Pichincha
Quito
Full-time
Planificar y proponer el programa anual de auditorías internas para su aprobación, asegurando su ejecución efectiva. Realizar auditorías e investigaciones especiales requeridas por la Alta Dirección o el Comité de Auditoría, incluyendo casos de fraude o conflictos de interés. Brindar apoyo a la Jefatura de Riesgos en funciones de cumplimiento y prevención de lavado de activos Asimismo, elaborar informes de verificación y cumplimiento para proveedores, colaboradores, clientes, garantizando la aplicación de los procedimientos KYC/AML vigentes. Requisitos: Universitario: CPA Contabilidad y Auditoría (CPA), Administración de Empresas, Economía, Finanzas o carreras afines. Se valorará contar con título de CPA.Conocimientos: Auditoría financiera, Cumplimiento, Segmentación de riesgos, Auditoría Interna, Prevención de Lavado de Activos (AML/KYC)Profesional con mínimo 5 años de experiencia en auditoría interna o posiciones similares (preferentemente en firmas auditoras) con capacidad para planificar, ejecutar y concluir auditorías de manera autónoma, asegurando la identificación de riesgos, controles y oportunidades de mejora.
🚗 ¡Estamos en búsqueda de un Asesor Comercial Automotriz! 🚗En Asiauto- Kia, el mayor concesionario del Ecuador, seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo a un/a Asesor/a Comercial Automotriz apasionado/a por las ventas y el servicio al cliente.🔹 Perfil que buscamos: Experiencia en ventas, preferiblemente en el sector automotriz Habilidades de negociación y orientación a resultados Excelente actitud de servicio y comunicación Enfoque en el cumplimiento de metas comerciales Requisito indispensable: Licencia Tipo B (Vigente)🔹 Funciones principales: Asesorar a clientes en la compra de vehículos Gestionar y fidelizar cartera de clientes Cumplir objetivos de ventas y procesos comerciales Brindar una experiencia de compra excepcional
🌱 ¿Te apasiona el campo, trabajar directamente con productores y generar un impacto real en la agricultura?Tenemos una oportunidad para ti. 🌎🍫Una importante empresa multinacional líder en la industria del cacao y chocolate se encuentra en búsqueda de TÉCNICOS DE CAMPO AGRÍCOLA | CACAO & SOSTENIBILIDAD para incorporarse a su equipo en Ecuador.📍 Tenemos 3 posiciones disponibles: 📌 La Unión 📌 Portoviejo 📌 El EmpalmeBuscamos profesionales que disfruten estar en territorio, recorrer fincas, conversar con productores y acompañarlos en la implementación de buenas prácticas agrícolas y programas de sostenibilidad.🌱 ¿Cuál será tu misión?Serás un aliado técnico de los productores de tu zona, acompañándolos directamente en campo para fortalecer sus prácticas agrícolas, identificar oportunidades de mejora y contribuir al desarrollo de una cadena de producción de cacao cada vez más sostenible.🚜 ¿Qué harás?✅ Visitar fincas y unidades productivas de la zona asignada. ✅ Brindar acompañamiento y transferencia de conocimientos a productores. ✅ Apoyar la implementación de buenas prácticas agrícolas y programas de sostenibilidad. ✅ Realizar capacitaciones y seguimiento en campo. ✅ Identificar riesgos y oportunidades de mejora en las plantaciones. ✅ Trabajar de manera cercana con productores y actores de la cadena agrícola. ✅ Coordinar actividades técnicas, ambientales y comunitarias.🎯 ¿A quién buscamos?🌿 Ingenieros/as Agrónomos/as o profesionales de carreras afines. 🌿 Experiencia trabajando con cultivos o plantaciones agrícolas. 🌿 Si tienes experiencia en cacao, será un gran plus. 🍫 🌿 Conocimiento de la zona en la que aplicarás y sus sectores agrícolas. 🌿 Experiencia o facilidad para relacionarte con productores. 🌿 Manejo de herramientas de Office y Google Workspace. 🌿 Licencia de conducir vigente. 🚗 Vehículo propio y documentación al día. 🌎 Disponibilidad para movilizarte constantemente por comunidades, haciendas y sectores aledaños de la zona asignada.💡 No buscamos únicamente conocimiento técnico.Buscamos personas que sepan escuchar al productor, generar confianza, transmitir conocimientos y que disfruten realmente el trabajo en campo.✨ Si quieres que tu conocimiento agrícola tenga un impacto que vaya más allá de una plantación, queremos conocerte.📩 Postúlate indicando la ciudad de tu interés:📍 LA UNIÓN 📍 PORTOVIEJO 📍 EL EMPALME
