15 empleos para Atención al Cliente Semi Sr Full-time en Guayas

Dicen que los bancos no distinguen personas, que solo ven números, porque son exactos, fríos, no admiten equívocos, no tienen nada que ver con historias o emociones... se dicen muchas cosas de los bancos, pero nunca se ha dicho que son solidarios.Y si te dijéramos que si existe un banco que es Solidario como ningún otro, que cree en el cliente y sus colaboradores por encima de todas las cosas, uno que sabe de finanzas y de personas, pero sobretodo de lucha, de esfuerzo y de sueños. Un banco que, a diferencia de la mayoría, nació con misión social, que cree en la gente por lo que es, más que por lo que tiene; que acompaña a quienes trabajan por un futuro mejor.Un banco que no parece banco, porque se esfuerza por conocer las historias de sus colaboradores y de sus clientes, antes de ofrecerles un producto o un servicio. Un banco que lleva en su ADN el enfoque de Diversidad, Inclusión y Equidad de Género. Un banco que se inspira en el trabajo de las personas para brindar lo mejor de sí. Un banco que jamás cierra su puerta a quien lo necesita, que entendió que sin acceso jamás habrá verdadero progreso y superación.….Un banco que realmente es SOLIDARIO CONTIGO.La persona seleccionada será responsable de realizar las transacciones requeridas por los Clientes del banco en el área de cajas, cumpliendo con los procesos operativos, así como políticas, normas y controles establecidos, con el compromiso de brindar un servicio al cliente de calidad que impulse la estrategia de fidelización de clientes y aporte en la misión institucional.Requisitos:Formación académica: Estudiantes desde segundo año de carreras universitarias relacionadas al giro de negocio: Contabilidad y Auditoría, Finanzas, Economía y Administración de EmpresasExperiencia: No requiere experiencia previa. Es valorable haber realizado el curso de Cajero BancarioConocimientos: Conocimientos Financieros Básicos Técnicas de atención al cliente Ley de cheques Identificación de especies falsas Prevención de lavado de activosNota: Indispensable residir en Durán.BeneficiosOfrecemos un atractivo paquete salarial acorde a la posición y al mercado, beneficios institucionales y buen ambiente laboral.Si cumples con el perfil, esta oportunidad es para ti!

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Servicio al Cliente, orientado/a principalmente al seguimiento y coordinación de pedidos y despachos para asegurar el cumplimiento oportuno de entregas y una excelente atención al cliente.Buscamos una persona organizada, dinámica y con alta capacidad de seguimiento y análisis, que actúe como enlace entre Producción, Logística, diseño y Comercial para lograr que los pedidos avancen y se cumplan en tiempo y forma.Objetivo del cargoDar seguimiento al ciclo de pedidos de clientes, coordinando con las áreas internas el cumplimiento de producción y despacho, asegurando una comunicación oportuna y un servicio eficiente. Buscamos una persona proactiva, organizada y con capacidad para resolver situaciones de manera efectiva, brindando soporte operativo al área comercial y contribuyendo al cumplimiento de los requerimientos del cliente.Funciones principales Dar seguimiento a pedidos, producción y despachos para asegurar entregas oportunas. Coordinar requerimientos entre las áreas de Producción, Logística, Diseño y Comercial. Tener comunicación continua y efectiva sobre novedades de los pedidos con los asesores comerciales. Generar documentación para procesos de cierre de notas de crédito Brindar soporte operativo y administrativo al área comercial para asegurar el cumplimiento al cliente. Otras actividades referentes al cargo.Formación académica Bachiller, tecnólogo o profesional con estudios culminados. Deseable formación en Ingeniería Comercial, Administración, Logística, Marketing o carreras afines.Experiencia requerida Mínimo un año continuo en servicio al cliente, soporte comercial, logística o seguimiento de pedidos. Deseable experiencia en empresas industriales o manufactureras.Conocimientos requeridos Servicio al cliente y coordinación de pedidos. Manejo de Excel y herramientas ofimáticas. Manejo de sistemas ERP o módulos comerciales. Deseable conocimiento básico de procesos productivos.Competencias y habilidades Organización y seguimiento. Comunicación efectiva. Orientación al cliente. Manejo de la confidencialidad de la Información.

