Menor a 1 mes
Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing
Full-time
Alta revisión de perfiles
Somos una empresa ecuatoriana que brinda servicios de gestión administrativa a otras empresas en el extranjero, para lo cual contratamos personal que desempeñará las tareas requeridas desde nuestras instalaciones en la ciudad de Quito (el trabajo es presencial). Para este cargo se Requiere Obligatoriamente Ingles Avanzado.Te capacitaremos para que puedas brindar asistencia de alto nivel a nuestros clientes, adicionalmente tenemos una muy atractiva proyección de crecimiento profesional y económico. Requisitos: ¿Qué requisitos necesitas cumplir?- INGLÉS FLUIDO (INDISPENSABLE, no es obligatorio un diploma pero sí la capacidad de mantener conversaciones fluidas).- No es necesario ningún tipo de formación profesional especializada, pero la valoramos si la tienes.- Buena aptitud y deseo de aprendizaje.- Que te gusten los retos y te enfoques en el logro de objetivos. Beneficios - Salario básico + bonificaciones por cumplimiento de metas (Ingresos de $520 a $660 mensuales).- Afiliación al IESS desde el primer día de trabajo y beneficios de ley.- La oportunidad de crecer profesionalmente ascendiendo a cargos superiores.- Capacitaciones continuas.
Renting Pichincha es una empresa ecuatoriana líder en renta operativa de vehículos para empresas, que ofrece soluciones de movilidad a largo plazo mediante un servicio integral que incluye mantenimiento, seguros, asistencia y gestión de flotas.Misión del cargo: Liderar la experiencia de servicio de los clientes de Renting Pichincha, asegurando la continuidad operativa, el cumplimiento de SLA, la gestión de canales de atención, flota sustituta, renta de corto plazo, proveedores e indicadores de servicio.Responsabilidades principales: Supervisar la experiencia integral de servicio al cliente. Garantizar el cumplimiento de SLA, tiempos de respuesta e indicadores. Administrar flota sustituta, flota interna y renta de corto plazo. Coordinar la entrega oportuna de vehículos sustitutos. Gestionar proveedores, talleres, órdenes de trabajo y órdenes de compra. Administrar CRM, tickets, dashboards e indicadores de gestión. Atender reclamos, PQR e incidencias críticas. Liderar equipos de Contact Center, Calidad y Operaciones de Servicio. Implementar mejoras enfocadas en experiencia del cliente y continuidad operativa.Perfil requerido: Tercer nivel en Administración de Empresas, Ingeniería Automotriz, Logística, Operaciones o carreras afines. Mínimo 3 años de experiencia en experiencia del cliente, operaciones de servicio, administración de flota o postventa automotriz. Conocimiento en CRM, indicadores de servicio, SLA, gestión de proveedores y administración de flota.Beneficios Bono Navideño Seguro de Salud Poliza de Vida Tarde libre en cumpleaños Convenios con Universidades Beneficios de ley incluyendo Utilidades
Asesor Comercial – Call CenterLogi es una empresa comprometida con la excelencia en el servicio, el desarrollo profesional y el crecimiento continuo de su equipo humano, promoviendo un ambiente dinámico, colaborativo y orientado a resultados..Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Asesor Comercial – Call Center para la ciudad de Guayaquil, una persona orientada al cumplimiento de objetivos, con habilidades de comunicación y pasión por las ventas.Principales funciones: Gestionar llamadas y brindar asesoría comercial a clientes. Promocionar productos y servicios de manera efectiva. Realizar seguimiento y cierre de ventas. Resolver inquietudes y ofrecer una excelente experiencia al cliente. Cumplir metas comerciales e indicadores establecidos.Perfil que buscamos: Experiencia en ventas de productos tangibles o intangibles (deseable). Personas proactivas, responsables y con excelente actitud. Facilidad de comunicación y negociación. Orientación a resultados y trabajo en equipo. Adaptabilidad y ganas de crecimiento profesionalOfrecemos: Sueldo Fijo. Comisiones. Certificados en procesos de formación y capacitación Capacitación constante. Jornada full time. Reconocimiento al buen desempeño.
