389 empleos Jefe / Supervisor / Responsable encontrados en Ecuador

Comprueba por ti mismo cómo nuestra experiencia de servicio y productos dejan encantados a los clientes que nos visitan.Sé nuestro mejor Talento como Jefe de Tienda, postulándote con: Estudios superiores culminados en Ing. de Ventas, Comercial, Marketing y afines. 2 años mínimo de experiencia comercial y post venta en empresas retail. Manejo de equipos e indicadores de gestión, paquete de Office. Disposición para trabajar en horarios de CC. !Actitud y muchas ganas de vender!.Trabajando con nosotros, podrás obtener importantes beneficios como: Sueldo fijo + variables IESS, FR, décimos tercero y cuarto, H/E y demás sociales legales Capacitación continua (incluye idiomas), seguro de vida privado, telemedicina, uniforme, tarjeta de consumo y demás prestacioes corporativas.¿Qué rol principal asumirás?: Nuestros Jefes entregan un servicio de excelencia, desde la venta hasta la post-venta, garantizando una experiencia memorable para los clientes, y también aseguran el cumplimiento de procesos comerciales, operativos y administrativos que el Equipo y la Tienda asignada requieran.Integra nuestro Equipo y transforma tu pasión en impacto positivo.

Definir, junto con la Gerencia, la visión estratégica y el roadmap del portafolio de nuevos negocios, con foco en pagos digitales, servicios financieros y soluciones fintech, asegurando su alineación con los objetivos comerciales y de transformación digital de la compañía. Liderar el diseño, desarrollo, lanzamiento y evolución de nuevos productos y servicios, gestionando todo su ciclo de vida desde la concepción hasta su comercialización y optimización con foco customer centric. Identificar, evaluar y desarrollar oportunidades de negocio basadas en tendencias emergentes como Fintech, Inteligencia Artificial, Open Finance, IoT, SaaS y plataformas digitales, analizando su potencial de adopción y escalabilidad en el ecosistema Telco. Gestionar alianzas estratégicas con entidades financieras, fintechs, procesadores de pago, proveedores tecnológicos y otros actores relevantes del ecosistema, negociando acuerdos que maximicen el valor para la compañía y sus clientes. Análisis de mercado y estrategias de growth en nuevos mercados digitales Gestionar riesgos, dependencias y desviaciones buscando eficiencia operativa. Movilizar equipos transversales y asegurar alineación con objetivos comerciales coordinando con las áreas internas de tecnología, comercial, finanzas, regulatorio, atención al cliente y BI para garantizar la viabilidad y calidad de los nuevos productos o servicios. Analizar comportamiento del mercado, tendencias de evolución tecnológica, y datos de consumo para anticipar oportunidades de crecimiento. Monitorear y optimizar KPIs del portafolio: ingresos, ARPU, NPS, churn, adopción, penetración, NPS, rentabilidad, etc. Diseñar y coordinar estrategias de lanzamiento, campañas comerciales y acciones de crecimiento, evaluando su impacto mediante indicadores de desempeño y generando planes de mejora continua.

