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JEFE DE POSTVENTA (AUTOMOTRIZ)

LATINOAMERICANA DE VEHÍCULOS C.A. LAVCA

3.3

Bienvenidos al Grupo LAVCA - CONECA - SURMOTOR - LANZOTY, fundada desde 1985. Buscamos profesionales con iniciativa y visión al desarrollo de sus actividades, guiados por los valores y cultura organizacional de nuestra empresa. Ofrecemos un trabajo estable y con oportunidades de hacer una carrera profesional, tenemos una cultura guiada a nuestros colaboradores brindando bienestar a través del cumplimiento de la legislación aplicable. Garantizar la excelencia en el servicio ofrecido en los talleres de la empresa conforme a las expectativas del cliente alineados a las políticas de las marcas y de la empresa a fin que la gestión cumpla con el más alto estándar de calidad en coordinación con todos los departamentos involucrados. Requisitos: ESTUDIOS:Título de tercer nivel en carreras como Ingeniería Automotriz, Ingeniería Comercial, Administración de empresas, o afines.EXPERIENCIA:5 años en cargos como Jefe de Posventa o Jefe de Servicio (comprobable).FUNCIONES:-Supervición directa de los jefes de taller: Monitorear de forma permanente el desempeño, avance operativo y cumplimiento de metas de los Jefes de Taller, brindando acompañamiento, retroalimentación y lineamientos claros.-Control y seguimiento de indicadores (KPIs): Consolidar y analizar indicadores de los tres talleres; productividad, eficiencia, horas facturadas, rentabilidad, calidad, CSI, reprocesos y cumplimiento de presupuestos.-Gestión de incidencias críticas: Atender y resolver casos críticos, reclamos relevantes de clientes y desviaciones operativas que impacten la continuidad del servicio o la imagen del concesionario.- Gestionar las flotas ingresadas al taller.- Mantener contacto y buenas relaciones con aseguradoras para generar negocios.-Supervisar el análisis y seguimiento de las tendencias del mercado, acciones de las competencias e identificación de oportunidades y amenazas.-Definir los objetivos, políticas y procedimientos del departamento para asegurar un servicio de alta calidad y la fidelización de los clientes.-Identificar, generar y concretar negocios que permitan aumentar la rentabilidad de los talleres.-Gestionar los planes de acción con el equipo de servicio/ taller para el cumplimiento de los objetivos asignados por la empresa.-Asegurar que se brinde una atención excepcional a los clientes en todas las interacciones postventa, resolviendo quejas y consultas de manera eficiente y profesional.-Medir, evaluar y realizar el seguimiento de los presupuestos y de la rentabilidad integral de los productos y/ o servicios (control de facturación y estado de órdenes de trabajo).CONOCIMIENTOS:- Administración de talleres.- Deseable manejor del ERP KAIROS - BISS.- Flotas corporativas.- Mecánica Automotriz.- Trabajo con aseguradoras/proveedores.- Control de presupuestos.- Gestión de indicadores de calidad y servicio al cliente.- Control de garantías.- Herramientas Office (avanzado).COMPETENCIAS:- Liderazgo.- Manejo de equipos.- Pensamiento analítico.- Toma de decisiones.- Habilidades comunicacionales. Beneficios - Seguro médico privado.- Línea celular (plan de datos).- Crecimiento personal.- Uniformes.

