231 empleos para Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing Full-time

Personal de Servicio al Cliente Resumen del Puesto Estamos buscando un Personal de Servicio al Cliente dinámico y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal deberá contar con excelentes habilidades de comunicación y un fuerte compromiso con la satisfacción del cliente. Responsabilidades Atender consultas y reclamos de clientes de manera eficiente y profesional. Brindar información precisa y completa sobre productos y servicios. Resolver problemas y ofrecer soluciones personalizadas a los clientes. Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes. Trabajar en colaboración con otros departamentos para garantizar una experiencia del cliente excepcional. Requisitos Experiencia previa en servicio al cliente (deseable). Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para resolver problemas de manera efectiva. Orientación al cliente y compromiso con la satisfacción del cliente. Habilidad para trabajar en equipo y de forma independiente.

✅ Perfil Requerido: Mayor de 18 años Excelente dicción y habilidades sociales Experiencia en ventas o atención al cliente (deseable, no excluyente) Manejo básico de herramientas digitales Compromiso, enfoque y actitud positiva📌 Ofrecemos: Sueldo base + comisiones sin techo Bonos por cumplimiento de metas Beneficio de ley Capacitación constante Oportunidad de crecimiento interno Excelente ambiente laboral📍 Lugar de trabajo:Guayaquil/Modalidad Presencial en tiempo completo.📩 Postúlate: https://airtable.com/app4J8Hhim2NKe6Pr/pagLtclZIIlqhvO28/form☎️ Contacto: 098 403 8170¡Súmate al equipo y empieza a transformar tus habilidades en resultados! 🚀

Quifatex es una empresa multinacional con experiencia de más de 43 años en el Ecuador, a partir del 2018, forma parte de Intercorp grupo empresarial líder en el Perú que participa en diversas industrias y segmentos con ventas de alrededor de 8 billones de dólares, generando más de 78000 empleos en varios países de América Latina. Quifatex tiene una estrategia de valor única en el mercado ya que ofrece una serie de soluciones comerciales y logísticas para farmacéuticas y empresas de consumo, líderes a nivel mundial. Nuestros colaboradores trabajan con el mayor nivel de ética en base a nuestro Sistema de Gestión Anti Soborno basado en la “Norma ISO 37001” orientado a la lucha contra el soborno en las empresas y organizaciones. Misión:Responsable de evaluar el servicio con respecto a la atención al cliente, ventas y cobertura que realizan los televendedores, con el fin de tomar acciones que permitan mejorar el servicio y cumplir con las metas propuestas en los diferentes canales que mantiene el Contac Center.Responsabilidades principales: Gestionar el cumplimiento del presupuesto de ventas de los canales asignados, a través de equipo de televendedores y su propia gestión. Generar estrategias comerciales para captar, retener y fidelizar Clientes atendidos por los Televendedores. Dar soporte para el manejo de reclamos de clientes externos e internos, brindando soluciones a sus requerimientos. Coordinar con áreas de crédito, comercial y logística el cumplimiento de la entrega del pedido al cliente con base a los niveles de servicio establecidos. Analizar los indicadores de gestión del equipo referentes al nivel de servicio, abandono de clientes, cobertura y ventas y establecer correctivos. Organizar simulaciones de ventas, para mejorar las técnicas de servicio, identificar falencias en la atención, determinar tipos de clientes. Analizar los reportes de ventas, cobertura, servicio al cliente y determinar acciones correctivas y de mejora, en coordinación con el Jefe Nacional Comercial. Proponer planes de medicación continua basados en la data de los sistemas informáticos de la Empresa. Desarrollar y plantear estrategias comerciales que incrementen la participación del canal individual y de aseguradoras de salud. Entrenar en el manejo de herramientas y procedimientos de atención al cliente al personal nuevo del área así como al personal que requiera un refuerzo. Crear claves, accesos, permisos y cuentas de correo para habilitar la gestión del personal nuevo del área y las actualizaciones que se requiera. Requisitos: Formación académica: Graduado universitario en Marketing , Comercial o carreras afines. Experiencia entre 3 a 5 años en posiciones similares. Conocimiento de: excel, analisis de bases de datos, estructura de árbol de comunicaciones por canal Beneficios Beneficios de ley Beneficios corporativos

Misión: Proveer un excelente servicio al cliente interno y externo tanto presencial como teléfonico y apoyar en la consecusión de los objetivos de la empresa, logrando la mayor eficiencia en labores administrativas encomendadas.Responsabilidad 1: Asegurary/o Coordinar que los visitantes externos cumplan con todos los procedimientos de seguriad industrial establecidos por la compañía con la finalidad de minimizar cualquier riesgo que se podría presentar durante la estancia en las instalaciones de la compañía, asegurandose que todo visitante que ingrese a las instalaciones disponga de la identificación corporativa y este informado de las normas generales de seguridad.Responsabilidad 2: Gestionar y controlar la correspondencia, asegurando que sea entregada en su totalidad a los destinatarios.Responsabilidad 3: Ayudar Al personal de servicios administrativos para el control de información de distintos temas del área y archivar documentos para el control de información.Responsabilidad 4: Apoyar en actividades que su puesto requiera.Experiencia: 1 año en auxiliar administrativo o atención al cliente.Formación: Bachiller, estudiante universitario de carreras como Administración de Empresas, Ing. comercial. Dominio de excel intermedio.*Para esta vacante estamos considerando a personas con Discapacidad o Sustitutos.