Estamos en búsqueda de un/a Lider Customer Experience Quito! con visión estratégica, enfoque creativo y experiencia en liderar marcas sólidas en entornos multiculturales.Tu misiónLiderar la optimización integral del funnel de conversión y la experiencia del cliente en los canales digitales de la compañía, combinando analítica avanzada, experimentación, diseño de experiencia y estrategias de fidelización, con el objetivo de maximizar el revenue del e- commerce, mejorar la conversión, incrementar el valor del cliente y fortalecer la recompra en los distintos mercados LATAM.Funciones y Responsabilidades Principales Optimización del Funnel de Conversión (Revenue Owner)Analizar de forma profunda el funnel de conversión del e-commerce:Visitas → Cotización → Pago → EmisiónIdentificar puntos de abandono (drop-offs) a lo largo del funnel considerando variables como: mercado - dispositivo - fuente de tráfico - comportamiento del usuario.Diseñar y ejecutar experimentos de A/B testing orientados a mejorar la conversión del canal digital.Optimizar páginas clave del proceso de compra como: landing pages, página de cotización, proceso de checkout.Implementar y gestionar un framework estructurado de CRO (Conversion Rate Optimization) que permita mejorar sistemáticamente el rendimiento del canal.Colaborar con equipos de tecnología, diseño y marketing para implementar mejoras que impacten el revenue del canal digital. Estrategia de Customer Journey y Experiencia DigitalDiseñar y actualizar los mapas de experiencia del cliente (Customer Journey Maps) para los diferentes segmentos de usuarios.Identificar puntos críticos de fricción dentro del journey digital.Analizar comportamiento de usuarios mediante herramientas como: heatmaps - grabaciones de sesión - análisis de navegación.Optimizar los puntos de contacto digitales que impactan directamente la experiencia de compra.Definir estrategias de personalización de la experiencia por mercado, considerando particularidades de países como México, Colombia, Perú u otros mercados de operación.Trabajar junto al equipo de UX/UI para mejorar la usabilidad y claridad de los flujos de navegación.3.Estrategia de Segmentación y Pricing InsightsAnalizar el comportamiento de compra de los clientes para identificar clusters y patrones de comportamiento.Construir análisis de cohortes por: canal - mercado - segmento de cliente - comportamiento de compra.Identificar segmentos de clientes con mayor Lifetime Value (LTV).Colaborar con marketing y BI en el desarrollo de estrategias de segmentación que permitan optimizar la conversión y el valor del cliente.Activar journeys automatizados en CRM que respondan al comportamiento del usuario dentro del funnel.4.Fidelización y Experiencia PostventaDiseñar estrategias de experiencia post compra orientadas a mejorar la satisfacción y recompra de clientes.Coordinar con el equipo de CETS (Central de Asistencia) para analizar la experiencia del cliente después de la compra.Implementar mecanismos de captura de la voz del cliente (Voice of Customer) mediante encuestas y feedback.Gestionar indicadores de satisfacción como NPS y reputación de servicio.Diseñar estrategias de recompra y programas de fidelización para aumentar el valor del cliente en el tiempo. Gestión de Insights y Performance del Canal DigitalMonitorear el desempeño del canal digital mediante indicadores de revenue, conversión y comportamiento del cliente.Construir dashboards y reportes que permitan visualizar el rendimiento del e-commerce.Traducir datos analíticos en insights estratégicos que impulsen decisiones de negocio.Trabajar con el equipo de BI para mejorar la calidad de la información disponible para la toma de decisiones.Presentar resultados y oportunidades de mejora a la dirección comercial y de marketing.Requisitos de Formación y ExperienciaFormación Académica: Marketing, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía, Ingeniería de Sistemas, Analítica de Datos o carreras afines.Experiencia: 3 años de experiencia en ecommerce, fintech o travel tech. Optimización de conversión digital (CRO). Análisis de comportamiento de usuarios en plataformas digitales. Gestión de experimentación digital (A/B testing). Optimización de funnels de conversión. Experiencia trabajando con mercados LATAM. Experiencia liderando equipos multidisciplinarios. Mentalidad orientada a revenue y crecimiento del negocio.Conocimiento: Optimización de conversión digital (CRO). Análisis de funnels de conversión. Customer Journey Mapping. Análisis de cohortes de clientes. Segmentación basada en comportamiento. Experimentación digital. Análisis de datos digitales.Deseable experiencia en: Estrategias de Growth Marketing. Pricing digital. Optimización de revenue en e-commerce.Beneficios:Horario de trabajo: L-V 8:00 am - 5:00 pm Contratación : Indefinida- 2 meses de pruebaModalidad hibrido: 3 dias en oficina 2 en casa ( Superado periodo)Remuneración: 1400 USD

🚀 ¡Sé parte de nuestro equipo!Importante empresa del sector deportivo busca un/a Jefe de Producto apasionado/a por la estrategia, el análisis y el crecimiento de marca.📍 Ubicación: Quito🎯 Perfil que buscamos: Profesionales en Ingeniería Comercial, Administración, Marketing, Marketing Deportivo o carreras afines. Experiencia mínima de 2 años en cargos similares o en Retail (indispensable). Manejo avanzado de Excel (indispensable). Conocimiento avanzado en KPIs. Persona organizada, comprometida y orientada a resultados. Capacidad analítica y enfoque estratégico. Preferentemente que resida en zonas cercanas a Cumbayá.💼 Principales responsabilidades: ✅ Elaborar el forecast de ventas. ✅ Ejecución de campañas de producto.✅ Control de Sell In y Sell Out de categorías✅ Coordinación interdepartamental para manejo de eventos.✅ Realizar la preselección de productos según el histórico de ventas. ✅ Consolidar la proyección de compra por canales. ✅ Analizar reportes de ventas y proponer estrategias para mejorar la rotación del producto.✨ Si te apasiona el mundo deportivo y quieres impulsar grandes resultados, ¡queremos conocerte!