Postulación rápida

Quito, Pichincha

Presencial

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logo Empresa Pro

ANALISTA DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL

INDURAMA

4.6

Alta revisión de perfiles

Grupo Consenso está conformado por empresas con giros de negocio diferentes que permiten al colaborador desarrollarse con una visión multiempresa. Objetivos del cargo Ejecutar las actividades de los procesos de Talento Humano asegurando su cumplimiento en tiempo y calidad. Responsabilidades del puesto GESTION CEDI Acompañar en los procesos de selección de personal, evaluaciones, desarrollo y desvinculación de los colaboradores de Logiservice. Identificar necesidades de los procesos transversales y oportunidades de mejora en las herramienta de talento humano. Coordinar y gestionar el proceso de inducción e incorporación al personal nuevo, asi como el seguimiento en casos sociales y fichas socioeconomicas alertando novedades a su jefatura. Control en el proceso de horas extras, consolidación de bases, mejora en el proceso Asícomo, la ejecución de llamados de atención al incumplimiento de los reglamentos. COMPENSACIONES Realizar el cálculo preciso de las compensaciones de Grupo Consenso, garantizando el cumplimiento del proceso de aprobación y brindando soporte al personal para resolver consultas. Evaluar el nivel de comprensión de los esquemas de compensación por parte del personal y diseñar planes de acción que garanticen su correcta interpretación, alineándolos con los objetivos del esquema de pago. Administrar el presupuesto de Grupo Consenso mediante la ejecución de traslados, garantizando el cumplimiento del proceso de aprobación de gastos y reportando las novedades identificadas. Mantener actualizados los organigramas, estructuras, posiciones y perfiles de puesto de Grupo Consenso, asegurando un servicio ágil y de calidad, y reportando oportunamente las novedades identificadas. DESARROLLO Diseñar y coordinar métodos de entrenamiento que permitan a los colaboradores integrarse rápidamente a la organización y desempeñar sus funciones de manera oportuna y eficiente. Coordinar y proponer capacitaciones estratégicas basadas en metodologías actuales, como los learning maps, que generen un impacto directo en los resultados del negocio, fortaleciendo el desarrollo del personal a través de un enfoque estructurado de capacitación, acompañamiento y exposición. Asegurar la ejecución oportuna y de calidad de los procesos de desarrollo del talento en el grupo, incluyendo evaluación de desempeño, identificación de potencial, calibración, gestión de sucesión y elaboración de planes individuales de desarrollo (PIDs). Vincular los planes de desarrollo del talento con los proyectos estratégicos del grupo, asegurando la visibilidad y evolución del personal identificado con alto potencial, e impulsando la continuidad del negocio mediante la preparación de sucesores para cargos críticos y clave. Coordinar con proveedores la ejecución de capacitaciones estratégicas y la digitalización de contenidos, asegurando que la plataforma de e-learning se mantenga actualizada y funcional para todos los usuarios. Competencias Organizacionales Habilidades Operativas Impacto e Influencia Iniciativa Planificación Competencias Específicas Trabajo en Equipo Orientación al Cliente Interno y Externo Educación Título académico en INGENIERO EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS o PSICOLOGO LABORAL Y ORGANIZACIONAL Y / O en INGENIERO EMPRESARIAL Experiencia <!--td {border: 1px solid #ccc;}br {mso-data-placement:same-cell;}-->2 años. Conocimientos seleccionables CC: SAP-SSFF Seguro Médico Privado Días Libres para Temas Personales Día Libre en Cumpleaños Capacitación Continua Plan de Carrera Buen Ambiente Laboral

Cuenca, Azuay

Presencial

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OPERADOR DE MONTACARGAS ELECTRICO DOBLE REACH - GUAYAQUIL

Confidencial

Alta revisión de perfiles

Descripción del puesto: Operador de Montacargas - Doble ReachComo Operador de Montacargas serás responsable de mover materiales y productos en nuestro almacén de manera segura y eficiente, siguiendo las normas y procedimientos establecidos. Además, te encargarás de mantener el equipo de montacargas en óptimas condiciones, realizando inspecciones regulares y reportando cualquier problema encontrado.Buscamos a una persona con experiencia previa en operación de montacargas doble reach, que cuente con un nivel educativo de Secundaria (Graduado) y que esté comprometido con la calidad y la seguridad en el trabajo. La modalidad de trabajo es Presencial y el horario es Full-time. Requisitos:Operador de MontacargasBachillerCon / sin licencia tipo GAl menos 1 año de experiencia en manejo de Montacargas doble reachImportante: De preferencia vivir en Guayaquil, Sector NorteDisponibilidad para trabajar en turnos rotativos BeneficiosSubsidio de alimentación: Te apoyamos en tu bienestar con un beneficio para tus comidas diarias.Uniformes proporcionados: Nos encargamos de que siempre estés listo con la vestimenta adecuada para tu rol.Distribución de utilidades: Comparte los frutos de nuestro éxito con participación directa en las utilidades.Afiliación a la seguridad social desde el primer día: Tu salud y protección están cubiertas desde que inicias.Beneficios de ley garantizados: Contarás con todas las prestaciones que marca la legislación.Valoramos a nuestro equipo y nos aseguramos de brindarte las condiciones para tu desarrollo y bienestar. ¡Te esperamos!