Requisitos Profesional en carreras logísticas, administrativas, comex o afines Mínimo 2 años de experiencia comprobada en roles similaresResponsabilidades Recibir, analizar y programar entregas de las ordenes de pedido de los clientes locales Coordinar el picking, alistamiento y programación de despacho de los pedidos locales Asegurar el cumplimiento de las bodegas frente al alistamiento de las cargas Coordinar despachos, planillas y ruteos junto con el proveedor de transporte desde las bodegas hasta los clientes Garantizar las entregas de pedidos a tiempo y en óptimas condiciones de calidad Hacer seguimiento al estado de las entregas a clientes Informar el estado de los pedidos a los clientes finales Gestionar reclamaciones de los clientes finales Generar remisiones y facturación a clientes finales Verificar la facturación de los proveedores de servicios última milla Gestionar costos y márgenes en los sistemas internos de la compañíaPaquete Salarial y Beneficios Sueldo fijo atractivo Bono Anual Beneficios de Ley

¡ Únete al equipo del Grupo El Rosado !Grupo Empresarial importante del Ecuador. Además de ser también un ejemplo de innovación y desarrollo, genera miles de plazas de trabajo en sus actividades económicas.Con la apertura de nuevos almacenes, nos encontramos en la búsqueda de Supervisores de Caja. Requerimos personas comprometidas, que tengan ganas de trabajar y crecer dentro de una empresa líder.Perfil : Estudios culminados en carreras administrativas o afines. Experiencia mínimo de 2 años en actividades de administración, caja y atención al cliente.Habilidades : Manejo de Personal, Atención al Cliente y Conocimientos de utilitarios Office. Actitud de servicio, Resolución de conflictos, Organización y control, Orientación a resultados, Trabajo en equipo.Funciones : Responsable de supervisar la correcta aplicación de los procesos de facturación del equipo asignado, así como de asegurar un buen manejo del servicio al cliente en la resolución de los requerimientos. Además, garantizar un excelente servicio al cliente.Disponibilidad de horarios : Jornadas de turnos rotativos, horarios de centros comerciales y disponibilidad para trabajar fines de semana.

Si te apasiona trabajar en un entorno dinámico, es tu oportunidad para aplicar a nuestra vacante en el área de Atención al Cliente para importante empresa de Servicios.Perfil del candidato: Graduados de terver nivel en carreras de Turismo y Hotelería. Experiencia mínima 2 años en funciones de atención al cliente o similares Conocimiento de idioma inglés oral y escrito en nivel avanzado (se efectuará prueba de idioma) Disponibilidad para laborar en horarios rotativos Disponibilidad inmediata.La empresa ofrece atractiva remuneración fija más variables de ley, capacitación constante y beneficios propios de la empresa.Se considerarán solo las postulaciones que cumplan con el perfil requerido.

Buscamos a un profesional Senior con experiencia comprobada en la administración carteras castigadas, capaz de desarrollar estrategias efectivas para maximizar los ingresos y garantizar la liquidez financiera de la empresa.Además, tendrá la tarea de supervisar al equipo a tu cargo, asegurando su correcto desempeño y brindando el soporte necesario para alcanzar los objetivos establecidos. Su labor será fundamental para mantener un flujo de efectivo saludable y contribuir al crecimiento sostenido de la organización.Si posee excelentes habilidades de negociación y gestión de conflictos, y está en búsqueda de un nuevo reto profesional, ¡esta puede ser tu oportunidad! Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa con una larga trayectoria y un compromiso sólido con el desarrollo del Ecuador.RequisitosFormación Tercer Nivel en carreras como Ing. Comercial, Administración de Empresas, Finanzas, Economía o carreras afines.Experiencia Mínimo 2 años de experiencia en cargos similares, liderando áreas de cobranza call center. Conocimiento en paquete Office nivel intermedio. Experiencia comprobada en reducción de cartera vencida, negociación con clientes y legislación aplicable a cobranza extrajudicial y judicial