HR Business Partner / Coordinador(a) de Talento HumanoUbicación: Quito Modalidad: PresenciaJornada: Lunes a viernes de 08:30 a 17:30 pmSobre el cargoImportante empresa del sector Industrial se encuentra en la búsqueda de un HR Business Partner / Coordinador(a) de Talento Humano, profesional con experiencia en la gestión integral de los procesos de Recursos Humanos, capaz de impulsar el desarrollo del talento, garantizar el cumplimiento de la normativa laboral y brindar soporte estratégico a las diferentes áreas de la organización.Responsabilidades Gestionar procesos de reclutamiento y selección de personal. Coordinar programas de capacitación y desarrollo del talento. Implementar iniciativas de clima y bienestar organizacional. Elaborar reportes e indicadores de gestión de Talento Humano. Brindar asesoría a líderes y colaboradores en temas de Recursos Humanos. Asegurar el cumplimiento de la legislación laboral y políticas internas.Requisitos Título de tercer nivel en Psicología Organizacional, Administración de Empresas, Talento Humano o carreras afines. Entre 3 y 4 años de experiencia como Generalista de Talento Humano. Experiencia en reclutamiento y selección de personal. Conocimientos en capacitación, desarrollo organizacional y clima laboral. Conocimientos actualizados de legislación laboral ecuatoriana. Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel. Excelentes habilidades de comunicación, organización y orientación al cliente interno.Beneficios Sueldo competitivo. Todos los beneficios de ley. Horario de lunes a viernes. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Excelente ambiente de trabajo.¡Postula ahora!Si cumples con el perfil y buscas formar parte de una empresa sólida que impulsa el desarrollo de su talento, queremos conocerte. Postula y sé parte de un equipo comprometido con la excelencia y la innovación.

Nos encontramos en la búsqueda de un profesional con experiencia en área de Riesgos en el Sector financiero Nacional.Si cumples con el perfil postúlate y se parte de nuestro gran equipo.MISIÓN DEL CARGO:Apoyar y asesorar al Consejo de Administración, Gerencia, y las unidades administrativas de la Cooperativa en la prevención y mitigación de los riesgos a los que está expuesta, a través de la ejecución de procesos para identificar, medir, controlar/mitigar, monitorear y divulgar cada uno de los riesgos identificados a los que enfrenta la Institución y sugerir los mecanismos de cobertura, para proteger los recursos propios y de terceros que se encuentran bajo su control y administración.FORMACIÓN ACADÉMICA:Título de tercer nivel en contabilidad, administración de empresas, economía, banca y finanzas, auditoría o afines.COMPETENCIAS:Orientación hacia el logro (OHL).Pensamiento analítico (PA)Trabajo en equipo (TE).

Nuestra misión es que todos nuestros clientes disfruten un momento muy especial con nuestra cordial atención y nuestra extensa variedad de café y dulces hechos para los gustos más exigentes.Como Administrador de local tu labor será velar por el buen funcionamiento del local y garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes en todo momento.Será responsable de coordinar las operaciones diarias, supervisar al equipo de trabajo, asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y atender a las necesidades de los clientes.Este puesto requiere de una persona proactiva, organizada y con habilidades para la resolución de problemas. Deberá trabajar en modalidad presencial a tiempo completo, demostrando su compromiso con el crecimiento y éxito de los locales en QUITO.Requisitos:Formación AcadémicaImportante contar con el bachillerato culminadoExperiencia LaboralMínimo contar con 2 años de experiencia como administrador de local, supervisor, gerente, subgerente o encargado de locales de alimentos.ImportanteContar con disponibilidad de tiempo para laborar en horarios rotativosBeneficios Comisión por venta del local Sueldo fijo $670 Bono de alimentación Servicio de recorrido Oportunidades de crecimiento