Buscamos Auxiliar de Atención, Retención y Fidelización de Clientes, una persona proactiva, dinámica y orientada al servicio, responsable de brindar atención y asesoría a clientes, resolviendo consultas y ofreciendo soluciones oportunas de manera cordial y eficiente.La persona seleccionada será encargada de fortalecer la relación con los clientes, garantizando su satisfacción y permanencia mediante una atención cálida, empática y de calidad.Funciones principales:• Atención y seguimiento a clientes.• Resolución de dudas, requerimientos, quejas y reclamos. • Gestión de retención y fidelización de clientes. • Brindar información y soporte oportuno. • Mantener una comunicación efectiva y orientación al servicio.Requisitos: • Experiencia en atención al cliente, retención o fidelización. • Excelente comunicación y orientación al cliente. • Manejo básico/intermedio de herramientas ofimáticas.¿Qué ofrecemos? • Salario acorde al mercado. • Beneficios de ley. • Estabilidad laboral. • Excelente ambiente de trabajo. • Oportunidad de crecimiento profesional.Somos una compañía de salud prestadora de servicios de atención médica a domicilio con más de 40 años de experiencia en Latinoamérica.
Desarrollar estrategias de ventas, generar tráfico de clientes optimizando nuestros recursos para el cumplimiento del presupuesto de ventas de tal manera de satisfacer las necesidades de nuestros clientes.Funciones:-Realizar cuadres de caja, generar cierres contables y realizar depósitos.-Atención al cliente (personalizado, teléfono, correo, visitas)-Revisión y control de inventarios-Revisión de cartera-Mantenimiento del local - Merchandising-Planificación de horariosFormación Académica:-Tercer Nivel en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas carreras a fines.Conocimientos Técnicos:-Conocimientos generales Administrativos-Supervisión de Personal-Manejo de Presupuestos de Ventas
Misión del CargoBrindar servicios de calidad y asesoramiento a clientes, a través del estudio y actualización permanente de información, sobre los productos y servicios de los diferentes canales, garantizando la satisfacción de la persona clienta externa.Funciones principales Solventar los requerimientos y reclamos presentados por las personas clientas a través de llamadas entrantes. Brindar asesoría en productos y servicios del Banco y sus subsidiarias, cumpliendo las políticas y procedimientos establecidos según el caso. Revisar y aplicar las instrucciones y/o procedimientos comunicados por la supervisión para garantizar la operación y minimizar riesgos. Cumplir los estándares de calidad de servicios establecidos para la operación, que permita lograr un elevado nivel de satisfacción de la persona clienta. Identificar y proponer mejoras en procesos y procedimientos para optimizar el resultado de los mismos.Tiempo de Experiencia : Mínimo 6 meses de experiencia en cargos de atención al cliente, balcón de servicios, televentas, etc.Nivel de Educación Cursando Estudios Universitarios en Administración de empresas, Marketing, Ventas, Mercadotecnia, o afines.
REQUISITOS Educación: Título de bachiller. Habilidades: Excelente vocación de servicio, actitud amable, comunicación efectiva y resolución de problemas. Disponibilidad: Alta disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, fines de semana, feriados y turnos nocturnosBUENA PRESENCIA Y VOCACIÓN DE SERVICIORESPOSABILIDADES Atención en Dulcería / Bar: Preparación y venta de palomitas, bebidas y snacks. Taquilla y Boletería: Venta de entradas, cobros y asesoría sobre promociones o tarifas. Acomodo y Limpieza: Verificación de entradas en el acceso a la sala, orientación a los espectadores hacia sus asientos y mantenimiento del orden y limpieza de las instalacionesIMPORTANTE VIVIR EN EL NORTE DE QUITO O CENTRO DE LA CIUDAD
Somos la mejor y más grande cadena de venta de motocicletas del Ecuador. Nuestro Line Up está conformado por más de 40 modelos de excelentes marcas como: Honda, KTM, Husqvarna, Bajaj, Daytona, Motor 1, Sukida, Haojue, Benelli, Factory, Keeway y Shineray. Tenemos 11 años de experiencia en el mercado, 42 agencias a nivel nacional y día a día trabajamos para seguir liderando en nuestro segmento, con excelencia en productos y servicios.Estamos en la búsqueda de Operadores de Call Center - Cobranzas que se una al equipo Mastermoto-Quito.Mision:Gestionar de manera eficiente y oportuna la recuperación de la cartera asignada, mediante la atención y seguimiento a clientes para asegurar la satisfacción del cliente y contribuir al cumplimiento de los objetivos del área.Requisitos: Bachiller o Deseable tercer nivel en Administración de Empresas, Contabilidad, Finanzas o afines. Mínimo 1 año de experiencia en recuperación de cartera y gestión de cobranza.