Misión del cargo:Atender y asesorar a clientes de la institución buscando satisfacer sus necesidades a través de un servicio oportuno y cordial.Actividades del cargo:Ingresar la información de los clientes en el sistema según políticas y procesos establecidos.Asesorar y brindar atención a los clientes, cumpliendo con el protocolo de atención al socio.Requisitos:Título de tercer nivel en carreras administrativas o a fines.Disponibilidad en trabajar fines de semana en horarios rotativos.Experiencia en atencion al clienteSalario:La institución ofrece salario competitivo, más beneficios de ley.Crecimiento profesional y personal.

FINANSERVICES S.A.S. se encuentra en la búsqueda de un/a Cajero/a para la ciudad de Puyo - Pastaza, con el siguiente perfil:🎯 Objetivo del puestoGestionar y supervisar las cuentas por cobrar, asegurando procesos de cobranza eficientes que fortalezcan la liquidez de la empresa.📌 Responsabilidades principales Implementar y dar seguimiento a estrategias de cobranza. Analizar indicadores de morosidad. Supervisar y acompañar la gestión del equipo. Generar reportes de control y resultados. Ejecutar procesos de facturación y emisión de comprobantes electrónicos. Manejar POS y conciliaciones de pagos. Realizar conciliaciones de ingresos y arqueos de caja. Utilizar sistemas contables, financieros o ERP, así como herramientas de Office.🎓 Requisitos de formación Título universitario en Ingeniería Contable (graduado/a) o afín al puesto, como: Contabilidad y Auditoría, Finanzas, Administración de Empresas, Banca y Finanzas, o Economía. Egresado o graduado en carreras administrativas o contables.💼 Experiencia requerida Contabilidad general. Procesos administrativos relacionados con cobros y pagos. Facturación electrónica y arqueos de caja. Uso de sistemas contables y herramientas tecnológicas. Atención y servicio al cliente. Deseable experiencia en el sector automotriz o comercial.🌟 Competencias clave Atención al detalle y precisión en el manejo de valores. Honestidad y alto sentido de responsabilidad. Excelentes habilidades de comunicación y servicio. Organización, cumplimiento de procesos y capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.

FINANSERVICES S.A.S. se encuentra en la búsqueda de un/a Cajero/a para la ciudad de Guayaquil, con el siguiente perfil:🎯 Objetivo del puestoGestionar y supervisar las cuentas por cobrar, asegurando procesos de cobranza eficientes que fortalezcan la liquidez de la empresa.📌 Responsabilidades principales Implementar y dar seguimiento a estrategias de cobranza. Analizar indicadores de morosidad. Supervisar y acompañar la gestión del equipo. Generar reportes de control y resultados. Ejecutar procesos de facturación y emisión de comprobantes electrónicos. Manejar POS y conciliaciones de pagos. Realizar conciliaciones de ingresos y arqueos de caja. Utilizar sistemas contables, financieros o ERP, así como herramientas de Office.🎓 Requisitos de formación Título universitario en Ingeniería Contable (graduado/a) o afín al puesto, como: Contabilidad y Auditoría, Finanzas, Administración de Empresas, Banca y Finanzas, o Economía. Egresado o graduado en carreras administrativas o contables.💼 Experiencia requerida Contabilidad general. Procesos administrativos relacionados con cobros y pagos. Facturación electrónica y arqueos de caja. Uso de sistemas contables y herramientas tecnológicas. Atención y servicio al cliente. Deseable experiencia en el sector automotriz o comercial.🌟 Competencias clave Atención al detalle y precisión en el manejo de valores. Honestidad y alto sentido de responsabilidad. Excelentes habilidades de comunicación y servicio. Organización, cumplimiento de procesos y capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.

Institución Financiera del Ecuador busca: Asistente de VentanillaCiudad: Loja Modalidad: Presencial Jornada: Tiempo completoENVIAR HOJA DE VIDA A:reclutamientoprofesional100 [arroba] gmail.comObjetivo del cargoBrindar atención directa y oportuna a los clientes en ventanilla, ejecutando transacciones financieras y administrativas con responsabilidad, transparencia y calidad de servicio.Funciones principales Atender a los clientes en ventanilla de manera ágil, cordial y profesional. Ejecutar operaciones de depósitos, retiros, pagos y cobranzas. Manejar y custodiar valores y documentos de acuerdo con políticas internas. Elaborar reportes diarios de caja y arqueo. Apoyar en procesos administrativos y contables según requerimiento. Cumplir con los lineamientos de seguridad, normativa financiera y procedimientos internos.Requisitos Título universitario o cursando los últimos niveles en Administración, Contabilidad o Economía. Experiencia en atención al cliente o funciones administrativas (deseable). Habilidad numérica y manejo básico de herramientas ofimáticas. Orientación al detalle, responsabilidad y ética profesional. Excelente comunicación y trato interpersonal.Ofrecemos Sueldo básico unificado + todos los beneficios de ley. Capacitación en productos y servicios financieros. Ambiente laboral agradable. Estabilidad y posibilidades de crecimiento dentro de la institución.