Empresa líder dedicada a brindar soluciones vía contact center está en la búsqueda de unJefe de Contact Center (Ventas)Objetivo del cargo:El cual será responsable de controlar, organizar y coordinar las funciones de los supervisores y Líderes outbound, proporcionando retroalimentación de su gestión asegurando el cumplimiento mensual de los objetivos establecidos en cada campaña a su cargo, velando por los estándares de calidad y de servicio definidos por la organización.Nivel Académico: Egresado o graduado de las carreras de Ing. Comercial, Marketing, Ventas o carreras afines.Experiencia: Mínima de tres años liderando equipos de ventas en empresas de contact center.Conocimientos: Venta de intangibles. Manejo de plataformas de Contact center. Dimensionamientos. Office avanzado. Indicadores de contact centerCompetencias: Dinamismo. Resolución de problemas. Orientación a resultados. Cultura y habilidad digital. Coordinación y planificación. Liderazgo resiliente.

¿Te gustaría pertenecer a la cadena de lentes con mayor estilo del mundo? Comprueba por ti mismo cómo nuestra experiencia de servicio y productos dejan encantados a los clientes que nos visitan.Sé nuestro mejor Talento como Jefe de Tienda, postulándote con: Estudios superiores culminados en Ing. de Ventas, Comercial, Marketing y afines. 2 años mínimo de experiencia comercial y post venta en empresas retail. Manejo de equipos e indicadores de gestión, paquete de Office. Disposición para trabajar en horarios de CC. !Actitud y muchas ganas de vender!.Trabajando con nosotros, podrás obtener importantes beneficios como: Sueldo fijo + variables IESS, FR, décimos tercero y cuarto, H/E y demás sociales legales Capacitación continua (incluye idiomas), seguro de vida privado, telemedicina, uniforme, tarjeta de consumo y demás prestacioes corporativas.¿Qué rol principal asumirás?: Nuestros Jefes entregan un servicio de excelencia, desde la venta hasta la post-venta, garantizando una experiencia memorable para los clientes, y también aseguran el cumplimiento de procesos comerciales, operativos y administrativos que el Equipo y la Tienda asignada requieran.Integra nuestro Equipo y transforma tu pasión en impacto positivo.

Requerimos JEFE DE LOCAL ubicado en la ciudad de GuayaquilRequisitos: Títulados o egresados en carreras de Administración, Ventas, o afines. Experiencia de 3 a 4 años en el cargo o Administradores de importantes cadenas comerciales del país. Se buscan candidatos con experiencia en manejo de personal, grupos, atención al cliente, personalidad firme, proactiva, responsable, mucha iniciativa y excelente presencia. Conocimientos de manejo de Caja y Bodegas (preferible) Excelente manejo de relaciones públicas y trato con los clientes. Se ofrece un paquete remunerativo + beneficios de ley

¿Te gustaría pertenecer a la cadena de lentes con mayor estilo del mundo? Comprueba por ti mismo cómo nuestra experiencia de servicio y productos dejan encantados a los clientes que nos visitan.Sé nuestro mejor Talento como Jefe de Tienda, postulándote con: Estudios superiores culminados en Ing. de Ventas, Comercial, Marketing y afines. 2 años mínimo de experiencia comercial y post venta en empresas retail. Manejo de equipos e indicadores de gestión, paquete de Office. Disposición para trabajar en horarios de CC. !Actitud y muchas ganas de vender!.Trabajando con nosotros, podrás obtener importantes beneficios como: Sueldo fijo + variables IESS, FR, décimos tercero y cuarto, H/E y demás sociales legales Capacitación continua (incluye idiomas), seguro de vida privado, telemedicina, uniforme, tarjeta de consumo y demás prestacioes corporativas.¿Qué rol principal asumirás?: Nuestros Jefes entregan un servicio de excelencia, desde la venta hasta la post-venta, garantizando una experiencia memorable para los clientes, y también aseguran el cumplimiento de procesos comerciales, operativos y administrativos que el Equipo y la Tienda asignada requieran.Integra nuestro Equipo y transforma tu pasión en impacto positivo.