Bienvenidos a Centric. Fue fundado en el año 2021, nosotros lideramos la estrategia administrativa para que las empresas se enfoquen en la estrategia del negocio. Contamos con el respaldo del grupo Baca y Vásquez. Actualmente trabajamos con diferentes empresas que se enfocan en diversos sectores automotrices, entre ellos la venta de vehículos, compra y venta de vehículos multimarca, venta de repuestos automotrices, venta de planes de compra programada y talleres para mantenimientos de vehículos. Manejamos marcas conocidas como Toyota, Opel, Changan, Peugeot, Suzuki, Mansuera, Certero.Somos la empresa líder en el sector automotrizSuzuki, te invita a ser parte de nuestro gran equipo de trabajoAsesor Comercial VirtualQuitoMisión del Cargo:Direccionar al cliente de acuerdo con su requerimiento en el área comercial, a través de la gestión telefónica que brinda a los clientes; asegurando una excelente imagen y servicio alineados a los estándares de la empresa.Requisitos:Formación Académica:Téc. Administración de Empresas, Marketing, Mecánica Automotriz o carreras afines.Experiencia:2 años de experiencia como Asesor Contact Center - indispensable en el sector automotrizConocimientos en:Ventas digitalesServicio al cliente y ventasManejo de campañas inbound y outboundManejo de plataformas de contact centerManejo de herramientas ominicanalManejo de CRMManejo de Excel – básicoCompetencias:Orientación a resultadosPlanificación y organizaciónComunicación efectivaOrientación al servicioBeneficiosBeneficios acordes a la ley y corporativos.
Tareas a realizar:* Gestión de cobranzas telefónica.* Negociación con los clientes ofreciendoles alternativas de pago.* Tener una comunicación efectiva con el cliente.* Enfocarse en cumplir con las metas asignadas.RequisitosTener experiencia en areas de cobranza telefónica.Tener fluidez de palabra.Compromiso para superar sus propios retos y desenvolverse en nuevas áreas de trabajo.
El objetivo principal es garantizar el cobro de las cuentas vencidas asignadas en su cartera de clientes y cumplimiento de metas de cobro. Esto incluye realizar llamadas, negociar los valores de pagos para encontrar soluciones ajustadas a cada caso utilizando lenguaje formal y asertivo con los clientes. Entre las actividades deberá realizar: Llamar y contactar a los titulares de la cartera asignada Enviar notificaciones masivas a través de SMS, correos y WhatsApp. Registrar acuerdos de pagos y gestiones en el sistema Hacer seguimiento a a los compromisos de pagos y cierre de negociacionesEste es un puesto a tiempo completo o parcial que se desarrollará de manera presencial en nuestras oficinas en Guayaquil.
Dicen que los bancos no distinguen personas, que solo ven números, porque son exactos, fríos, no admiten equívocos, no tienen nada que ver con historias o emociones... se dicen muchas cosas de los bancos, pero nunca se ha dicho que son solidarios.Y si te dijéramos que si existe un banco que es Solidario como ningún otro, que cree en el cliente y sus colaboradores por encima de todas las cosas, uno que sabe de finanzas y de personas, pero sobretodo de lucha, de esfuerzo y de sueños. Un banco que, a diferencia de la mayoría, nació con misión social, que cree en la gente por lo que es, más que por lo que tiene; que acompaña a quienes trabajan por un futuro mejor.Un banco que no parece banco, porque se esfuerza por conocer las historias de sus colaboradores y de sus clientes, antes de ofrecerles un producto o un servicio. Un banco que lleva en su ADN el enfoque de Diversidad, Inclusión y Equidad de Género. Un banco que se inspira en el trabajo de las personas para brindar lo mejor de sí. Un banco que jamás cierra su puerta a quien lo necesita, que entendió que sin acceso jamás habrá verdadero progreso y superación.….Un banco que realmente es SOLIDARIO CONTIGO.La persona seleccionada será responsable de realizar las transacciones requeridas por los Clientes del banco en el área de cajas, cumpliendo con los procesos operativos, así como políticas, normas y controles establecidos, con el compromiso de brindar un servicio al cliente de calidad que impulse la estrategia de fidelización de clientes y aporte en la misión institucional.Requisitos:Formación académica: Estudiantes desde segundo año de carreras universitarias relacionadas al giro de negocio: Contabilidad y Auditoría, Finanzas, Economía y Administración de EmpresasExperiencia: No requiere experiencia previa. Es valorable haber realizado el curso de Cajero BancarioConocimientos: Conocimientos Financieros Básicos Técnicas de atención al cliente Ley de cheques Identificación de especies falsas Prevención de lavado de activosNota: Indispensable residir en Durán.BeneficiosOfrecemos un atractivo paquete salarial acorde a la posición y al mercado, beneficios institucionales y buen ambiente laboral.Si cumples con el perfil, esta oportunidad es para ti!