Guayaquil, Guayas

Presencial

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Agendador de Citas Telefónicas Bilingüe - Inglés Avanzado

Prosperity SAS

Somos una empresa ecuatoriana líder en BPO (Business Process Outsourcing), dedicada a brindar soluciones de gestión administrativa estratégica para empresas en el extranjero. Trabajamos con estándares internacionales desde nuestras oficinas en Quito (el trabajo es presencial), conectando el talento local con el mercado global para lo cual contratamos personal que desempeñará las tareas requeridas desde nuestras instalaciones. ¿Tienes un excelente nivel de inglés y te apasiona comunicarte con personas? ¿Buscas un trabajo bien remunerado, con estabilidad y crecimiento real?¡Esta es tu oportunidad de formar parte de nuestro equipo en creciemiento!¿Qué harás en este rol?*Realizar y recibir llamadas para agendar citas con clientes potenciales.*Comunicarte en inglés de manera fluida y profesional.*Cumplir objetivos semanales y mensuales de agendamiento.*Mantener registros precisos y seguimiento a clientes.*Colaborar con un equipo enfocado en el logro de metas. Requisitos: Lo que buscamos en ti:*Nivel de inglés avanzado(oral y escrito).*Excelente capacidad de comunicación y trato con el cliente.*Actitud proactiva, enfocada en resultados y cumplimiento de metas.*Experiencia previa en call center o ventas telefónicas (deseable pero no indispensable).*Disponibilidad para trabajar en jornada completa. Beneficios Lo que ofrecemos:*Salario básico + bonificaciones por cumplimiento (Expectativa de ingresos entre $520 y $660 mensuales).*Beneficios de ley desde el primer día.*Capacitaciones continuas y desarrollo de habilidades.*Ambiente laboral dinámico y profesional.*Oportunidades reales de crecimiento dentro de la empresa.

Múltiples vacantes

Quito, Pichincha

Presencial

Apto discapacidad

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Trabajadora Social

Confidencial

Alta revisión de perfiles

✨ ¡Únete a nuestro equipo como Trabajadora Social! ✨ Nos encontramos en la búsqueda de una Trabajadora Social comprometida, empática y orientada al bienestar integral de los colaboradores, que desee formar parte de una organización enfocada en la gestión social y el fortalecimiento del clima laboral. 🔎 Requisitos Licenciatura en Trabajo Social registrada en SENESCYT (indispensable) Entre 1 y 3 años de experiencia en funciones similares Manejo del sistema IESS / Riesgos de Trabajo Dominio de herramientas informáticas: Microsoft Office y Canva Proactividad y capacidad de autogestión Empatía y excelentes habilidades interpersonales 💼 ¿Qué harás en tu día a día? Participar en la planificación y ejecución del Plan Anual de Bienestar Social Asesorar a los colaboradores sobre las prestaciones del IESS: salud, maternidad, préstamos, fondos de reserva, subsidios, jubilación, claves individuales, entre otros Difundir y orientar sobre los beneficios del Seguro Médico Privado, actuando como enlace entre el colaborador y el broker Registrar y dar seguimiento a accidentes de trabajo, conforme a la normativa vigente Elaborar informes derivados de visitas domiciliarias y estudios socioeconómicosSi cumples con el perfil y te motiva contribuir al bienestar de las personas, te invitamos a postular y ser parte de nuestro equipo. ¡Esperamos tu candidatura!

