proactividad, autonomía y capacidad para trabajar bajo presión.
• Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) será valorado.