DK Management Services S.A. es una empresa creada para brindar a nuestros clientes un servicio líder, en gestión y operación de centros comerciales.Sustentados en los más de 20 años de experiencia y éxito en el manejo de centros comerciales del mercado ecuatoriano. Contando con un personal humano altamente calificado, trabajando con procesos organizacionales modernos y empleando tecnología de punta, que nos permite asegurar una excelente administración de su negocio. Estamos en la búsqueda de un Analista de Presupuestos para unirse a nuestro equipo en Quito, Pichincha, Ecuador. En DK Management Services S.A., nos dedicamos a brindar un servicio líder en la gestión y operación de centros comerciales, respaldados por más de 20 años de experiencia en el mercado ecuatoriano.Apoyar en la proyección efectiva de los resultados económicos de la compañía, por medio de la planificación, elaboración y control del proceso integral de presupuestación.Entre las principales responsabilidades de este puesto se encuentran la planificación y elaboración del presupuesto anual de la compañía, incluyendo la elaboración del cronograma correspondiente para todas las áreas. El Analista de Presupuestos deberá realizar el seguimiento del cumplimiento del cronograma, así como apoyar en la consolidación de la información presupuestaria de los centros comerciales o áreas asignadas.Además, se espera que el candidato seleccionado sea capaz de identificar posibles errores en la información contable ingresada, elaborar reportes comparativos entre presupuestos proyectados y anteriores, y apoyar en la revisión del presupuesto de las torres de Ekopark para su aprobación.Si tienes experiencia en la planificación financiera, excelentes habilidades analíticas y capacidad para trabajar en equipo, ¡te invitamos a postularte para esta posición de Analista de Presupuestos en nuestra empresa! Requisitos: Ingeniería en Finanzas Economía Administración de Empresas Contabilidad y Auditoría Planificación financiera Elaboración, seguimiento y control de presupuestos Análisis de cuentas contables Beneficios Seguro médico️ Seguro de vida️ Alimentación Uniformes Utilidades Buen clima organizacional Estabilidad laboral
¿De que se trata el puesto?Garantizar el correcto armado de cargas en base a las guías entregadas cumpliendo con las políticas internas y estándares de Buenas Prácticas de Manufactura, con el fin de despachar la salida a tiempo de las rutas de entrega.Los retos de el puesto:- Ejecutar correctamente el arme de las cargas de acuerdo con las boletas de carga asignadas a cada ruta.- Cumplir con el procedimiento de embalaje y derrame, con el fin de reducir costos.- Ordenar el producto que se encuentra en el área de bodega a fin de que no sufran ningún daño.- Asegurar que el área de trabajo en la bodega se mantenga limpia, sin obstáculos a fin de prevenir incidente o accidente laboral.Requisitos: Bachiller. Experiencia de 1 año en auxiliar de servicios generales, bodega o estibador. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos. Residir al norte de la ciudad
Principales Funciones-Atender a los clientes que acuden a la compañía-Elaborar proformas de los servicios que requieren los vehículos de los clientes -Mantener a los clientes informados sobre novedades en los servicios brindados-Realizar la comercialización de los servicios que brinda la compañía-Cerrar las ordenes de trabajos y entregarla para la elaboración de la pre factura-Cumplir metas de ventas y estandares de atencion al cliente-Realizar seguimiento post-venta
Enderezado de piezas de los vehículos, para su reparacion o cambio de acuerdo a los estándares de calidad del taller.Realizar las proformas del vehículo siniestrado Revisar que las líneas de diseño de los vehículos sean las correctas Hacer de manera eficiente el armado y desarmado de vehículosReportar a la Jefatura de Taller la falta en inventario de repuestos e insumos solicitadosCambiar las piezas autorizadas por parte del seguro o cliente