Postulación rápida

Guayaquil, Guayas

Presencial

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Auxiliar de Enfermería - Guayaquil

SOLCA

4.9

Somos esperanza de vidaLa Sociedad de Lucha Contra el Cáncer del Ecuador, SOLCA, Matriz Guayaquil y su Instituto Oncológico Nacional Dr. Juan Tanca Marengo constituye, desde 1951, uno de los principales centros de prevención, diagnóstico, tratamiento, paliación y curación de cáncer en el Ecuador. Recibimos pacientes de todo el territorio continental e insular.Enfocamos todas nuestras energías y esfuerzos en la lucha del cáncer siendo esperanza y teniendo como único propósito salvar la mayor cantidad de vidas.Contamos con personal altamente capacitado y equipamiento de vanguardia que nos hacen líderes en lo que hacemos. Nuestro crecimiento en infraestructura es constante como respuesta a la alta demanda de pacientes. Todos nuestros procedimientos están regulados bajo protocolos y certificaciones internacionales que hacen de nuestra misión, la mejor.Estamos acreditados por la European Foundation of Quality EFQM (4 estrellas), ISO 9001:2015 y Great Place to Work, como un gran lugar para trabajar. Buscamos la mejora continua a través de programas de capacitación y alianzas estratégicas con instituciones y centros oncológicos de renombre a nivel mundial, lo que nos permite no solo ser referentes en batalla contra el cáncer, sino ser líderes en atención de calidad con calidez. Proporcionar atención al usuario, paciente oncológico y familiares, conservando el correcto estado de orden y limpieza de las dependencias del servicio, así como de los recursos materiales existentes. Colaborar con los traslados intrahospitalarios de pacientes o cadáveres en camillas, camas de mano u otros dispositivos hospitalarios, cumpliendo las normas de bioseguridad y precauciones universales. Cumplir con la limpieza y desinfección del área, equipos e instrumental médico. Brindar un trato digno al paciente/familiar durante su estancia hospitalaria. Requisitos: Bachiller con Certificado de curso de Auxiliar de Enfermería o Título de Técnico Superior en Enfermería Beneficios Beneficios Sociales Seguro de Vida Alimentación Beneficios Corporativos

Postulación rápida

Guayaquil, Guayas

Presencial

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ANALISTA DE GARANTIAS FAW - CUENCA

Gerardo Ortiz

VACANTE: ANALISTA DE GARANTÍASConcesionaria FAWImportante concesionaria autorizada de la marca FAW, reconocida por su liderazgo en la comercialización de vehículos livianos, pesados y maquinaria, se encuentra en la búsqueda de un Analista de Garantías, profesional altamente técnico y analítico, responsable de administrar, controlar y dar seguimiento a los procesos de garantías conforme a los lineamientos de fábrica, asegurando el correcto tratamiento de reclamos, la optimización de recursos y el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca.Objetivo del cargoGestionar y analizar de manera integral los procesos de garantías automotrices, asegurando que las solicitudes, reclamos y reparaciones se realicen de acuerdo con las políticas de FAW, normativa interna y procedimientos técnicos, garantizando la correcta aprobación, documentación y cierre de los casos de garantía Funciones principales Analizar, gestionar y dar seguimiento a los casos de garantía de vehículos livianos, pesados y maquinaria FAW. Verificar que los reclamos de garantía cumplan con los lineamientos técnicos, administrativos y normativos de fábrica. Revisar diagnósticos técnicos, órdenes de trabajo y reportes mecánicos asociados a reparaciones por garantía. Coordinar con el área de taller, repuestos y postventa la correcta ejecución de trabajos cubiertos por garantía. Elaborar y presentar informes técnicos y reportes de gestión relacionados con garantías. Validar el uso adecuado de repuestos y tiempos de reparación conforme a los estándares establecidos por FAW. Dar seguimiento a aprobaciones, rechazos y observaciones emitidas por la fábrica. Gestionar documentación de respaldo: fotografías, informes técnicos, diagnósticos y evidencias requeridas. Controlar indicadores de desempeño del área de garantías (tiempos de respuesta, reprocesos, aprobaciones). Proponer mejoras continuas en los procesos de garantías y postventa. Apoyar en auditorías internas y externas relacionadas con garantías y calidad. Requisitos: Requisitos fundamentales Título universitario de tercer nivel en Mecánica Automotriz (indispensable). Experiencia mínima comprobable de 2 a 4 años en cargos similares como Analista de Garantías, Postventa, Taller o áreas técnicas automotrices. Sólidos conocimientos en mecánica automotriz, sistemas eléctricos y electrónicos vehiculares. Experiencia en gestión de garantías dentro de concesionarias automotrices (deseable experiencia con vehículos livianos, pesados o maquinaria). Conocimiento de procesos de diagnóstico, órdenes de trabajo y políticas de garantía de fábrica. Capacidad de análisis técnico y atención al detalle. Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión automotriz. Habilidad para elaboración de informes técnicos y administrativos. Organización, responsabilidad y criterio técnico para la toma de decisiones. Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con tiempos establecidos. Beneficios Remuneración competitiva, acorde a la experiencia y responsabilidades del cargo. Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento interno. Capacitación técnica continua y entrenamientos alineados a estándares de fábrica FAW. Ambiente de trabajo profesional, estructurado y orientado a la excelencia. Acceso a herramientas, sistemas y procesos técnicos especializados del área automotriz. Participación activa en procesos de mejora continua y control de calidad.