Dicen que los bancos no distinguen personas, que solo ven números, porque son exactos, fríos, no admiten equívocos, no tienen nada que ver con historias o emociones... se dicen muchas cosas de los bancos, pero nunca se ha dicho que son solidarios.Y si te dijéramos que si existe un banco que es Solidario como ningún otro, que cree en el cliente y sus colaboradores por encima de todas las cosas, uno que sabe de finanzas y de personas, pero sobretodo de lucha, de esfuerzo y de sueños. Un banco que, a diferencia de la mayoría, nació con misión social, que cree en la gente por lo que es, más que por lo que tiene; que acompaña a quienes trabajan por un futuro mejor.Un banco que no parece banco, porque se esfuerza por conocer las historias de sus colaboradores y de sus clientes, antes de ofrecerles un producto o un servicio. Un banco que lleva en su ADN el enfoque de Diversidad, Inclusión y Equidad de Género. Un banco que se inspira en el trabajo de las personas para brindar lo mejor de sí. Un banco que jamás cierra su puerta a quien lo necesita, que entendió que sin acceso jamás habrá verdadero progreso y superación.….Un banco que realmente es SOLIDARIO CONTIGO.La persona seleccionada será responsable de realizar las transacciones requeridas por los Clientes del banco en el área de cajas, cumpliendo con los procesos operativos, así como políticas, normas y controles establecidos, con el compromiso de brindar un servicio al cliente de calidad que impulse la estrategia de fidelización de clientes y aporte en la misión institucional.Requisitos:Formación académica: Estudiantes desde segundo año de carreras universitarias relacionadas al giro de negocio: Contabilidad y Auditoría, Finanzas, Economía y Administración de EmpresasExperiencia: No requiere experiencia previa. Es valorable haber realizado el curso de Cajero BancarioConocimientos: Conocimientos Financieros Básicos Técnicas de atención al cliente Ley de cheques Identificación de especies falsas Prevención de lavado de activosNota: Indispensable residir en Durán.BeneficiosOfrecemos un atractivo paquete salarial acorde a la posición y al mercado, beneficios institucionales y buen ambiente laboral.Si cumples con el perfil, esta oportunidad es para ti!

Dicen que los bancos no distinguen personas, que solo ven números, porque son exactos, fríos, no admiten equívocos, no tienen nada que ver con historias o emociones... se dicen muchas cosas de los bancos, pero nunca se ha dicho que son solidarios.Y si te dijéramos que si existe un banco que es Solidario como ningún otro, que cree en el cliente y sus colaboradores por encima de todas las cosas, uno que sabe de finanzas y de personas, pero sobretodo de lucha, de esfuerzo y de sueños. Un banco que, a diferencia de la mayoría, nació con misión social, que cree en la gente por lo que es, más que por lo que tiene; que acompaña a quienes trabajan por un futuro mejor.Un banco que no parece banco, porque se esfuerza por conocer las historias de sus colaboradores y de sus clientes, antes de ofrecerles un producto o un servicio. Un banco que lleva en su ADN el enfoque de Diversidad, Inclusión y Equidad de Género. Un banco que se inspira en el trabajo de las personas para brindar lo mejor de sí. Un banco que jamás cierra su puerta a quien lo necesita, que entendió que sin acceso jamás habrá verdadero progreso y superación.….Un banco que realmente es SOLIDARIO CONTIGO.La persona seleccionada será responsable de realizar las transacciones requeridas por los Clientes del banco en el área de cajas, cumpliendo con los procesos operativos, así como políticas, normas y controles establecidos, con el compromiso de brindar un servicio al cliente de calidad que impulse la estrategia de fidelización de clientes y aporte en la misión institucional.Requisitos:Formación académica: Estudiantes desde segundo año de carreras universitarias relacionadas al giro de negocio: Contabilidad y Auditoría, Finanzas, Economía y Administración de EmpresasExperiencia: No requiere experiencia previa. Es valorable haber realizado el curso de Cajero BancarioConocimientos: Conocimientos Financieros Básicos Técnicas de atención al cliente Ley de cheques Identificación de especies falsas Prevención de lavado de activosNota: Indispensable residir en Durán.BeneficiosOfrecemos un atractivo paquete salarial acorde a la posición y al mercado, beneficios institucionales y buen ambiente laboral.Si cumples con el perfil, esta oportunidad es para ti!

🔎 Perfil requerido: Manejo de Excel intermedio o avanzado Experiencia en CRM, KPI y análisis de datos Habilidades en liderazgo, control y seguimiento Pensamiento lógico, estructurado y orientado a soluciones Alta capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones 📋 Responsabilidades principales: Coordinar y dar seguimiento a procesos con participantes Supervisar el cumplimiento de actividades del equipo Asegurar la ejecución de entrevistas, pre-interviews y entrenamientos Verificar que contratos, fichas y documentación estén completos Planificar y coordinar eventos junto a otras áreas Diseñar y ejecutar planes de seguimiento y control operativo Garantizar calidad de servicio y experiencia del participante Medir y analizar KPI clave del área Ejercer liderazgo sobre procesos y equipos Asegurar lógica y coherencia en la operación diaria Identificar mejoras y ejecutar soluciones efectivas ante problemas Implementar estrategias de resolución de conflictos Generar referidos con metas establecidas Diseñar y analizar encuestas por departamento y por persona Medir y asegurar la calidad de la experiencia del participante Impulsar la obtención de testimonios y contenido de valor Realizar seguimiento y control de calidad en respuestas del equipo 💡 Buscamos una persona: Analítica, proactiva, estructurada y con visión estratégica, capaz de liderar procesos, optimizar resultados y elevar la calidad del servicio.