Importante empresa del sector financiero se encuentra en la búsqueda de un ANALISTA SENIOR DE ACTIVOS FIJOS para formar parte de su equipo!Misión: Gestionar y asegurar el adecuado control y administración de los activos fijos de la organización, en cumplimiento de las políticas y procedimientos internos.Principales responsabilidades: Administrar y mantener actualizado el registro y control de los activos fijos. Ejecutar conciliaciones contables y procesos de cierre relacionados con activos fijos. Coordinar y realizar inventarios físicos y levantamientos de activos a nivel nacional. Supervisar la correcta codificación, identificación, custodia y trazabilidad de los activos. Gestionar los procesos relacionados con adquisición, transferencia, donación, baja, destrucción y atención de siniestros de activos.Formación: Título de tercer nivel en Administración de Empresas, Contabilidad y Auditoría, Finanzas o carreras relacionadas.Experiencia: Experiencia de 2 a 3 años en gestión de activos fijos, control de inventarios, logística o áreas relacionadas, de preferencia en instituciones del sector financieroFormación Complementaria: Contabilidad general y manejo de registros contables. Normas Internacionales de Información Financiera. Gestión y control de inventarios. Manejo de Microsoft Office.
OBJETIVO DEL CARGO:Ejecutar las operaciones y/o actividades relacionadas al proceso de ensamble de asientos para vehículosPRINCIPALES FUNCIONES DEL CARGO: Ensamblar los componentes del asiento de acuerdo con las instrucciones de trabajo, planos y especificaciones técnicas Verificar que los materiales y componentes recibidos correspondan a la orden de producción y cumplan con los requisitos de calidad. Cumplir con los tiempos de ciclo y las metas de producción establecidas. Mantener el área de trabajo limpia, ordenada y organizada aplicando la metodología 5S. Apoyar en actividades solicitadas por el Jefe Inmediato.
Contribuimos al crecimiento y bienestar de las personas con marcas y soluciones prácticas que generan experiencias memorables. Objetivo del cargo: Desarrollar y fortalecer la gestión comercial en el canal panificación, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas, cobertura y servicio al cliente, mediante la prospección, atención y fidelización de clientes, ejecución de visitas comerciales y generación de oportunidades de negocio, contribuyendo al crecimiento y posicionamiento de la compañía en el mercado. Requisitos: Formación académica: Cursando o graduado en Admin de Empresas, Marketing o afinesExperiencia: Mínimo 1 año en ventas en el canal Panificación.Conocimientos: KPI´s comerciales Técnicas de ventas Consumo masivoIndispensable contar con movilización propia y disponibilidad para viajar a diferentes ciudades de la sierra. Beneficios En La Fabril, no solo serás parte de un equipo innovador y dinámico, sino que también disfrutarás de múltiples beneficios que te permitirán crecer y desarrollarte tanto a nivel personal como profesional: Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional: Potencia tu carrera con nosotros. Seguro de vida y seguro médico: Nos preocupamos por ti y tu bienestar. Acceso preferencial a nuestros productos: Compra lo mejor a precios especiales. Crédito en farmacias y supermercados: Facilita tu vida diaria con nuestros convenios. Beneficios de alimentación Y muchos otros beneficios exclusivos: Porque en La Fabril nos importa que te sientas valorado.¡Únete a nosotros y forma parte de una empresa líder en su sector!
Importante empresa del sector inmobiliario desea incorporar a su equipo de trabajo un Administrador de Plaza Comercial.Estudios:Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Economía, Marketing, Ingeniería Industrial o carreras afines.Actividades: Administrar y supervisar la operación diaria de la plaza comercial, garantizando su correcto funcionamiento. Coordinar y dar seguimiento a proveedores y servicios de mantenimiento, limpieza, seguridad y otros relacionados con la operación. Mantener una comunicación constante con los locales comerciales y atender sus requerimientos. Supervisar el cumplimiento de normas, políticas y procedimientos establecidos para la plaza. Elaborar reportes e informes de gestión, ocupación, novedades y principales indicadores de la plaza. Dar seguimiento a contratos, documentación y requerimientos administrativos de los locales. Apoyar en la planificación y ejecución de actividades, promociones y eventos para fortalecer la afluencia y experiencia de los visitantes. Identificar oportunidades de mejora y proponer acciones que contribuyan a la adecuada operación y rentabilidad de la plaza.
