Menor a 1 mes
Seguros
Full-time
Descripción del cargo:Cumplir tiempo de respuestas y llamadas de SAC según los estándares establecidos y realizar el re proceso de requerimientos mal emitidos con la finalidad de brindar un servicio de alta calidad a los clientes.Funciones principales: Monitorear correo electrónico, CRM y distintas plataformas internas de la compañía para canalizar las solicitudes de los clientes, y agentes para realizar sus procesos de trámite o rechazo. Receptar llamadas de clientes y agentes dando información de pólizas, coberturas y situación de reclamos. Notificar y dar seguimiento de entrega de liquidaciones y pago de los reclamos para los clientes directos mediante correo electrónico o llamadas. Disponibilidad para horarios rotativos Tener conocimiento en el proceso de liquidación de reembolsos médicos. Tener conocimiento en terminología médica.Formación y Experiencia: Estudiante de últimos años en carrera de administración o carreras afines. Experiencia de un año en el cargo de servicio al cliente en seguros médicos o como liquidador. Nivel Intermedio de inglés de preferencia.
En Asertec queremos contar con personas como tú, con talento y deseos de superación. Personas que se esfuerzan por ser mejores día a día, y que cumplen su trabajo con dedicación, responsabilidad y profesionalismo. Gente realmente comprometida con el servicio, que enfrente los diferentes retos con FEH (Flexibilidad, Excelencia, Honestidad) Responsable de gestionar la cartera asignada, brindar soporte administrativo y seguimiento de cuentas, identificar oportunidades de cross-selling y upselling, y apoyar el cumplimiento de los objetivos comerciales de la Unidad, asegurando una atención oportuna y una experiencia de valor para los clientes. Requisitos: Título de tercer nivel en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Negocios o carreras afines. Experiencia previa en áreas comerciales. Manejo de herramientas de Microsoft Office. Conocimiento y manejo de herramientas de IA. Deseable conocimiento o interés en el sector de seguros. Habilidades de organización, seguimiento y gestión de múltiples actividades. Comunicación efectiva y orientación al cliente. Capacidad para identificar oportunidades comerciales y generar relaciones de valor. Beneficios Esquema flexible de trabajo, beneificios de ley, seguro de asistencia médica, seguro de vida, alimentación, y otros.
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