Postulación rápida

Cuenca, Azuay

Presencial

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Asesor/a Comercial Microempresa La Libertad/Santa Elena

Banco Solidario

4.2

Dicen que los bancos no distinguen personas, que solo ven números, porque son exactos, fríos, no admiten equívocos, no tienen nada que ver con historias o emociones... se dicen muchas cosas de los bancos, pero nunca se ha dicho que son solidarios.Y si te dijéramos que si existe un banco que es Solidario como ningún otro, que cree en el cliente y sus colaboradores por encima de todas las cosas, uno que sabe de finanzas y de personas, pero sobretodo de lucha, de esfuerzo y de sueños. Un banco que, a diferencia de la mayoría, nació con misión social, que cree en la gente por lo que es, más que por lo que tiene; que acompaña a quienes trabajan por un futuro mejor.Un banco que no parece banco, porque se esfuerza por conocer las historias de sus colaboradores y de sus clientes, antes de ofrecerles un producto o un servicio. Un banco que lleva en su ADN el enfoque de Diversidad, Inclusión y Equidad de Género. Un banco que se inspira en el trabajo de las personas para brindar lo mejor de sí. Un banco que jamás cierra su puerta a quien lo necesita, que entendió que sin acceso jamás habrá verdadero progreso y superación.….Un banco que realmente es SOLIDARIO CONTIGO.Actualmente nos encontramos en busca de un Asesor/a Comercial Microempresa La Libertad/Santa Elena cuya misión será: Generar y administrar eficientemente microcréditos en la zona de atención asignada, contribuyendo al logro de la misión y en la rentabilidad esperada por el Banco y su negocio de microempresa.Las funciones principales del cargo son: Administrar la cartera de clientes asignada, a través de un seguimiento y atención oportuna, a fin de fortalecer la relación con clientes y así fidelizarlos. Promocionar los productos y servicios de Banco Solidario a través de visitas permanentes a la zona asignada, a fin incorporar a su cartera nuevos clientes y asegurar así el crecimiento del negocio. Dar seguimiento a los créditos otorgados, de acuerdo a las fechas de vencimiento, para asegurar la recuperación de los mismos y el cumplimiento de los niveles de riesgo esperados. Levantar información financiera del cliente y su negocio, de acuerdo a la metodología de microcrédito de Banco Solidario, a fin de analizarla y determinar la liquidez, capacidad de pago, capital de trabajo y patrimonio que aseguren una colocación de crédito exitosa. Sustentar las solicitudes de crédito con todo el análisis y documentación necesarios, de acuerdo con la metodología de microcrédito de Banco Solidario, a fin de garantizar la aprobación de las mismas. Realizar gestión de cobranza y recuperación de cartera de acuerdo a las estrategias y procedimientos establecidos, a fin de mantener los niveles de riesgo esperados.Requisitos: REQUISITOS· Estudios culminados de Tercer Nivel en: Administración de Empresas, Finanzas o afines.· Disponibilidad para trabajar el 90% en campo visitando Clientes.· Valorable experiencia previa en área ComercialBeneficios Ofrecemos un interesante paquete remunerativo acorde al mercado, comisiones y beneficios corporativos.