Importante empresa del sector inmobiliario desea incorporar a su equipo de trabajo un Asistente AdministrativoEstudios:Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Contabilidad, Secretariado Ejecutivo o carreras afines.Actividades: Apoyar en la gestión y organización de documentación administrativa y comercial. Dar seguimiento a procesos, solicitudes y trámites relacionados con la operación inmobiliaria. Mantener actualizadas bases de datos, archivos y registros de clientes y propiedades. Elaborar reportes, informes y documentos de soporte para las diferentes áreas. Brindar atención y seguimiento a clientes, proveedores y requerimientos internos. Apoyar en la coordinación de reuniones, agendas y actividades administrativas.
Importante grupo empresarial ecuatoriano con presencia a nivel nacional se encuentra en la búsqueda de un/a Gerente Financiero Administrativo para la ciudad de Quito.Buscamos un profesional con sólida experiencia en la dirección financiera y administrativa, capaz de asegurar el control de los recursos, generar información confiable y acompañar a la Alta Dirección en la toma de decisiones.Misión del cargoPlanificar, dirigir y controlar la gestión financiera y administrativa del grupo, garantizando información oportuna, cumplimiento normativo y un manejo eficiente de los recursos que contribuya a la sostenibilidad del negocio.Principales funciones Dirigir los procesos de contabilidad, tesorería, presupuesto, flujo de caja, costos, impuestos y control financiero. Asegurar el cierre y la presentación oportuna de estados financieros, proyecciones e indicadores de gestión. Liderar la elaboración del presupuesto anual, realizar el seguimiento de su ejecución y coordinar acciones frente a las desviaciones identificadas. Administrar el flujo de caja, el capital de trabajo y las necesidades de financiamiento del grupo. Analizar costos, márgenes y rentabilidad de proyectos, negocios e importaciones, brindando criterio financiero para su aprobación. Fortalecer los controles internos, identificar riesgos financieros y tributarios y asegurar el cumplimiento de las políticas y regulaciones aplicables. Mantener relaciones con bancos, aseguradoras, auditores, consultores y organismos de control, negociando condiciones favorables para la organización. Supervisar el control de inventarios, las conciliaciones y las tomas físicas correspondientes. Liderar y desarrollar a los equipos de Contabilidad, Crédito y Cartera y Tesorería, asegurando el cumplimiento de sus objetivos. Promover mejoras y automatizaciones que permitan contar con procesos financieros más ágiles y confiables.Requisitos Título de tercer nivel en Finanzas, Contabilidad y Auditoría, Economía, Administración de Empresas o carreras relacionadas. Se valorará formación de cuarto nivel en Finanzas, Dirección Financiera, Administración de Empresas o Control de Gestión. Experiencia mínima de 10 años en áreas financieras, contables o administrativas, de los cuales al menos 5 deberán corresponder a posiciones de gerencia o jefatura financiera. Experiencia gestionando varias empresas o unidades de negocio y liderando equipos de Contabilidad, Tesorería y Crédito y Cartera. Experiencia preparando y presentando resultados financieros a Gerencia General, Presidencia o Directorio. De preferencia, experiencia en empresas de servicios, tecnología, comercialización, distribución, importaciones o negocios B2B. Disponibilidad para trabajar presencialmente en la ciudad de Quito. Conocimientos indispensables Finanzas corporativas y planificación financiera. Contabilidad avanzada y NIIF. Legislación tributaria y societaria ecuatoriana. Elaboración y control de presupuestos, proyecciones, flujo de caja y capital de trabajo. Análisis de estados financieros, costos, márgenes y rentabilidad. Control interno, gestión de riesgos y auditoría. Evaluación financiera de proyectos e inversiones. Gestión financiera de inventarios e importaciones. Excel avanzado y manejo de herramientas de inteligencia de negocios. Manejo de sistemas ERP; la experiencia con SAP será considerada un plus. Ofrecemos Una posición de impacto, con relación directa con la Alta Dirección. Participación en decisiones relevantes para el grupo empresarial. Estabilidad laboral. Remuneración acorde con la experiencia y trayectoria del perfil seleccionado. Seguro corporativo. Beneficios de ley y propios de la organización.