Buscamos una persona para el área de Atención al Cliente en modalidad híbrida bajo prestación de servicios. Requisitos: Facilidad de palabra Buena comunicación y atención al cliente Manejo básico de computadora Velocidad de escritura Proactividad y responsabilidad Buena presencia Disponibilidad inmediata Conocimiento en ventas
En Grupo Empresarial Zodiplast estamos en búsqueda de Asesores Comerciales de Call Center y Canales Digitales con actitud comercial, orientación a resultados y pasión por las ventas.Si tienes habilidades de negociación, manejo de redes sociales y enfoque en cierre de ventas, esta oportunidad es para ti.Funciones principales: Atención y cierre de ventas por WhatsApp Business, redes sociales y call center. Seguimiento y conversión efectiva de leads. Cumplimiento de metas comerciales diarias y mensuales. Registro y seguimiento de clientes en CRM. Elaboración de propuestas comerciales y negociación con clientes. Detección de oportunidades comerciales y tendencias del mercado.Perfil requerido Experiencia mínima de 1 a 2 años en ventas, call center o telemercadeo. Manejo comercial de redes sociales y WhatsApp Business. Fluidez verbal, negociación y capacidad de cierre. Proactividad, resiliencia y orientación al logro. Manejo básico/intermedio de CRM y Excel.Ofrecemos Sueldo base + atractivas comisiones. Beneficios de ley e ingreso al IESS desde el primer día. Capacitación constante y oportunidades de crecimiento. Herramientas de trabajo y apoyo para movilización.📍Lugar de trabajo: Guayaquil 📩¡Únete a nuestro equipo comercial y crece con nosotros!
📞 ASESOR CALL CENTER CON EXPERIENCIA – GUAYAQUIL💼 ¿Quieres generar ingresos altos y crecer profesionalmente?En nuestro call center estamos buscando personas con ganas de superarse como Agente Comercial📞🔥✨ No necesitas experiencia, solo actitud y ganas de aprender. 🧠 Perfil: Edad: 20 a 35 años Con o sin experiencia en ventas o atención al cliente Experiencia en call center o empresas similares (deseable) Buena comunicación y actitud positiva Enfoque en resultados y metas Trabajo en equipo🎁 Te ofrecemos: 💰 Sueldo fijo + comisiones SIN techo 🎯 Bonos e incentivos adicionales 📚 Capacitación constante 🤝 Excelente ambiente laboral 📈 Oportunidad real de crecimiento ✔️ Beneficios de ley📍 Modalidad: Presencial Guayaquil ⏰ Jornada: Tiempo completo👉 Postula aquí: https://airtable.com/app4J8Hhim2NKe6Pr/pagw4q69XHIpzJR7B/form📞 0980264915 – 0996146606
¡Únete a nuestro equipo y crece con nosotros! ✨Somos una empresa en expansión, apasionada por la moda, enfocada en brindar experiencias únicas a nuestros clientes.Buscamos Especialista en Servicio al Cliente, encargada de brindar una experiencia de servicio excepcional y personalizada a los clientes, garantizando una atención ágil, efectiva y alineada a los estándares de las marcas Sie7e, Chevignon y New Balance, fortaleciendo la fidelización y satisfacción del cliente tanto en canales físicos como digitales.PERFIL REQUERIDO: Estudios en Administración, Marketing, Comunicación, Comercial, Negocios o carreras afines. Experiencia mínimo 2 años en cargos de servicio al cliente, experiencia al cliente o postventa en empresas retail, moda o eCommerce. Conocimiento en manejo de plataformas de atención al cliente y eCommerce; en procesos de cambios, devoluciones y facturación. Manejo intermedio de Excel.FUNCIONES PRINCIPALES: Gestionar y dar seguimiento a requerimientos, consultas, cambios, devoluciones y reclamos de clientes. Garantizar una atención oportuna a través de los diferentes canales de comunicación (WhatsApp, correo, redes sociales, llamadas y plataformas eCommerce). Coordinar con áreas internas como logística, bodegas, tiendas, facturación y eCommerce para la solución efectiva de novedades. Dar seguimiento a pedidos y entregas para asegurar el cumplimiento de tiempos y calidad del servicio. Mantener una comunicación empática y alineada al tono de cada marca. Registrar y documentar incidencias, oportunidades de mejora y retroalimentación de clientes. Proponer mejoras continuas en procesos de servicio y experiencia del cliente. Apoyar en campañas comerciales, lanzamientos y eventos especiales de la marca. Monitorear indicadores de satisfacción, tiempos de respuesta y resolución de casos. Velar por el cumplimiento de políticas comerciales y protocolos de atención.COMPETENCIAS: Excelente comunicación verbal y escrita. Orientación al cliente y resolución de problemas. Empatía y manejo de situaciones complejas. Organización y seguimiento. Trabajo en equipo. Proactividad y sentido de urgencia. Orientación a resultados.BENEFICIOS: Beneficios de ley Estabilidad laboral. Sueldo competitivo Incentivos por cumplimiento de metas. Descuentos exclusivos en nuestros productos