Construye tu futuro con SGS Ecuador:En SGS Ecuador, somos parte de SGS Group, la compañía líder mundial en inspección, verificación, análisis y certificación, con más de 145 años de experiencia global y presencia en más de 140 países. Nuestra labor se centra en garantizar que los productos, servicios y procesos cumplan con los más altos estándares de calidad, seguridad y sostenibilidad.Nuestra esencia corporativa:SGS existe para generar confianza. A través de nuestro trabajo, ayudamos a empresas, gobiernos y consumidores a tomar decisiones informadas, asegurando que lo que se produce, comercializa o consume sea confiable, seguro y cumpla con las regulaciones nacionales e internacionales. En cada una de nuestras operaciones, promovemos la transparencia, la mejora continua, el respeto por las personas y el medio ambiente.En el país, SGS Ecuador cuenta con una sólida trayectoria apoyando el desarrollo de múltiples sectores: petróleo y gas, minería, agricultura, alimentos, manufactura, comercio exterior, medio ambiente y más. A través de una red de laboratorios, oficinas y centros de inspección ubicados estratégicamente, brindamos soluciones técnicas que contribuyen al fortalecimiento de la competitividad nacional.Nuestro equipo está conformado por profesionales altamente capacitados y comprometidos con la excelencia. Cada colaborador desempeña un papel fundamental en la creación de un entorno de trabajo diverso, inclusivo y orientado a resultados. En SGS Ecuador creemos firmemente que el crecimiento de la empresa depende del desarrollo de las personas, por lo que fomentamos la capacitación continua, la innovación y la colaboración como pilares de nuestra cultura corporativa.En SGS Ecuador, el sector Transportation cumple un rol fundamental en la seguridad vial, la calidad del servicio y el cumplimiento normativo del país. A través de nuestros centros de Revisión Técnica Vehicular y procesos de Matriculación, contribuimos activamente a que los vehículos que circulan en las vías cumplan con los estándares técnicos, ambientales y legales exigidos por la normativa vigente.El cargo de Analista de Ventanilla es un pilar clave dentro de nuestras operaciones, ya que representa el primer punto de contacto entre SGS Ecuador y los usuarios de los servicios de revisión y matriculación vehicular. Su labor es garantizar una experiencia de servicio positiva, brindando información clara, atención oportuna y soluciones eficaces, siempre bajo un enfoque de respeto, transparencia y profesionalismo.Quienes forman parte de este equipo contribuyen directamente a: Fortalecer la confianza de los usuarios en nuestros servicios. Asegurar el cumplimiento de los procesos operativos y normativos. Promover una cultura de servicio al cliente de excelencia, alineada a los estándares internacionales de SGS.¿Por qué trabajar en SGS Ecuador?Formar parte de SGS Ecuador significa integrarse a una organización multinacional sólida, con oportunidades de desarrollo profesional, aprendizaje continuo y un entorno laboral que promueve la ética, la seguridad y la mejora constante.Descripción del empleoPrincipal responsabilidad:Tiene a su cargo la gestión y resolución de solicitudes de clientes respecto a matriculación de vehículos, y de otros trámites para los que la empresa está autorizada a realizar, relativos a la información y documentación de los registros de propiedad vehicular.Es responsable de recibir a los usuarios y atenderlos de manera diligente y cortés en todas las necesidades que presenten de nuestros servicios.RequisitosEducación Estudiantes o titulados en carreras comerciales, administrativas o afines.Experiencia Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, cargos administrativos o comerciales.Lugar de Domicilio Guayaquil, Daule o SamborondónInformación adicionalEs indispensable que adjunte su hoja de vida actualizada, certificados académicos y laborales.Beneficios a ofertar para la posición: Beneficios de ley. Salario fijo + horas extras. Subsidio de alimentación (50%), optativo. Seguro de accidentes. Beneficio de asistencia con un Proveedor internacional en temas psicológicos, contables, financieros, legales (incluye a los miembros del hogar), optativo, confidencial y cobertura al 100%. Convenios académicos (porcentaje de descuento) con algunas instituciones educativas, para carreras de tercer y cuarto nivel. Descuentos en cursos de la marca SGS Academy. Oportunidades de crecimiento y desarrollo