Apoyar en la elaboración del listado de producción para los diferentes puntos de venta Despachar pedidos hacia los distintos puntos Horario rotatitos (veladas) Empacar el producto final conforme a los estándares de calidad y presentación establecidos. Realizar la producción siguiendo las recetas y procedimientos definidos. Verificar y realizar la limpieza diaria del área de trabajo Realizar el inventario del producto final y la producción general Proponer nuevas recetas Digitalizar recetas estándar Proponer soluciones a inconvenientes en la producción Elaborar nuevos productos o mejorar los existentes
Consultor/a Junior de Selección y Head HuntingEstamos buscando un/a Consultor/a Junior para formar parte de nuestro equipo de consultoría especializada en Selección de Personal y Head Hunting.🔎 ¿Qué buscamos? Mínimo 2 años de experiencia en procesos de selección. Experiencia manejando procesos integrales End to End, desde el levantamiento del perfil hasta el cierre de la posición. Manejo de evaluaciones psicométricas. Experiencia realizando entrevistas por competencias. Capacidad para trabajar de manera organizada, orientada a resultados y con alto enfoque en servicio al cliente. Interés por desarrollarse profesionalmente en consultoría, selección y Head Hunting.💼 ¿Qué ofrecemos? Remuneración fija + componente variable. Horario de verano: viernes hasta las 14h00. Trabajo 100% presencial. Oportunidad de crecimiento y desarrollo dentro de una firma especializada en talento.
CYEDE CIA. LTDA está en búsqueda de un VENDEDOR DE COBERTURA ( DISTRIBUCIÓN) que cumpla con el siguiente perfil:Requisitos Profesional Titulado. Experiencia mínima de tres años en cargos simlares. Disponibilidad para dar cobertura en diferente rutas del Pais. ( Viajes semanales ) Licencia y matricula vigente.Funciones Cumplir sus objetivos de ventas, y desarrollo de nuevos clientes. Planificar todas las visitas comerciales. Manejo de Cobranza de clientes. Tener identificada la competencia, explicar promociones y ofertas disponibles. Ejecutar planes de acción de acuerdo a la estrategia comercial, garantizar rentabilidad y eficiencia en el territorio asignado.Competencias Conocimiento del mercado. Comunicación asertiva. Conocimiento básico de indicadores comerciales, estrategias en canal directo, negociacion efectiva, y merchandising. Excel básico - intermedio.
Jefe de Operaciones Costa (Ubicación Guayaquil)Jefe de Operaciones Sierra (Ubicación Quito)Descripción de la posición:En Securitas Ecuador buscamos incorporar a nuestro equipo un Jefe de Operaciones que asuma un rol clave en la gestión y evolución de nuestras operaciones de seguridad. Será responsable de liderar equipos operativos, gestionar contratos y mantener una relación cercana y proactiva con nuestros clientes, asegurando la continuidad y calidad del servicio, anticipando riesgos y promoviendo operaciones eficientes y sostenibles. Buscamos un líder cercano a la operación y a las personas, con visión de negocio, orientación al cliente y capacidad para transformar los desafíos operativos en soluciones y resultados. Principales responsabilidades: Liderar y asegurar la correcta ejecución de las operaciones de seguridad asignadas. Garantizar la cobertura, continuidad y cumplimiento de los estándares de servicio. Mantener contacto directo y periódico con los principales clientes, anticipando necesidades y oportunidades de mejora. Gestionar incidentes, reclamaciones y planes de recuperación de clientes cuando corresponda. Liderar y desarrollar Supervisores, Coordinadores, Jefes de Proyecto y equipos operativos. Monitorear indicadores de operación, calidad, servicio y rentabilidad. Identificar desviaciones relacionadas con horas extras, absentismo, rotación, sobrecoberturas y utilización de recursos. Liderar iniciativas de mejora continua, eficiencia e incorporación de nuevas herramientas y soluciones tecnológicas. ¿Qué buscamos? Título de tercer nivel en Administración de Empresas, Gestión de Riesgos, Ingeniería Industrial, Ciencias