Misión:Brindar información sobre los productos y servicios financieros, atender las inquietudes y requerimientos de los clientes, de acuerdo al protocolo de atención establecido, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y calidez.Instrucción formal:Tercer Año aprobado - 6to Semestre en Economía, Administración de Empresas/ Negocios, Administración Pública, Gerencia y Liderazgo, Banca, Finanzas, Marketing, Relaciones Públicas, Comercial, Comunicación, Comercio.Experiencia:Mínimo 6 meses en gestión de crédito, modelos y flujos de atención al cliente, gestión en áreas comerciales y de Servicio al cliente de operaciones crediticias.
Únete a nuestro equipo como Ejecutivo Comercial en Call Center y descubre tu potencial. Si eres didáctico y proactivo postula ahora y forma parte de este gran equipo. ¡Te brindamos la oportunidad de crecer y la capacitación necesaria!Descripción del puesto: Brindar atención y asesoría a los clientes a través de llamadas telefónicas. Identificar oportunidades de venta y cumplir con las metas comerciales. Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios que ofrece la empresa.Requisitos:✅Actitud proactiva y disposición para aprender.✅Excelentes habilidades de comunicación y persuasión.✅Con o sin experiencia previa en ventas.Beneficios:✅Sueldo base + comisiones sin límites.✅Capacitaciones constantes.✅Excelente ambiente laboral.✅Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.✅Afiliación al IESS.
Importante empresa del sector financiero se encuentra en la búsqueda de Asesores de Cobranzas Call Center con habilidades sólidas en recuperación de cartera castigada y manejo de clientes.Perfil Requerido: Bachillerato concluido. Mínimo 1 año en gestión de cobranzas de cartera castigada. Manejo de procesos de condonación, refinanciamiento, acuerdos de pago y otras estrategias de negociación financiera.Beneficios Institucionales: Remuneración competitiva acorde al mercado. Comisiones/bonificaciones. Beneficios de ley. Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional. Tarjetas corporativas de comisariato y farmacia.
Somos una empresa líder en gestión y asesoría de llamadas telefónicas, comprometida con la excelencia en el servicio al cliente. Buscamos un líder apasionado y estratégico que impulse el desempeño de nuestro equipo de asesores y optimice la eficiencia operativa.¿Qué harás en este rol?✅ Diseñar y ejecutar estrategias para mejorar la productividad y calidad del servicio.✅ Monitorear, analizar y presentar informes de desempeño con indicadores clave de atención al cliente.✅ Coordinar con diferentes áreas de la empresa para garantizar una gestión eficiente.✅ Identificar oportunidades de mejora e implementar acciones innovadoras.¿Qué buscamos en ti?🔹 Formación: Estudios superiores en Administración de Empresas, Ingeniería, Marketing o carreras afines.🔹 Experiencia: Mínimo 2 años liderando equipos en call centers, preferiblemente en aseguradoras o entidades financieras🔹 Conocimientos clave:✔ Manejo avanzado de Excel y herramientas de análisis de datos.✔ Dominio de indicadores de gestión en atención al cliente (inbound).Habilidades clave:🎯 Liderazgo inspirador y orientación a resultados.📊 Análisis de datos y toma de decisiones estratégicas.🤝 Trabajo en equipo y gestión del cambio.Lo que te ofrecemos✨ Sueldo competitivo acorde a tu perfil y experiencia.📈 Plan de crecimiento profesional con oportunidades de desarrollo.🎁 Beneficios de Ley + incentivos adicionales propios de la empresa.💡 Seguro de Salud privado y de vida
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