Santa Elena, Santa Elena

Presencial

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Asesor Comercial - Cuenca

Banco Solidario

4.2

Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor Comercial para la ciudad de CUENCA, cuya misión principal será:Comercializar en el campo - terreno los productos y servicios asignados, de acuerdo con las normas y los estándares establecidos, con la finalidad de cumplir con los Objetivos del Negocio.Las funciones del cargo son:Promocionar y colocar Tarjetas de Crédito y otros productos del Banco, para alcanzar el objetivo establecido en el presupuesto.Realizar visitas de preventa a potenciales clientes y levantamiento de información para análisis de otorgación de créditos, así como la entrega de Tarjetas de Crédito, con el fin de alcanzar el presupuesto establecido.Gestionar campañas comerciales para clientes y no clientes, con la finalidad de generar nuevos negocios.Preparar información para análisis de metas cumplidas y presupuesto por cumplir, con el fin de programar y establecer estrategias correctivas y de cumplimiento.Cumplir con las políticas de crédito vigentes, y los procesos operativos relacionados con los productos comercializados, para asegurar un adecuado control de riesgos inherentes a la gestión, minimizando así pérdidas.Atender la regularización de las observaciones efectuadas por Auditoría Externa, Auditoría Interna, Organismos de Control y otras instituciones relacionadas, para minimizar riesgos de imagen, operativos y reputacionalConocer, cumplir y hacer cumplir políticas normas, procedimientos y controles establecidos, así como lo determinado en el Reglamento Interno de Trabajo y el Código de Conducta Ética.Formación académica: Mínimo segundo año en Ing. Comercial, Administración de Empresas, Banca y Finanzas, Ingenierías en Marketing o afines.Experiencia: 1 año en cargos de comercialización de productos financieros, servicios al cliente, etc.

Múltiples vacantes

Cuenca, Azuay

Presencial

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Asesor Comercial - Machala

Banco Solidario

4.2

Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor Comercial para la ciudad de Machala, cuya misión principal será:Comercializar en el campo - terreno los productos y servicios asignados, de acuerdo con las normas y los estándares establecidos, con la finalidad de cumplir con los Objetivos del Negocio.Las funciones del cargo son:Promocionar y colocar Tarjetas de Crédito y otros productos del Banco, para alcanzar el objetivo establecido en el presupuesto.Realizar visitas de preventa a potenciales clientes y levantamiento de información para análisis de otorgación de créditos, así como la entrega de Tarjetas de Crédito, con el fin de alcanzar el presupuesto establecido.Gestionar campañas comerciales para clientes y no clientes, con la finalidad de generar nuevos negocios.Preparar información para análisis de metas cumplidas y presupuesto por cumplir, con el fin de programar y establecer estrategias correctivas y de cumplimiento.Cumplir con las políticas de crédito vigentes, y los procesos operativos relacionados con los productos comercializados, para asegurar un adecuado control de riesgos inherentes a la gestión, minimizando así pérdidas.Atender la regularización de las observaciones efectuadas por Auditoría Externa, Auditoría Interna, Organismos de Control y otras instituciones relacionadas, para minimizar riesgos de imagen, operativos y reputacionalConocer, cumplir y hacer cumplir políticas normas, procedimientos y controles establecidos, así como lo determinado en el Reglamento Interno de Trabajo y el Código de Conducta Ética.Formación académica: Mínimo segundo año en Ing. Comercial, Administración de Empresas, Banca y Finanzas, Ingenierías en Marketing o afines.Experiencia: 1 año en cargos de comercialización de productos financieros, servicios al cliente, etc.

Múltiples vacantes

Machala, El Oro

Presencial

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