Militares, Seguridad Integral o carreras afines. Mínimo 5 años de experiencia en posiciones de supervisión o jefatura vinculadas a operaciones de seguridad. Experiencia gestionando operaciones, contratos, clientes y equipos de trabajo. Conocimientos en gestión de riesgos, continuidad operativa, indicadores de gestión y normativa relacionada con seguridad privada. Capacidad para analizar indicadores operativos y económicos. Manejo de herramientas tecnológicas y plataformas de seguimiento y control. Disponibilidad para desplazarse entre operaciones y mantener presencia regular en terreno. Competencias que valoramos Liderazgo | Orientación al cliente | Pensamiento analítico | Toma de decisiones | Planeación | Comunicación efectiva | Manejo de crisis | Integridad | Orientación a resultados ¿Por qué trabajar con nosotros? Formarás parte de una organización líder en seguridad, con presencia internacional y una cultura basada en las personas, la integridad y el servicio. Esta posición ofrece la oportunidad de asumir un rol de alto impacto, liderando equipos y operaciones relevantes, desarrollando relaciones de largo plazo con nuestros clientes e impulsando servicios cada vez más eficientes, innovadores y orientados a generar valor. En Securitas somos más que seguridad, somos confianza.IMPORTANTE – PROCESO DE SELECCIÓN SEGURO 🛡️ En Securitas NO cobramos por participar en procesos de selección. Si te solicitan dinero a nombre de Securitas, es fraude. No realices ningún pago y repórtalo ante las autoridades.
🚀 Oportunidad Confidencial: Executive Sherpa (Asistente de Presidencia)Ubicación: Quito, EcuadorSector: Innovación, Tecnología y Emprendimiento ExponencialEl Perfil del LíderBuscamos a la mano derecha de un referente internacional en transformación digital, innovación y emprendimiento. No es un puesto corporativo tradicional. Es un rol para alguien que entiende que el caos es el estado natural de la creación y que su trabajo es canalizar esa energía en resultados tangibles.Tu MisiónSerás el "sistema operativo" detrás del Presidente. Tu objetivo es maximizar su capacidad de impacto, despejando el camino operativo para que él pueda enfocarse en la estrategia, la visión y las conexiones de alto nivel.¿Qué buscamos en ti? Agilidad Mental Pro: Si te bloqueas ante el cambio, este no es tu lugar. Necesitamos a alguien que resuelva problemas antes de que el Presidente sepa que existen. Cultura Digital Nativa: Debes sentirte cómodo/a hablando de TI, IA, Ecosistemas Tech y metodologías ágiles. No necesitas ser programador/a, pero sí entender el lenguaje de la innovación. Discreción de Acero: Manejarás información sensible, relaciones diplomáticas y alianzas estratégicas. La lealtad y la confidencialidad son tu moneda de cambio. Comunicación de Alto Impacto: Capacidad para redactar desde un mail disruptivo hasta un informe para una junta directiva, manteniendo siempre la voz y el tono del líder. Dominio del Inglés: Fluidez total. Las fronteras no existen en este ecosistema.Responsabilidades Clave Gestión de la Complejidad: Administrar una agenda dinámica que cambia en tiempo real, priorizando lo importante sobre lo urgente. Relaciones Institucionales: Actuar como primer filtro y enlace con CEOs, ministros, emprendedores y medios de comunicación. Project Management: Seguimiento de compromisos derivados de reuniones de alto nivel. Asegurar que las ideas se conviertan en "Check-lists" ejecutados. Logística Exponencial: Coordinación de viajes internacionales y participaciones en foros globales (tipo WEF, Singularity University, etc.).¿Por qué este rol es diferente?"No buscamos a alguien que tome dictado, buscamos a alguien que cuestione, que proponga y que tenga la resiliencia para surfear la ola de la innovación junto a uno de los referentes más grandes de la región."Requisito indispensable: Alegría y pasión por la atención al cliete interno y externo, una actitud de aprendizaje continuo (Life-long learning) y un genuino interés por transformar el mundo a través de la tecnología.
