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Importante industria forestal se encuentra buscando un Asistente de Servicio al cliente que se enfoque en atender y gestionar pedidos de exportación con eficiencia y precisión, garantizando un servicio confiable y la satisfacción del cliente.Requisitos: Título de tercer nivel en Comercio Exterior o afines. Experiencia mínima de 2 años en funciones similares Microsoft office nivel intermedio Nivel de inglés escrito y oral intermedioActividades: Atender pedidos y elaborar proformas de exportaciones. Informar a clientes sobre el estado de sus cargas. Coordinar envío de documentos vía DHL. Gestionar correos de cobranza. Asegurar satisfacción del cliente en todo el proceso de entrega.Competencias: Orientación al cliente Orientación a resultados Atención al detalle Adaptabilidad Manejo de la dualidadAplicar únicamente las personas que cumplan con el perfil.

OBJETIVOBrindar atención integral y oportuna a los clientes asesorándolos sobre los diferentes productos/servicios que ofrece la empresa, a fin de garantizar la mejor experiencia en el servicio y el cumplimiento de las metas asignadas.RESPONSABILIDADES Atender y resolver los requerimientos y/o reclamos presentados por los clientes. Ofrecer y asesorar a los clientes sobre el portafolio de productos y servicios de la empresa. Retener a los clientes que tengan la decisión de finalizar su vínculo con la compañía. Realizar el cierre y cuadre de caja de las transacciones diarias y valores recaudados. Cumplir el Código de Ética, manuales de políticas que requieren el sostenimiento y sustentabilidad del negocio; interiorizando los principios y valores organizacionales como mecanismo para mantener la productividad y el uso óptimo de recursos, evitando de esta manera errores y omisiones a estos principios y/o normas; en caso de dudas en la aplicación de esta responsabilidad, solicitar feedback a su Jefe Inmediato. Demas funciones asignadas por su nivel superior.REQUISITOS Experiencia comercial minimo 2 años