Brindar atención integral y oportuna a los clientes asesorándolos sobre los diferentes productos y servicios que ofrece la empresa, a fin de garantizar la mejor experiencia en el servicio y el cumplimiento de las metas asignadas.

Funciones: Cumplir con las metas de indicadores comerciales. Prospectar clientes, dar seguimiento a cotizaciones y cerrar ventas de manera efectiva a través de llamadas y canales digitales. Mantener la base de datos CRM actualizada con precisión. Ofrecer un excelente servicio al cliente interno y externo, resolviendo consultas y gestionando solicitudes de manera oportuna. Generar ordenes de ventas de pedidos receptados. Cumplir con la cantidad asignada de llamadas a clientes para promocionar productos en stock, lanzamientos y ofertas especiales. Atender consultas varias y/o cotizaciones. Procesar pedidos, devoluciones y cambios de mercancía de forma eficiente.Requisitos: Estudios tercer nivel (egresado o graduado) en carreras como Ingeniería, Licenciatura o Tecnología en Sistemas, Telecomunicaciones, Marketing o afines. Experiencia 2 años en línea Comercial, deseable línea escolar. Conocimientos: Estrategias de Venta, Estrategias de Mercado. Competencias: Enfoque en el cliente, Cultivar la innovación y Comunica efectiva para persuadir. Disponibilidad de incorporación inmediata.

MISION DEL PUESTO:Administrar la cartera de clientes asignada, mediante la negociación con los mismos, de la cual se proponen soluciones especiales (novación, restructuración, refinanciación, dación en pago, demandas) con el objetivo de mantener bajo los índices de morosidad o cartera vencida, minimizando el impacto en el balance y reducción de gasto de provisiones.REQUISITOS: Son condiciones exigibles para esta posición Mínimo 2 años de experiencia en la gestión de cobranzas telefónica en instituciones financieras Egresados o con título de tercer nivel en Administración de empresas, Economía, finanzas o carreras afines Conocimientos de negociación, cobranzas, productos de la banca y procesos legalesPRINCIPALES RESPONSABILIDADES Gestionar la cartera asignada priorizando (impacto en el balance, provisiones, madurez de cartera, flujo de cartera vencida) Cumplir con las metas establecidas por la línea de supervisión Manejar información actualizada para comité de Cobranzas y requerimientos de otras áreas de la empresa.

FINANSERVICES S.A.S. se encuentra en la búsqueda de un/a Cajero/a para la ciudad de Quevedo, con el siguiente perfil:🎯 Objetivo del puestoGestionar y supervisar las cuentas por cobrar, asegurando procesos de cobranza eficientes que fortalezcan la liquidez de la empresa.📌 Responsabilidades principales Implementar y dar seguimiento a estrategias de cobranza. Analizar indicadores de morosidad. Supervisar y acompañar la gestión del equipo. Generar reportes de control y resultados. Ejecutar procesos de facturación y emisión de comprobantes electrónicos. Manejar POS y conciliaciones de pagos. Realizar conciliaciones de ingresos y arqueos de caja. Utilizar sistemas contables, financieros o ERP, así como herramientas de Office.🎓 Requisitos de formación Título universitario en Ingeniería Contable (graduado/a) o afín al puesto, como: Contabilidad y Auditoría, Finanzas, Administración de Empresas, Banca y Finanzas, o Economía. Egresado o graduado en carreras administrativas o contables.💼 Experiencia requerida Contabilidad general. Procesos administrativos relacionados con cobros y pagos. Facturación electrónica y arqueos de caja. Uso de sistemas contables y herramientas tecnológicas. Atención y servicio al cliente. Deseable experiencia en el sector automotriz o comercial.🌟 Competencias clave Atención al detalle y precisión en el manejo de valores. Honestidad y alto sentido de responsabilidad. Excelentes habilidades de comunicación y servicio. Organización, cumplimiento de procesos y capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.

Empresa ubicada en Guayaquil, se encuentra en la búsqueda de una Recepcionista Principales funciones : Atención al cliente interno y externo Manejo caja chica Constestar llamadas y deireccionarlas a las diferentes áreas Manejo de reportería Conocimiento: Básico de ofimatica ( excel, word ) Experiencia: Minimo 1 año Educación : Estudiante universitaria nocturna, carreras administrativas, comunicación social y/o tercer nivel culminado.CONTAR CON BUENA PRESENCIA Y DISPONIBILIDAD INMEDIATA