Inspirado en los principios de la atención plena, un refugio diseñado para permitirle concentrarse en sentirse completo: mente, cuerpo y espíritu. Descripción del puesto: CamareroEl camarero/a del JW Marriott Quito es responsable de brindar un servicio de alimentos y bebidas de alta calidad, cordial, eficiente y personalizado, asegurando una experiencia excepcional para los huéspedes y clientes de acuerdo con los estándares de hospitalidad del hotel. Entre sus principales funciones se encuentran recibir y atender a los clientes de manera profesional, conocer el menú y las bebidas para proporcionar información y recomendaciones, tomar y registrar correctamente las órdenes, servir los alimentos y bebidas, dar seguimiento a las necesidades de los huéspedes, mantener las mesas y áreas de trabajo limpias y ordenadas, coordinar con cocina y bar para garantizar un servicio eficiente, atender solicitudes especiales y resolver inconvenientes de manera oportuna, además de cumplir con las normas de higiene, seguridad y manipulación de alimentos. Se requiere orientación al servicio, buena comunicación, trabajo en equipo, atención al detalle, proactividad, responsabilidad, presentación profesional y disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, fines de semana y feriados; contar con experiencia previa en restaurantes u hoteles y conocimientos de inglés será considerado una ventaja. Requisitos:
Propósito del cargo:Transformar la experiencia del cliente mediante la mejora continua y la prevención, identificando oportunidades de optimización que contribuyan a reducir reclamos, devoluciones e incidencias en toda la organización.Principales responsabilidades: Analizar el recorrido del cliente (Customer Journey) para detectar oportunidades de mejora. Diseñar e implementar procesos preventivos que reduzcan reclamos. Identificar causas raíz y liderar planes de acción. Medir indicadores de experiencia del cliente (NPS, satisfacción, tiempos de respuesta, reclamos y garantías). Elaborar reportes ejecutivos con propuestas de mejora. Dar seguimiento al cumplimiento de los procesos y políticas del área de Servicio Postventa, coordinando acciones de mejora con los responsable Coordinar proyectos de mejora continua con todas las áreas del negocio. Documentar procedimientos y estandarizar buenas prácticas. Promover una cultura organizacional centrada en el cliente.Requisitos: Título en Administración, Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, Procesos, Calidad o carreras afines. Entre 2 y 4 años de experiencia en Experiencia del Cliente, Calidad, Procesos, Operaciones, Postventa o Mejora Continua. Experiencia levantando procesos y proponiendo mejoras. Manejo de indicadores y análisis de información. Excel intermedio o avanzado. Deseable conocimiento de Customer Journey, NPS, Lean, Kaizen o metodologías de mejora continua. Alta capacidad de análisis, pensamiento crítico y enfoque en la mejora continua de procesos.La empresa ofrece: Sueldo fijo competitivo, acorde al mercado. Todos los beneficios de ley y beneficios corporativos. Capacitación y desarrollo profesional continuo. Excelente ambiente de trabajo
Sangolqui
Cumbaya
Cayambe
TABABELA
Pifo
Machachi
Tabacundo
Tambillo
Pomasqui
Amaguana
Comercial, Ventas y Negocios
Administración, Contabilidad y Finanzas
Abastecimiento y Logística
Marketing y Publicidad
Oficios y Otros
Producción y Manufactura
Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing
Gastronomía y Turismo
Salud, Medicina y Farmacia
Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones
Ingenierías
Recursos Humanos y Capacitación
Aduana y Comercio Exterior
Educación, Docencia e Investigación
Legales
Diseño
Departamento Tecnico
Secretarias y Recepción
Comunicación, Relaciones Institucionales y Públicas
Ingeniería Civil y Construcción
Seguros
Gerencia y Dirección General
Semi Sr
Junior
Senior
Senior / Semi-Senior
Jefe / Supervisor / Responsable
Gerencia / Alta Gerencia / Dirección
Otro
Trainee / Pasante
Sin Experiencia
Chofer
Atención al cliente
Mantenimiento
Abogado
Docente
Médico
Asistente
Gerente
Marketing
Seguridad
Cajero
Ingeniero civil
Arquitecto
Limpieza
Ventas
Recepcionista
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