ObjetivoDesarrollar estrategias comerciales y asegurar la implementación de las mismas; manteniendo y fortaleciendo las relaciones con los clientes y proveedores para garantizar el cumplimiento y crecimiento de los indicadores del canal de distribución asignado.Responsabilidades Identificar la necesidad del equipo comercial a través de acompañamiento permanente para desarrollar e implementar herramientas comerciales que fortalezcan y focalicen la gestión del equipo comercial. Establecer acciones que permitan monitorear las estrategias y herramientas implementadas con el objetivo de garantizar la excelencia en la ejecución. Definir indicadores a través del análisis de información histórica y tendencias para impactar transversalmente en los resultados del canal y en consecuencia con la estrategia comercial. Desarrollar planes de apoyo para las negociaciones con clientes del canal según la estrategia comercial y los tipos de formatos retail, permitiendo consolidar la posición de aliado estratégico comercial. Liderar el correcto cumplimiento del procedimiento del canal, según los lineamientos corporativos auditables, para que se optimicen procesos y tiempos de respuestas. Alinear las estrategias y planes entre el canal y las líneas, a través de reuniones que fortalezcan y focalicen la gestión del equipo comercial para garantizar la consecución de resultados. Coordinar con el equipo de Trade Marketing la implementación de acciones que potencialicen el sell out - rotación del producto y la construcción de planes sólidos para lograr mantener días de inventario sanos de acuerdo a las políticas del cliente y objetivos de cada línea, permitiendo minimizar el impacto de la calidad de cartera de los clientes. Apoyar el cumplimiento de la política de cartera, que garantice la correcta implementación de la estrategia del área. Realizar la distribución de presupuesto por KAM/Jefe/Asesor Comercial y/o clientes, tomando en consideración el histórico, para el cumplimiento y crecimiento de los indicadores. Solicitar a Negociadores márgenes especiales y planes para soportar el sell out- rotación del portafolio en las cadenas, para lograr negociaciones incrementales en clientes específicos y evitar descodificaciones. Supervisar la gestión codificación de los Asesores Comerciales a través del cumplimiento de la política de codificación propias de cada cliente.

SOCIEDAD ELECTRÓNICA S.A, empresa del clúster de electrodomésticos del Corporativo Empresarial Eljuri, ubicada en la ciudad de Durán, se encuentra en la búsqueda de un JEFEE COMERCIAL NACIONAL.Objetivo del cargo:Liderar la gestión comercial del canal Distribución a nivel nacional, desarrollando las capacidades y la productividad del equipo mediante una gestión basada en indicadores, coaching y mejora continua, asegurando el cumplimiento sostenible de los objetivos comerciales. Liderar la gestión comercial del canal Distribución a nivel nacional, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas y presupuesto. Desarrollar y acompañar a los Jefes Regionales y al equipo comercial mediante coaching, seguimiento y gestión del desempeño. Implementar una metodología de gestión comercial basada en indicadores, productividad y mejora continua. Analizar el desempeño comercial e identificar oportunidades para incrementar las ventas, el crecimiento de clientes y la cobertura del mercado. Liderar la recuperación de cartera del canal, en coordinación con Crédito y Cobranzas, asegurando el cumplimiento de los indicadores de cartera. Participar en la selección, evaluación y desarrollo del talento comercial, promoviendo un equipo de alto desempeño alineado con la estrategia de la compañía.

Somos una empresa líder en la comercialización de artículos para el hogar con más de 70 años de experiencia en el mercado. Trabajamos día a día para que nuestros clientes puedan encontrar una gran variedad de productos innovadores y de alta calidad, que contribuyen al confort de sus hogares.Objetivo: Maximizar las oportunidades comerciales, rentabilidad y hacer seguimiento a los resultados e indicadores de gestión de su tienda.Funciones: Asegurar que el nivel de servicio y la experiencia del cliente sean de acuerdo a los estándares Pycca.​ Controlar los inventarios para garantizar el stock adecuado que satisfaga las necesidades de venta.​ Mantener una imagen adecuada de la tienda e impulsar las ventas.​ Cumplir con el presupuesto de ventas.​ Administrar el personal a su cargo, mantener una comunicación abierta y constante con su equipo para asegurar el correcto flujo de información y la solución de problemas.Perfil: Título de tercer nivel en Ing. Comercial, Administración de empresas o afines.​ Indispensable experiencia mínima de 2 años liderando equipos grandes en empresas de retail.​​ Disponibilidad para laborar en horarios rotativos. Residir en La Libertad o sus alrededores.